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Este Contrato de Acceso por Internet (Contrato) rige el uso que usted haga de:
En este Contrato, la palabra "Servicio" se refiere a todos los servicios móviles y por Internet de la Banca por Internet Wells Fargo Online, la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online, el Servicio Wells Fargo Mobile o Wells Fargo Advisors, además de todas las Cuentas Elegibles y los Servicios Financieros por Internet a los que usted podrá acceder a través del Sitio Web después de celebrar este Contrato, tal y como se describe a continuación.
Lea detenidamente este Contrato. Al seleccionar "Acepto" a continuación o al usar el Servicio o autorizar a una persona a utilizar el Servicio en su nombre, usted está de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato entero.
Este Contrato incluye, entre otras cosas:
Si tiene alguna pregunta en relación con este Contrato, llame al 1-800-956-4442.
Wells Fargo Bank, N.A. y cualquiera de sus filiales o subsidiarias directas o indirectas, cuando cualquiera de ellas haya establecido una Cuenta Elegible o proporcionado un Servicio Financiero por Internet.
También incluye a "Wells Fargo Advisors", que se refiere a Wells Fargo Clearing Services, LLC ("WFCS") y Wells Fargo Advisors Financial Network, LLC.
Cada titular de una Cuenta Elegible, una persona que solicita una Cuenta Elegible, o cualquier Beneficiario Elegible con derecho a acceso por Internet a una Cuenta de Fideicomiso y Administración de Inversiones, o un Delegado o Representante Autorizado.
Significa una tarjeta, código u otro medio de acceso a la cuenta de un consumidor, o cualquier combinación de los mismos (incluido el usuario y la contraseña), que el consumidor podría usar para iniciar transferencias electrónicas de fondos.
Una persona con autorización (real o aparente) de actuar o tomar decisiones con respecto a una Cuenta Elegible o un Servicio Financiero por Internet. Esta definición incluye a cualquier persona (1) con autoridad real o aparente a acceder, gestionar, administrar o realizar operaciones comerciales mediante una Cuenta Elegible o un Servicio Financiero por Internet, independientemente de que dicha persona haya firmado la tarjeta de firmas o cualquier otra documentación pertinente o (2) que sea un Delegado.
Cualquier persona o entidad que no sea un Consumidor con una Cuenta Elegible en la que se solicite un Servicio Financiero por Internet.
Todos los días son Días Laborables excepto los sábados, domingos y feriados bancarios federales.
Para las cuentas de corretaje, los Días Laborables tampoco incluyen los feriados de la bolsa de valores de EE.UU.
Una persona natural (no una empresa u otra entidad) que tiene una Cuenta Elegible para la cual se solicita un Servicio Financiero por Internet principalmente con fines personales, familiares o de la unidad familiar.
Representantes Autorizados designados utilizando las Herramientas de Delegación.
Herramientas de administración que nosotros proporcionamos para ayudarle a administrar la autoridad y el acceso para algunos de sus Representantes Autorizados. Las Herramientas de Delegación le permiten limitar o controlar el acceso que ciertos Representantes Autorizados tendrán a una Cuenta Elegible o un Servicio Financiero por Internet, y/o las tareas que pueden realizar en relación con ellos.
Cada producto de Wells Fargo que usted tiene o que haya solicitado al que se puede acceder a través del Sitio Web.
Las Cuentas Elegibles incluyen cuentas de depósito, préstamos, tarjetas de crédito, líneas de crédito, productos de inversión, cuentas de valores, cuentas de corretaje, cuentas de asesoramiento, cuentas de recompensas y otros productos o cuentas que usted tenga con nosotros. Las Cuentas Elegibles también incluyen cuentas de corretaje operadas o custodiadas por Wells Fargo Clearing Services (WFCS) en su calidad de agente de bolsa de compensación para agentes de bolsa no afiliados que han introducido las cuentas de corretaje a WFCS (Cuentas de Corretaje "Custodiadas por WFCS").
Algunos Servicios Financieros por Internet están disponibles únicamente para ciertos tipos de Cuentas Elegibles.
Una persona mencionada en el documento que rige una Cuenta de Fideicomiso y Administración de Inversiones como la beneficiaria o la potencial beneficiaria de los fondos de la cuenta. Un Beneficiario Elegible tiene derecho a tener acceso por Internet a esa cuenta.
Quicken® , QuickBooks® , XeroTM y cualquier otro software de administración financiera que podamos identificar en el Sitio Web.
Cuando se utiliza al comienzo de una lista de uno o más elementos, indica que la lista contiene ejemplos. La lista no es exclusiva ni exhaustiva, y los elementos de la lista se proporcionan solo con fines ilustrativos.
Cada uno de los productos y servicios a los cuales usted podría acceder a través del Servicio utilizando un Dispositivo Móvil. Se podría acceder a estos productos y servicios, por ejemplo, a través de navegadores y apps. No todas las Cuentas Elegibles son accesibles a través del Servicio de Banca Móvil.
Un teléfono celular, teléfono inteligente, tableta o cualquier otro dispositivo de comunicación manual o llevable que satisfaga los requisitos de hardware y software que nosotros especifiquemos.
El término Proceso de Acceso por Internet incluye:
El término Servicio Financiero por Internet incluye:
El término Servicio Financiero por Internet no incluye una Cuenta Elegible.
Todos los servicios móviles y por Internet de la Banca por Internet Wells Fargo Online, la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online, el Servicio Wells Fargo Mobile y Wells Fargo Advisors, además de todas las Cuentas Elegibles y los Servicios Financieros por Internet en los que usted puede inscribirse o acceder a través del Sitio Web después de celebrar este Contrato.
Cada cuenta de fideicomiso o de administración de inversiones de Wells Fargo que usted tenga con nosotros que sea una Cuenta Elegible, lo que incluye administración de fideicomisos, administración de inversiones, cuentas fiduciarias y ciertas cuentas de custodia.
El término Sitio Web incluye:
El Sitio Web no incluye ningún sitio Web de Wells Fargo que tenga su contrato propio por separado que rija el acceso por Internet.
(b). Otros contratos con Nosotros
(c). Conflictos entre contratos
El Servicio está sujeto a este Contrato. Lo siguiente también se considera parte de este Contrato.
El Servicio está basado en Estados Unidos y es para uso de los clientes que se encuentran dentro de Estados Unidos. No realizamos ninguna manifestación con respecto a que el Servicio sea adecuado o esté disponible para su uso en lugares fuera de Estados Unidos. Usted tiene prohibido acceder al Servicio desde territorios en los que el uso del Servicio no esté permitido. Si elige acceder al Servicio desde lugares fuera de Estados Unidos, lo hace a su propio riesgo y será responsable de cumplir con las leyes y los reglamentos locales.
Además de este Contrato, usted podría tener un contrato por separado con nosotros para cada una de sus Cuentas Elegibles y Servicios Financieros por Internet. Esos contratos (por ejemplo, su contrato de cuenta de depósito o su contrato de cuenta de tarjeta de crédito con nosotros) continuarán aplicándose a cada una de esas cuentas o servicios, junto con este Contrato.
Si este Contrato discrepa o no es congruente con otro contrato que tenga con nosotros, entonces el otro contrato regirá y prevalecerá, a menos que el presente Contrato indique específicamente lo contrario. El otro contrato solo regirá en lo que respecta a la Cuenta Elegible o el Servicio Financiero por Internet al que esté asociado, y solo en la medida en que sea necesario para resolver el conflicto o la incongruencia. Existen dos excepciones a la regla general descrita arriba: si otro contrato que usted tiene con nosotros incluye términos que abordan el Proceso de Acceso por Internet, este Contrato regirá y prevalecerá a la hora de resolver cualquier incongruencia entre este Contrato y los términos del otro contrato que abordan el Proceso de Acceso por Internet. Además, la versión original de este Contrato se encuentra en idioma inglés. Cualquier discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y una versión en cualquier otro idioma se resolverá con referencia a la versión en inglés e interpretando dicha versión.
Las Cuentas de Fideicomiso y Administración de Inversiones incluyen acceso por Internet, generalmente de solo lectura. Es posible que algunos términos y condiciones especificados en este Contrato no se apliquen a las Cuentas de Fideicomiso y Administración de Inversiones. Si existiera algún conflicto entre los términos y condiciones de los contratos o la legislación aplicable que rigen las Cuentas de Fideicomiso y Administración de Inversiones y este Acuerdo, prevalecerán los términos y condiciones o la legislación aplicable que rigen las Cuentas de Fideicomiso y Administración de Inversiones.
(b). Titulares, Titulares de Cuentas Conjuntas, Representantes Autorizados y Delegados
(c). Renuncia al requisito de firma
(d). Resumen de reconocimientos
En virtud de los términos y condiciones de este Contrato, usted podría utilizar el Servicio para:
Con respecto a sus Cuentas Elegibles, las transacciones disponibles podrían incluir obtener información sobre saldos, historial de transacciones y otra información. Para algunas Cuentas Elegibles, los saldos y el historial de transacciones podrían reflejar solamente actividad realizada hasta el cierre del Día Laborable anterior.
Si una Cuenta Elegible tiene más de un titular (cuenta conjunta) o tiene un Representante Autorizado o Delegado, cada persona podría proporcionarnos instrucciones (en forma escrita, electrónica o verbal), tomar cualquier decisión, obtener cualquier tipo de información o hacer cualquier pedido en relación con la Cuenta Elegible y los Servicios Financieros por Internet relacionados, en la medida en que así lo permitan los contratos que cubren la Cuenta Elegible.
Cada titular de una Cuenta Elegible, Representante Autorizado y Delegado, tendrá que inscribirse individualmente en el Servicio para tener acceso, y cada uno necesitará tener un usuario y una contraseña propios.
Podríamos ofrecer Herramientas de Delegación (por Internet o de otro modo) que le ayuden a administrar la autorización y el acceso de los Representantes Autorizados y Delegados que usted designe. Algunas características para el Delegado podrían no estar disponibles para ciertas cuentas o clientes. Entre las características adicionales se podrían incluir las siguientes:
Si usted designa a alguien que esté inscrito en el Servicio como firmante autorizado en una Cuenta Elegible, podríamos considerar a dicho firmante autorizado como un Delegado y asignarle automáticamente autoridad de Visualización y Transacciones.
Usted acuerda que solo podrá nombrar Delegados de acuerdo con los requisitos que le proporcionemos. Esta disposición prevalece sobre cualquier disposición en conflicto en cualquier otro contrato que tenga con nosotros. Podríamos dejar de ofrecer opciones de Delegación o dejar de permitir que los Delegados accedan a su Cuenta Elegible o Servicios Financieros por Internet en cualquier momento sin previo aviso.
Las transacciones de un Representante Autorizado o de un Delegado se consideran autorizadas a menos que (1) usted nos indique que ya no está autorizado como Representante Autorizado o Delegado, y que (2) hayamos tenido una oportunidad razonable de actuar en virtud de su notificación (a menos que se establezca lo contrario en una ley o reglamento).
Para obtener más detalles, consulte los contratos para sus Cuentas Elegibles y Servicios Financieros por Internet.
La autoridad del Delegado finalizará cuando tengamos la oportunidad razonable de actuar de conformidad en cualquiera de los siguientes casos:
También puede llamar al 1-800-956-4442 o al número de teléfono ubicado en su estado de cuenta para recibir asistencia en la administración del acceso de su Delegado. Si ha realizado un nombramiento de Delegado a través de otra área, posiblemente deba seguir el proceso para dar por terminado el nombramiento de Delegado a través de esa misma área para asegurarse de que se completen todas las acciones requeridas.
El requisito de verificar dos o más firmas en cualquier partida (como un cheque) no se aplica a las transferencias electrónicas. Esto significa que usted autoriza a cualquier Representante Autorizado en su Cuenta Elegible a hacer transferencias electrónicas individualmente, aunque la autoridad de esa persona para transferir o retirar fondos de su cuenta por otros medios (por ejemplo, mediante un cheque) deba ejercerse de manera conjunta con una o más personas.
Esta disposición rige y prevalece por sobre cualquier disposición en conflicto en cualquier otro contrato que tenga con nosotros.
Usted acuerda que:
También podremos impedir que una persona sea Delegado, o suspender la autoridad de esa persona como Delegado, sin previo aviso a usted o cualquier otro titular de la Cuenta Elegible.
(a). Acceso a Cuentas Elegibles y Servicios Financieros por Internet
(b). Vinculación y visualización de cuentas
(c). Disponibilidad y falta de disponibilidad del Servicio
(d). Cancelación del acceso por Internet
(e). Cuentas Elegibles para Empresas: Disposición adicional
Usted autoriza a Wells Fargo a brindar acceso a sus Cuentas Elegibles y a los Servicios Financieros por Internet a través del Servicio. Usted podría acceder a sus Cuentas Elegibles y a los Servicios Financieros por Internet a través del Sitio Web para obtener información y realizar transacciones autorizadas en el Sitio Web.
Para acceder a sus Cuentas Elegibles y a los Servicios Financieros por Internet a través del Sitio Web, usted necesita un usuario, una contraseña, y el hardware y el software requeridos (consulte la Ayuda para la Banca por Internet para obtener detalles). Para completar su inscripción en el Servicio, deberá validar su dirección de correo electrónico. Además, deberá mantener una dirección de correo electrónico que funcione en forma continua para recibir comunicaciones por correo electrónico de parte nuestra con el fin de continuar accediendo a sus Cuentas Elegibles y a los Servicios Financieros por Internet a través del Sitio Web. Usted debe proporcionar todas las computadoras, teléfonos y demás equipos, software (excepto cualquier software que proporcionemos nosotros) y servicios que necesite para acceder al Servicio. También debe cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que podríamos establecer.
Cuando utilice el Servicio de Banca Móvil, generalmente podría acceder a ciertas Cuentas Elegibles a través del navegador móvil, nuestras apps móviles o recibir cierta información a través de mensajes de texto o notificaciones push en un Dispositivo Móvil. Para ello, deberá proporcionarnos (y mantener) un número de teléfono móvil válido de su propiedad o tener la autoridad legal delegada de actuar en nombre del suscriptor del servicio móvil.
Una vez que se inscriba en el Servicio, podrá vincular y visualizar ciertas Cuentas Elegibles. Las Cuentas Elegibles vinculadas y visualizadas a través del Servicio de Banca Móvil podrían estar sujetas a ciertas limitaciones y restricciones.
Las Cuentas Elegibles aparecerán en la página de su Resumen de cuentas en el Sitio Web independientemente de quién más podría tener un derecho de propiedad en cada Cuenta Elegible.
Sujeto a los términos de este Contrato, usted generalmente podrá acceder a sus Cuentas Elegibles y a los Servicios Financieros por Internet a través del Sitio Web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En ciertos momentos, es posible que el Servicio no esté disponible debido a tareas de mantenimiento del sistema o circunstancias que excedan nuestro control. Durante esos períodos, podría llamar al Servicio al Cliente de la Banca por Internet al 1-800-956-4442, utilizar un cajero automático (ATM) de Wells Fargo o visitar una sucursal de Wells Fargo para obtener información acerca de sus Cuentas Elegibles. Para las cuentas y servicios de corretaje, comuníquese con su asesor financiero, o llame al 1-877-879-2495 (en inglés) o al 1-866-552-3312 (en inglés) (Cuentas de Corretaje Custodiadas por Wells Fargo Clearing Services [WFCS]).
Este Contrato estará en vigencia desde la fecha en que nosotros aceptemos su inscripción en el Servicio y en todo momento mientras esté utilizando el Servicio o cualquier Servicio Financiero por Internet.
A menos que las leyes y reglamentos aplicables requieran lo contrario, cualquiera de nosotros podrá cancelar este Contrato y/o su acceso a cualquier Cuenta Elegible o Servicio Financiero por Internet a través del Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Por ejemplo, podremos cancelar su acceso a los Servicios debido a inactividad, en cualquier momento. Intentaremos notificarle por adelantado de cualquier cancelación, si bien no estamos obligados a hacerlo.
También podremos cancelar el acceso tras la recepción de una notificación de fallecimiento adecuada.
Si usted viola algún término de este Contrato (lo que incluye el hecho de no pagar los cargos en virtud de cualquier lista de cargos aplicable) o cualquier otro contrato que tenga con nosotros, usted acuerda que podremos suspender o cancelar su acceso a cualquiera de sus Cuentas Elegibles y sus Servicios Financieros por Internet. No se nos exigirá que restablezcamos o volvamos a activar su acceso.
Si usted cierra todas sus Cuentas Elegibles, cancela sus Servicios Financieros por Internet, o se retira del Servicio, podríamos suspender o cancelar su acceso sin previo aviso. No se nos exigirá que restablezcamos o volvamos a activar su acceso. Si se restablece, regirán los términos de este Contrato vigentes en ese momento.
Si desea eliminar el acceso por Internet para una Cuenta Elegible, puede hacerlo a través del Servicio o llamar a:
Si usted tiene una Cuenta Elegible para Empresas o un Servicio Financiero por Internet para Empresas, antes de acceder al Servicio, podríamos exigirle (en función de los términos, condiciones u otros contratos) a cualquier Representante Autorizado que suscriba este Contrato, incluidas sus modificaciones.
Unless the Website or our other agreements with you say otherwise, electronic fund transfers completed through the Service before the transfer cut-off time on a Business Day will be posted to your Eligible Account the same day. Credit card, line of credit, loan, and mortgage transactions may take up to three Business Days to process, but will post as of the Business Day the transaction was made.
All transfers completed after the transfer cut-off time on a Business Day, or on a day that is not a Business Day, will be posted on the next Business Day.
Please note that electronic fund transfers:
For more information regarding instant payments, please see your Eligible Account agreement and the Bill Pay instant payments provisions in Section 6 below.
(c). Errores/Transferencias electrónicas de fondos no autorizadas/Preguntas
(e). Manejo de pagos preautorizados (recurrentes)
(f). Nuestra responsabilidad por no realizar transferencias
Las disposiciones de esta Sección se aplican solamente a las transferencias electrónicas de fondos (EFT, por sus siglas en inglés) que dan lugar a débitos o abonos en una cuenta de cheques, de ahorros u otras cuentas de activos del Consumidor y están sujetas al Reglamento E (subparte A), que implementa la Electronic Fund Transfer Act (Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos) federal.
