You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

Términos generales de uso

LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO DETENIDAMENTE. AL ACCEDER A ESTE SITIO O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACUERDA REGIRSE POR ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO ACCEDA A ESTE SITIO.

En este momento está viendo una página del sitio Web de wellsfargo.com/es o de un sitio Web o aplicación móvil relacionados ("Sitio") que pertenecen a Wells Fargo & Company o a una de sus subsidiarias directas o indirectas ("Wells Fargo"). Estos Términos generales de uso ("Términos de uso") rigen su acceso y uso del Sitio, incluido cualquier contenido, funcionalidad y los servicios ofrecidos por el Sitio o a través de este ("Servicios").  "Usted" y "su" se refieren a cualquier persona que acceda o utilice el Sitio o los Servicios.  El Sitio está destinado a personas que tengan al menos 13 años de edad. Si usted tiene menos de 13 años de edad, no acceda a este Sitio.

Wells Fargo se reserva el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento sin aviso.  Cualquier cambio que se realice a estos Términos de uso tendrá vigencia a partir de la fecha de publicación de los Términos de uso actualizados en el Sitio. La versión más actualizada de los Términos de uso se pondrá a su disposición haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de la página del Sitio. Al continuar accediendo a los Servicios o utilizándolos después de la fecha de cualquier cambio que se produzca en estos Términos de uso, usted acuerda regirse por los términos que se incluyan en la versión más reciente de estos Términos de uso. Wells Fargo se reserva el derecho de modificar o cancelar los Servicios o cancelar su acceso al Sitio, en forma total o parcial y en cualquier momento.

Marcas comerciales, derechos de autor y restricciones de uso

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imágenes comerciales y derechos de propiedad intelectual relacionados que están en los Servicios son propiedad de Wells Fargo o de nuestros licenciantes o licenciatarios. Usted no podrá utilizar, reproducir o mostrar ninguna de las marcas comerciales de Wells Fargo salvo previo consentimiento por escrito de Wells Fargo.

El Sitio y todo su contenido, características y funcionalidad (que incluyen, entre otros, todas las páginas Web, interfaces de usuario, información, diseño, software, código fuente, texto, muestras, gráficos, imágenes, videos y grabaciones de audio, y el diseño, selección y organización de los mismos) son propiedad de Wells Fargo quien los controla y otorga bajo licencia, y están protegidos por las leyes de Estados Unidos y leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y demás derechos de propiedad o de propiedad intelectual. Salvo lo estipulado expresamente en estos Términos de uso, usted no podrá copiar, mostrar, distribuir, transmitir, transferir, vincular, reproducir, otorgar bajo licencia, crear marcos, alterar, crear trabajos derivados, hacer ingeniería inversa, o volver a publicar todo o parte de este Sitio para ningún fin comercial ni público sin el previo consentimiento por escrito de Wells Fargo. Sin embargo, usted podría ver información disponible en el Sitio para fines informativos. Podría descargar desde el Sitio materiales, con excepción de software o código fuente, pero solo para uso personal o para fines internos de su empresa. Usted puede descargar software o código fuente del Sitio, pero solo aquel software o código fuente que intencionadamente Wells Fargo ponga a su disposición para que lo pueda descargar del Sitio, sujeto a cualesquier términos de uso aplicables. Usted reconoce y acuerda que no adquiere ningún derecho de posesión de ningún tipo al descargar materiales del Sitio.

El uso de los Servicios por parte suya, incluido el Sitio, impone en usted una obligación de uso y conducta apropiados, que incluye, entre otros, no generar una carga de procesamiento irrazonable o desproporcionadamente extensa en nuestros Servicios o sistemas, no participar en conductas que restrinjan o limiten el uso de los Servicios por parte de otros, y no introducir o transmitir ningún virus, gusano, troyano u otro material que pueda dañar o interrumpir nuestros Servicios o sistemas. Se prohíbe estrictamente el uso no autorizado de los Servicios, el uso indebido de contraseñas, o el uso indebido de cualquier información o material publicado en este Sitio.

Usted podrá utilizar los Servicios, incluido el Sitio, solo para fines lícitos; usted acuerda no usar los Servicios de ninguna manera que infrinja cualquier ley o reglamento federal, estatal, local o internacional.

Reclamos por violación de derechos de autor

Si cree de buena fe que el material disponible en el Sitio viola sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviar un aviso a Wells Fargo solicitando que eliminemos dicho material o bloqueemos el acceso a este. Si cree de buena fe que alguien ha presentado un aviso de violación de derechos de autor en contra suya indebidamente, la Digital Millennium Copyright Act (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital [DMCA, por sus siglas en inglés]) le permite enviar a Wells Fargo una respuesta a este aviso. Obtenga más información en el sitio de la Oficina del Derecho de Autor de los Estados Unidos (en inglés).

