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Ayuda para préstamos personales

Tenemos las respuestas a sus preguntas

Preguntas principales

¿Qué información necesito proporcionar para solicitar un préstamo?

Para completar una solicitud, consulte la lista de comprobación de solicitud (en inglés).

¿Cuánto puedo solicitar y qué plazos de préstamo están disponibles?

Ofrecemos préstamos personales que oscilan entre $3,000 y $100,000.

  • 12 a 36 meses para préstamos personales que oscilan entre $3,000 y $4,999.
  • 12 a 84 meses para préstamos personales que oscilan entre $5,000 y $100,000.

¿Cuáles son sus tasas de interés actuales?

Consulte nuestras tasas de interés actuales (en inglés) o consulte su tasa (en inglés) en minutos sin ningún impacto en su puntuación de crédito. Presente su solicitud cuando esté listo.

¿Cuánto tiempo transcurrirá hasta que reciba una decisión sobre el crédito?

Podría recibir una decisión con respecto al crédito en tan solo unos minutos, pero algunas decisiones podrían tomar más tiempo según sean sus circunstancias.

Para la mayoría de las solicitudes, puede hacer seguimiento al estado de su solicitud por Internet si comparte con nosotros su dirección de correo electrónico al momento de la solicitud. Le enviaremos un correo electrónico indicándole lo que tiene que hacer.

Más información

Preguntas principales

¿Cómo hago un pago?

Tiene muchas opciones para hacer pagos.

Establezca pagos automáticos

Usted decide de qué cuenta de ahorros o de cheques le gustaría que proviniera el dinero cada mes. No se aplican cargos por inscripción, y puede cambiar o cancelar fácilmente el pago por Internet.

Para establecer pagos automáticos, inicie sesión, seleccione su préstamo para automóviles en Resumen de cuentas y seleccione Inscríbase en el Servicio de pago automático. También puede llamarnos al 1-800-289-8004 o descargar la autorización de pago automático de préstamo (PDF) (en inglés), llenar el formulario y enviarlo por correo postal o por fax.

Pague por Internet

Inicie sesión (en inglés) y seleccione su préstamo para automóviles en Resumen de cuentas. Puede hacer un pago inmediatamente o programarlo con hasta 30 días de antelación. ¿No está inscrito en la Banca por Internet Wells Fargo Online®? Inscríbase ahora.

Pague por teléfono

Llame al 1-800-289-8004, las 24 horas del día, los 7 días de la semana para usar nuestro sistema automatizado.

Pague por correo postal

Haga su cheque o giro postal pagadero a Wells Fargo Auto. Asegúrese de completar todas las secciones de un giro postal. (No envíe dinero en efectivo). Incluya su número de cuenta en su cheque o giro postal. Envíe su pago por correo postal a:

Wells Fargo Auto
PO Box 17900
Denver, CO 80217-0900

Pague en persona

Puede hacer los pagos en cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo sin cargo y no se requiere una cuenta de Wells Fargo.

Otras formas de pagar

  • MoneyGram®: Incluya el número de su cuenta de Wells Fargo Auto de 10 dígitos y el código de recepción 1815. Tenga en cuenta lo siguiente: Es posible que se apliquen cargos de terceros.
  • Western Union®: Incluya el número de su cuenta de Wells Fargo Auto, así como el código de ciudad CATX y código de estado TX de Western Union. Tenga en cuenta lo siguiente: Es posible que se apliquen cargos de terceros.

¿Cómo establezco pagos automáticos de préstamos?

Usted decide de qué cuenta de ahorros o de cheques le gustaría que proviniera el dinero cada mes. No se aplican cargos por inscripción, y puede cambiar o cancelar fácilmente el pago por Internet.

Para establecer pagos automáticos, inicie sesión, seleccione su préstamo para automóviles en Resumen de Cuenta y seleccione Inscríbase en el Servicio de pago automático. También puede llamarnos al 1-800-289-8004 o descargar la autorización de pagos automáticos de préstamos (PDF) (en inglés), llenar el formulario y enviarlo por correo postal o por fax.

¿Cómo puedo inscribirme para recibir estados de cuenta por Internet?

