Una vulneración de datos puede poner en riesgo su información personal y exponerle al riesgo de robo de identidad. Siga estos tres pasos para ayudar a proteger su información personal después de una vulneración de datos.
Paso 1: Considere colocar un congelamiento de crédito
El congelamiento de crédito, también conocido como congelamiento de seguridad, ayuda a restringir el acceso a su informe de crédito, lo que dificulta a otras personas poder abrir nuevas cuentas a su nombre de forma fraudulenta.
- Para ser más eficaz, debe colocar un congelamiento con cada una de las tres agencias de información crediticia: TransUnion® (en inglés), Experian® (en inglés) y Equifax® (en inglés). Esto se debe a que una empresa puede obtener su informe de crédito de cualquiera de las tres agencias. Por ejemplo, si una empresa solicita su informe de crédito a Experian o TransUnion, y usted solo congeló su expediente de crédito de Equifax, dicha empresa igualmente podrá acceder a su informe a través de las otras dos agencias.
- Cuando establezca un congelamiento de crédito, se le requerirá que seleccione un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) para usarlo cuando esté listo para anular el congelamiento de su crédito o para enviar solicitudes legítimas. Encontrará más información sobre el congelamiento de crédito en la Comisión Federal de Comercio (en inglés).
Paso 2: Esté atento a la actividad inusual
- Monitorear sus cuentas es importante, en especial en los meses siguientes a una vulneración de datos. Revise regularmente las transacciones en sus estados de cuenta bancarios y de tarjeta de crédito y establezca alertas para cuentas a fin de poder detectar actividad inusual rápidamente. Reporte transacciones sospechosas o no autorizadas de inmediato.
- Asegúrese de obtener su informe de crédito gratis de cada agencia de información crediticia y revíselo periódicamente. Monitorear sus informes de crédito es una de las maneras más eficaces de identificar actividad irregular. En annualcreditreport.com (en inglés) se encuentran disponibles informes de crédito por Internet semanales gratis.
- Los clientes de Wells Fargo pueden inscribirse en el servicio Credit Close-Up® para obtener informes de monitoreo de crédito, ver su informe de crédito de Experian®, y más, para ayudar a detectar el robo de identidad.
Paso 3: Revise sus opciones de seguridad
- Actualice sus cuentas con medidas de seguridad adicionales cuando estén disponibles. La autenticación de dos factores proporciona un nivel adicional de seguridad para ayudarle a proteger sus cuentas. Esto puede dificultar el acceso a su cuenta a cualquier persona, incluso si tiene cierta información personal. Los clientes de Wells Fargo pueden obtener más información sobre Opciones y herramientas de seguridad disponibles.
- Como medida de precaución adicional, cambie sus usuarios, contraseñas y PIN porque a menudo se roban en casos de vulneración de datos. Asegúrese de que su nueva contraseña sea compleja y no use la misma contraseña más de una vez.
Explore más sugerencias en el Centro de Seguridad de Wells Fargo.
Preguntas frecuentes
Puede recibir una notificación por correo postal o correo electrónico si sus datos están en riesgo por una vulneración de datos de acuerdo con las leyes estatales y federales aplicables. También puede revisar sitios de confianza o monitorear su informe de crédito para detectar consultas no autorizadas.
No. Aplicar un congelamiento de crédito (o congelamiento de seguridad) no afecta su puntuación de crédito. Simplemente evita que nuevos prestamistas accedan a su informe de crédito para abrir cuentas nuevas.
Un congelamiento de crédito suspende completamente el acceso a su informe, lo que significa que nadie puede solicitar crédito nuevo en su nombre (incluido usted) hasta que se levante el congelamiento. Una alerta de fraude simplemente requiere que los prestamistas tomen medidas adicionales para verificar su identidad.
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