Podremos, cuando corresponda, recurrir a las excepciones a las disposiciones en esta Sección que estén cubiertas en el Reglamento E. Todos los términos en esta Sección que no estén definidos en este Contrato, pero que estén definidos en el Reglamento E, tendrán el significado que se les otorgue en el Reglamento E. Por ejemplo, el término "transferencia electrónica de fondos no autorizada" (o EFT [por sus siglas en inglés] no autorizada), tal como se utiliza en esta Sección, significará una transferencia electrónica de fondos desde su cuenta que es iniciada por una persona que no sea usted sin la autoridad real para iniciar la transferencia y de la cual usted no recibe ningún beneficio.
Una transacción que usted inicie o autorice de otra manera, incluso si lo inducen a hacerlo a través de fraude o engaño, no se considera una transferencia electrónica de fondos no autorizada para los propósitos de esta Sección. Para obtener información acerca de estafas comunes y cómo evitarlas, visite nuestro Centro de Seguridad por Internet en www.wellsfargo.com/es/privacy-security/fraud/.
Nota: Entre otras cosas, esta Sección no se aplica a los giros electrónicos que se debitan o abonan en la cuenta de un consumidor. Esta sección no se aplica a las transferencias de envío de dinero (por ejemplo, ExpressSend® [o cualquier producto de reemplazo que pudiéramos ofrecer ocasionalmente] y los giros electrónicos internacionales iniciados por un consumidor). Para obtener más información acerca de los giros electrónicos o las transferencias de envío de dinero, consulte la Sección 8 de este Contrato.
Su responsabilidad por una EFT no autorizada o una serie de EFT no autorizadas relacionadas se determinará de la siguiente forma:
| Evento: Pérdida o robo del Dispositivo de Acceso (incluidos el usuario y la contraseña) |
|---|
Si usted nos notifica... En el transcurso de dos Días Laborables después de tomar conocimiento de la pérdida o el robo. Su responsabilidad no será superior a... $50 O el monto total de las EFT no autorizadas que se realicen antes de que nos notifique, lo que sea menor. |
| Evento: Pérdida o robo del Dispositivo de Acceso (incluidos el usuario y la contraseña) |
|---|
Si usted nos notifica... Más de dos Días Laborables después de tomar conocimiento de la pérdida o el robo de su Dispositivo de Acceso hasta 60 días después de que le enviemos un estado de cuenta que muestre la primera transferencia no autorizada hecha con el Dispositivo de Acceso. Su responsabilidad no será superior a... Lo que sea menor entre $500 O BIEN la suma de: (a) $50 o el monto total de las EFT no autorizadas que se realicen en los primeros dos Días Laborables, lo que sea menor; Y (b) el monto de las EFT no autorizadas que se realicen después de dos Días Laborables y antes de que nos notifique. |
| Evento: Pérdida o robo del Dispositivo de Acceso (incluidos el usuario y la contraseña) |
|---|
Si usted nos notifica... Más de 60 días después de que le enviemos un estado de cuenta que muestre la primera EFT no autorizada, hecha con el Dispositivo de Acceso. Su responsabilidad no será superior a...
|
| Evento: EFT no autorizada(s) que NO esté(n) relacionada(s) con la pérdida o el robo de un Dispositivo de Acceso (incluidos el usuario y la contraseña) |
|---|
Si usted nos notifica... Dentro de un plazo de 60 días después de que le enviemos un estado de cuenta en el que aparezca por primera vez la transferencia no autorizada. Su responsabilidad no será superior a... Ausencia de responsabilidad. |
| Evento: EFT no autorizada(s) que NO esté(n) relacionada(s) con la pérdida o el robo de un Dispositivo de Acceso (incluidos el usuario y la contraseña) |
|---|
Si usted nos notifica... Más de 60 días después de que le enviemos un estado de cuenta en el que aparezca por primera vez la transferencia no autorizada. Su responsabilidad no será superior a... Responsabilidad ilimitada para las EFT no autorizadas que se realicen 60 días después del estado de cuenta y antes de que nos notifique. |
Si su demora en notificarnos se hubiera debido a circunstancias atenuantes, extenderemos los plazos especificados en los párrafos inmediatamente precedentes a un período razonable.
Tenga en cuenta que estas reglas sobre responsabilidad las establece el Reglamento E, que implementa la Electronic Fund Transfer Act (Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos) federal y no se aplican a las cuentas para empresas. Nuestros contratos que se aplican a tarjetas de débito y ATM de Wells Fago podrán ofrecerle una mayor protección frente a transacciones con tarjeta de débito o ATM no autorizadas, siempre que reporte dichas transacciones sin demora. Consulte el contrato que recibió con su tarjeta de débito o ATM, y el contrato de la Cuenta Elegible.
Aquí le explicamos cómo debe notificarnos cuando crea que se ha producido o que podría haberse producido un error, una EFT no autorizada o una transferencia no autorizada:
De vez en cuando, también podremos permitir que las notificaciones de ciertos errores se envíen digitalmente a través del sitio Web. Sin embargo, ofrecemos estos servicios digitales como una conveniencia. Si en algún momento esta funcionalidad no está disponible o usted no recibe confirmación de que se presentó alguna de dichas disputas, ya sea como resultado de errores técnicos o por cualquier otra razón, debe notificarnos de su disputa al número de teléfono o la dirección postal indicada inmediatamente arriba.
Para notificarnos sobre errores en las EFT de su cuenta de corretaje correspondiente, siga los procedimientos en su contrato de cuenta de corretaje. Para notificarnos sobre errores en las EFT de una cuenta administrada por Servicios de Fideicomiso, comuníquese con su equipo de cuentas.
Si reporta un problema por teléfono, es posible que le pidamos que envíe su queja o su pregunta por escrito en el transcurso de 10 Días Laborables. Determinaremos si ha habido un error en el transcurso de 10 Días Laborables después de que se haya comunicado con nosotros y corregiremos cualquier error sin demora. Si necesitamos más tiempo para realizar nuestra investigación, le notificaremos que necesitamos una extensión de hasta 45 días. Si decidimos hacer esto, en el transcurso de 10 Días Laborables abonaremos en su cuenta en forma provisional el monto que usted cree que es erróneo, para que pueda disponer del dinero durante el tiempo que nos lleve completar nuestra investigación. Si le pedimos que nos envíe su queja o su pregunta por escrito y no las recibimos en el transcurso de 10 Días Laborables, es posible que no podamos efectuar el abono en su cuenta.
Podríamos permitirle que inicie o que monitoree el estado de determinados tipos de quejas o preguntas por vía electrónica en el Sitio Web. Las quejas o preguntas que inicie a través del proceso que establecemos en el Sitio Web se considerarán como notificaciones por escrito.
En el caso de errores que involucren cuentas nuevas, transacciones en puntos de venta o transacciones iniciadas en el extranjero, nuestra investigación podría demorar hasta 90 días calendario. Para las cuentas nuevas, podríamos demorar hasta 20 Días Laborables en abonar a su cuenta el monto que usted cree que es erróneo.
Le informaremos los resultados en el transcurso de tres Días Laborables después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo ningún error, o que se produjo un error distinto al que usted describió, le enviaremos una explicación por escrito y usted podrá solicitar copias de los documentos que usamos en nuestra investigación.
Usted tiene derecho a averiguar si se ha abonado o debitado una EFT en su Cuenta Elegible. Para hacerlo, comuníquese con el número indicado en el estado de cuenta de su Cuenta Elegible.
Le enviaremos un estado de cuenta mensual si se realizan EFT en un mes en particular. De otra manera, le enviaremos un estado de cuenta por lo menos trimestralmente.
Usted puede obtener un recibo en el momento en que haga cualquier EFT, hacia o desde su cuenta usando uno de nuestros cajeros automáticos (ATM) o cuando use su tarjeta en una terminal de pago de un comercio.
Derecho a suspender un pago: Si nos ha indicado con anticipación que hagamos pagos regulares (recurrentes) con fondos de su cuenta, puede suspender cualquiera de estos pagos. ¿Cómo? Llame a la Banca Telefónica Wells Fargo Phone Bank al 1-800-869-3557, o escríbanos a Wells Fargo , Customer Correspondence, P.O. Box 6995, Portland, OR, 97228- 6995, con tiempo suficiente para que recibamos su solicitud tres Días Laborables o más antes de la fecha programada para el pago. Si llama por teléfono, es posible que también le pidamos que realice su pedido por escrito y nos lo envíe en el transcurso de los 14 días posteriores a su llamada. Consulte el contrato de cuenta correspondiente a las Cuentas Elegibles para obtener más información. Para solicitar la suspensión del pago de una EFT autorizada previamente desde una cuenta de corretaje correspondiente, siga los procedimientos en su contrato de cuenta de corretaje.
Aviso de montos variables: Si el monto de estos pagos regulares (recurrentes) varía, la parte a quien usted le va a pagar deberá indicarle 10 días antes de cada pago, en qué momento se realizará y cuál será el monto. (La parte a la que usted le va a pagar puede permitirle optar por recibir este aviso únicamente cuando el pago difiera en más de una determinada cantidad con respecto al pago anterior, o cuando el monto no estuviera dentro de determinados límites establecidos por usted).
Responsabilidad por no realizar la suspensión del pago: Si usted nos solicita suspender uno de estos pagos tres Días Laborables, o más, antes de la fecha programada para la transferencia y no lo hacemos, pagaremos por sus pérdidas o daños.
Si no completamos una transferencia hacia o desde su cuenta en forma puntual o por el monto correcto de acuerdo con nuestro contrato con usted, seremos responsables por sus pérdidas o daños. Sin embargo, existen algunas excepciones. Por ejemplo, no seremos responsables si:
(c). Suspensión/Modificación del Pago
(e). Errores y responsabilidad
(g). Facturación Electrónica de Wells Fargo
(h). Facturación Electrónica de terceros
El Servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo ("Servicio de Pago de Cuentas") le permite programar pagos de cuentas a través del Servicio. Para usar el Servicio de Pago de Cuentas, debe tener al menos una Cuenta Elegible que sea una cuenta de cheques de Wells Fargo, una cuenta de corretaje de Wells Fargo Advisors o Custodiada por Wells Fargo Clearing Services (WFCS) con la característica de Servicios en Efectivo para Cuentas de Corretaje ("cuenta de corretaje Brokerage Cash Services"), una Línea de Crédito Priority o Línea de Crédito Priority de Wells Fargo Bank a la que se pueda acceder mediante el Servicio. Usted nos autoriza a agregar Cuentas Elegibles que sean cuentas de tarjeta de crédito o de préstamo de Wells Fargo como beneficiarias en el Servicio de Pago de Cuentas, pero dependiendo de su historial relacionado con esas cuentas, es posible que no las establezcamos automáticamente como sus beneficiarias del Servicio de Pago de Cuentas. Para ciertos proveedores, es posible que deba proporcionar información de identificación adicional para ver la información detallada sobre facturación desde nuestro Sitio Web, o quizás deba visitar el sitio de su proveedor directamente para ver la información detallada sobre facturación.
Puede realizar, si lo desea, el pago de sus cuentas actuales, futuras y automáticas (recurrentes) desde las Cuentas Elegibles mencionadas a continuación. Tenga presente que estas Cuentas Elegibles, llamadas "Cuentas Elegibles de las que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas", tienen ciertos límites de pago, también enumerados a continuación (con la excepción del servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas descrito en la Sección 6[i] más abajo). Para su seguridad y para ayudar a manejar el riesgo, podríamos establecer o modificar los límites del monto, frecuencia o tipo de transacciones que usted puede realizar usando nuestros servicios de pago. Estos límites podrían variar según el producto, tipo de cuenta, historial de transacción, destinatario u otros factores relacionados con riesgo. Podemos ajustar estos límites en cualquier momento, con o sin previo aviso a usted, salvo que la ley o reglamento aplicable requiera lo contrario. En algunos casos, sus límites de transacciones podrían reducirse temporalmente o estar sujetos a restricciones adicionales para proteger su cuenta y nuestros servicios.
Tipo de cuenta | Límite de pago |
|---|---|
| Cuentas de Cheques de Wells Fargo | $50,000 por pago ($100,000 por pago desde las cuentas de un cliente con la experiencia de Private Wealth |
| Cuentas de Cheques de Wells Fargo Money Market Checking | $50,000 por pago ($100,000 por pago desde las cuentas de un cliente con la experiencia de Private Wealth |
| Cuentas de Tarjeta de Crédito de Wells Fargo para Empresas | $10,000 por pago y por día |
| Cuentas de Líneas de Crédito de Wells Fargo Empresas | $25,000 por pago y por día |
| Ciertas Cuentas de Líneas de Crédito sobre el Valor Neto de la Vivienda de Wells Fargo | $10,000 por pago y por día |
| Ciertas Líneas de Crédito Personal de Wells Fargo | $5,000 por pago y por día |
Cuenta de Corretaje Brokerage Cash Services Línea de Crédito Priority Línea de Crédito Priority de Wells Fargo Bank | $50,000 por pago ($100,000 por pago desde las cuentas de un cliente con la experiencia de Private Wealth |
Los pagos del Servicio de Pago de Cuentas realizados con una cuenta de crédito elegible no pueden usarse para efectuar pagos en otros productos de crédito de Wells Fargo. Una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas no se puede utilizar para pagar ninguna parte del saldo que usted adeude en esa Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas. Las Cuentas Elegibles que requieren dos o más firmas o autorizaciones para retirar o transferir fondos no se pueden utilizar como una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas. Una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas debe permanecer vinculada al Servicio para poder utilizar la Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas para realizar pagos actuales, futuros y automáticos (recurrentes) a través del Servicio de Pago de Cuentas.
Excepto por lo antedicho, no hay límite para la cantidad de pagos que se podrían autorizar (excepto que [1] los pagos que provienen de una cuenta de crédito están limitados al total del crédito disponible en la cuenta cuando se efectúen los pagos y [2] la cantidad de transferencias desde una cuenta de cheques de mercado monetario elegible está limitada como se detalla en el Contrato de la Cuenta de Depósito de Wells Fargo).
Usted puede pagar a cualquier beneficiario aprobado por nosotros en el territorio continental de Estados Unidos, Alaska y Hawái, y en los siguientes Territorios de Estados Unidos: Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Los pagos a una persona o empresa con una dirección de una Oficina Postal del Ejército (APO, por sus siglas en inglés) o de una Oficina Postal de la Armada (FPO, por sus siglas en inglés) se realizarán por medio de un cheque impreso.
Los titulares de cuentas conjuntas podrían utilizar la misma cuenta como su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas para su uso individual del Servicio de Pago de Cuentas.
Al proporcionarnos el nombre y la dirección de un beneficiario, usted nos autoriza a seguir sus instrucciones de pago en relación con ese beneficiario. En algunos casos, podríamos enviar pagos a la dirección o al nombre más conocido del beneficiario. Los pagos del Servicio de Pago de Cuentas enviados a través de un cheque impreso con diversos nombres de beneficiarios pueden combinarse en un mismo sobre si dichos pagos tienen la misma dirección postal, y el beneficiario no ha registrado su dirección postal completa/única en el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés), incluida su designación de dirección secundaria; por ejemplo, suite, habitación, piso, apartamento, edificio o unidad. Si es necesario, cambiaremos o reformatearemos su número de cuenta de beneficiario para que coincida con el número de cuenta o el formato requeridos por su beneficiario para el procesamiento de pagos electrónicos y la activación de la Facturación Electrónica.
El Servicio de Pago de Cuentas se ha ideado solamente para pagar cuentas, facturas y para solicitar pagos en virtud de la Sección 6(i) a continuación, y para ningún otro fin. Intentar usar el Servicio de Pago de Cuentas para procesar pagos en nombre de alguna otra persona que no sea un titular está prohibido y será motivo de cancelación del Servicio de Pago de Cuentas y de su acceso al Servicio.
Podríamos utilizar a terceros no afiliados que actúen en nuestro nombre para procesar pagos del Servicio de Pago de Cuentas. Estos terceros procesadores deben respetar las estrictas normas de protección de la privacidad y seguridad de Wells Fargo. Los cheques impresos procesados por terceros no afiliados podrían mostrar que fueron girados contra el tercero procesador y no contra Wells Fargo Bank, N.A.
En este Contrato, la fecha en que se empieza a procesar un pago del Servicio de Pago de Cuentas se denomina “Fecha de Envío de Pago”. Se le proporcionarán detalles específicos acerca de la Fecha de Envío de Pago en las páginas Web del Servicio cuando usted programe un pago del Servicio de Pago de Cuentas. Nosotros podremos, a nuestro criterio, pagar o negarnos a hacer pagos de cuentas con fondos provenientes de cuentas de cheques, cuentas de mercado monetario o una Cuenta de Corretaje Brokerage Cash Services si esto genera un sobregiro en dichas cuentas. Esta decisión sigue siendo discrecional independientemente de que antes hayamos atendido o no atendido el pago de sobregiros.
Si recibimos el pago de una cuenta girado contra su cuenta de cheques, cuenta de mercado monetario Cuenta de Corretaje Brokerage Cash Services y no hay fondos suficientes disponibles en esa cuenta para cubrir el pago, nosotros podremos, a nuestro exclusivo criterio:
Cualquier saldo negativo en su Cuenta de la que Provienen los Fondos se regirá por los contratos de cuenta aplicables que tenga con nosotros y se podrían aplicar cargos.
Si una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas es una línea de crédito o una cuenta de tarjeta de crédito para empresas elegible, no estaremos obligados a realizar un pago a menos que esa cuenta tenga suficiente crédito disponible para pagar la cuenta en la Fecha de Envío de Pago. Los términos y condiciones de su cuenta describen los “cargos por estar sobre el límite” que podrían aplicársele si algún pago de cuentas, cargo asociado o cargo por financiamiento generara que el saldo de su cuenta de crédito superara el límite de crédito. El monto en dólares de los pagos de cuentas a través de su cuenta de crédito (ya sea que efectuemos estos pagos por vía electrónica o mediante cheque) se cobrará a esa cuenta de crédito en la Fecha de Envío de Pago.
Podrían aplicarse cargos por financiamiento (como intereses y cargos por transacciones) a los pagos de cuentas con fondos provenientes de una cuenta de crédito; estos cargos se le mostrarán durante el proceso de programación del pago. Consulte su contrato de cuenta de crédito y cualquier declaración de divulgación por escrito para obtener más información.
Si su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas se cierra o se restringe por cualquier motivo, cancelaremos todos los pagos pendientes asociados con la cuenta. Usted tendrá la exclusiva responsabilidad de efectuar todos los pagos pendientes y futuros.
Wells Fargo ofrece una Garantía de pago del Servicio de Pago de Cuentas que se aplica al uso del Servicio de Pago de Cuentas en ciertas circunstancias.
