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Información sobre los cargos de la Banca por Internet Wells Fargo Online® y de la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online®

Los clientes de Wells Fargo pueden acceder a la Banca por Internet Wells Fargo Online y a la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online sin cargo. Sin embargo, algunos servicios por Internet podrían estar sujetos a cargos adicionales. Estos cargos se deducirán automáticamente de su cuenta y aparecerán en su estado de cuenta. Expanda la categoría de servicio por Internet a continuación para obtener más información.

Alertas

Descripción

Inscríbase y reciba notificaciones sobre el saldo de su cuenta y las transacciones en su correo electrónico o dispositivo móvil.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Código de acceso a ATM

Descripción

Use la app de Wells Fargo Mobile® para solicitar un código de acceso a cajero automático (ATM) para acceder a sus cuentas sin su tarjeta en cualquier ATM de Wells Fargo.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

Los códigos de acceso a ATM están disponibles para su uso en todos los ATM de Wells Fargo para las tarjetas de débito y ATM de Wells Fargo y las Tarjetas Wells Fargo EasyPay® utilizando la app de Wells Fargo Mobile. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Algunos ATM dentro de sucursales seguras podrían requerir una tarjeta física para ingresar.

Transferencias de banco a banco (Consumidor y Empresas)

Descripción

Transfiera dinero entre sus cuentas de Wells Fargo y otras instituciones financieras en Estados Unidos, y evite tener que ir al banco.

Las transacciones realizadas a otras personas (p. ej., giros electrónicos, Zelle®, Pago de Cuentas) se cubren en las descripciones de los otros servicios.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Servicio de Pago de Cuentas (Empresas y al Consumidor)

Descripción

Pague sus cuentas y facturas por Internet desde sus cuentas personales o para empresas.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

No se aplica ningún cargo mensual por el Servicio de Pago de Cuentas. Sin embargo, podrían aplicarse cargos por el Servicio Wells Fargo Same Day Payments ServiceSM. Consulte nuestra página de cargos para obtener información sobre los cargos relacionados con nuestros servicios por Internet. Podrían aplicarse cargos adicionales para determinadas cuentas de las que provienen los fondos usadas para en el Servicio de Pago de Cuentas. También podrían aplicarse cargos (p. ej., cargos mensuales por servicio, cargos por sobregiro) a la(s) cuenta(s) desde la(s) que realiza pagos con el Servicio de Pago de Cuentas. Consulte el Contrato de Cuenta, incluido el Programa de Cargos e Información, aplicable a su(s) cuenta(s).

Cheques de caja

Descripción

Solicite un cheque de caja por Internet o en persona en cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo.

Cargo de Wells Fargo

$10 cada uno

Información adicional

Para pedidos por Internet de cheques de caja dentro de EE. UU., se aplicará un cargo de entrega de $8.

Copias de cheques (correo postal de EE. UU.)

Descripción

Solicite copias de sus cheques por el correo postal de EE. UU.

Cargo de Wells Fargo

Consulte la sección Copias de documentos en su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o para Empresas, según corresponda. 

Información adicional

Si solicita una copia en papel de un cheque, la copia se le enviará por correo postal dentro de 10 días laborables.

Imágenes de cheques (por Internet)

Descripción

Vea las imágenes de los cheques que ha girado por Internet.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

Las imágenes de los cheques se encuentran disponibles de forma inmediata por un máximo de 90 días después de que se hayan registrado en su cuenta. Es posible solicitar sin costo alguno imágenes de cheques que se hayan compensado hace más de 90 días; por lo general, dichas imágenes pueden verse en forma electrónica en un plazo de 24 horas.

Si su cheque no está disponible para su visualización por Internet, puede solicitar una copia impresa a través del correo postal de EE. UU. Podrían aplicarse cargos para copias impresas. 

Pedido de cheques

Descripción

Pida cheques para sus cuentas elegibles.

Cargo de Wells Fargo

Varía en función del tipo de cuenta y de la cantidad, estilo y diseño de los cheques solicitados.

Copia de boleta de depósito

Descripción

Vea una imagen de la boleta de depósito que usó para hacer un depósito (también puede incluir una imagen del cheque).

Cargo de Wells Fargo

Consulte la sección Copias de documentos en su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o para Empresas, según corresponda.

Billetera digital

Descripción

Agregue su tarjeta de débito o de crédito de Wells Fargo a su billetera digital para hacer compras seguras desde cualquier lugar en tiendas, por Internet y en apps.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Acceso mediante billetera digital a los cajeros automáticos (ATM) de Wells Fargo

Descripción

Utilice su tarjeta de débito de Wells Fargo o su Tarjeta Wells Fargo EasyPay® en su billetera digital para acceder a su cuenta en los ATM de Wells Fargo que muestren el símbolo de transacciones sin contacto.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

El acceso mediante billetera digital está disponible en los cajeros automáticos (ATM) de Wells Fargo para las tarjetas de débito de Wells Fargo y Tarjetas Wells Fargo EasyPay® en las billeteras digitales compatibles con Wells Fargo. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Algunos ATM dentro de sucursales seguras podrían requerir una tarjeta física para ingresar.

