Ayude a evitar estafas bancarias y de dinero comunes
Manténgase informado. Manténgase seguro.
Estafas de suplantación de identidad (phishing)
Suplantación de identidad (phishing): Correos electrónicos falsos o engañosos
Suplantación de identidad por teléfono (vishing): Llamadas telefónicas de voz falsas o engañosas
Suplantación de identidad por mensaje de texto (smishing): Mensajes de texto falsos o engañosos
Suplantación de identidad con objetivo definido (spearphishing) y suplantación de identidad de altos cargos (whaling): Mensajes de suplantación de identidad (phishing) con objetivos específicos
Suplantación de códigos QR (quishing): Códigos QR falsos o engañosos
Envenenamiento de optimización de motores de búsqueda (SEO poisoning): Resultados falsos de búsquedas en sitios Web
Cómo ayudar a evitar las estafas de suplantación de identidad (phishing)
- No haga clic en enlaces, ni escanee códigos QR ni abra archivos adjuntos de remitentes desconocidos o anuncios o mensajes emergentes inesperados.
- No confíe en el identificador de llamadas. Los estafadores pueden falsificar fácilmente los números. Deje que las llamadas vayan al buzón de voz.
- Deténgase antes de actuar frente a mensajes urgentes o que son demasiado buenos para ser verdad.
- Nunca comparta información sensible con nadie en quien no confíe o que no pueda verificar de forma independiente.
- Limite lo que comparte por Internet, especialmente en las redes sociales, para que los estafadores sepan menos de usted.
- Nunca permita el acceso remoto a su computadora a menos que usted haya iniciado la solicitud con un proveedor de confianza.
- Cuando tenga dudas, no responda. Confirme el mensaje usando la información de contacto que conozca y en la que confíe.
Si hizo clic en un enlace sospechoso o compartió información vinculada a su cuenta de Wells Fargo, llame al 1-866-867-5568 (en inglés). Si no respondió, reenvíe el mensaje a reportphish@wellsfargo.com.
Escenarios de estafas comunes
Los estafadores podrían hacerse pasar por organizaciones de confianza para robar su información o dinero.
Sugerencia: No se involucre. Comuníquese con la organización usando un número verificado.
Una relación romántica falsa por Internet se gana su confianza y luego le pide dinero con urgencia.
Sugerencia: No envíe dinero ni información personal a alguien que solo ha conocido por Internet.
Los estafadores se hacen pasar por amigos o parientes en situaciones de emergencia, a veces usando la inteligencia artificial (IA) para imitar voces o imágenes.
Sugerencia: Deténgase y verifique llamando directamente al miembro de la familia. Use una contraseña familiar para mayor seguridad.
Los estafadores presionan con ofertas irreales o exigen pagos rápidos a través de apps o giros electrónicos.
Sugerencia: Solamente compre por Internet a vendedores de confianza y verificables.
Tenga cuidado con los perfiles falsos, cuentas hackeadas y publicaciones que piden dinero o información personal.
Sugerencia: Verifique antes de hacer clic o participar y limite lo que comparte por Internet.
Los estafadores promueven inversiones “garantizadas”, a menudo en criptomonedas, ejerciendo presión y usando detalles reales.
Sugerencia: Investigue a fondo, evite las decisiones apresuradas y desconfíe de los “retornos garantizados”
Le dicen que ganó un premio, pero debe pagar cargos o impuestos por adelantado.
Sugerencia: Recuerde que las loterías legítimas nunca requerirán que pague un cargo por adelantado.
Un estafador se hace pasar por un comprador o vendedor, luego toma el dinero o artículo y desaparece.
Sugerencia: Revise los comentarios y verifique la cuenta antes de pagar.
Los estafadores se hacen pasar por reclutadores y utilizan entrevistas u ofertas de trabajo falsas para robar dinero o información personal.
Sugerencia: Nunca comparta información sensible ni pague cargos por una oportunidad de trabajo. Obtenga más información y reporte estafas de trabajo de Wells Fargo (en inglés).
Ejemplos de escenarios de estafas relacionadas con bancos
Los estafadores que se hacen pasar por su banco podrían afirmar que se trata de un problema urgente y pedirle que transfiera su dinero, o pedirle su información o tarjeta.
Recuerde:
- Su banco no se comunicará inesperadamente con usted ni le presionará para que actúe en forma urgente.
- Los bancos legítimos no le pedirán que transfiera dinero o envíe su tarjeta.
- Los representantes bancarios no solicitarán su contraseña ni su información sensible.
Los estafadores podrían pedirle que deposite un cheque falso y que les devuelva parte del dinero. Cuando el cheque falso es devuelto (cheque sin fondos), usted es el responsable.
Recuerde:
- No envíe dinero a alguien que no conozca y en quien no confíe que le haya pagado con un cheque.
- Si el cheque es por más de lo que esperaba o se le dice que actúe rápido, asuma que es una estafa.
- Ante la duda, lleve el cheque a su sucursal local de Wells Fargo. Si ya depositó un cheque sospechoso, comuníquese con nosotros de inmediato
Los estafadores podrían tratar de captarlo en las redes sociales para transferir dinero robado a través de su cuenta bancaria.
Recuerde:
- No comparta su tarjeta de débito, su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) ni los detalles de la banca por Internet.
- No deje que nadie use su cuenta ni transfiera dinero por ellos.
- Las ofertas de dinero fácil que involucran su cuenta bancaria son una señal de alerta.
Métodos de pago comunes
Giros electrónicos o pagos por Internet
Una vez enviados, son difíciles de recuperar.
Tarjetas de regalo o tarjetas prepagadas
Método de pago no rastreable.
Criptomonedas
Casi irrecuperables una vez enviadas.
Efectivo o metales preciosos
Método de pago no rastreable.
No olvidemos el malware
¿Cómo fue su experiencia? Denos su opinión.
Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, es posible que algunos mensajes de correo electrónico reenviados a reportphish@wellsfargo.com sean rechazados por nuestro servidor. Si esto ocurre, elimine el correo electrónico o mensaje de texto sospechoso. Wells Fargo trabaja con regularidad para detectar correos electrónicos y sitios Web fraudulentos. Gracias por tomar medidas para proteger su información personal y financiera.
DT1-06082027-12-9042285-1.1