Si la Sección 6 discrepa con cualquier otra disposición de este Contrato, la Sección 6 es la que rige con respecto al Servicio de Pago de Cuentas.
No se aplican cargos mensuales por servicio por el Servicio de Pago de Cuentas. Podrían aplicarse cargos de la cuenta (p. ej., cargo mensual por servicio, por transacción) a la Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas. Para obtener más información sobre los cargos aplicables a las cuentas, consulte el contrato de cuenta que recibió cuando abrió su cuenta. En la Sección 6(a) anterior, podrá consultar un análisis sobre otros posibles cargos y cuotas.
Usted tiene derecho a suspender o modificar cualquier pago de cuentas programado si: (1) lo hace dentro de la sesión segura por Internet del Servicio de Pago de Cuentas o llamando al Servicio al Cliente de la Banca por Internet Wells Fargo Online al 1-800-956-4442, y (2) envió su solicitud a tiempo para darnos una oportunidad razonable de actuar antes de pagar, cobrar o vernos obligados de otra forma a pagar la cuenta. Consulte la Garantía de pago del Servicio de Pago de Cuentas para obtener más información.
Las solicitudes de suspensión de pagos no están garantizadas: Por ejemplo, los beneficiarios pueden presentar pagos con cheques impresos a su banco antes de que la suspensión del pago haya sido correctamente procesada, y una vez que un cheque impreso ha sido cobrado por el beneficiario o abonado en la cuenta del beneficiario, no podrá suspenderse. Si logramos suspender el pago de un cheque impreso con éxito, los fondos podrían tardar hasta siete Días Laborables en volver a abonarse en su cuenta.
Al realizar pagos a través del Servicio de Pago de Cuentas, se requiere suficiente tiempo para que su beneficiario reciba el pago y este se abone debidamente en su cuenta. Para evitar incurrir en un cargo por financiamiento o de otro tipo impuesto por su beneficiario, debe programar un pago con antelación suficiente con respecto a la fecha de vencimiento del pago, de manera que la fecha de entrega sea anterior a la fecha de vencimiento del pago.
Los pagos del Servicio de Pago de Cuentas enviados mediante cheque mostrarán al pagador del cheque como el “Nombre que Figura en la Cuenta” que usted ha proporcionado para el registro de dicho beneficiario.
Los pagos deben programarse antes de las 7:00 p.m., hora del Pacífico, para que se procesen ese día. Retiraremos los fondos de su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas el Día Laborable posterior a su Fecha de Envío de Pago (cualquier cheque impreso correspondiente reflejará la fecha en la que se retiren los fondos). Su Saldo Disponible podría verse reducido por el monto de su pago en el día calendario posterior a la Fecha de Envío de Pago, si ese día no es un Día Laborable. Los pagos programados desde cuentas de corretaje, si están permitidos, o desde una Cuenta de Corretaje Brokerage Cash Services, podrían tener horas de corte diferentes.
Si se envía un cheque impreso y el cheque no es presentado para el pago en el transcurso de 90 días, suspenderemos el pago del cheque y volveremos a abonar el monto del cheque en su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas.
Para evitar enviar pagos duplicados con el Servicio de Pago de Cuentas, si usted programa más de un pago al mismo beneficiario, por el mismo monto en la misma fecha, solo se enviará un pago.
Además de lo dispuesto en la Sección 5 anterior y en la Sección 16(c) más abajo, consulte la Garantía de pago del Servicio de Pago de Cuentas, donde se incluyen beneficios adicionales en determinadas circunstancias.
Wells Fargo podrá cancelar su acceso al Servicio de Pago de Cuentas sin previo aviso:
Si Wells Fargo cancela su uso del Servicio de Pago de Cuentas, su información de pago de cuentas por Internet se perderá y todos los pagos pendientes se cancelarán y serán su exclusiva responsabilidad.
La Facturación Electrónica de Wells Fargo cubre la entrega de estados de cuenta de pagos electrónicos para ciertos tipos de productos de línea de crédito y préstamos de Wells Fargo a través del Servicio de Pago de Cuentas. En cualquier momento, podremos cambiar los tipos de préstamos y productos de línea de crédito de Wells Fargo que son elegibles para la Facturación Electrónica de Wells Fargo. Debe inscribir individualmente cada cuenta de crédito elegible en la Facturación Electrónica de Wells Fargo.
Usted comprende y acuerda que la Facturación Electrónica de Wells Fargo se le ofrece para su comodidad, y que los pagos adeudados siguen siendo su responsabilidad tal como se indica en su pagaré, contrato de línea de crédito, préstamo hipotecario, escritura de fideicomiso, contrato de tarjeta de crédito o contrato de garantía para cada cuenta de crédito elegible, según corresponda.
Cualquier prestatario individual de su préstamo, línea de crédito o cuenta puede inscribirse en la Facturación Electrónica (eBills) de Wells Fargo. Independientemente de quién se inscriba en la Facturación Electrónica (eBills) de Wells Fargo, los términos de este Contrato se aplican a todos los prestatarios, de manera individual y conjunta.
La Facturación Electrónica de terceros es la versión electrónica de cuentas en papel entregadas por las compañías participantes y podría no incluir todos los detalles del estado de cuenta de dichas cuentas en papel. La Facturación Electrónica se actualiza automáticamente una vez que se recibe la factura electrónica de las compañías participantes. Si la compañía para la que ha establecido pagos de cuentas ofrece Facturación Electrónica, le informaremos que dicho servicio está disponible y le guiaremos durante el proceso de inscripción.
Es posible que las compañías requieran que proporcione cierta información a fin de verificar su identidad y validar su elegibilidad para recibir una factura electrónica. Wells Fargo no controla qué criterios o información utilizan las compañías para establecer la Facturación Electrónica. Consulte los avisos de privacidad de la compañía o comuníquese con esta directamente si tiene inquietudes sobre los métodos que la compañía utiliza para recopilar, usar y almacenar sus datos. Una vez enviada una solicitud para recibir facturas electrónicas, podría tomar hasta diez (10) Días Laborables para que la compañía apruebe dicha solicitud. Le enviaremos una alerta por correo electrónico con respecto al estado de la activación de la Facturación Electrónica.
Dado que compañías de terceros controlan la Facturación Electrónica, Wells Fargo no se hace responsable de ninguno de los cargos por pago atrasado u otras consecuencias negativas si una compañía se demora en entregar o no entrega una facturación electrónica completa y correcta. Si no recibe una factura electrónica o si tiene preguntas acerca de una factura electrónica, comuníquese con la compañía directamente.
Las disposiciones de esta Sección solo se aplican al servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas, que podría utilizar la red RTP® operada por un tercero, La Cámara de Compensación o la red de otro tercero. Si estuviera disponible para su emisor de cuentas/beneficiario participante (beneficiario), el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas le permite enviar un pago desde su Cuenta Elegible, que es una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, a un beneficiario participante en respuesta a la solicitud de pago del beneficiario. Nos reservamos el derecho de agregar cuentas adicionales que sean elegibles para el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas en el futuro. Las siguientes disposiciones son complementarias a su contrato de la Cuenta Elegible aplicable. Si hubiera algún conflicto entre estas disposiciones y su contrato de la Cuenta Elegible, estas disposiciones regirán con respecto al servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas.
Puede acceder al servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas en el Servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo solo desde la app de Wells Fargo Mobile para teléfonos inteligentes y determinados dispositivos. Cuando usted envía un pago usando el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas, usted nos autoriza a deducir la cantidad del pago desde su cuenta en forma inmediata, y los fondos usualmente estarán disponibles para el beneficiario en cuestión de segundos, las 24 horas del día, incluidos fines de semana y feriados. Una vez enviado el pago instantáneo, no se puede cancelar ni modificar. Usted puede solicitar que un beneficiario le devuelva fondos, pero el beneficiario no está obligado a devolver los fondos, incluso si usted ingresó una cantidad incorrecta, envió un pago al beneficiario equivocado, o no recibió los bienes o servicios que esperaba del beneficiario como esperaba. Usted es responsable de que toda la información que ingrese para enviar un pago sea correcta. Si desea solicitar que un beneficiario devuelva los fondos que envió a través del servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas, notifíquenos llamando al Servicio al Cliente de la Banca por Internet Wells Fargo Online al 1-800-956-4442. Nuestra única obligación es transmitir la solicitud a la institución financiera del beneficiario a través del servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas. Toda disputa entre usted y un beneficiario debe ser resuelta directamente entre usted y el beneficiario.
Al enviar un pago a través del servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas, usted autoriza a Wells Fargo a compartir su información personal, incluidos su nombre, número de cuenta de Wells Fargo y número de ruta, con La Cámara de Compensación u otra red externa, según corresponda, para el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas que usted haya solicitado. Usted también autoriza a La Cámara de Compensación u otra red externa, según corresponda, a compartir esa información con el banco de su beneficiario y acuerda que la información podría potencialmente compartirse con su beneficiario. Al participar en el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas, reconoce que Wells Fargo no es responsable de las prácticas de privacidad ni del nivel de seguridad de un tercero.
No podrá hacer un pago que exceda la solicitud de pago que le haga un beneficiario. No podrá enviar más de $50,000.00 a través del servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas en un único pago. Para su seguridad y para ayudar a manejar el riesgo, podríamos establecer o modificar los límites del monto, frecuencia o tipo de transacciones que usted puede realizar usando nuestros servicios de pago. Estos límites podrían variar según el producto, tipo de cuenta, historial de transacción, destinatario u otros factores relacionados con riesgo. Podemos ajustar estos límites en cualquier momento, con o sin previo aviso a usted, salvo que la ley o reglamento aplicable requiera lo contrario. En algunos casos, sus límites de transacciones podrían reducirse temporalmente o estar sujetos a restricciones adicionales para proteger su cuenta y nuestros servicios. Para obtener más detalles sobre los límites aplicables para el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas, inicie sesión en el Servicio de Pago de Cuentas del Servicio de Banca Móvil Wells Fargo Mobile.
Es posible que un pago no se realice o se retrase si:
Si un pago se retrasa o no lo enviamos, se lo notificaremos.
Si cree que se ha realizado un pago erróneo o no autorizado a través del servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas empleando su cuenta, o que ha perdido o le han robado las credenciales de su cuenta, o estas han estado en riesgo de alguna manera, comuníquese con nosotros de inmediato conforme a la Sección 5.
Podremos suspender o cancelar su acceso al Servicio de Pago de Cuentas en cualquier momento, incluso si determinamos que usted ha usado el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas de una manera que infrinja estas disposiciones. También podremos descontinuar o modificar el servicio de pagos instantáneos del Servicio de Pago de Cuentas en cualquier momento.
Los pagos instantáneos se regirán por las leyes del estado de Nueva York, lo cual incluye la versión de Nueva York del Artículo 4A del Código Comercial Uniforme, según corresponda, independientemente de sus principios de conflictos de leyes.
(b). Autorización de información para cuentas no pertenecientes a Wells Fargo
(d). Tipos de transferencias y limitaciones
(g). Suspensión, restablecimiento y cancelación
(h). Política sobre números de cuenta
(i). Su responsabilidad en caso de errores
El "Servicio de Transferencias y Pagos" (los giros electrónicos no forman parte de este servicio) le permite transferir fondos:
En esta sección, "Cuenta(s)" se refiere a cada una de las cuentas mencionadas anteriormente.
Para los clientes de servicios de corretaje, Wells Fargo proporciona el acceso a las transferencias por Internet en el Sitio Web y la filial de corretaje transfiere el dinero conforme a las solicitudes realizadas en el Sitio Web.
Si sus Cuentas y/o su Servicio de Wells Fargo se cancelan por cualquier motivo, usted ya no tendrá derecho ni acceso a utilizar el Servicio de Transferencias y Pagos.
Podremos verificar las Cuentas no pertenecientes a Wells Fargo que usted agregue al Servicio de Transferencias y Pagos. Usted nos autoriza a validar las Cuentas no pertenecientes a Wells Fargo de una forma seleccionada por nosotros, lo cual incluye el uso de una transferencia de prueba, en la cual uno o más pagos de bajo monto se abonan a su Cuenta no perteneciente a Wells Fargo y se debitan de esta. Una vez completada la transferencia de prueba, podremos pedirle que acceda a esta Cuenta no perteneciente a Wells Fargo para indicarnos el monto del abono o del débito de prueba o cualquier información adicional comunicada por su Institución Financiera con esta transferencia de prueba. También podremos verificar Cuentas no pertenecientes a Wells Fargo solicitándole que envíe una prueba de titularidad de dichas Cuentas.
Esto podría retrasar sus pagos a sus cuentas de crédito de Wells Fargo y es posible que deba utilizar maneras alternativas para hacer pagos mientras tanto para evitar cargos por pagos atrasados y/u otros cargos.
Al utilizar el Servicio de Transferencias y Pagos, usted nos manifiesta y garantiza que:
Usted nos autoriza y nos permite utilizar la información suministrada por usted para realizar transferencias y para establecer el Servicio de Transferencias y Pagos de modo que sea compatible con las Cuentas.
En todo momento, su relación con cada institución financiera de EE. UU. ajena a Wells Fargo es independiente de Wells Fargo y de su uso del Servicio de Transferencias y Pagos. No seremos responsables de ningún acto u omisión por parte de la institución financiera de EE. UU. ajena a Wells Fargo, lo que incluye cualquier modificación, interrupción o suspensión de cualquier Cuenta por parte de dicha institución financiera, o por parte de cualquier otro tercero, y todo cargo (incluidos los sobregiros) que la institución financiera de EE. UU ajena a Wells Fargo pudiera cobrarle durante el proceso de validación descrito en la Sección 7(b) anterior.
No todos los tipos de cuentas son elegibles para el Servicio de Transferencias y Pagos. Podremos rechazar el uso de cualquier Cuenta que creamos que pueda presentar un riesgo para usted y/o para nosotros. Asegúrese de consultar a su institución financiera de EE. UU. con respecto a las restricciones relacionadas con las transferencias entre sus cuentas para la jubilación (401k, IRA, etc.), de ahorros, de fideicomiso, de préstamos, de custodia, para empresas, corporativas y de otro tipo.
Tipo de transferencias. Podremos agregar nuevas características al Servicio de Transferencias y Pagos, incluido un servicio al día siguiente y un servicio con un límite más alto. Se le aprobará o rechazará para tal servicio adicional a nuestro exclusivo criterio y se pueden aplicar términos y condiciones adicionales. Podremos rechazar en cualquier momento las transferencias de fondos que creamos, a nuestro exclusivo criterio, que puedan infringir un reglamento o ley aplicable, incluidas aquellas que identifiquemos como irregulares o sospechosas.
Límites en la frecuencia y cantidad en dólares de las transferencias. El contrato de cuenta para la Cuenta correspondiente puede proporcionar límites para la transferencia. Usted no puede hacer transferencias de fondos que superen los límites en dólares del Servicio de Transferencias y Pagos. Nos reservamos el derecho de cambiar el monto en dólares de las transferencias de fondos que usted tiene permitido hacer utilizando nuestro Servicio de Transferencias y Pagos. En caso de que su uso del Servicio de Transferencias y Pagos haya sido suspendido y restablecido como se estipula a continuación (consulte la Sección 7(g), Suspensión, restablecimiento y cancelación), usted comprende y acepta que su uso del Servicio de Transferencias y Pagos de allí en adelante podría estar sujeto a límites de montos en dólares más bajos de lo que en otras circunstancias permitiríamos. Para su seguridad y para ayudar a manejar el riesgo, podríamos establecer o modificar los límites del monto, frecuencia o tipo de transacciones que usted puede realizar usando nuestros servicios de pago. Estos límites podrían variar según el producto, tipo de cuenta, historial de transacción, destinatario u otros factores relacionados con riesgo. Podemos ajustar estos límites en cualquier momento, con o sin previo aviso a usted, salvo que la ley o reglamento aplicable requiera lo contrario. En algunos casos, sus límites de transacciones podrían reducirse temporalmente o estar sujetos a restricciones adicionales para proteger su cuenta y nuestros servicios.
Transferencias fallidas o rechazadas. Si nos enteramos de que la transferencia de fondos no se pudo completar, podríamos, aunque no es nuestra obligación, hacer un esfuerzo razonable para volver a completar la transferencia. Si la transferencia de fondos no se puede realizar, le notificaremos para que se comunique con su institución financiera ajena a Wells Fargo con el fin de obtener más información acerca del problema.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier transferencia de fondos. También nos reservamos el derecho de negarnos a: (i) enviar órdenes o instrucciones para transferencias de fondos, o bien (ii) implementar solicitudes de cambio o cancelación.
Usted nos manifiesta y garantiza que tiene dinero suficiente en las Cuentas no pertenecientes a Wells Fargo para realizar cualquier transferencia de fondos que nos solicite que hagamos en su nombre a través del Servicio de Transferencias y Pagos, y usted será el único responsable de todo cargo u otras penalidades que puedan ser asignados por su institución financiera para una transferencia de fondos que supere el saldo(s) de su(s) Cuenta(s) no pertenecientes a Wells Fargo. Si recibimos una solicitud de transferencia contra su Cuenta de Wells Fargo y no hay fondos suficientes disponibles en su Cuenta para cubrir la transferencia podremos, a nuestro exclusivo criterio:
Podremos tomar esta decisión independientemente de que antes hayamos pagado o no sobregiros. Los cargos pueden variar dependiendo de la acción que tomemos. Cualquier saldo negativo en una Cuenta de Wells Fargo se regirá por el contrato aplicable a esa Cuenta, incluidos los cargos que podrían aplicarse.
Su derecho a cancelar una transferencia. Los pagos que están en proceso no se pueden cancelar o suspender. Cuando el Servicio de Transferencias y Pagos ofrezca transferencias recurrentes y/o transferencias futuras por única vez, usted podrá cancelar cualquier transferencia en tanto recibamos la solicitud antes de la fecha de procesamiento u otra fecha de corte aplicable de la transferencia por única vez o de la próxima transferencia recurrente programada. En el caso de las transferencias recurrentes, usted puede cancelar solamente la próxima transferencia programada o el plan de transferencias recurrentes completo. Después de que se cancele el plan de transferencias recurrentes completo, todas las transferencias futuras se cancelarán y usted deberá reprogramarlas si quiere que se hagan transferencias en el futuro.
Podrá cancelar una transferencia iniciando sesión en el Servicio de Transferencias y Pagos o comunicándose con el Servicio al Cliente de la Banca por Internet Wells Fargo Online al 1-800-956-4442.
