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Cómo reportar un fraude

Comuníquese con nosotros de inmediato utilizando los siguientes números si cree que una de sus cuentas de Wells Fargo se ha visto comprometida o si tiene sospechas de un fraude. Si vive en el extranjero o está de viaje fuera de EE. UU. llámenos al número de teléfono gratuito desde la mayoría de los países fuera de EE. UU.

Tipo de fraude:
Información de contacto

Fraude con tarjetas de débito/ATM o cuentas de cheque  

  • Compras o retiros sospechosos o no autorizados con tarjetas de débito o ATM
  • Robo o extravío de tarjeta de débito, tarjeta ATM o cheques
  • Números de cuenta perdidos o robados


Cuentas personales: 1-877-727-2932
Cuentas comerciales: 1-800-225-5935

Fraude con tarjetas de crédito

  • Transacciones con tarjetas de crédito sospechosas o no autorizadas
  • Tarjeta de crédito perdida o robada


Cuentas personales: 1-800-642-4720
Cuentas comerciales: 1-800-225-5935

Fraude con los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online®
Actividad sospechosa o no autorizada con un servicio de Wells Fargo:

  • Pago de Cuentas
  • ZelleSM
  • Transferencias por Internet
  • Cambios en perfil de Internet
  • Transferencias por Internet
1-866-867-5568 (en inglés)

Mensajes de texto o de correo electrónico sospechosos de suplantación de identidad (phishing)
Si usted recibió un mensaje de texto o de correo electrónico sospechoso y:

  • Respondió haciendo clic en un enlace, abriendo un archivo adjunto o proporcionando información personal, llámenos de inmediato.
  • No respondió, envíenos un mensaje de correo electrónico a reportphish@wellsfargo.com 

1-866-867-5568 (en inglés)



Reenvíe los mensajes de correo electrónico que parecieran ser de Wells Fargo a:
reportphish@wellsfargo.com 

Recibirá una respuesta automática.

Llamada telefónica sospechosa

Si recibe una llamada telefónica sospechosa de alguien que afirma ser de Wells Fargo, llámenos de inmediato.

 1-877-727-2932

Robo de identidad

Obtenga más información sobre el robo de identidad

 1-877-727-2932

Clientes con pérdida total o parcial de la capacidad auditiva

  • Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Se aceptan llamadas de los servicios de retransmisión de telecomunicaciones
TDD/TTY: 1-800-877-4833 (en inglés)