Inicie sesión y seleccione su préstamo para automóviles en el Resumen de cuentas. Seleccione Inscríbase en estados de cuenta electrónicos y cambie sus preferencias de Correo postal de EE. UU. a estados de cuenta electrónicos. Puede ver, descargar e imprimir los estados de cuenta de hasta 12 meses.

¿Cómo puedo cambiar la fecha de vencimiento de mi pago?

Antes de solicitar un cambio en la fecha de vencimiento, deberá cumplir con estos criterios:

  • Haber hecho el primer pago de su préstamo para automóviles.
  • La fecha de vencimiento del pago solicitada no deberá tener una diferencia de más de 15 días con respecto a su fecha de vencimiento del pago actual. Por ejemplo, si la fecha de vencimiento actual es el día 5 de cada mes, podrá cambiarla para el día 20 de cada mes o para cualquier día entre ambos.
  • Esta es la primera vez que cambia la fecha de vencimiento del pago. (Se le permite hacer un cambio en la fecha de vencimiento del pago para todo el plazo del préstamo).
  • Su cuenta está al día o no está atrasada más de 10 días.
  • Su préstamo tiene una tasa de interés fija.

Si usted cambia la fecha de vencimiento del pago, la fecha de vencimiento de su préstamo se ajustará. El monto de su pago mensual seguirá siendo el mismo.

Para solicitar el cambio de la fecha de vencimiento:

Por Internet
Inicie sesión, seleccione su préstamo para automóviles en el Resumen de cuentas y a continuación seleccione Solicitud de cambio de la fecha de vencimiento en Administración de cuentas. Si es elegible, revise los criterios y continúe. Seleccione la nueva fecha de pago deseada y envíe la solicitud.

¿Cómo puedo liquidar mi préstamo para automóviles?

Al prepararse para liquidar su préstamo

  • Considere pagar con fondos certificados, como por ejemplo, un cheque bancario o un giro postal, lo cual puede ayudarle a recibir su certificado de título más rápido.
  • Asegúrese de que Wells Fargo Auto y su oficina local del Departamento de Vehículos Motorizados tengan registrada su dirección actualizada, de manera que el certificado de título o la liberación del gravamen se envíen a la dirección correcta.

Conozca sus opciones de liquidación

  • Puede pagar por Internet, por teléfono al 1-800-289-8004, por correo postal o mediante un giro electrónico. Western Union y MoneyGram también podrían ser una opción, pero los límites de transacción varían y podrían aplicarse cargos de terceros. Comuníquese con ellos para obtener más información.

Liquide el préstamo por correo postal

  1. Haga su cheque o giro postal pagadero a Wells Fargo Auto.
  2. Escriba "Payoff" (liquidación) en la sección de notas del cheque o giro postal, e incluya su número de cuenta de 10 dígitos o los 17 dígitos del número de identificación del vehículo (VIN, por sus siglas en inglés).
  3. Envié el pago para liquidar su préstamo por correo postal a:
    Wells Fargo Auto
    PO Box 17900
    Denver, CO 80217-0900

    Envíe un pago para liquidar su préstamo por correo postal de 24 horas a:
    Lockbox Services 17900
    Wells Fargo Auto
    MAC C7301-L25
    1740 Broadway St – LL2
    Denver, CO 80274

Liquide el préstamo mediante un giro electrónico

Utilice la siguiente información para el giro electrónico e incluya su número de cuenta de 10 dígitos; de lo contrario, el procesamiento podría retrasarse.

Nombre del banco: Wells Fargo Bank
Número de ruta/ABA del banco – Nacional: 121000248
Número de ruta/ABA del banco – Internacional: WFBIUS6S
Nombre de la cuenta del beneficiario: Wells Fargo Auto
Número de cuenta del beneficiario: 01541881620717
Dirección física: MAC S3983-01J, 420 Montgomery St., San Francisco, CA 94104
Información del emisor al beneficiario: El número de cuenta de 10 dígitos del titular de la cuenta y el nombre del titular de la cuenta tal como aparecen en la cuenta

Si el certificado de título se debe enviar a una persona o empresa diferente, asegúrese de proporcionar instrucciones sobre dónde se debe enviar el título o la liberación de gravamen.

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