Usted acuerda que sus instrucciones de transferencia constituyen la autorización para que completemos la transferencia de fondos. Usted nos autoriza a seleccionar cualquier medio para ejecutar sus instrucciones para transferencias de fondos, como la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) o un cheque o algún otro servicio de compensación. Usted deberá seguir las reglas, las leyes y los reglamentos que rigen los sistemas de transferencias de fondos aplicables, como las reglas de la ACH, publicadas por la Asociación Nacional de la Cámara de Compensación Automatizada (NACHA, por sus siglas en inglés) o el Artículo 4A del Código Comercial Uniforme.
Haremos todos los esfuerzos necesarios para procesar sus solicitudes de transferencia de manera oportuna. No obstante, nos reservamos el derecho de retener fondos hasta la liquidación o durante el período que consideremos necesario, a nuestro exclusivo criterio, para cubrir partidas que puedan ser devueltas sin pagar. En el caso de las Cuentas de Wells Fargo, todo interés devengado sobre dichos fondos durante el período de retención seguirá siendo propiedad de Wells Fargo. En el caso de las Cuentas de corretaje con un agente de bolsa afiliado a Wells Fargo, todo interés permanecerá en la Cuenta de corretaje.
Para completar su transferencia de fondos, podremos utilizar transferencias a través de la ACH u otra red de terceros, que darán lugar a un débito en una de sus Cuentas y un abono en otra de sus Cuentas. Todas las transferencias de Wells Fargo a través de la ACH pasan por una cuenta de transferencia de Wells Fargo. Para los débitos a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) en los que se realiza un débito en su cuenta que no sea de Wells Fargo y un abono en su Cuenta de Wells Fargo, Wells Fargo Bank por lo general retiene esos fondos durante 3 o 4 días laborables para asegurarse de que los fondos no se devuelvan sin pagar antes de que abonemos su Cuenta de Wells Fargo. Se podrían aplicar retenciones más prolongadas, o podríamos devolver los fondos al banco remitente y no poner los fondos a disposición en su Cuenta de Wells Fargo, si nosotros, a nuestro exclusivo criterio, creemos que la transferencia es irregular o sospechosa. Estos plazos podrían variar para las Cuentas de corretaje con un agente de bolsa afiliado de Wells Fargo. Si la transacción a través de la ACH es devuelta por cualquier motivo y el pago fue abonado en su Cuenta, usted nos autoriza a realizar un débito en su Cuenta, total o parcial, por el monto de la partida devuelta y por cualquier cargo por partida devuelta.
Dependiendo del tipo de transferencia o del tipo de Cuenta de Wells Fargo, podremos cobrar cargos por el uso del Servicio de Transferencias y Pagos, y por cualquier servicio o característica adicional que pudiéramos introducir. Le notificaremos con respecto a dicho cargo antes de la transacción. Si usted opta por continuar con la transacción, nos autoriza a debitar de su cuenta el monto indicado. Usted acuerda pagar todos los cargos asociados con el uso del Servicio de Transferencias y Pagos. Consulte la Información sobre cargos por Internet para obtener más información acerca de los posibles cargos. Tenga en cuenta que es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.
Sin limitar ningún otro derecho o recurso que podamos tener en virtud de este Contrato o de otro modo, nos reservamos el derecho de suspender su derecho a utilizar el Servicio de Transferencias y Pagos, inmediatamente y sin previo aviso a usted, si incurrimos en un problema con su uso del Servicio de Transferencias y Pagos. Podremos hacerlo si, por ejemplo, se produce un problema al intentar debitar en alguna de sus Cuentas o cobrar cualquiera de sus transferencias de fondos, como se describe anteriormente. Usted comprende y acuerda que es razonable que realicemos tal acción para proteger a Wells Fargo de una pérdida. En caso de que se produzca tal suspensión, usted puede solicitar el restablecimiento de su servicio comunicándose con nosotros al 1-800-956-4442.
A nuestro exclusivo criterio, podremos otorgar o rechazar el restablecimiento de su uso del Servicio de Transferencias y Pagos. En caso de que acordemos restablecerlo, podremos restablecer inicialmente su Servicio de Transferencias y Pagos sujeto a límites en dólares por transacción y mensuales más bajos y/o con otras restricciones. Sobre la base de su uso posterior del Servicio de Transferencias y Pagos, podremos restablecer su capacidad de realizar transferencias con sujeción a los límites más altos que puedan estar en vigencia en ese momento.
Sujeto a la ley o reglamento aplicable, podremos cancelar su derecho a utilizar el Servicio de Transferencias y Pagos en cualquier momento y por cualquier motivo; por ejemplo, si a nuestro exclusivo criterio creemos que usted:
Si las instrucciones para una transferencia en virtud del Servicio de Transferencias y Pagos identifican a un banco o a un beneficiario por su nombre y su número de cuenta, nosotros o la institución financiera pertinente podremos ejecutar esas instrucciones haciendo referencia al número de cuenta solamente, aunque el número no se corresponda con el nombre. Usted acuerda que ni nosotros ni la Institución Financiera pertinente tendremos la responsabilidad de investigar discrepancias entre nombres y números de cuenta.
Debemos basarnos en la información suministrada por usted y usted nos autoriza a actuar con respecto a cualquier instrucción, que haya sido o parezca dentro de lo razonable haber sido enviada por usted o su Representante Autorizado, para enviar instrucciones para transferencias de fondos en su nombre. Las Instituciones Financieras que reciben instrucciones para transferencias de fondos podrían basarse en dicha información. No estamos obligados a tomar otras medidas para confirmar o autenticar tales instrucciones y actuaremos en relación con ellas sin obtener confirmación adicional. Si usted o su Representante Autorizado nos suministran información incorrecta o si existe cualquier error en su instrucción, haremos todos los esfuerzos razonables para revertir o eliminar dichas instrucciones, pero usted acepta la plena responsabilidad en lo que respecta a las pérdidas que puedan producirse como consecuencia de cualquiera de sus errores, duplicaciones, ambigüedades o fraude en la información suministrada por usted su Representante Autorizado. Si alguna información suministrada por usted o su Representante Autorizado no es verdadera, es incorrecta, no está actualizada o está incompleta, sin perjuicio de otros recursos, podremos recuperar a través suyo cualquier costo o pérdida en los que se haya incurrido como consecuencia directa o indirecta de la información incorrecta o incompleta.
No somos responsables de ningún error, demora u otros problemas causados por la acción o falta de acción de las Instituciones Financieras donde se encuentra la Cuenta no perteneciente a Wells Fargo, o que sean consecuencia de tal acción o falta de acción, a menos que así lo exijan las leyes o reglamentos. Aunque intentaremos ayudarle a resolver cualquiera de esos problemas, tales errores, demoras u otros problemas son responsabilidad de la Institución Financiera pertinente. Cualquier derecho que pueda tener en contra de una Institución Financiera por tales errores, demoras u otros problemas está sujeto a los términos de los contratos que tenga con esa Institución Financiera, lo que incluye cualquier límite en los plazos durante los cuales se deben presentar los reclamos.
Consulte las disposiciones sobre transferencias electrónicas de fondos (EFT, por sus siglas en inglés) (Consumidores) en la Sección 5 de este Contrato para conocer los términos y condiciones que se aplican a las transferencias electrónicas de fondos que dan lugar a débitos o abonos en una cuenta de cheques, de ahorros u otras cuentas de activos del consumidor y que están sujetas al Reglamento E.
Si no damos una instrucción para una transferencia de fondos a tiempo, si hacemos que se deduzca un monto incorrecto de una Cuenta o si hacemos que se transfieran fondos de una Cuenta a cualquier cuenta que no sea la Cuenta especificada en la instrucción para transferencia de fondos correspondiente, seremos responsables de la devolución de los fondos transferidos indebidamente y/o del direccionamiento a la Cuenta apropiada de todos los fondos enviados a la cuenta incorrecta.
No seremos responsables de ningún costo, cargo, pérdida o daño y perjuicio indirecto, cuantificable o emergente de cualquier tipo incurrido como resultado de:
Procedimientos de seguridad. La Institución Financiera en la cual se mantiene su Cuenta podría comunicarse con nosotros para verificar el contenido y la autoridad de las instrucciones para transferencias de fondos y cualquier cambio en esas instrucciones. En relación con el Servicio de Transferencias y Pagos, podremos brindar a esa institución financiera la información que pueda requerirse para verificar las instrucciones, y dicha verificación podría constituir un procedimiento de seguridad válido en virtud de las reglas que rigen esa Cuenta.
Desvío de los procedimientos de seguridad. Usted nos permite que autoricemos a su Institución Financiera ajena a Wells Fargo a aceptar fondos e instrucciones de transferencia de acuerdo con cualquier procedimiento de autorización que hayan acordado usted y dicha Institución Financiera, o que hayamos acordado nosotros, en nombre suyo, y dicha Institución Financiera, sin verificar las instrucciones en virtud de los procedimientos de seguridad establecidos (incluida la Sección 17(c), abajo, en su caso), independientemente de que dichos procedimientos de seguridad hayan sido acordados por usted o por nosotros en nombre suyo. Además, podremos autorizar a dichas Instituciones Financieras a efectuar cargos y débitos en sus Cuentas exclusivamente sobre la base de estas comunicaciones.
(b). Procedimiento de seguridad
(g). Errores y responsabilidad
(h). Órdenes recurrentes o con fecha futura
(i). Cancelación y modificación
El servicio de giros electrónicos digitales de Wells Fargo ("Giros Electrónicos"), le permite enviar dinero a cuentas para empresas y personales en EE. UU. y en muchos otros países. Cuando utiliza Giros Electrónicos, puede indicarnos que transfiramos fondos mediante un giro electrónico desde su Cuenta Elegible desde la que provienen los fondos para su giro electrónico por Internet ("Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos"), siendo dicha instrucción una "Orden". Las disposiciones a continuación complementan su contrato de la Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos aplicable. Si hubiera algún conflicto entre estas disposiciones y su Contrato de Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos, estas disposiciones regirán con respecto a los Giros Electrónicos.
Usted entiende y conviene en que las disposiciones de la Sección 2(b) se aplicarán a los Giros Electrónicos.
Los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor (tal como se definen más abajo en la Sección 8(l)) están sujetos a ciertas protecciones adicionales conforme a las leyes federales en relación con la responsabilidad, las declaraciones informativas, los derechos de cancelación y los procedimientos de resolución de errores.
Usted conviene en que nosotros usaremos el procedimiento de seguridad descrito en esta sección ("Procedimiento de Seguridad") para verificar la autenticidad de la Orden iniciada en el Sitio Web desde su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos. El Procedimiento de Seguridad consiste en verificar su usuario y contraseña, y/u otros métodos adicionales de seguridad y autenticación que podríamos requerir ocasionalmente. También podríamos solicitarle que responda preguntas de seguridad, use generadores de números aleatorios o códigos secretos por única vez para verificar aún más una Orden iniciada en el Sitio Web desde su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos. Wells Fargo aprovecha y emplea los estándares para usuarios y contraseñas establecidos en la Sección 17(b), y usted conviene en proteger su usuario y contraseña de conformidad con la Sección 17(d).
De acuerdo con el Artículo 4A-202(b) del Código Comercial Uniforme, el propósito del Procedimiento de Seguridad es verificar la autenticidad de una Orden presentada ante nosotros en su nombre y no detectar errores en la transmisión o el contenido de la Orden. Usted conviene en que el Procedimiento de Seguridad es razonable desde el punto de vista comercial y es un método satisfactorio para verificar la autenticidad de las Órdenes iniciadas en el Sitio Web de su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos.
Usted conviene en regirse por una Orden que Wells Fargo reciba y verifique siguiendo el Procedimiento de Seguridad, incluso si la Orden no hubiera sido autorizada por usted. Usted conviene en que nosotros podremos ser responsables solo por los daños y perjuicios mínimos cuyo pago se requiera en virtud del Artículo 4A del Código Comercial Uniforme. En ningún caso seremos responsables de pérdidas, daños y perjuicios, costos o gastos ejemplares, cuantificables, indirectos o emergentes de ninguna naturaleza, lo que incluye la pérdida de ganancias, aunque se nos hubiera informado acerca de la posibilidad de tales daños y perjuicios, excepto en la medida en que lo requiera la ley. En ningún caso Wells Fargo será responsable de los honorarios de abogados. Esta Sección 8(b) regirá como el Procedimiento de Seguridad con respecto a las Órdenes para Giros Electrónicos en lugar de la Sección 16(c) a continuación.
Si en una Orden se detalla el (la) destinatario(a) del giro electrónico (“Beneficiario[a]”) y no coinciden el nombre y número de cuenta, tanto Wells Fargo como el banco del (de la) Beneficiario(a) procesarán el giro electrónico según el número de cuenta, incluso si el número de cuenta identifica a una persona distinta del (de la) Beneficiario(a). Si en una solicitud de giro electrónico se detalla una institución financiera y no coinciden el nombre y número de identificación, se podrá depender del número de identificación de la institución financiera como la identificación apropiada de la misma. Usted reconoce que es responsable de proporcionarle a Wells Fargo toda la información requerida por el banco del (de la) Beneficiario(a), incluso el motivo del pago, si se requiere. El envío de giros electrónicos sin la información requerida puede ser causa de la demora o la devolución del giro, así como de la aplicación de cargos adicionales. Usted también reconoce que el número de cuenta del (de la) Beneficiario(a) y el número de identificación del banco del (de la) Beneficiario(a) (por ejemplo, IBAN, RTN, IRC y/o SWIFT BIC) que usted proporcione en relación con una Orden estarán completos y serán precisos, y comprende que podría perder el monto de la transferencia si la información es incorrecta.
Podremos enviar una Orden mediante giro electrónico, telégrafo, cable o cualquier otro método de transmisión que consideremos razonable. No tenemos obligación alguna de honrar, en su totalidad o en parte, ninguna orden de pago u otra instrucción que pudiera ocasionar nuestra contravención de la ley aplicable, incluyendo, sin limitación, leyes de EE. UU. sobre sanciones y control de exportación. Wells Fargo podrá transmitir una Orden directamente al banco del (de la) Beneficiario(a), o indirectamente al banco del (de la) Beneficiario(a) a través de otro banco, agencia del gobierno u otro tercero que Wells Fargo considere razonable. Wells Fargo podrá utilizar cualquier sistema de transferencia de fondos o banco intermediario que haya seleccionado de forma razonable. Usted conviene en que su Orden también se regirá por las reglas operativas respectivas y otros documentos que rigen el sistema de transferencia de fondos correspondiente. De existir un conflicto entre dichas reglas operativas y las disposiciones de la Sección 8, prevalecerá lo establecido en dichas disposiciones.
Nuestros derechos y obligaciones con respecto a las Órdenes se regirán exclusivamente por las disposiciones de la Sección 8, este Contrato, su contrato de Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos y, en la medida pertinente, por las leyes federales y estatales que rigen su cuenta. Todas las Órdenes estarán sujetas a las normas y los reglamentos de cualquier sistema de transferencia de fondos usado por Wells Fargo, con sus modificaciones periódicas.
Los límites de transacciones de giro electrónico por Internet los determina su tipo de cuenta bancaria o relación bancaria. Los límites podrían tener restricciones diarias y/o acumulativas en un período de 30 días para proteger su cuenta. Para su seguridad y para ayudar a manejar el riesgo, podríamos establecer o modificar los límites del monto, frecuencia o tipo de transacciones que usted puede realizar usando nuestros servicios de pago. Estos límites podrían variar según el producto, tipo de cuenta, historial de transacción, destinatario u otros factores relacionados con riesgo. Podemos ajustar estos límites en cualquier momento, con o sin previo aviso a usted, salvo que la ley o reglamento aplicable requiera lo contrario. En algunos casos, sus límites de transacciones podrían reducirse temporalmente o estar sujetos a restricciones adicionales para proteger su cuenta y nuestros servicios.
Si el banco del (de la) Beneficiario(a) no le paga al (a la) Beneficiario(a) especificado(a) en la Orden, se otorgará un reembolso solo después de que recibamos confirmación de la cancelación efectiva de la Orden y de que podamos disponer libremente de los fondos debitados o destinados en relación con la Orden. Todo cargo aplicado por el banco del (de la) Beneficiario(a) o por el banco intermediario en relación con la devolución se deducirá de cualquier reembolso. Para obtener información adicional sobre los reembolsos de Órdenes pagaderas en Moneda Extranjera, consulte la Sección 8(k) más abajo. Para obtener información sobre los términos adicionales que rigen los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor, consulte la Sección 8(l) más abajo.
Cualquier medida que Wells Fargo tome para detectar una Orden errónea o para intentar detectar una Orden no autorizada se tomarán a exclusivo criterio de Wells Fargo. Independientemente de cuántas veces Wells Fargo tome esta medida, no se convertirá en parte de los procedimientos estándares de Wells Fargo para intentar detectar tales Órdenes erróneas o no autorizadas, y en ninguna situación Wells Fargo asumirá responsabilidad alguna por no tomar o no aplicar correctamente esa medida. Usted conviene en que Wells Fargo podrá retrasar su Orden si Wells Fargo detecta que es errónea o no está autorizada.
Wells Fargo solo es responsable de realizar un esfuerzo de buena fe para ejecutar sus Órdenes y solo será responsable de brindar los servicios especificados en las disposiciones de la Sección 8 con la diligencia ordinaria. A menos que las leyes lo prohíban, Wells Fargo solo será responsable si incurriera en negligencia o mala conducta intencional. Wells Fargo no será responsable de ninguna pérdida o daño debidos al método de transmisión seleccionado por Wells Fargo o por un tercero, incluido el incumplimiento, la demora o el error del banco del Beneficiario en el procesamiento de una Orden. Wells Fargo no será responsable de ninguna demora ni de ningún incumplimiento si la demora o el incumplimiento se producen por una causa que excede su control razonable. EN NINGÚN CASO WELLS FARGO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR PÉRDIDAS O DAÑOS EMERGENTES, CUANTIFICABLES, PUNITIVOS O INDIRECTOS EN LOS CUALES USTED PUEDA INCURRIR EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO WELLS FARGO SERÁ RESPONSABLE DE LOS HONORARIOS DE ABOGADOS.