Enlaces a sitios o contenido de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios Web controlados u ofrecidos por terceros (no afiliados a Wells Fargo). Por la presente, Wells Fargo renuncia a toda responsabilidad tanto por el contenido del sitio Web de cualquier otra empresa como de sus productos, políticas de privacidad o seguridad. En el caso de que elija usar los servicios disponibles en un sitio vinculado, usted acuerda leer y cumplir con las políticas y los términos de uso aplicables a ese sitio. Además, cualquier tipo de asesoramiento, opiniones, servicios, productos o recomendaciones proporcionados por los proveedores del sitio vinculado pertenecen a los proveedores y no a Wells Fargo. Su participación en cualquier sitio vinculado, incluido el pago y la entrega de bienes o servicios, se basa únicamente en sus acuerdos, de haberlos, con el proveedor del sitio vinculado.

Información para la inscripción

Se le podría invitar a inscribirse en el Sitio para ayudarnos a adaptar el Servicio a sus necesidades financieras a nivel personal y empresarial, y para enviarle alertas sobre otros productos y servicios disponibles para usted o su empresa. Al inscribirse en el Servicio, usted acepta proporcionar información correcta, veraz, actualizada y completa sobre usted y su empresa de acuerdo con lo solicitado en las pantallas de inscripción. Para su conveniencia, se podría crear un perfil suyo o de su empresa de acuerdo con la información que proporcione durante la inscripción.

Privacidad

El uso que haga del Sitio o de los Servicios está sujeto a las políticas y avisos aplicables relacionados con la privacidad de Wells Fargo, que podrían incluir, entre otros, el Aviso de privacidad del consumidor de EE. UU. de Wells Fargo y la Política de privacidad digital y de cookies de Wells Fargo. En la medida que lo permita la ley aplicable, al acceder o usar el Sitio o los Servicios, usted entiende y acuerda que Wells Fargo podrá recopilar y conservar información personal o de otro tipo acerca de usted o del dispositivo que utilice para acceder al Sitio o a los Servicios. Al utilizar el Sitio, usted da su consentimiento para que Wells Fargo utilice herramientas analíticas y de monitoreo para recopilar la interacción del usuario con nuestros productos, lo que podría incluir la recopilación de características de comportamiento, como patrones de pulsación de teclas y de movimiento del mouse. Estas interacciones se recopilan mediante cookies y archivos de registro técnicos. Utilizamos los datos para fines que incluyen el monitoreo de las interacciones y la reproducción visual en torno al fraude, el servicio al cliente, la mejora del producto y otros fines permitidos por la ley.

Comentarios

Usted acuerda que todas y cada una de las sugerencias, comentarios y observaciones que usted envíe a este Sitio, o a través de él en relación con cualquier producto y servicio de Wells Fargo ("Comentarios") no se considerarán confidenciales, salvo que así se requiera o acuerde específicamente por ley. Wells Fargo también será libre de usar los Comentarios sin ningún tipo de restricción. Dichos Comentarios podrían incluir ideas para productos o servicios nuevos o mejorados, conceptos, conocimientos, técnicas, etc.

Chat

Wells Fargo podría poner a su disposición el servicio interactivo de chat por Internet (“Chat”). Wells Fargo no garantiza que el servicio de Chat estará disponible en un momento determinado ni que estará libre de fallas o errores.

Si usted tiene menos de 13 años de edad y se le invita a utilizar el servicio de Chat, no debe usar el servicio de Chat y debe salir del Sitio.

Mientras use el servicio de Chat, es posible que interactúe con un bot, un chatbot, un asistente virtual, un conserje virtual u otros contactos no humanos (cada uno, un "Chatbot"). Divulgaremos el uso del Chatbot en la medida que lo requiere la ley aplicable. Cuando se comunique con nosotros a través del uso del servicio de Chat, tenga presente que los chats serán monitoreados y conservados.

El servicio de Chat se proporciona para su comodidad. El hecho de participar en el servicio de Chat no constituye un consentimiento por parte suya o nuestra en cuanto al uso de firmas y registros electrónicos como sustitutos de documentos por escrito. Toda información personal que se comparta con nosotros al usar el servicio de Chat estará sujeta a las políticas y avisos vigentes relacionados con la privacidad descritos anteriormente.

Usted no usará el servicio de Chat para enviar mensajes abusivos, difamatorios, deshonestos u obscenos, y el hecho de hacerlo podría tener como resultado la terminación de la sesión del servicio de Chat.

