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¿Puede detectar una estafa al verla?

Reconozca mensajes de texto y correos electrónicos sospechosos

Aprenda cómo

  Alerta de estafa  

Cuidado con solicitudes inesperadas para desbloquear una cuenta o arreglar su computadora que pidan el pago de un cargo mediante tarjetas de regalo o apps de pago móvil (en inglés).

   

Las alertas pueden ayudarle a detectar el fraude

Use alertas por mensaje de texto, correo electrónico o notificaciones push para compras por Internet, retiros en cajero automático (ATM) y mucho más.

Establezca alertas

Tenga cuidado con las estafas de suplantación de identidad (phishing) por el coronavirus.

Proteja su información personal y la información de su cuenta de los delincuentes cibernéticos.

Sepa en qué fijarse

Monitoree sus cuentas

Revise regularmente la actividad de su cuenta y reporte transacciones sospechosas o no autorizadas de inmediato.

Más sugerencias de seguridad sobre fraude

Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

Es posible que haya oído hablar sobre las amenazas cibernéticas, pero ¿hace todo lo posible para ayudar a protegerse en Internet? Responda nuestro breve cuestionario para ver cuánto sabe acerca de crear contraseñas seguras, evitar estafas comunes y detectar fraudes.

Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

1. ¿Cuál de estas contraseñas es la más segura?

Intente de nuevo.

Evite crear una contraseña que alguien pueda adivinar fácilmente, como el nombre de su músico favorito, aunque tenga caracteres especiales y números. Una opción más segura consiste en crear una contraseña usando una frase poco común, con una combinación de letras y números. Actualice su contraseña ahora.

¡Correcto!

Este ejemplo de contraseña es el más seguro porque es una frase larga y poco común con una combinación de letras y números. Cuanto más larga sea la contraseña, más difícil será descifrarla. Asegúrese de crear una contraseña única para su cuenta bancaria y no utilice ninguna parte de su dirección de correo electrónico. Actualice su contraseña ahora.

Intente de nuevo.

Sabemos que adora a su mascota, pero no use su nombre como contraseña, ni cualquier otra cosa que alguien pueda adivinar fácilmente. Una opción más segura consiste en crear una contraseña usando una frase poco común con una combinación de letras y números. Actualice su contraseña ahora.

Intente de nuevo.

No use ninguna parte de su dirección de correo electrónico ni información que comparta en las redes sociales para su contraseña o usuario. Una opción más segura consiste en crear una contraseña usando una frase poco común, con una combinación de letras y números. Actualice su contraseña ahora.

Question 1 of 5
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2. ¿Cuáles de los siguientes constituyen buenos hábitos de seguridad en las redes sociales?

Intente de nuevo.

Es más seguro establecer su perfil como privado y limitar sus contactos a las personas que conoce. Vea otras maneras de ayudar a mantener su seguridad en las redes sociales.

Intente de nuevo. 

Las ofertas de empleos de llenado de sobres y montaje de productos en casa son estafas conocidas; y los engaños de encuestas por Internet generalmente requieren pago por adelantado. Si una oferta suena demasiado buena como para ser legítima, probablemente se trate de una estafa. Vea otras maneras de ayudar a mantener su seguridad en las redes sociales.

Intente de nuevo.

Los estafadores podrían simular que buscan una relación amorosa con usted para ganarse su confianza y luego pedirle dinero como ayuda para resolver una dificultad económica. Vea otras maneras de ayudar a mantener su seguridad en las redes sociales.

¡Correcto! 

Las redes sociales pueden ser un foco de estafas. Mantenga la privacidad de su información y perfiles, no responda a las solicitudes de dinero y evite ofertas que parezcan demasiado buenas como para ser legítimas. Vea otras maneras de ayudar a mantener su seguridad en las redes sociales.