Si se notifica a Wells Fargo que no transfirió el monto completo estipulado en una Orden, la única responsabilidad de Wells Fargo será la de corregir el error según lo requerido por la ley aplicable. Si Wells Fargo ejecuta una instrucción que supera el monto indicado en una Orden, hasta tal punto que usted, como el emisor de la Orden (el "Emisor"), no recibe el beneficio de la Orden, Wells Fargo solo será responsable de cualquier pérdida del monto correspondiente al capital transferido que supere el monto indicado en las instrucciones de la Orden. Además, Wells Fargo será responsable de la cantidad de intereses que el Emisor haya perdido como consecuencia de la transferencia del monto excedente, calculada en función de la tasa de los Fondos Federales vigente en ese momento. No obstante, la responsabilidad de Wells Fargo por la pérdida de intereses se limitará a los intereses de veinte (20) días calendario.
Si usted identifica algún error en una Orden o advierte una actividad no autorizada en su cuenta de la que provienen los fondos, comuníquese inmediatamente con el Servicio al Cliente de la Banca por Internet al 1-800-956-4442 (llame al 1-888-215-3904 para problemas con una Orden de una cuenta de corretaje). Wells Fargo no será responsable de ninguna demora en el pago ni de cargos adicionales originados porque usted no nos notifique de forma oportuna. Usted deberá ejercer la diligencia ordinaria para determinar si una Orden aceptada por Wells Fargo era errónea o no estaba autorizada. En el caso de una Orden errónea o no autorizada, usted acuerda notificarnos (i) 14 días después de recibir el aviso de Wells Fargo de que la Orden fue aceptada o (ii) 14 días después de recibir el aviso de que se debitó o acreditó su cuenta con respecto a la Orden, lo que ocurra primero. Usted acuerda que Wells Fargo tiene derecho a retener el pago de una Orden a menos que nos notifique dentro de este período de 14-días.
Para obtener información sobre los términos adicionales que rigen los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor, consulte la Sección 8(l) más abajo.
Usted puede programar Órdenes (“Órdenes Preautorizadas”) para Giros Electrónicos recurrentes o con fecha futura (“Giros Electrónicos Preautorizados”). Al enviar Órdenes Preautorizadas, dele el tiempo suficiente al destinatario para que reciba el Giro Electrónico Preautorizado. Para evitar incurrir en un cargo por financiamiento o de otro tipo impuesto por su destinatario, debe programar una Orden Preautorizada con antelación suficiente con respecto a la fecha de vencimiento del pago, de manera que la fecha de entrega sea anterior a la fecha de vencimiento del pago.
Excepto por el lapso de cancelación de 30 minutos para los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor expuesto más adelante y el lapso de cancelación para Giros Electrónicos Preautorizados descrito a continuación, una Orden se considera definitiva y usted no puede cancelarla nimodificarla. Sin embargo, si lo solicita, Wells Fargo puede intentar cancelar o modificar una Orden, pero no seremos responsables si no podemos hacerlo. Usted autoriza a Wells Fargo a cancelar o rechazar una Orden, a nuestra entera discreción, sin responsabilidad hacia usted. Usted entiende y conviene en que la decisión de Wells Fargo de cancelar o rechazar una Orden podría basarse en información confidencial que tal vez no podamos compartir con usted. Nada de lo estipulado en este documento crea un deber para Wells Fargo de monitorear o revisar giros electrónicos más allá de lo que es requerido según la ley aplicable. Para obtener información sobre los términos adicionales que rigen los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor, consulte la Sección 8(l) más abajo.
Los Giros Electrónicos Preautorizados que se encuentren en estado pendiente no se pueden cancelar ni suspender. Usted podrá cancelar Giros Electrónicos Preautorizados siempre y cuando nosotros recibamos la solicitud antes de la fecha de procesamiento u otra fecha de corte aplicable del Giro Electrónico Preautorizado por única vez o del próximo Giro Electrónico Preautorizado recurrente programado. Para los Giros Electrónicos Preautorizados recurrentes asociados con una Orden Preautorizada, usted podrá cancelar solo el siguiente Giro Electrónico Preautorizado programado o todo el programa de Giros Electrónicos Preautorizados para esa Orden Preautorizada. Después de que se cancele el programa de Giros Electrónicos Preautorizados para una Orden Preautorizada, se cancelarán todos los Giros Electrónicos Preautorizados asociados con esa Orden Preautorizada y usted deberá programar una nueva Orden Preautorizada si desea que en el futuro se realicen Giros Electrónicos Preautorizados. Usted podrá cancelar Giros Electrónicos Preautorizados iniciando sesión en el Sitio Web o comunicándose con nuestro Servicio al Cliente de la Banca por Internet Wells Fargo Online al 1-800-956-4442.
Usted acuerda pagar los cargos de los Giros Electrónicos según los montos y la manera que se le indican. También está disponible a solicitud una copia de la lista actual de cargos de Wells Fargo. Usted, además, acuerda pagar los impuestos que se aplican a los Giros Electrónicos (sin incluir los impuestos basados en el ingreso neto de Wells Fargo), así como cualquier otro cargo adicional que pueda aplicarse. Pueden aplicarse cargos adicionales a la Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos, o deducirse del monto de la transferencia, según corresponda, y podrán incluir, entre otros: un cargo adicional por las transacciones iniciadas por el banco, cargos por estado de cuenta, cargos aplicados por bancos beneficiarios e intermediarios, etc.
Tenga presente que su proveedor de telefonía móvil podría aplicar tarifas por servicio de mensajería y datos.
Las Órdenes expresadas en dólares estadounidenses se enviarán en dólares estadounidenses. Usted podrá solicitar que, antes de ejecutar una Orden, Wells Fargo convierta el monto a transferir de dólares estadounidenses a la moneda de un gobierno extranjero designado o de una organización intergubernamental designada (“Moneda extranjera”). Antes de iniciar un giro electrónico, debe confirmar que el (la) beneficiario(a) puede recibir la moneda que usted seleccione en su Orden. Si no lo hace, su Orden podría ser rechazada o podrían aplicarse cargos adicionales y cargos por conversión de moneda, si la cuenta del (de la) beneficiario(a) está en una moneda diferente.
Además de todos los cargos aplicables, Wells Fargo obtiene ganancias en la conversión de una moneda a otra para usted. El tipo de cambio utilizado cuando Wells Fargo convierte de una moneda a otra se establece a nuestro exclusivo criterio e incluye un aumento en el precio. El aumento en el precio tiene por objetivo compensarnos por varias consideraciones, entre las que se incluyen, sin limitación, los costos incurridos, los riesgos del mercado y el rendimiento que queremos obtener. El tipo de cambio aplicable no incluye, y es independiente de, cualquier cargo aplicable. El tipo de cambio que Wells Fargo le proporciona podría ser diferente de los tipos de cambio que usted vea en otros lugares. Diferentes clientes podrían recibir diferentes tipos de cambio para transacciones que son idénticas o similares. El tipo de cambio aplicable podría variar en función de factores, incluidos, entre otros, el par de divisas, el monto de la transacción, el canal de pago y el tipo de producto, tales como moneda extranjera en efectivo, cheques, remesas y giros electrónicos. Los mercados de divisas extranjeras son dinámicos y los tipos de cambio fluctúan con el tiempo en función de las condiciones del mercado, la liquidez y los riesgos. Wells Fargo es su contraparte independiente en transacciones de cambio de moneda extranjera. Podremos negarnos a procesar una solicitud de una transacción de cambio de moneda extranjera.
Los giros electrónicos entrantes recibidos en una moneda extranjera para el pago en su cuenta se convertirán a dólares estadounidenses usando el tipo de cambio aplicable sin previo aviso a usted.
Si su giro electrónico internacional saliente se devuelve a Wells Fargo, se le podría abonar un monto menor que el que originalmente se debitó por su giro electrónico saliente inicial. Wells Fargo u otras instituciones financieras (por ejemplo, bancos beneficiarios e intermediarios) podrían cobrar cargos cuando se devuelve un giro electrónico. Como resultado, el monto del giro electrónico devuelto podría ser diferente al monto enviado originalmente debido a los cargos deducidos. Además, cuando un giro electrónico en moneda extranjera devuelto se vuelve a convertir a dólares estadounidenses, el monto en dólares estadounidenses que se ha vuelto a abonar en su cuenta podría ser menor que el monto original que debitamos de su cuenta debido a la fluctuación en el tipo de cambio aplicable. Usted acepta los riesgos de cualquier modificación desfavorable en el tipo de cambio aplicable. Wells Fargo no será responsable ante usted de una suma superior al monto que se debitó originalmente por su giro electrónico saliente inicial después de que se haya convertido a la moneda original, incluso si hay cambios favorables en los mercados de divisas.
En esta Sección, se incluyen términos adicionales que rigen solo para Pedidos iniciados por una persona natural en Estados Unidos para transferir fondos desde una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Giros Electrónicos para el consumidor a un(a) Beneficiario(a) en otro país para fines personales, familiares o para el hogar (cada uno siendo un "Giro Electrónico Internacional Saliente para el Consumidor"). Esta Sección no se aplica a ninguna Orden enviada a un(a) Beneficiario(a) en Estados Unidos, a ninguna Orden iniciada por un no consumidor ni a ninguna Orden iniciada por un consumidor con propósitos que no sean personales, familiares ni de la unidad familiar. En caso de que hubiera un conflicto entre una disposición de esta Sección y una disposición del Contrato o del contrato de Cuenta Elegible para su Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para Giros Electrónicos, esta Sección 8(l) regirá con respecto a los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor.
Antes de enviar un Giro Electrónico Internacional Saliente para el Consumidor, Wells Fargo le proporcionará ciertas declaraciones informativas importantes sobre su transacción, que incluyen, en la medida pertinente, el monto que se transferirá al (a la) Beneficiario(a), una descripción de todos los cargos e impuestos aplicados por Wells Fargo, el monto total de la transacción, el tipo de cambio que se usará si corresponde, el monto que se transferirá, una descripción de los cargos impuestos por terceros y el monto que recibirá el (la) Beneficiario(a). Si decide enviar su Orden en moneda extranjera, el monto que será transferido, el desglose de los cargos impuestos por terceros y el monto que recibirá el (la) Beneficiario(a) se proporcionarán en la Moneda Extranjera. Una vez que complete su transacción, recibirá un recibo que incluye la información antes mencionada, así como la fecha en la que estarán disponibles los fondos ("fecha de disponibilidad"), información sobre resolución de errores y derechos de cancelación, y otras declaraciones informativas.
Usted tiene derecho a cancelar un Giro Electrónico Internacional Saliente para el Consumidor y a obtener un reembolso completo de todos los montos pagados, incluidos cargos, en el transcurso de los 30 minutos posteriores a haberlo realizado. Para realizar la cancelación, seleccione la opción "Cancele" disponible en Servicio de Giros Electrónicos por Internet o llame al número de teléfono para cancelaciones que se le proporcionó en su recibo en el momento de su solicitud.
En el caso de que usted crea que se ha producido un error con respecto a un Giro Electrónico Internacional Saliente para el Consumidor, debe notificar a Wells Fargo a más tardar 180 días después de la "fecha de disponibilidad" (la fecha en la que los fondos estarán disponibles para el [la] Beneficiario[a]) que se le proporcionó. Para notificarnos, puede llamar al Grupo de Servicios de Giros Electrónicos al 1-855-339-6655 o comunicarse con un representante bancario. Si no nos notifica en el transcurso de este período, Wells Fargo no será responsable de ningún error ni de ninguna pérdida de intereses, o equivalente a intereses, relacionados con la transacción errónea.
Cuando se comunique con nosotros, indíquenos: (a) su nombre, dirección y número de teléfono al que podamos llamarle durante el horario de atención; (b) el nombre del (de la) Beneficiario(a) y, si los conoce, su número de teléfono y dirección; (c) la fecha, el monto en dólares y el número de confirmación de la transacción del Giro Electrónico Internacional Saliente para el Consumidor; y (d) el error o el problema con el giro electrónico y por qué cree que es un error o un problema.
Wells Fargo determinará si se produjo un error en el transcurso de 90 días a partir de la fecha en que se comunique con nosotros, y corregiremos cualquier error sin demora. Nos comunicaremos con usted para informarle los resultados en el transcurso de tres días laborables después de haber completado nuestra investigación y tomado una determinación. Si determinamos que no hubo ningún error, o que se produjo un error distinto al que usted describió, Wells Fargo le enviará una explicación por escrito. Usted podrá solicitar copias de cualquiera de los documentos que hayamos utilizado en nuestra investigación. Para obtener más información sobre sus derechos de cancelación y resolución de errores, podrá acceder al documento donde se describen los derechos de resolución de errores y cancelación de giros electrónicos internacionales para el consumidor (en inglés) (PDF).
Con respecto a los Giros Electrónicos Internacionales Salientes para el Consumidor, un giro electrónico de este tipo constituye una "envío de dinero" tal como se define en la Subparte B del Reglamento E y se rige por las leyes de Estados Unidos y, en la medida pertinente, por las leyes del estado de Nueva York, incluida la versión de Nueva York del Artículo 4A del Código Comercial Uniforme (UCC 4A, por sus siglas en inglés), independientemente de los principios de conflictos de leyes.
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, Wells Fargo solo es responsable de los daños y perjuicios que se deban pagar según lo estipulado en la Subparte B del Reglamento E o, en la medida pertinente, en el UCC 4A (excepto por lo modificado expresamente en este Contrato). A menos que lo exija el Reglamento E, subparte B, Wells Fargo no será responsable por los actos u omisiones de cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, procesadores, el banco central de cualquier país, o cualquier otra institución financiera, y ninguna persona o entidad de este tipo será considerada agente de Wells Fargo.
(c). Tipos de cheques elegibles para el Servicio de Depósito por Banca Móvil, y otros requisitos
(d). Disponibilidad de fondos para Depósitos por Banca Móvil
El Servicio de Depósito de Wells Fargo Mobile (“Servicio de Depósito por Banca Móvil”) le permite hacer un depósito directamente en su cuenta de cheques o de ahorros elegible usando la app de Wells Fargo Mobile para Dispositivos Móviles elegibles. El Servicio de Depósito por Banca Móvil le permite enviar fotografías del frente y del dorso de su cheque elegible endosado, lo cual nos autoriza a procesarlo.
El Servicio de Depósito por Banca Móvil solo está disponible a través de la app de Wells Fargo Mobile para Dispositivos Móviles elegibles. Descargue la app de Wells Fargo Mobile en un Dispositivo Móvil elegible. Consulte los Navegadores compatibles y requisitos de la app de Wells Fargo Mobile® para obtener información sobre los requisitos para sistemas operativos.
La disponibilidad del Servicio de Depósito por Banca Móvil podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil.
Algunas cuentas no son elegibles para el Servicio de Depósito por Banca Móvil.
Fijamos límites en el monto que usted puede depositar a través de nuestro Servicio de Depósito por Banca Móvil, el cual se mostrará para cada Cuenta Elegible. Los límites para depósitos por Banca Móvil podrían ser diferentes para cada Cuenta Elegible. Debe cumplir con las restricciones o límites en dólares del Servicio de Depósito por Banca Móvil que podríamos informarle ocasionalmente. Para su seguridad y para ayudar a manejar el riesgo, podríamos establecer o modificar los límites del monto, frecuencia o tipo de transacciones que usted puede realizar usando nuestros servicios de pago. Estos límites podrían variar según el producto, tipo de cuenta, historial de transacción, destinatario u otros factores relacionados con riesgo. Podemos ajustar estos límites en cualquier momento, con o sin previo aviso a usted, salvo que la ley o reglamento aplicable requiera lo contrario. En algunos casos, sus límites de transacciones podrían reducirse temporalmente o estar sujetos a restricciones adicionales para proteger su cuenta y nuestros servicios.
No cobramos un cargo por el uso del Servicio de Depósito por Banca Móvil. Sin embargo, se podrían aplicar cargos de la cuenta (por ejemplo, por transacción) a ciertas cuentas para empresas. Consulte las declaraciones informativas sobre cargos correspondientes a su cuenta para empresas para obtener más información.
Tenga en cuenta que es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.
Puede depositar cheques pagaderos en dólares estadounidenses y librados contra cualquier banco de EE. UU., incluidos cheques personales, de empresas y la mayoría de cheques del gobierno. Únicamente pueden transmitirse a través del Servicio de Depósito por Banca Móvil cheques, giros postales, cheques de caja o cheques de viajero de American Express librados contra un banco de EE. UU. o pagaderos en o a través de un banco de EE. UU.
Los cheques deben ser pagaderos y estar endosados por el titular de la cuenta para la Cuenta Elegible, como se indica a continuación: antes de que se tomen las fotografías del cheque, se debe firmar al dorso e incluir la frase “For Mobile Deposit at Wells Fargo Only” (Para Depósito por Banca Móvil en Wells Fargo únicamente) debajo de su firma (o si está disponible, marque la casilla “Check here if mobile deposit” [Marque esta casilla para Depósito por Banca Móvil]).
Los cheques y otras partidas que NO son elegibles para el Servicio de Depósito por Banca Móvil incluyen: cheques internacionales, bonos de ahorro de EE. UU., giros postales de EE. UU., cheques emitidos en forma remota (en papel o creados en forma electrónica), partidas creadas electrónicamente (partidas creadas en forma electrónica y no derivadas de un cheque en papel), cheques de conveniencia (cheques librados contra una línea de crédito), cheques de viajero que no sean de American Express, efectivo, cheques que sean ilegibles o contengan datos en líneas de reconocimiento de caracteres con tinta magnética (MICR, por sus siglas en inglés) que no se puedan leer mediante una máquina, y cheques duplicados.
Después de depositar su cheque mediante el Servicio de Depósito por Banca Móvil, haga lo siguiente:
Se le prohíbe escanear duplicados, negociar y/o depositar los mismos cheques en papel originales, o sustituir el cheque original, mediante nuestro Servicio de Depósito por Banca Móvil o por cualquier otro medio. Si usted o cualquier otra persona presenta un cheque o cheque sustituto para su depósito más de una vez, en contravención de este Contrato, usted acepta indemnizar, defender y eximir a Wells Fargo de toda responsabilidad y daños que puedan resultar de cualquier reclamación, juicio o demandas de terceros con respecto a dicho cheque o cheque sustituto. Usted entiende que usted es responsable de la cantidad agregada de cualquier cheque que se nos haya pedido pagar basado en un cheque original o substituto que ya se haya depositado a través del Servicio de Depósito por Banca Móvil. Podremos cargar dicha cantidad en su cuenta o de cualquier otra cuenta o cuentas que tenga con Wells Fargo a nuestra entera discreción.
