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Puede cambiar su contraseña o encontrar su usuario por Internet, o ver nuestras preguntas frecuentes para obtener más información o para realizar la visita guiada digital.
Puede solicitar la suspensión del pago a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online®, por teléfono o visitando una sucursal local y hablando con un representante bancario.
Simplemente inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online y acceda a Administre cuentas a través de la ficha Cuenta.
Para suspender el pago de un cheque por teléfono, llame al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932). Tenga a mano la siguiente información cuando hable con un representante bancario: el nombre del beneficiario, el número de cuenta, el número de la partida en papel o la serie de números de las partidas en papel, la fecha de la partida en papel y el monto de la partida.
Más información sobre suspensión de pagos
Wells Fargo no aplica ningún cargo por el envío o la recepción de dinero con Zelle®. Sin embargo, al usar Zelle® en un dispositivo móvil, es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.
Podemos ayudarle a encontrar sus números de ruta y números de cuenta, o puede realizar la visita guiada digital.
Si usted sospecha que ha ocurrido un fraude en su cuenta o perdió su tarjeta de crédito o tarjeta ATM, comuníquese con nosotros de inmediato.
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Se requiere la inscripción en Zelle® a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online® o de la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online®. Se aplican términos y condiciones. Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros de EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre usuarios inscritos se realizan normalmente en cuestión de minutos. Para su protección, Zelle® solo debería usarse para enviar dinero a familiares, amigos y otras personas de confianza. Ni Wells Fargo ni Zelle® ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados que se realicen con Zelle®. La función Solicite de Zelle® solo está disponible a través de Wells Fargo usando un teléfono inteligente. Las solicitudes de pago hechas a personas que aún no están inscritas en Zelle® se deben enviar a una dirección de correo electrónico. Para enviar o recibir dinero con una pequeña empresa, ambas partes deberán estar inscritas en Zelle® directamente a través de la experiencia para banca móvil o banca por Internet de su institución financiera. Para obtener más información, consulte el Anexo del Servicio de Transferencia de Zelle® del Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Podrían aplicarse cargos de la cuenta (p. ej., cargos mensuales por servicio, cargos por sobregiro) a la(s) cuenta(s) de Wells Fargo con las que usted use Zelle®.
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