Question 2 of 5
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3. Usted recibe una llamada de su banco en relación con actividad sospechosa en su cuenta. La persona que llama le dice: "Hola, es el Departamento de Lucha contra el Fraude de Wells Fargo. ¿Acaba de intentar realizar una compra por $1,000? Si no es así, puedo detener la transacción, pero necesito que me lea en voz alta el código que se ha enviado a su teléfono". ¿Qué debería hacer?

Intente de nuevo.

Esto podría aliviar algo su estrés, pero no ayudará a solucionar la situación. Wells Fargo no le llamará ni le enviará mensajes de texto solicitándole su código de acceso. En lugar de ello, cuelgue y llame a su banco directamente para confirmar el intento de fraude. Obtenga más información sobre esta estafa.

Intente de nuevo. 

Nunca comparta su código de acceso con nadie. Wells Fargo no le llamará ni le enviará mensajes de texto solicitándole su código de acceso. En lugar de ello, cuelgue y llame a su banco directamente para confirmar el intento de fraude. Obtenga más información sobre esta estafa.

¡Correcto!

Wells Fargo solo le enviará un código cuando así se requiera por una acción que usted haya iniciado, como el envío de dinero por Internet. Obtenga más información sobre esta estafa.

Intente de nuevo. 

Los estafadores pueden falsificar información y números, y crear sitios Web falsos para dar apariencia de legitimidad. Wells Fargo no le llamará ni le enviará mensajes de texto solicitándole su código de acceso. En lugar de ello, cuelgue y llame a su banco directamente para confirmar el intento de fraude. Obtenga más información sobre esta estafa.

Question 3 of 5
Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

4. Usted recibe una llamada telefónica acerca de un problema con su computadora o un programa de software, y la compañía de asistencia técnica solicita acceso remoto a su computadora para solucionar el problema. ¿Qué debería hacer?

¡Correcto!

La respuesta más segura es colgar y llamar al número de servicio al cliente para confirmar la legitimidad de la solicitud y del arreglo sugerido. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Intente de nuevo. 

Nunca entregue el control de su computadora a nadie que se ponga en contacto con usted. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Intente de nuevo. 

Nunca entregue el control de su computadora a nadie que se ponga en contacto con usted. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Intente de nuevo.

Las confirmaciones por correo electrónico pueden simularse. Nunca entregue el control de su computadora a nadie que se ponga en contacto con usted. Vea cómo ayudar a evitar esta estafa.

Question 4 of 5
Ponga a prueba sus conocimientos sobre ciberseguridad

5. ¿Cuál de las siguientes opciones es la manera más fácil de ayudar a detectar el fraude rápidamente?

Intente de nuevo.

Aunque pueda advertir un cargo sospechoso en su estado de cuenta mensual, establecer alertas para cuentas1 puede ayudarle a detectar el fraude con mayor rapidez y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

¡Correcto! 

Usted puede establecer alertas1 por mensaje de texto, correo electrónico o notificaciones push desde la app móvil para notificarle acerca de compras por Internet, retiros de cajero automático (ATM) y mucho más, para que pueda detectar el fraude de manera rápida y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

Intente de nuevo.

Aunque es bueno que consulte la actividad de su cuenta por Internet o por teléfono, podría pasar por alto una transacción sospechosa si no lo hace con frecuencia. Establecer alertas para cuentas1 puede ayudarle a detectar el fraude con mayor rapidez y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

Intente de nuevo.

Revisar y clasificar gastos puede ayudar a equilibrar su presupuesto, pero a menos que usted lleve un registro de sus gastos con frecuencia, es posible que no note ninguna irregularidad. Establecer alertas para cuentas1 puede ayudarle a detectar el fraude con mayor rapidez y reportarlo. Establezca alertas para cuentas.

Question 5 of 5
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Gracias por tomarse el tiempo para aumentar sus conocimientos sobre ciberseguridad, ¡pero no se detenga ahora! Usted puede revisar las herramientas y opciones de seguridad disponibles para los clientes de Wells Fargo e iniciar sesión en la banca por internet para configurar alertas de cuenta1 y mucho más.