También debe asegurarse de que los cheques no se hayan alterado, y que las fotos enviadas por el Servicio de Depósito por Banca Móvil sean una representación precisa del frente y el dorso del cheque original que se depositará.
Usted será responsable de errores numéricos en el ingreso de datos del depósito.
Sujeto a las condiciones de elegibilidad, si realiza un depósito en su cuenta antes de la hora de corte establecida en un Día Laborable, consideraremos que ese día es el día en que recibimos el depósito. Sin embargo, si usted deposita un cheque después de nuestra hora de corte o en un Día no Laborable, consideraremos como el día en que el banco recibe su depósito el siguiente Día Laborable. Consulte las preguntas frecuentes sobre el Servicio de Depósito por Banca Móvil para obtener más información. Los primeros $400 de los depósitos de cheques de un día laborable realizados con la app de Wells Fargo Mobile® generalmente estarán disponibles el día que recibamos los depósitos. En algunos casos, no pondremos a su disposición los primeros $400 de los depósitos de cheques de un día laborable el día en que recibamos los depósitos. Además, en algunos casos, no pondremos a su disposición todos los fondos que usted deposite mediante cheque el primer día laborable siguiente al día de su depósito.
Algunos cheques pueden tomar más tiempo en procesarse, por lo que podríamos tener que retener una parte o la totalidad del depósito por un poco más de tiempo. Si al momento del depósito se aplicara una retención a una parte cualquiera de su depósito, recibirá una notificación de nuestra parte, que incluirá cuándo estarán disponibles los fondos, antes de enviar su depósito y usted podrá cancelar el depósito en cualquier momento. Tenga en cuenta que podría haber otras retenciones sobre los fondos después de un depósito. En tal caso, recibirá una notificación de nuestra parte. Consulte su Contrato de la Cuenta de Depósito para obtener más información.
Sabrá que su depósito está disponible cuando el monto aparezca en el saldo disponible de la Cuenta Elegible que usted seleccionó al enviar su depósito mediante el Servicio de Depósito por Banca Móvil. Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como por ejemplo, los cheques que haya girado o las transacciones con tarjeta de débito que hayan sido aprobadas, pero que el comercio todavía no haya presentado para el pago.
Podremos cancelar el Servicio de Depósito por Banca Móvil en cualquier momento. Usted podrá dejar de usar el Servicio de Depósito por Banca Móvil en cualquier momento. Sin embargo, cualquier imagen transmitida a través del Servicio de Depósito por Banca Móvil estará sujeta a este Contrato.
Periódicamente podremos auditar y verificar su conformidad con esta Sección o por cualquier otro motivo en relación con el Servicio de Depósito por Banca Móvil. Usted acuerda colaborar y proporcionar información o documentos a su costo, que nosotros le solicitemos en forma razonable en el curso de tal auditoría.
(b). Elegibilidad para usar el Servicio Paze
(c). Consentimiento para compartir información
Las disposiciones de esta Sección solo se aplican al servicio de billetera digital Paze (servicio Paze), una solución de compra por Internet operada por un tercero, Early Warning Services, LLC ("Early Warning"). El Servicio Paze almacena sus credenciales de pago de tarjetas de crédito y de débito elegibles e información personal relacionada en una billetera digital creada para usted. Cuando su tarjeta elegible se agrega al servicio Paze, su número de tarjeta real se sustituye por un token y se reemplaza con un número de tarjeta digital diferente. Deberá activar su billetera Paze antes de poder usarla. El servicio Paze le permite seleccionar su tarjeta de crédito o débito elegible de su billetera Paze, y compartir sus credenciales de pago sustituidas por un token e información personal relacionada con los comercios participantes para realizar compras por Internet.
El servicio Paze solo está disponible en comercios por Internet participantes y no se puede usar en establecimientos físicos. Algunos comercios podrían requerir que se cree una cuenta con ellos antes de que se pueda usar el servicio Paze al hacer compras. Se aplican ciertos criterios de elegibilidad para usar el Servicio Paze.
Usted entiende y conviene en que la adición de sus tarjetas elegibles al Servicio Paze y las transacciones con tarjeta realizadas a través del Servicio Paze están sujetas a los términos, condiciones y contratos de Cuenta Elegible aplicables a su tarjeta de Wells Fargo, que se aplican con el mismo efecto y cobertura. Si hay algún conflicto entre las disposiciones de esta Sección, y los términos, condiciones y contratos de Cuenta Elegible aplicables a su tarjeta de Wells Fargo, las disposiciones de esta Sección prevalecerán en lo que respecta al Servicio Paze.
Usted tiene la obligación de mantener su información de contacto actual y al día con nosotros, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección de estado de cuenta. Es su responsabilidad proporcionarle al servicio Paze y/o al comercio participante su dirección de envío correcta.
Cuando se reemplaza o se vuelve a emitir su tarjeta de Wells Fargo elegible, podemos proporcionar automáticamente al Servicio Paze, a Early Warning y a la red de su tarjeta la información actualizada sobre sus credenciales de pago con tarjeta elegibles.
Para que se le permita usar el Servicio Paze, usted y sus Cuentas Elegibles de tarjetas de crédito y de débito deberán cumplir con ciertos requisitos de elegibilidad.
Para usar el Servicio Paze, usted declara que: (a) es residente de EE. UU., (b) tiene al menos 18 años de edad y (c) es el titular principal de las Cuentas Elegibles que seleccione para usar con el Servicio Paze.
Wells Fargo, no el Servicio Paze, determinará cuáles de sus Cuentas Elegibles de tarjeta de crédito y/o de débito de Wells Fargo son elegibles para el Servicio Paze. Nos reservamos el derecho de agregar Cuentas Elegibles adicionales al Servicio Paze en el futuro.
Tenemos el derecho de modificar o cancelar los requisitos de elegibilidad para el uso de las tarjetas de Wells Fargo con el Servicio Paze a nuestro exclusivo criterio. También podemos cambiar el proceso de autenticación de nuestras tarjetas.
Usted conviene en que podremos compartir con el servicio Paze y Early Warning sus números y fechas de vencimiento de tarjetas de crédito y de débito elegibles, así como información personal relacionada, como su nombre, número de Seguro Social o número de identificación tributaria, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección de estado de cuenta, y otra información personal necesaria para proporcionar el servicio Paze. Un proveedor de servicios de token de red sustituirá por un token los números de sus tarjetas de crédito y de débito elegibles por motivos de seguridad. El servicio Paze y Early Warning utilizarán su información para proporcionarle el servicio, incluso para ayudarle a verificar su identidad.
Cuando selecciona su tarjeta de crédito o de débito elegible para pagarle a un comercio participante por Internet, usted conviene en que el servicio Paze y Early Warning podrán compartir su nombre, dirección de estado de cuenta, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de pago sustituida por un token y otra información personal necesaria ("Detalles de la Tarjeta") con el comercio. El servicio Paze transmitirá los Detalles de la Tarjeta al comercio o a un tercero contratado por el comercio para permitir el procesamiento de la transacción o para establecer una cuenta por Internet con el comercio. Usted conviene en que el comercio u otro tercero aplicable puede transmitir información sobre la transacción a la red de tarjetas aplicable para su tarjeta de crédito o de débito, y que su transacción se completará utilizando la tarjeta de crédito o de débito que ha seleccionado para permitir una transacción. Usted entiende que una vez que autorice el pago con el comercio, el servicio Paze no está involucrado en el procesamiento de las transacciones. Las transacciones se reflejarán en la cuenta de su tarjeta de crédito o de débito de Wells Fargo elegible que seleccionó para realizar el pago.
Paze y Early Warning podrán capturar información sobre la transacción en sí, como un identificador de transacción único, para que exista un registro de la transacción. Early Warning también podrá capturar cierta información de su dispositivo móvil o navegador de Internet usada para acceder al Servicio Paze, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP). Early Warning podrá utilizar dicha información para gestionar y mantener el Servicio Paze, incluso para: prevenir, detectar y proteger contra incidentes de seguridad, fraude y actividades prohibidas o ilegales relacionadas con el Servicio Paze; realizar investigaciones internas para mejorar el Servicio Paze; preparar informes anónimos sobre el uso del Servicio Paze; o para fines legales o de cumplimiento.
No cobramos ningún cargo por usar el Servicio Paze. Sin embargo, las transacciones con tarjeta realizadas a través del Servicio Paze están sujetas a los términos, condiciones y acuerdos de la Cuenta Elegible aplicables a su tarjeta de Wells Fargo, que se aplican con el mismo efecto y cobertura, incluido cualquier cargo.
Tenga presente que su proveedor de telefonía móvil podría aplicar tarifas por servicio de mensajería y datos.
Usted tiene derecho a eliminar sus tarjetas de Wells Fargo del Servicio Paze. En la medida en que tenga tarjetas de otras instituciones financieras en el Servicio Paze, usted entiende que Wells Fargo solo puede eliminar sus tarjetas de Wells Fargo del Servicio Paze. Usted conviene en notificarnos de inmediato en caso de que desee eliminar sus tarjetas de Wells Fargo del Servicio Paze. Para eliminar sus tarjetas de Wells Fargo del servicio Paze, puede llamar al Servicio al Cliente de la Banca por Internet Wells Fargo Online al 1-800-956-4442 para recibir asistencia, o si sus tarjetas aparecen en su billetera digital Paze en la app de Wells Fargo Mobile, puede eliminarlas allí.
Si el servicio Paze está disponible para usted y no desea seguir participando en él, podrá optar por no participar en absoluto en el servicio Paze a través del sitio Web de administración de billeteras Paze: https://paze.com/optout (en inglés).
Usted conviene en que solo usará el Servicio Paze con fines lícitos, y no para fines o actividades que podrían conducir a responsabilidad legal, perjuicios a la reputación o daño a la marca de Wells Fargo, del Servicio Paze o de Early Warning. Nos reservamos el derecho de determinar usos prohibidos del Servicio Paze a nuestro exclusivo criterio y en cualquier momento, conforme a las leyes y reglamentos aplicables.
Usted conviene en que, a menos que las leyes o reglamentos aplicables exijan lo contrario, podemos suspender o cancelar su capacidad para usar sus tarjetas de Wells Fargo elegibles en el Servicio Paze, de manera total o parcial, en cualquier momento. Además, conviene en que, a menos que las leyes o reglamentos aplicables exijan lo contrario, nosotros, el Servicio Paze y Early Warning podremos suspender o cancelar su uso del Servicio Paze Early Warning si en algún momento determinamos que no cumple con nuestros criterios, los del Servicio Paze o los de Early Warning, para el uso del Servicio Paze.
(b). Tiempo de entrega de alertas
Wells Fargo podría enviarle automáticamente ciertos mensajes de alerta por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push y/o por otros medios, incluido su Dispositivo Móvil o cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado. Estos mensajes podrían incluir notificaciones sobre posible fraude en sus cuentas, su tarjeta de débito o de crédito, actividad reciente en su cuenta, notificaciones de estados de cuenta disponibles o cambios en su perfil por Internet. Puede optar por no recibir notificaciones push desactivando las notificaciones push en su app de Wells Fargo Mobile . También podría optar por no recibir mensajes de texto respondiendo PAR en cualquier momento.
Wells Fargo también ofrece un Servicio de Alertas (el "Servicio de Alertas") a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online o el Servicio Wells Fargo Mobile para sus Cuentas Elegibles. Podrá optar por recibir alertas elegibles a través de mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push y/u otros medios (según su disponibilidad). Podría modificar sus preferencias para el Servicio de Alertas o seleccionar dejar de recibir alertas actualizando sus suscripciones a alertas a través del Servicio.
Usted acuerda además que:
La recepción de cualquiera de las alertas que enviemos, sean alertas automáticas o del Servicio de Alertas, podría demorarse o verse afectada por factores que involucren a su proveedor de telefonía o Internet u otras circunstancias.
Wells Fargo no es responsable por pérdidas o daños que surjan de:
La información en cualquier alerta podría estar sujeta a ciertos retrasos.
Wells Fargo envía notificaciones push a los dispositivos en los que la app de Wells Fargo Mobile se utiliza con frecuencia. Para asegurar la continuidad de la entrega o reanudar la entrega de notificaciones push, inicie sesión en la app de Wells Fargo Mobile de su dispositivo con frecuencia.
Wells Fargo podrá cancelar o cambiar el uso que usted haga del Servicio de Alertas en cualquier momento y sin aviso. También podremos cambiar, modificar o cancelar el contenido o el método de entrega de cualquier alerta automática.
(f). Documentos de declaración de impuestos de final del año
(g). Cancelación de documentos y estados de cuenta por Internet
Muchos documentos de las cuentas, incluidos estados de cuenta, documentos de impuestos y avisos legales, pueden entregarse por Internet para ciertas Cuentas Elegibles y Servicios Financieros por Internet. Usted tiene la opción de ver, guardar o imprimir versiones de los documentos de sus cuentas en PDF desde el Sitio Web a través de una computadora de escritorio, tableta o Dispositivo Móvil.
Todos los avisos legales o declaraciones informativas sobre su Cuenta Elegible o el Servicio Financiero por Internet que normalmente acompañarían a su estado de cuenta impreso, o que se le enviarían por correo, podrían ser entregados por vía electrónica. En algunos casos, debemos continuar enviando estados de cuenta, avisos legales y declaraciones informativas impresos, incluso si usted opta por recibirlos por vía electrónica. Wells Fargo no se hace responsable de la falta de entrega de los estados de cuenta si usted no mantiene una dirección de correo electrónico válida, tal como se describe en la Sección 12(c).
Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hay un estado de cuenta, documento de impuestos u otro documento disponible por Internet y usted podrá verlo, imprimirlo y/o guardarlo cuando lo estime conveniente. Al solicitar que las cuentas a pagar, los estados de cuenta u otras comunicaciones de nuestra parte se le envíen por vía electrónica, usted garantiza que tiene el derecho, la facultad y la autoridad para recibirlos de esa manera.
Podremos ofrecerle opciones/preferencias adicionales para la entrega de varios tipos de comunicaciones relacionadas con sus Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet. Podremos agregar, modificar o eliminar cualquier característica de los estados de cuenta y documentos por Internet a nuestro exclusivo criterio.
La mayoría de los estados de cuenta y documentos de Cuentas Elegibles pueden entregarse por Internet. Usted podrá determinar la elegibilidad para los estados de cuenta por Internet iniciando sesión en el Sitio Web (podría haber contenido en inglés).
Los estados de cuenta y documentos por Internet están disponibles para ciertas Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet si usted se ha inscrito en el Servicio y nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida. Una vez que se haya inscrito, le enviaremos un aviso por correo electrónico (como se describe en la Sección 11(a)) mediante el cual se le notificará cuándo su estado de cuenta o documento está disponible en el Sitio Web. Para garantizar que continúe recibiendo tales notificaciones por correo electrónico, debe notificarnos acerca de los cambios o actualizaciones a su dirección de correo electrónico. Podremos revocar su opción de estados de cuenta y documentos por Internet solamente y cambiar su preferencia de entrega a Correo postal de EE. UU. si usted no mantiene una dirección de correo electrónico válida.
Cualquier titular de la cuenta o Representante Autorizado puede cambiar las preferencias de entrega, y la nueva preferencia de entrega se aplicará a todos los titulares y Representantes Autorizados de esa cuenta.
Según la Cuenta Elegible o el Servicio Financiero por Internet, uno o más de los siguientes enunciados podrían ser verdaderos:
Para las cuentas de depósito, podría ver imágenes por Internet de los cheques individuales registrados en su cuenta. Puede solicitarnos que le enviemos por correo postal una fotocopia de un cheque cancelado.
Usted puede acceder a sus estados de cuenta y documentos por Internet (incluidos avisos legales y declaraciones informativas) en el Sitio Web.
Los estados de cuenta estarán disponibles por Internet durante un máximo de siete años, dependiendo del tipo de cuenta registrada. Los estados de cuenta para algunos tipos de Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet están disponibles por períodos más breves. Si usted no eligió la entrega por Internet solamente cuando abrió la cuenta por primera vez, es posible que haya una brecha en los estados de cuenta históricos disponibles por Internet para algunos tipos de Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet.
Para algunos tipos de Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet, podría haber una demora de hasta varias semanas después de la inscripción antes de que usted pueda empezar a ver estados de cuenta y documentos por Internet. Usted seguirá teniendo la opción de solicitar estados de cuenta históricos (podrían aplicarse cargos); consulte las declaraciones informativas y el contrato de cuenta correspondientes para obtener más detalles.
Si usted cierra su cuenta, sus estados de cuenta y documentos por Internet de esa cuenta podrían estar disponibles para ver, descargar o guardar durante aproximadamente 90 días después de la fecha de cierre. Si no están disponibles por internet, visite Servicio al Cliente de Wells Fargo y contáctenos para obtener copias de los estados de cuenta y documentos.
Podría haber documentos de impuestos de final del año disponibles por Internet para los clientes con ciertos tipos de cuentas que estén inscritos en el Servicio y proporcionen una dirección de correo electrónico válida para el Servicio. No es necesario que complete un proceso de inscripción por separado para ver sus documentos de impuestos por Internet. Esta opción está disponible para usted independientemente de que también le enviemos, o no, sus documentos de impuestos impresos por correo postal.
Usted tiene derecho a recibir las versiones impresas de sus documentos de impuestos por el Correo postal de EE. UU. Al seleccionar Por Internet como su preferencia de entrega, usted acuerda recibir los documentos de impuestos en forma electrónica. Preste atención a la siguiente información importante:
Puede actualizar su información de contacto y dirección de correo electrónico en la sección "Actualice información de contacto" del Sitio Web. Para cambiar la dirección de correo electrónico asociada con sus notificaciones de corretaje, una vez que haya cambiado su correo electrónico, vaya a la sección de preferencias de entrega en el Sitio Web.
En los Requisitos técnicos para la Banca por Internet Wells Fargo Online se describe en detalle el hardware y el software que usted necesita para acceder e imprimir sus documentos de impuestos. En resumen, necesitará:
También necesitará una impresora si desea imprimir y conservar registros impresos, y un dispositivo de almacenamiento electrónico si desea conservar registros en formato electrónico.
Siempre nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted por escrito utilizando el Correo postal de EE. UU., independientemente de qué otras opciones haya elegido.
Podremos interrumpirle la entrega de estados de cuenta y documentos por internet de una o más Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet, sin previo aviso. Tal como se estipula en la Sección 12(c) de este Contrato, podremos revocar su opción de estados de cuenta y documentos por Internet solamente y cambiar su preferencia de entrega a Correo postal de EE. UU. si usted no mantiene una dirección de correo electrónico válida.
