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Preguntas frecuentes populares

Centro de Seguridad de Wells Fargo

La seguridad de sus servicios bancarios es una prioridad

Las estafas de suplantación de identidad por teléfono (vishing) están en aumento. Aprenda a protegerse de llamadas telefónicas de voz falsas o engañosas.

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Cómo Wells Fargo le protege
Desde la protección de Cero Responsabilidad hasta el monitoreo de fraude las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Wells Fargo ayuda a mantener seguras sus cuentas y su información.

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Tome el control de su seguridad
Ya sea que sea un cliente particular o un cliente corporativo, existen medidas simples que pueden ayudarle a mantenerse informado y evitar estafas.

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Reporte fraudes o actividad sospechosa
Si observa actividad no autorizada o sospechosa relacionada con sus cuentas de Wells Fargo, repórtela a Wells Fargo de inmediato.

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Preguntas frecuentes sobre seguridad y fraude

Repórtela de inmediato. Visite la página Reporte fraudes o actividades sospechosas de Wells Fargo para obtener orientación. Cuanto más rápido reporte el problema, más pronto podremos ayudarle a proteger su cuenta.
Los estafadores podrían hacerse pasar por Wells Fargo y usar mensajes urgentes para presionarle. No responda. Comuníquese directamente con Wells Fargo si no está seguro. Aprenda a reconocer estafas de impostores bancarios y otras estafas y amenazas comunes.
Las estafas a menudo implican mensajes urgentes, contactos inesperados, presión emocional o solicitudes de pago inusuales, como tarjetas de regalo, criptomonedas, giros electrónicos o solicitudes de retiro de grandes montos de dinero en una sucursal. Visite estafas bancarias y de dinero comunes para obtener más información.
Si el problema guarda relación con una cuenta de Wells Fargo, llame al 1-800-869-3557 para recibir asistencia. Visite Consejos para evitar estafas dirigidas a adultos mayores para obtener más información.
Use las guías de seguridad de Wells Fargo (para clientes particulares, empresas y clientes comerciales y corporativos) donde encontrará las mejores prácticas de protección de dispositivos y cuentas.
Usted no será responsable por las transacciones con tarjeta no autorizadas que se reporten sin demora, sujeto a determinadas condiciones. Para obtener más información sobre la responsabilidad por transacciones no autorizadas, consulte su Contrato de la Cuenta de Depósito al Consumidor de Wells Fargo (PDF) o bien los Términos y Condiciones de las Tarjetas de Débito y ATM de Wells Fargo.

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