Ayuda para seguridad y fraude

Aprenda a reconocer estafas y amenazas cibernéticas comunes y revise nuestras sugerencias para la prevención del fraude para ayudar a proteger su cuenta y su información personal.

Además de notificar a su proveedor de telefonía móvil, llame al 1-800-869-3557, las 24 horas del día, para notificarnos que ha perdido o le han robado su dispositivo. Podemos desactivar la función de inicio de sesión con autenticación biométrica (Touch ID^®, Face ID^®, reconocimiento de huella digital o reconocimiento facial) o la billetera digital en su app de Wells Fargo Mobile^®.

Si descargó en su dispositivo la app Buscar mi iPhone (para dispositivos Apple^®) o Encontrar mi dispositivo (para dispositivos Android^TM), puede usarla para bloquear su dispositivo de forma remota. Consulte el sitio Web del fabricante para obtener más información.

Puede cambiar sus preferencias de privacidad por Internet o llamar al 1-888-528-8460.

La Verificación por Voz es un servicio biométrico que les permite a los clientes utilizar su propia voz para verificar su identidad cuando llamen a Wells Fargo para administrar sus cuentas. Los clientes pueden optar por decir una simple frase de contraseña en lugar de ingresar otros datos.

Constantemente mejoramos nuestras medidas de seguridad e identificamos amenazas nuevas y emergentes para ayudar a mantener sus cuentas e información seguras. Obtenga información sobre cómo lo identificamos y ayudamos a proteger sus datos.