(b). Acceso al Servicio de Banca por Internet y al Servicio de Pago de Cuentas
(d). Servicio de Pago de Cuentas utilizando el Software de Administración Financiera
(e). Descargo de responsabilidad y reconocimientos
El Software de Administración Financiera incluye los Software para computadoras de escritorio Quicken®, QuickBooks® Desktop, y otros software que podríamos identificar en el Sitio Web. Es su responsabilidad obtener un contrato de licencia válido y por separado del proveedor de su Software de Administración Financiera. Su contrato de licencia con el proveedor de su Software de Administración Financiera podría restringir la duración de su acceso por Internet; nosotros no somos responsables de dichas limitaciones o restricciones.
Podremos optar por permitirle descargar información de ciertas Cuentas Elegibles en su Software de Administración Financiera. Asimismo, podremos permitirle iniciar instrucciones para el Servicio de Pago de Cuentas a través de su Software de Administración Financiera. Las Cuentas Elegibles para las cuales se encuentran disponibles estas opciones se identificarán en el Sitio Web. También podremos agregar, modificar o eliminar cualquier característica de su capacidad de acceso al Servicio a través de su Software de Administración Financiera.
No aplicamos cargos por el uso del Software de Administración Financiera. Tenga presente que su proveedor de servicios de internet, telefonía y/o para dispositivos móviles podría cobrar otros cargos y los podría facturar por separado.
Si usted está inscrito y utiliza el Servicio de Pago de Cuentas a través de su Software de Administración Financiera, podría utilizar el servicio para pagar a cualquier comercio o persona en EE. UU., y podría también utilizarlo para realizar los pagos de cualquier cuenta bancaria de préstamo hipotecario, préstamo a plazos, tarjeta de crédito o línea de crédito.
Usted debe designar a través de su software una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas. Usted podría designar más de una Cuenta Elegible de la que Provienen los Fondos para el Servicio de Pago de Cuentas.
Los pagos del Servicio de Pago de Cuentas realizados a través de su Software de Administración Financiera NO están cubiertos por la Garantía de pago del Servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo.
Todos los pagos realizados utilizando el Servicio de Pago de Cuentas a través del Software de Administración Financiera deben hacerse por lo menos cuatro Días Laborables antes de la fecha de vencimiento para permitir que el beneficiario/comercio pueda abonar su cuenta a tiempo para evitar penalidades o cargos por pago atrasado. Cada Día Laborable tiene una hora de corte para los pagos de cuentas. Los pagos realizados después de la hora de corte o un día sábado, domingo o feriado federal se harán el siguiente Día Laborable.
Usted comprende y acuerda que, con respecto a su uso del Software de Administración Financiera para utilizar el Servicio o el Servicio de Pago de Cuentas:
A menos que se establezca lo contrario por ley o reglamento (incluidos, en la medida en que sea aplicable, las protecciones descritas en la Sección 5 relativas a las EFT para las cuentas al Consumidor), usted acuerda que no seremos responsables ante usted por:
Usted comprende y acuerda que:
(b). Descargo de responsabilidad y reconocimientos
Software de Terceros. Podremos ofrecer herramientas y productos de software de terceros (“ Software de Terceros”) que usted puede instalar en su computadora. Es su responsabilidad obtener un contrato de licencia válido y por separado del proveedor del Software de Terceros.
Contenido de Terceros. Podremos ofrecer información, comentarios y herramientas suministrados por compañías que no están afiliadas a nosotros (“Contenido de Terceros”). Todo el Contenido de Terceros en el Sitio Web está rotulado como tal, y podría estar disponible en un marco, a través de un enlace o simplemente publicado en el Sitio Web. No tenemos ningún interés en el Contenido de Terceros, ni lo corregimos, revisamos ni avalamos.
Usted comprende y acuerda que:
Usted acuerda además que no ofrecemos garantías y no asumimos responsabilidad en cuanto a:
Algunos estados no permiten limitaciones con respecto a cuánto tiempo dura una garantía implícita; por lo tanto, las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en su caso, y también es posible que tenga otros derechos, que podrían variar de un estado a otro.
(a). Cargos para Cuentas Elegibles y Servicios Financieros por Internet
Se podrían aplicar ciertos cargos en relación con una Cuenta Elegible o un Servicio Financiero por Internet al utilizar el Servicio, y se informan por separado en los contratos específicos de las Cuentas Elegibles y/o en nuestro Sitio Web, en la sección Información sobre cargos, a menos que se establezca lo contrario en este Contrato.
Su proveedor de servicios de Internet, telefonía y/o para dispositivos móviles podría cobrar otros cargos y facturarlos por separado.
A menos que se acuerde lo contrario, usted debe designar una cuenta en Wells Fargo para pagar los cargos correspondientes a las Cuentas Elegibles y los Servicios Financieros por Internet (su “Cuenta de Pago”). Usted nos autoriza a cobrar los cargos en su Cuenta de Pago.
Si usted cierra su Cuenta de Pago actual, debe notificarnos y designar una nueva cuenta de depósito que será su Cuenta de Pago. Además, debe cancelar los Servicios Financieros por Internet comunicándose con nosotros al 1-800-956-4442 o al número de teléfono que aparece en su estado de cuenta.
(c). Procedimientos de Seguridad para Transferencias (excluye Giros Electrónicos Digitales)
(d). Protección de su seguridad
Usted necesita un usuario y una contraseña, u otros controles de seguridad y autenticación aprobados por Wells Fargo para acceder a sus Cuentas Elegibles y a los Servicios Financieros por Internet a través del Servicio. Podremos establecer normas para su usuario y contraseña, y otros controles y métodos de autenticación de seguridad. Recomendamos que cambie su contraseña regularmente, y que seleccione una combinación de usuario y contraseña única para utilizarla solo con el Servicio.
También podremos requerir procedimientos de seguridad adicionales para ciertas transacciones. Estos procedimientos de seguridad adicionales podrían requerir hardware o software especiales, o servicios de terceros. Para mejorar la seguridad de sus Cuentas Elegibles y de los Servicios Financieros por Internet, también podremos ofrecerle procedimientos de seguridad opcionales adicionales. Estos podrán incluir preguntas y respuestas de referencias personales, generadores de números aleatorios o códigos de acceso por única vez.
También podremos requerir el uso o la activación de aplicaciones, funciones de software de navegación por internet o sistemas operativos de dispositivos móviles, agregados y complementos específicos para utilizar el Servicio. Estos podrían incluir compatibilidad con JavaScript y “cookies”.
Para permitir y mejorar el acceso seguro al Servicio, también podremos acceder a información detallada sobre las computadoras y los Dispositivos Móviles que usted usa para acceder al Servicio. Esto podría incluir números de teléfono e identificadores internos y de red únicos para sus computadoras y Dispositivos Móviles. También utilizamos cookies y otra tecnología para seguridad de la información y con otros fines, según se describe en nuestra Política de privacidad digital y cookies.
Los usuarios y contraseñas deben cumplir con los estándares que establecemos. Estos estándares estarán disponibles para su referencia cuando cree o cambie un usuario y/o contraseña. Podríamos exigirle cambiar o actualizar su usuario y/o contraseña en cualquier momento, inclusive para que cumpla con estándares nuevos que pudiéramos establecer. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Le recomendamos seleccionar una combinación de usuario y contraseña única para utilizarla solamente con el Servicio, y que la memorice en lugar de escribirla.
Usted puede cambiar su usuario y/o contraseña dentro del Servicio o llamando al 1-800-956-4442 (1-877-879-2495 para cuentas de Wells Fargo Advisors, o 1-866-552-3312 [en inglés] [Cuentas de Corretaje Custodiadas por WFCS]).
Las disposiciones en esta Sección 16(c) solo se aplican a transacciones que pudieran estar sujetas al Artículo 4A del Código Comercial Uniforme (“UCC 4A”, por sus siglas en inglés), incluidas las transacciones por Internet desde cuentas para empresas, y transferencias con ExpressSend (o cualquier producto de reemplazo que pudiéramos ofrecer ocasionalmente). Esta Sección 16(c) no se aplica a Giros Electrónicos; consulte la Sección 8(b) anterior para obtener información sobre el procedimiento de seguridad para los Giros Electrónicos.
El procedimiento de seguridad consiste en la verificación de su usuario y contraseña, y/u otros métodos adicionales de seguridad y autenticación que podríamos requerir ocasionalmente. También podríamos requerir que responda preguntas de seguridad, que use generadores de números aleatorios o códigos secretos por única vez para verificar una transferencia que se rija por el UCC 4A. Wells Fargo aprovecha y emplea los estándares para usuarios y contraseñas establecidos en la Sección 17(b), y usted conviene en proteger su usuario y contraseña de conformidad con la Sección 16(d). Es posible que le solicitemos que proporcione un número deteléfono móvil de EE. UU. permanente habilitado para recibir mensajes de texto que tenga previsto utilizar durante un período de tiempo prolongado (es decir, no números "descartables") antes de utilizar cualquier Servicio sujeto a esta Sección 16(c). El objetivo del procedimiento de seguridad es el de verificar laautenticidad de las solicitudes de transferencia que recibamos en su nombre y no el de detectar errores en latransferencia. Usted conviene en que el procedimiento de seguridad que requerimos en virtud de este Contrato esrazonable desde el punto de vista comercial y satisface sus necesidades con respecto al monto, tipo yfrecuencia de sus transferencias que se rigen por el UCC 4A.
Usted acuerda quedar obligado por cualquier solicitud de transferencia de fondos que Wells Fargo reciba y verifique siguiendo nuestro procedimiento de seguridad, incluso si la solicitud de transferencia no hubiera sido autorizada por usted. Usted conviene en que nosotros solo podremos ser responsables de los daños y perjuicios cuyo pago se requiera en virtud del UCC 4A. En ningún caso seremos responsables de pérdidas, daños y perjuicios, costos o gastos ejemplares, cuantificables, indirectos o emergentes de ninguna naturaleza, lo que incluye la pérdida de ganancias, aunque se nos hubiera informado acerca de la posibilidad de tales daños y perjuicios, excepto en la medida en que lo requiera la ley.
A pesar de que la información intercambiada a través del Servicio está protegida por técnicas de cifrado avanzadas mientras se transmite, de todos modos, debe proteger su usuario y contraseña para el Servicio.
Debe notificarnos de inmediato si sospecha que se produjo actividad fraudulenta en su Cuenta Elegible o si cree que:
Para notificarnos:
En caso de uso no autorizado de su usuario y contraseña, o de cualquier otra técnica de autenticación o de seguridad que utilicemos, usted podría ser responsable de las pérdidas resultantes en la medida en que lo permitan las leyes o reglamentos.
(b). Reconocimientos y acuerdos
Tratamos sus datos de acuerdo con los Avisos de Privacidad de Wells Fargo aplicables a usted y a sus cuentas, y cualquier aviso que se le proporcione a usted en el momento de la recopilación.
Su uso del Servicio está sujeto a la Política de privacidad digital y de cookies de Wells Fargo. Al acceder o al utilizar el Servicio, usted entiende y acuerda que Wells Fargo podría recopilar y conservar información sobre usted, su navegador de Internet, o el dispositivo que usted use para acceder al Servicio, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) y la geolocalización (si está activada en su dispositivo).
Utilizamos herramientas analíticas y de monitoreo para recopilar su interacción con nuestros Servicios. Estas interacciones se recopilan mediante tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles, y archivos de registro técnicos. Junto con nuestros proveedores de servicios, utilizamos los datos para propósitos que incluyen monitoreo y reprodución visual de interacciones con fines de luchar contra el fraude, servicio al cliente, mejora de productos, mercadeo y otros fines permitidos por la ley o especificados en nuestros avisos de privacidad.
Usted autoriza a su proveedor de servicios inalámbricos a utilizar o divulgar información sobre su cuenta y su dispositivo inalámbrico, si está disponible, a Wells Fargo, sus Filiales/Afiliadas o a nuestros proveedores de servicio mientras dure su relación comercial, para ayudarles a identificarle a usted o a su dispositivo inalámbrico y para prevenir el fraude. Consulte nuestros Avisos de Privacidad para conocer el tratamiento que damos a su información.
Asimismo, usted reconoce y acepta que:
Usted acuerda que:
(a). Descargo de responsabilidad por garantías
(b). Límites sobre la responsabilidad y las obligaciones
En la máxima medida en que lo permitan las leyes y reglamentos, no ofrecemos garantías de ningún tipo por el Servicio, ya sea de modo explícito o implícito, lo que incluye garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.
No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o estará exento de errores, que los defectos se corregirán o que nuestro Sitio Web que pone a disposición el Servicio esté libre de virus u otros componentes perjudiciales.
Wells Fargo y sus oficiales, directores, accionistas, compañías matrices, subsidiarias, filiales/afiliadas, agentes, licenciantes o terceros proveedores de servicios no serán responsables por:
Esto se aplica más allá de que dichos daños se produzcan en una acción en virtud del contrato, o a partir de negligencia o cualquier otra teoría, que surja o se relacione con este Contrato, el Servicio o la imposibilidad de usar el Servicio.
Además de motivos tales como el mantenimiento programado del sistema, podrían surgir daños por circunstancias que excedan nuestro control, incluso si le informamos de la posibilidad de que se produzcan dichos daños. Estas circunstancias podrían incluir:
Wells Fargo no será responsable de ninguna falta de disponibilidad o mal funcionamiento debido al mantenimiento programado del sistema o circunstancias que excedan nuestro control (como cortes de electricidad, virus informáticos, fallas del sistema, incendios, inundaciones, terremotos o condiciones climáticas extremas).
En los estados que prohíben la limitación de responsabilidad con respecto a daños y perjuicios emergentes o incidentales, es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen.
Excepto por lo dispuesto específicamente en este Contrato o si reglamentos o leyes aplicables requieren lo contrario, nosotros, nuestros proveedores de servicios u otros agentes tampoco serán responsables de:
No estaremos obligados a cumplir, total o parcialmente, con ninguna transacción o instrucción que:
Excepto en la medida en que seamos responsables en virtud de los términos y condiciones de este Contrato u otro contrato que rija la Cuenta Elegible o el Servicio Financiero por Internet aplicable, usted acuerda indemnizar, defender y liberarnos a nosotros y a nuestras filiales/afiliadas, oficiales, directores, empleados, consultores, agentes, proveedores de servicios y licenciantes de toda responsabilidad con respecto a cualquier y todo reclamo, responsabilidad, daño, obligación, demanda, cargos, gastos y/o costos (que incluya los honorarios razonables de abogados) de terceros que surjan a raíz de:
Nos reservamos el derecho de defender/controlar (por nuestra cuenta y cargo) cualquier cuestión que esté de otro modo sujeta a indemnización por su parte. En ese caso, usted colaborará con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible. Usted no llegará a acuerdos en acciones o reclamos en nuestro nombre sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Usted proporciona esta indemnización independientemente de que nuestro reclamo de indemnización se deba al uso del Servicio por parte de usted, de su Representante Autorizado o su Delegado.
(b). Resolución extrajudicial de disputas
(d). Arbitraje obligatorio y renuncia a los derechos a una demanda formulada como acción colectiva
(h). Tribunal de reclamos de menor cuantía
Esta Sección constituye el acuerdo de arbitraje entre usted y nosotros (“Disposición de Arbitraje”) e incluye una renuncia mutua a los derechos a una demanda formulada como acción colectiva. Rige las disputas sobre los siguientes temas, conocidas como “Disputas Cubiertas”:
Esta Sección no cubre las siguientes disputas:
Usted y nosotros acordamos que cualquier Disputa Cubierta entre usted y nosotros, independientemente de cuándo surgió, se resolverá, por pedido suyo o nuestro, mediante el proceso de arbitraje descrito en la Sección (d) a continuación. Usted comprende y acuerda que usted y nosotros estamos renunciando al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público.
Como excepción a esta Disposición de Arbitraje, tanto usted como nosotros conservamos el derecho de llevar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía en el estado donde usted reside cualquier disputa que se encuentre dentro de la jurisdicción de ese tribunal.
Si alguna vez el Acuerdo de Arbitraje es considerado inexigible o nulo, inválido o anulado, o si una disputa entre las partes no está sujeta a arbitraje, o en el evento de cualquier acción para hacer cumplir el Acuerdo de Arbitraje o para solicitar el registro de una decisión de cualquier laudo o sentencia arbitral, entonces, salvo las disputas presentadas en un tribunal de reclamos de menor cuantía, las partes irrevocablemente consienten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales en el estado cuyas leyes rigen su cuenta, sin importar los principios de conflictos de leyes.
Una disputa es un desacuerdo no resuelto entre usted y nosotros. Las disputas incluyen:
El arbitraje obligatorio le permite a un tercero independiente resolver una Disputa Cubierta sin recurrir al sistema judicial, jueces o jurados. Tanto usted como nosotros podríamos requerir que se someta una Disputa Cubierta a un arbitraje obligatorio en cualquier momento razonable, incluso si se ha iniciado una demanda u otro procedimiento. Si usted o nosotros no nos sometemos a un arbitraje obligatorio después de que se haya formulado una demanda legítima, la parte que no se someta correrá con todos los costos y gastos (incluidos los gastos y los honorarios de abogados) en que incurra la otra parte en sus esfuerzos por imponer el arbitraje.
Ni usted ni nosotros tendremos derecho a:
Cada arbitraje, incluida la selección del árbitro, será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y las Reglas de Arbitraje del Consumidor ("Reglas de la AAA"), a condición de que si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar un arbitraje de acuerdo con esta Cláusula de Arbitraje, las partes acordarán un administrador alternativo que lo hará, y si las partes no pueden llegar a un acuerdo, deberán solicitar conjuntamente a un tribunal con jurisdicción competente que designe a un administrador que lo haga (en el presente documento, se hará referencia a la AAA o cualquier otro administrador como el "Administrador del Arbitraje").
En la medida en que exista cualquier discrepancia entre las Reglas de la AAA y la presente Disposición de Arbitraje, prevalecerá la presente Disposición de Arbitraje. El (los) Árbitro(s) deberá(n) ser miembro(s) del Colegio de Abogados del estado en el que se realice el arbitraje, con pericia en el derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa Cubierta.