Servicio de Pago Directo (Empresas)

Descripción

Pague a empleados y proveedores tan pronto como el siguiente día laborable.

Cargo de Wells Fargo

El acceso al Servicio de Pago Directo cuesta $10 por cada período de facturación mensual por cada empresa que se inscriba. No se cobran cargos por los pagos del Servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias personales de Wells Fargo. Los pagos del Servicio de Pago Directo a cuentas bancarias personales que no son de Wells Fargo cuestan $0.50 por pago. Los pagos del Servicio de Pago Directo a cuentas bancarias para empresas cuestan $3 cada uno.

Facturación Electrónica (eBills)

Descripción

Reciba una versión electrónica de sus facturas impresas a través del Servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

ExpressSend®

Descripción

Con el servicio ExpressSend, puede enviar dinero a 13 países de América Latina y Asia.

Cargo de Wells Fargo

Las tarifas de transferencia de ExpressSend varían periódicamente y están sujetas a cambios en cualquier momento. Las tarifas específicas se divulgarán en el momento en que inicie una transacción.

Información adicional

Para obtener más información sobre las tarifas de transferencia de ExpressSend actualmente en vigencia, hable con un representante bancario o consulte la Calculadora de costos para envíos de dinero a través de ExpressSend disponible en Internet.

Además de la tarifa de transferencia, Wells Fargo obtiene ganancias en la conversión de una moneda a otra para usted. Wells Fargo establece, a su exclusivo criterio, el tipo de cambio que se le proporciona a usted, e incluye un aumento en el precio sobre el costo en el que incurre Wells Fargo para conseguir la moneda o las monedas pertinentes. Para obtener más información relacionada con ExpressSend y con moneda extranjera, consulte los Términos y Condiciones de ExpressSend.

Historial de pagos de un préstamo

Descripción

Obtenga una copia de su actividad de pagos de un préstamo.

Cargo de Wells Fargo

Consulte los Términos y Condiciones de su cuenta de préstamo para conocer diferentes opciones.

Depósito por Banca Móvil

Descripción

Deposite cheques directamente en su cuenta de cheques o de ahorros elegible usando la app de Wells Fargo Mobile.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

El Servicio de Depósito por Banca Móvil se encuentra disponible únicamente a través de la app de Wells Fargo Mobile®. Se aplican límites de depósito y otras restricciones. Algunas cuentas no son elegibles para depósito por Banca Móvil. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo para obtener otros términos, condiciones y limitaciones.

Mi Mapa de Dinero (Mi Reporte de Gastos, Control de Presupuesto, My Savings Plan®)

Descripción

Use Mi Reporte de Gastos, Control de Presupuesto y My Savings Plan para llevar un registro de sus gastos, presupuesto y ahorros, todo en un solo lugar.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Banca por Internet con QuickBooks®  (Empresas)

Descripción

Acceda a sus saldos y transacciones de la Banca por Internet directamente a través del software QuickBooks. También puede usar el software para pagar cuentas y hacer transferencias.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

Para usar este servicio, debe tener una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, además de un usuario y una contraseña para acceder a la Banca por Internet Wells Fargo Online.

Banca por Internet con Quicken® (Empresas)

Descripción

Acceda a sus saldos y transacciones de la Banca por Internet directamente a través del software Quicken. También puede usar el software para pagar cuentas y hacer transferencias.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

Para usar este servicio, debe tener una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, además de un usuario y una contraseña para acceder a la Banca por Internet Wells Fargo Online.

Banca por Internet con Quicken (Consumidor)

Descripción

Acceda a sus saldos y transacciones de la Banca por Internet directamente a través del software Quicken. También puede usar el software para pagar cuentas y hacer transferencias.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

Para usar este servicio, debe tener una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, además de un usuario y una contraseña para acceder a la Banca por Internet Wells Fargo Online.

Detalles de partidas devueltas y depósitos — Cuentas para empresas

Descripción

Vea detalles e imágenes (si están disponibles) de partidas devueltas y depositadas durante al menos treinta días después de que se registren en su cuenta para empresas.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Dispositivo RSA SecurID® (Consumidor y Empresas)

Descripción

El dispositivo RSA SecurID proporciona un nivel adicional de seguridad al generar un código de acceso personal aleatorio de 6 dígitos que se utiliza para iniciar sesión en servicios de pago por Internet avanzados.

Cargo

  • Cargo por servicio por única vez de $25 (incluye envío y manejo)
  • Sin cargo para clientes del Servicio de Pago Directo o de Giros Electrónicos Premium

Estados de cuenta (Copias)

Descripción

Solicite copias de sus estados de cuenta a través del correo postal de EE. UU.

Cargo de Wells Fargo

Es posible que se apliquen cargos si solicita el envío de una copia del estado de cuenta a través del correo postal de EE. UU. Consulte su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o para Empresas, según corresponda.