Código de acceso

En relación con las solicitudes realizadas por Internet para ciertos productos o servicios de Wells Fargo (incluidos, entre otros, solicitudes de tarjetas de crédito o préstamos hipotecarios) disponibles a través del Sitio y en relación con ciertas otras funciones del Sitio, Wells Fargo podría enviarle un código de acceso exclusivo u otro tipo de token para ayudarle a completar, revisar o llevar un registro de sus solicitudes, y ejecutar otras funciones. Dicho código de acceso o token está destinado a ser utilizado solo por usted y no debe compartirlo con nadie.

Descargo y limitación de responsabilidad

WELLS FARGO OFRECE LOS SERVICIOS, INCLUIDO EL SITIO (JUNTO CON TODO EL CONTENIDO, LA FUNCIONALIDAD, Y LOS MATERIALES), "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN", "DE LA MANERA COMO ESTÉN DISPONIBLES", "DONDE SE ENCUENTREN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTABLECIDA POR LA LEY, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, GARANTÍAS DE TÍTULO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DADO O NO INFRACCIÓN. ESTO NO AFECTA LAS GARANTÍAS QUE NO SE PUEDAN EXCLUIR, RESTRINGIR O MODIFICAR EN VIRTUD DE LAS LEYES QUE RIGEN A ESTOS TÉRMINOS DE USO.

USTED RECONOCE QUE NI WELLS FARGO, NI SUS SUBSIDIARIAS DIRECTAS O INDIRECTAS, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES EXTERNOS O LICENCIANTES, GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, NI GARANTIZAN DE MANERA ALGUNA LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS, O DE LA PUNTUALIDAD, SECUENCIA, EXACTITUD, CONFIABILIDAD, INTEGRIDAD, O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O PRODUCTO QUE SE PROPORCIONE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. WELLS FARGO NO AVALA PRODUCTOS O SERVICIOS QUE APARECEN EN SITIOS VINCULADOS O QUE SE COMPREN A TRAVÉS DE SITIOS VINCULADOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA SEGÚN LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO WELLS FARGO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS DE USTED POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, PÉRDIDA DE GANANCIAS, O DAÑOS ECONÓMICOS O DE OTRO TIPO QUE SURJAN COMO CONSECUENCIA DE LA INSTALACIÓN O USO (O INCAPACIDAD DE USO) DE LOS SERVICIOS, EL SITIO, CUALQUIER SERVICIO POR INTERNET O CUALQUIER SOFTWARE DE NAVEGACIÓN POR INTERNET E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, GARANTÍA, ACTO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE.

Indemnización

Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemnes a Wells Fargo (y a todas sus subsidiarias directas e indirectas) y a cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios ante y contra toda pérdida, obligación, daño, demanda y gasto, incluidos los honorarios de abogado, que surjan, se relacionen o sean el resultado de la violación de estos Términos de uso o del uso indebido del Servicio o del Sitio, incluidas aquellas violaciones o usos indebidos por parte de su empleado o agente.

Ejecución y ley que rige

Estos Términos de uso constituyen un contrato entre usted y Wells Fargo que se rige por las leyes del estado de Minnesota (Estados Unidos de América), con la excepción de las disposiciones de este estado sobre conflicto de leyes. En el caso de que alguno de los términos o disposiciones de estos Términos de uso se considere no ejecutable, el resto de los términos y disposiciones se mantendrá intacto, y el término o disposición que no se pueda ejecutar se sustituirá por un término o disposición ejecutable que más se acerque a la intención subyacente del término o disposición no ejecutable. Estos Términos de uso estarán sujetos a cualquier otro acuerdo que usted haya celebrado con Wells Fargo.

El Sitio está alojado en Estados Unidos. Si accede a este Sitio desde fuera de Estados Unidos, es posible que se someta a las leyes de Estados Unidos que podrían diferir de su legislación local, incluidas las leyes que rigen la recopilación, el uso, y la divulgación de datos personales. Al usar este Sitio o Servicio, podría transferir cierta información personal a Estados Unidos. En la medida que lo permita la ley aplicable, el uso que haga del Sitio o del Servicio constituirá su consentimiento para la transferencia de información personal a Estados Unidos y la aplicabilidad de la legislación de los Estados Unidos. Vaya a www.wellsfargo.com/es/privacy-security para obtener más información.

Varios

Usted acuerda y entiende que el uso efectivo del Sitio requerirá que su navegador utilice módulos y conectores “plug-ins” de software, incluido, sin limitación, JavaScript, para mostrar de manera correcta el contenido y utilizar funciones en el Sitio.

Si usted está inscrito en la Banca por Internet Wells Fargo Online® o la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online®:

  • el uso de los Servicios por parte suya se rige por nuestro Contrato de Acceso por Internet, que incorpora estos Términos de uso por referencia, y
  • si hubiera un conflicto entre estos Términos de uso y el Contrato de Acceso por Internet, prevalecerá el Contrato de Acceso por Internet.