Usted y nosotros acordamos mutuamente que en esta relación:
La parte que inicia el arbitraje debe incluir en la demanda de arbitraje toda la información que se indica a continuación: (i) el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del demandante; (ii) el nombre del titular de la cuenta correspondiente (si no es el demandante) y el número de cuenta; (iii) la información suficiente como para identificar cualquier transacción en cuestión, incluida la fecha y el lugar de dicha transacción, si procede; (iv) una descripción detallada de la naturaleza y la base de los reclamos alegados; y (v) una descripción detallada de la naturaleza y la base del resarcimiento pretendido, incluido un cálculo de este. La demanda debe estar firmada en persona por la parte que inicia el arbitraje (y por un abogado si el demandante tiene representación). Al presentar una demanda de arbitraje, el demandante (y el abogado, si el demandante tiene representación) declaran que, al igual que en el tribunal, cumplen con los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b). El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción disponible según la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes representadas y sus abogados. Si el árbitro considera que la corroboración de su reclamo o del de nosotros, o el resarcimiento pretendido, eran insustanciales o se presentaron con un fin indebido (según las normas expuestas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11[b]), entonces nosotros o usted también podremos (podrá) solicitar el reembolso de los honorarios correspondientes. Nosotros o usted podremos (podrá) solicitar que el arbitraje se lleve a cabo mediante una audiencia por video o en persona, o a través de presentaciones escritas, salvo en el caso de cualquier disputa en la que se soliciten $10,000 o más, o un mandato judicial, que se llevará a cabo mediante una audiencia por video o en persona, a menos que las partes acuerden lo contrario. Usted y nuestro representante comparecerán en persona en cualquier audiencia (con un abogado, si existe representación).
Para averiguar cómo iniciar un arbitraje, llame a cualquier oficina de la AAA o visite el sitio Web de la AAA en www.adr.org (en inglés). Si se determina que alguna disposición de esta Disposición de Arbitraje que trata sobre una demanda formulada como acción colectiva, arbitraje colectivo, acción presentada por un abogado particular que actúa en el interés público, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este acuerdo de arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
No obstante lo antes expuesto, las partes conservan el derecho de participar en un acuerdo de conciliación en torno a una demanda formulada como acción colectiva.
Esta Disposición de Arbitraje y el ejercicio de cualquiera de los derechos que usted y nosotros tenemos en virtud de esta Disposición de Arbitraje no impiden que cualquiera de nosotros ejerzamos cualquier derecho legítimo a utilizar otros recursos disponibles para:
Usted y nosotros acordamos tomar todas las medidas y formalizar todos los documentos necesarios para la implementación de los procedimientos de arbitraje. Como parte del procedimiento de arbitraje, el árbitro podría conocer y dar dictamen respecto a peticiones dispositivas pertinentes, como peticiones de sentencia sobre las alegaciones, sentencia sumaria o sentencia sumaria parcial.
Todas las partes (la AAA, los árbitros, usted y nosotros) debemos, en la medida de lo factible, hacer todo lo necesario para garantizar que un procedimiento de arbitraje, tal como se lo describe en esta Disposición de Arbitraje, concluya en un plazo de 180 días a partir de la fecha de presentación de la Disputa Cubierta ante la AAA. Esta disposición se interpretará libremente para poder garantizar la ejecución de esta Disposición de Arbitraje.
Los procedimientos de arbitraje se realizarán en el estado donde usted reside o en un lugar determinado por la AAA. Todos los estatutos de limitaciones que se aplican a cualquier Disputa Cubierta se aplican a cualquier arbitraje entre usted y nosotros.
Las disposiciones de esta Disposición de Arbitraje continuarán en vigencia aun después de la terminación, enmienda o vencimiento de su relación de Cuenta, del Contrato que rige o de cualquier otra relación entre usted y nosotros.
Esta Disposición de Arbitraje constituye el contrato entero entre usted y nosotros y reemplaza todos los acuerdos y otras comunicaciones previos relacionados con la resolución de disputas. Si más de un acuerdo de arbitraje celebrado entre usted y nosotros se aplica potencialmente a una Disputa Cubierta, regirá el que esté relacionado más directamente con la Cuenta Elegible o la transacción que sea el objeto de la disputa.
Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por la ley aplicable. Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pudiera presentar. Si las leyes aplicables a este Contrato limitan el monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder esta limitación. Pagaremos todos los costos que debamos pagar en virtud de las reglas y procedimientos del administrador del arbitraje, y sujetos a la ley aplicable. Si el árbitro dictamina a su favor respecto de cualquier reclamo presentado, le reembolsaremos los cargos de presentación del arbitraje que haya pagado hasta $700.00. A menos que la ley aplicable establezca lo contrario, cada una de las partes pagará los honorarios de sus propios abogados, expertos y testigos. Esta regla se aplica sin importar cuál de las partes gane el arbitraje.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Contrato, cada parte mantiene el derecho de presentar ante un Tribunal de reclamos de menor cuantía toda disputa en la que la reparación buscada se encuentre completamente dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Además, este acuerdo de arbitraje se aplicará únicamente a disputas en las cuales alguna de las partes intente recuperar un monto de dinero (sin incluir los honorarios y gastos de abogados) que exceda el límite jurisdiccional del tribunal de reclamos de menor cuantía.
Cualquier desacuerdo sobre si una disputa califica para un tribunal de reclamos de menor cuantía será resuelto por el tribunal de reclamos de menor cuantía en primera instancia y, de lo contrario, por un tribunal de jurisdicción competente, y cualquier arbitraje quedará pendiente a la espera de dicha resolución.
(c). Llamadas telefónicas y mensajes de texto
(d). Comunicaciones enviadas a su solicitud/en su nombre
(e). Avisos devueltos y sin reclamar enviados a usted
(f). Cambios en la información de contacto
(g). Quejas, comentarios y preguntas
Excepto por lo expresamente establecido de otro modo en este Contrato, le proporcionaremos avisos y otra información relacionada con su Cuenta Elegible, el Servicio Financiero por Internet o el Servicio (en conjunto la “Información Relacionada con la Cuenta”) por vía electrónica, por teléfono, a través del correo postal (Servicio Postal de EE. UU. o servicio de mensajería especializada con entrega al siguiente día) o por otros medios.
Enviaremos esta información a la dirección electrónica (“Dirección Electrónica”), número de teléfono o dirección postal del titular de la Cuenta Elegible o el Servicio Financiero por Internet aplicable que figure en nuestros registros, a menos que usted especifique una Dirección Electrónica, un número de teléfono o una dirección postal diferente.
Cualquier aviso o Información Relacionada con la Cuenta que le enviemos entrará en vigencia, y se considerará como entregado, cuando se publique en nuestro Sitio Web, se envíe por correo electrónico, correo postal, o se ponga a su disposición de algún otro modo. Usted asume el riesgo de pérdida en el correo postal o de algún otro modo mientras esté en tránsito.
Si hay varios titulares en su Cuenta Elegible, podremos enviarle Información Relacionada con la Cuenta a cualquiera de ellos. La persona que recibe el aviso es responsable de proporcionar copias de toda la Información Relacionada con la Cuenta a todos los titulares conjuntos, Delegados u otras personas que tengan acceso a la Cuenta Elegible o al Servicio Financiero por Internet aplicable.
Ningún aviso que nos envíe tendrá vigencia hasta que efectivamente lo recibamos y tengamos una oportunidad razonable de actuar en función del mismo.
A menos que los reglamentos y las leyes aplicables exijan lo contrario o conforme al Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN) para Utilizar Firmas y Registros Electrónicos, cuando debamos proporcionarle información por escrito, podremos enviarla por vía electrónica:
Las direcciones electrónicas incluyen direcciones de correo electrónico, otras direcciones de internet, números para mensajes de texto u otras direcciones de acceso electrónico que se nos hayan suministrado de acuerdo con este Contrato.
Cuando nos proporcione un número de teléfono, usted está autorizado a proporcionarnos este(os) número(s) de teléfono y acepta recibir llamadas y mensajes de texto de Wells Fargo en este(os) número(s) para todos sus productos y servicios actuales y futuros de Wells Fargo. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Podrían utilizarse sistemas automatizados, entre ellos sistemas de mensajes pregrabados o de voz artificial. Para ayudar a proteger la seguridad de su cuenta, Wells Fargo no admite la funcionalidad de SMS o MMS en los números de teléfono que usen el servicio de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP, por sus siglas en inglés), números de teléfono fijos o números prepagados reconocidos. A fin de recibir mensajes de texto de Wells Fargo, como, por ejemplo, códigos secretos por única vez o alertas de actividad sospechosa, se requiere un número de teléfono y un Dispositivo Móvil elegibles.
Usted acuerda que podremos llamarle y enviarle mensajes de texto para administrar sus cuentas, cobrar cualquier monto que adeude o conversar sobre nuestra relación, productos y servicios con usted, tal como se describe en esta Sección.
Usted nos autoriza a enviarles correos electrónicos y mensajes de texto a otras personas en su nombre, si es necesario para llevar a cabo sus instrucciones con respecto a una Cuenta Elegible o a un Servicio Financiero por Internet. Usted confirma y acuerda que ha obtenido el consentimiento de la persona que posee o es el suscriptor actual de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono para recibir la comunicación. Estas comunicaciones podrían identificarle por su nombre y podrían indicar que las estamos enviando en su nombre y en conformidad con sus instrucciones.
A menos que los reglamentos y leyes que rigen su Cuenta Elegible o su Servicio Financiero por Internet de otro modo lo prohíban, esta sección se aplica si se devuelven documentos de Información Relacionada con la Cuenta o notificaciones electrónicas por imposibilidad de entrega.
Esto significa que podremos suspender el envío de Información Relacionada con la Cuenta o notificaciones electrónicas hasta que usted nos suministre una dirección postal o un correo electrónico válidos.
También podremos:
Si retenemos la Información Relacionada con la Cuenta para que usted la retire y no es reclamada durante un período de tiempo, podríamos enviar la Información Relacionada con la Cuenta a la dirección reflejada en nuestros registros para su Cuenta Elegible, o destruirla.
Usted acuerda notificarnos inmediatamente si deja de ser el propietario o ya no está autorizado a usar o compartir su dirección, dirección electrónica o número de teléfono que nos proporcionó con anterioridad. Los cambios de dirección se podrán iniciar:
Podremos actuar en relación con cualquier instrucción presuntamente dada en su nombre dentro de un plazo razonable después de haberla recibido.
A menos que usted nos indique lo contrario, podremos cambiar su dirección del Servicio Postal de EE. UU. o su dirección electrónica solamente para la(s) cuenta(s) que usted especifique, o para todas o algunas de las otras cuentas que tenga con nosotros.
Sus comentarios y preguntas son importantes. Comparta sus comentarios y sus quejas para que podamos brindarle un mejor servicio, y comuníquese con nosotros si tiene preguntas:
Para otras necesidades de servicio por Internet, llame al Servicio al Cliente de la Banca por Internet al 1-800-956-4442.
Wells Fargo acepta todas las llamadas de retransmisión, incluso del 711.
El Servicio también le permite comunicar en forma segura información sensible o confidencial para sus cuentas de Wells Fargo Advisors aplicables. Use solamente la característica de mensajes seguros (si se encuentra disponible) al compartir información de cuenta sensible o confidencial sobre sus cuentas de Wells Fargo Advisors aplicables.
Usted reconoce que la descarga, acceso y uso que haga de este Servicio están sujetos a las leyes sobre sanciones y control de exportaciones de EE. UU. (incluyendo aquellas administradas por la Office of Foreign Assets Control [Oficina de Control de Bienes Extranjeros] del Departamento del Tesoro de Estados Unidos) que prohíben la exportación, reexportación o transferencia (en el país) de ciertos productos, software y tecnología (“Artículos Controlados”), que podrían incluir el Servicio, a ciertos territorios o personas. Usted acepta no violar y no hacer que Wells Fargo viole las leyes sobre sanciones y control de exportaciones de EE. UU. Al utilizar el Servicio, usted declara que:
Wells Fargo se reserva el derecho de inmediatamente bloquear o rechazar transacciones, y de suspender, cancelar o revocar su acceso al Servicio si usted y/o su empresa son incluidos en una Lista de Partes Denegadas o que la prohíban sanciones o si Wells Fargo tiene razones para creer que usted podría haber violado leyes de EE.UU. sobre control de exportacion o de sanciones o las declaraciones anteriores.
(d). Propiedad intelectual y otros derechos de propiedad
Salvo que la ley requiera lo contrario, podremos, a nuestro exclusivo criterio, agregar, eliminar o cambiar los términos y condiciones de este Contrato en cualquier momento.
Le informaremos sobre los cambios efectuados al Contrato cuando la ley lo requiera, e intentaremos notificarle sobre cualquier cambio sustantivo lo antes posible, incluso si la ley no nos obligara a hacerlo. Le comunicaremos tales cambios actualizando este Contrato en nuestro Sitio Web, y también podremos comunicar tales cambios por correo electrónico, correo postal, y/o publicando un aviso de cambio en nuestro Sitio Web.
El uso continuado que usted o su Representante Autorizado hagan del Servicio después de la fecha de vigencia de la publicación de los términos y condiciones actualizados del Contrato en nuestro Sitio Web constituye su aceptación de tales cambios al Contrato. Salvo que la ley requiera lo contrario, cualquier cambio en este Contrato se aplica solamente a las transacciones que se realicen o a los reclamos que surjan luego de que el cambio entre en vigencia.
Los cambios a los cargos o a términos específicos para las Cuentas Elegibles se rigen por el contrato específico correspondiente que rige la Cuenta Elegible.
Cada una de sus Cuentas Elegibles y sus Servicios Financieros por Internet continuará leyéndose e interpretándose en conformidad con las leyes descritas en los contratos que usted tiene con nosotros en relación con esas Cuentas Elegibles o Servicios Financieros por Internet (por ejemplo, su contrato de cuenta de depósito o su contrato de tarjeta de crédito con nosotros).
Este Contrato será leído e interpretado en conformidad con las leyes del estado de Dakota del Sur (a menos que se establezca lo contrario en este Contrato), independientemente de las reglas sobre leyes en conflicto.
Podremos ceder nuestro interés en este Contrato a Wells Fargo & Company, sus sucesores o cualquier subsidiaria directa o indirecta, existente ahora o en el futuro, de Wells Fargo & Company. No obstante, usted no podrá ceder ni transferir este Contrato.
También podremos ceder o delegar algunos de nuestros derechos y responsabilidades en virtud de este Contrato a contratistas independientes u otros terceros.
Exceptuando la información de su cuenta personal, todo el contenido incluido o disponible en el Servicio, como, por ejemplo, avisos publicitarios, gráficos de texto, íconos de botones, imágenes, fragmentos de sonido y software, incluida la recopilación, la distribución y el montaje de los mismos, son propiedad de Wells Fargo y/o de terceros y están protegidos por la Copyright Act (Ley de Derechos de Autor) y por tratados internacionales, además de otras leyes de propiedad intelectual estatales y federales (en conjunto, los “Materiales del Sitio”).
Las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio que aparecen en el Servicio (en conjunto, las “Marcas Comerciales”) son las marcas comerciales registradas y no registradas de Wells Fargo o de terceros. Usted no podrá utilizar, copiar, alterar, modificar ni cambiar estas Marcas Comerciales, ni copiar, exhibir, distribuir, transferir, vincular, reproducir, otorgar licencias, configurar, alterar, crear obras derivadas, ni volver a publicar la totalidad o cualquier parte de los Materiales del Sitio con ningún fin comercial o público. El Servicio no otorga (de manera implícita o de otro modo) una licencia o un derecho a usar cualquier Marca Comercial o Materiales del Sitio sin el permiso expreso por escrito de Wells Fargo, o del tercero que tenga derechos en lo que respecta a dichas Marcas Comerciales o Materiales del Sitio.
En combinación con otros contratos aplicables de Wells Fargo tal como se describe en la Sección 1(b) de este Contrato, este Contrato representa el acuerdo entre usted y Wells Fargo en relación con el Servicio. Incorpora y sustituye a todos los entendimientos y contratos escritos o verbales anteriores y contemporáneos relacionados con el tema del acceso por Internet.
Cada una de las reglas, los términos y las condiciones expuestos en este Contrato tiene validez en forma autónoma. Se considerará que cualquier término o condición contenido en este Contrato que sea incongruente con los reglamentos y leyes aplicables que podrían regir el Servicio ha sido modificado por nosotros y aplicado de manera tal que sea congruente con dichos reglamentos y leyes.
A menos que se establezca lo contrario, si alguna disposición de este Contrato se considera no válida o de algún otro modo no ejecutable, el resto de las disposiciones conservarán su pleno vigor y vigencia y de ningún modo serán invalidadas ni se verán afectadas de otra manera.
Podremos acordar por escrito (o de otro modo) renunciar a una disposición de este Contrato, inclusive a un cargo (una “Renuncia”). Podremos revocar cualquier Renuncia.
El hecho de que no actuemos en relación con un incumplimiento del Contrato de su parte o de terceros no implica una renuncia a nuestro derecho de actuar en relación con incumplimientos similares o posteriores.
Los encabezados son para referencia solamente y no definen, limitan, interpretan ni describen el alcance o la amplitud de una Sección.
Los siguientes contratos anexos se aplican si está inscrito en estos servicios adicionales.
Wells Fargo Advisors es un nombre comercial usado por Wells Fargo Clearing Services, LLC (WFCS) y Wells Fargo Advisors Financial Network, LLC, Miembros SIPC, distintos agentes de bolsa registrados y filiales no bancarias de Wells Fargo & Company.
Las cuentas de agentes de bolsa de introducción son mantenidas por First Clearing. First Clearing es un nombre comercial usado por Wells Fargo Clearing Services, LLC, Miembro SIPC, un agente de bolsa registrado y filial no bancaria de Wells Fargo & Company.
Private Wealth es un servicio y producto exclusivo y personalizado que se ofrece a clientes de Wealth & Investment Management (WIM) que califiquen. WIM ofrece productos y servicios financieros a través de filiales/afiliadas bancarias y de corretaje de Wells Fargo & Company. Los productos y servicios podrían tener requisitos de calificación o preaceptación que son diferentes a los requisitos de elegibilidad de Private Wealth.
FICO es una marca comercial registrada de Fair Isaac Corporation en Estados Unidos y en otros países.
PazeSM y cualquier marca relacionada con PazeSM son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y son utilizadas aquí bajo licencia.
Quicken es una marca comercial de Rocket Mortgage, LLC, usada bajo licencia.
Xero es una marca comercial de Xero Limited.
Zelle® y cualquier marca relacionada con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y son utilizadas aquí bajo licencia.
Los productos de depósito se ofrecen a través de Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.
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