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Esté más alerta después de una vulneración de datos. No responda, no haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos.

   

Use alertas para ayudarle a detectar el fraude

Reciba una notificación cuando alguien haga una compra o un retiro en su cuenta.

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Tenga cuidado con las estafas relacionadas con pagos de estímulo

Los impostores del Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) intensifican sus esfuerzos durante la pandemia.

Sepa en qué fijarse

No responda a mensajes de texto o correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing)

Si recibe un correo electrónico o mensaje de texto sospechoso que afirme ser de Wells Fargo, no responda ni haga clic en ningún enlace.

Reporte las estafas de suplantación de identidad (phishing)

Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

Responda nuestro breve cuestionario para ver cuánto sabe acerca de crear contraseñas seguras, evitar estafas comunes y detectar fraudes.

Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

1. ¿Cuál de estas contraseñas es la más segura?

Intente de nuevo.

Evite crear una contraseña que alguien pueda adivinar fácilmente, como el nombre de su músico favorito, aunque tenga números y caracteres especiales. Una opción más segura consiste en crear una contraseña usando una frase poco común, con una combinación de letras y números. Actualice su contraseña ahora.

¡Correcto!

Este ejemplo de contraseña es el más seguro porque es una frase larga y poco común con una combinación de letras y números. Cuanto más larga sea la contraseña, más difícil será descifrarla. Asegúrese de crear una contraseña exclusiva para la banca por Internet y no vuelva a usar una contraseña anterior. Actualice su contraseña ahora.

Intente de nuevo.

Para su contraseña, no use el nombre de su mascota ni nada que otra cosa pudiera adivinar o encontrar fácilmente en las redes sociales. Una opción más segura consiste en crear una contraseña usando una frase poco común, con una combinación de letras y números. Actualice su contraseña ahora.

Question 1 of 5
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2. Todos los sitios Web que comienzan con https:// son seguros.

Intente de nuevo.

Aunque la mayoría de los sitios que comienzan con https:// son seguros, los estafadores también utilizan https:// para los sitios de suplantación de identidad (phishing). Aprenda cómo detectar la suplantación de identidad (phishing).

¡Correcto!

Aunque la mayoría de los sitios que comienzan con https:// son seguros, los estafadores también utilizan https:// para los sitios de suplantación de identidad (phishing). Aprenda cómo detectar la suplantación de identidad (phishing).

Question 2 of 5
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3. Usted recibe una llamada del departamento de lucha contra el fraude de su banco en relación con un cargo sospechoso en su cuenta. Para detener el cargo, le envían un código de acceso temporal y le piden que lo confirme. ¿Qué debería hacer?

Intente de nuevo.

Los estafadores pueden falsificar información y números, y crear sitios Web falsos para dar apariencia de legitimidad. Wells Fargo no le llamará ni le enviará mensajes de texto solicitándole su código de acceso. En lugar de ello, cuelgue y llame a su banco directamente para confirmar el cargo sospechoso. Obtenga más información sobre esta estafa.

Intente de nuevo.

Nunca comparta su código de acceso temporal con nadie. Wells Fargo no le llamará ni le enviará mensajes de texto solicitándolo. En lugar de ello, cuelgue y llame a su banco directamente para confirmar el cargo sospechoso. Obtenga más información sobre esta estafa.

¡Correcto!

Wells Fargo solo le enviará un código de acceso temporal cuando así se requiera por una acción que usted haya iniciado, como el envío de dinero por Internet. Obtenga más información sobre esta estafa.

Question 3 of 5
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4. Usted recibe una llamada telefónica acerca de un problema con su computadora y el técnico le solicita acceso remoto a su computadora para solucionar el problema. ¿Qué debería hacer?

¡Correcto!

La respuesta más segura es colgar. Si sospecha que algo está mal en su computadora o cree que el estafador obtuvo acceso a esta, llévela a una empresa de confianza para que se compruebe si se ha instalado un malware. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Intente de nuevo.

Las confirmaciones por correo electrónico pueden simularse. Nunca entregue el control de su computadora a nadie que se ponga en contacto con usted. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Intente de nuevo.

Nunca entregue el control de su computadora a nadie que se ponga en contacto con usted. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Question 4 of 5
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5. ¿Cuál de las siguientes opciones es la manera más fácil de ayudar a detectar el fraude rápidamente?

Intente de nuevo.

Aunque pueda advertir un cargo sospechoso en su estado de cuenta mensual, establecer alertas para cuentas1 puede ayudarle a detectar el fraude con mayor rapidez y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

¡Correcto!

Usted puede establecer alertas1 por mensaje de texto, correo electrónico o notificaciones push para notificarle cuando cualquier persona haga una compra o un retiro en sus cuentas y así detectar el fraude de manera rápida y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

Intente de nuevo.

Aunque es bueno que consulte la actividad de su cuenta por Internet o por teléfono, podría pasar por alto una transacción sospechosa si no lo hace con frecuencia. Establecer alertas para cuentas1 puede ayudarle a detectar el fraude con mayor rapidez y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

Question 5 of 5
Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

Gracias por tomarse el tiempo para aumentar sus conocimientos sobre ciberseguridad, ¡pero no se detenga ahora! Puede revisar las herramientas y opciones de seguridad disponibles para los clientes de Wells Fargo e iniciar sesión para establecer alertas para cuentas1 y más.