Estados de cuenta (por Internet)

Descripción

Consulte sus estados de cuenta por Internet y suspenda la entrega de sus estados de cuenta a través del correo de EE. UU.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Información adicional

Se necesita un lector de PDF Adobe® Acrobat® para ver los estados de cuenta por Internet. El tiempo que los estados de cuenta por Internetpermanecen disponibles para verlos y descargarlos varía según el producto: hasta 12 meses para préstamos para automóviles; hasta 2 años paratarjetas de crédito, préstamos para estudiantes, líneas de crédito sobre el valor neto de la vivienda, y préstamos y líneas de crédito personales; yhasta 7 años para cuentas de depósito, cuentas de préstamos hipotecarios y cuentas de inversión administradas y de fideicomiso. El tiempo que losestados de cuenta de cada producto específico permanecen disponibles por Internet se indica en la página Estados de cuenta y documentos de laBanca por Internet Wells Fargo Online. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posibleque se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Suspensión de pagos

Descripción

Solicite por Internet o por teléfono la suspensión del pago de una partida en papel (cheque) o de una partida ACH (Cámara de Compensación Automatizada) autorizada previamente. Deberá proporcionar lo siguiente:

Partida en papel: nombre del beneficiario, número de cuenta, número de cheque o rango de números de cheques, la fecha del cheque y el monto del cheque.

Partida ACH: nombre de la compañía, número de cuenta, identificación de ACH del comercio y/o identificación de la compañía, y monto de la partida.

Cargo de Wells Fargo

$31 cada partida

Información adicional

Los cargos podrían variar según el tipo de cuenta que tenga, ya que algunas cuentas ofrecen exenciones de cargos para algunos servicios. Para obtener una lista completa de los servicios, los cargos y las exenciones de cargos que están disponibles con su cuenta, consulte su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o para Empresas, según corresponda.

Documentos de impuestos (por Internet)

Descripción

Vea copias de sus documentos de impuestos por Internet.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno

Wells Fargo Same Day Payments ServiceSM

Descripción

Haga un pago en el mismo día con el Servicio de Pago de Cuentas.

Cargo de Wells Fargo

Personales y para Empresas

El cargo por pago en el mismo día (que también aparece en la pantalla cuando selecciona la opción de pago en el mismo día) es de $14.95 por pago, para un pago de un crédito realizado el mismo día, ya sea para el pago de una tarjeta de crédito, de un préstamo hipotecario o de un préstamo para automóviles en cuentas que no sean de Wells Fargo, y de $7.95 por pago para otros pagos en el mismo día.

Giros electrónicos a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online (Consumidor y Empresas)

Descripción

Envíe giros electrónicos nacionales e internacionales.

Cargo de Wells Fargo

Los cargos por giro electrónico se muestran en el momento en que ingresa un giro electrónico. Consulte su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o para Empresas, según corresponda.

Información adicional

Se exime del pago de ciertos cargos por giro electrónico de la Banca por Internet de Private Bank si los fondos de un giro electrónico provienen de cuentas elegibles. Si es elegible para una exención de cargos y pierde dicha elegibilidad, los cargos se aplicarán, cuando corresponda, a las transacciones que se procesen en la fecha en que pierda la elegibilidad o después de esa fecha.

Se exime del pago de cargos a los giros electrónicos cuyos fondos provengan de una Cuenta de Cheques Team MemberSM Checking.

Zelle®

Descripción

Envíe y reciba dinero con Zelle. Zelle es una forma conveniente de enviar dinero de forma rápida entre amigos, familiares, y otras personas conocidas y de confianza. Todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. del destinatario. También puede solicitar dinero usando su teléfono móvil.

Cargo de Wells Fargo

Wells Fargo no aplica ningún cargo por el envío, recepción o solicitud de dinero con Zelle. Sin embargo, es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil si usa Zelle en un dispositivo móvil.

Información adicional

Debe inscribirse en Zelle a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online® o de la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online®. Se aplican términos y condiciones. Las transacciones normalmente se realizan en cuestión de minutos cuando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. del destinatario ya están registrados en Zelle. Disponible para casi cualquier persona que tenga una cuenta bancaria en EE. UU. Para su protección, Zelle solo debería usarse para enviar dinero a familiares, amigos u otras personas de confianza. La función Solicite de Zelle solo está disponible a través de Wells Fargo usando un smartphone (teléfono inteligente) y podría no estar disponible para su uso con todas las cuentas de pequeña empresa en este momento. Para enviar solicitudes de pago a un número de teléfono móvil de EE. UU., el número deberá estar ya registrado en Zelle. Ni Wells Fargo ni Zelle ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados que se realicen con Zelle. Para enviar dinero a una cuenta elegible de pequeña empresa o recibir dinero de dicha cuenta, el consumidor deberá estar inscrito en Zelle a través de su institución financiera. Las pequeñas empresas no pueden inscribirse en la app de Zelle y no pueden recibir pagos de consumidores inscritos en la app de Zelle. Para obtener más información, consulte el Anexo del Servicio de Transferencia de Zelle® del Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Estos cargos estarán vigentes a partir del 30 de diciembre de 2020.