You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

Cómo reportar un fraude

Comuníquese con nosotros de inmediato utilizando los siguientes números si cree que una de sus cuentas de Wells Fargo se ha visto comprometida o si tiene sospechas de un fraude. Si vive en el extranjero o está de viaje fuera de EE. UU. llámenos al número de teléfono gratuito desde la mayoría de los países fuera de EE. UU.

Tipo de fraude:
Información de contacto

Fraude con tarjetas de débito/ATM o cuentas de cheque  

  • Compras o retiros sospechosos o no autorizados con tarjetas de débito o ATM
  • Robo o extravío de tarjeta de débito, tarjeta ATM o cheques
  • Números de cuenta perdidos o robados


Cuentas personales: 1-877-727-2932
Cuentas comerciales: 1-800-225-5935

Fraude con tarjetas de crédito

  • Transacciones con tarjetas de crédito sospechosas o no autorizadas
  • Tarjeta de crédito perdida o robada


Cuentas personales: 1-800-642-4720
Cuentas comerciales: 1-800-225-5935

Fraude con los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online®
Actividad sospechosa o no autorizada con un servicio de Wells Fargo:

  • Pago de Cuentas
  • SurePay
  • Transferencias por Internet
  • Cambios en perfil de Internet
  • Transferencias por Internet
1-866-867-5568 (en inglés)

Mensajes de texto o de correo electrónico sospechosos de suplantación de identidad (phishing)
Si usted recibió un mensaje de texto o de correo electrónico sospechoso y:

  • Respondió haciendo clic en un enlace, abriendo un archivo adjunto o proporcionando información personal, llámenos de inmediato.
  • No respondió, envíenos un mensaje de correo electrónico a reportphish@wellsfargo.com 

1-866-867-5568 (en inglés)



Reenvíe los mensajes de correo electrónico que parecieran ser de Wells Fargo a:
reportphish@wellsfargo.com 

Recibirá una respuesta automática.

Llamada telefónica sospechosa

Si recibe una llamada telefónica sospechosa de alguien que afirma ser de Wells Fargo, llámenos de inmediato.

1-877-727-2932

Robo de identidad

Obtenga más información sobre el robo de identidad

1-877-727-2932

Clientes con dificultades auditivas

  • Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Se aceptan llamadas de los servicios de retransmisión de telecomunicaciones
TDD/TTY: 1-800-877-4833 (en inglés)