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Cómo reportar un fraude

Comuníquese con nosotros de inmediato si sospecha que ha ocurrido un fraude. Si vive en el extranjero o está de viaje fuera de EE. UU. llámenos al número de teléfono gratuito desde la mayoría de los países.

Fraude con cuentas

Fraude con tarjetas de débito/ATM o cuentas de cheque

  • Compras con tarjetas de débito o retiros en ATM sospechosos o fraudulentos
  • Robo o extravío de tarjeta de débito, tarjeta ATM o cheques
  • Números de cuenta perdidos o robados

Cuentas personales: 1-877-727-2932
Cuentas de tarjetas de crédito: 1-800-642-4720
Cuentas para empresas: 1-877-337-7454

Fraude con los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online®
Actividad sospechosa o no autorizada con un servicio de Wells Fargo:

Servicio de Pago de Cuentas, Zelle®, transferencias por Internet, cambios en el perfil por Internet y giros por Internet

1-866-867-5568 (en inglés)

Actividad sospechosa

Correos electrónicos o mensajes de texto de suplantación de identidad (phishing)

Si usted recibió un mensaje de texto o de correo electrónico sospechoso y:

  • Respondió haciendo clic en un enlace, abriendo un archivo adjunto o proporcionando información personal, llámenos de inmediato al 1-866-867-5568 (en inglés).
  • No respondió, envíenos un correo electrónico a reportphish@wellsfargo.com 

Obtenga más información sobre la suplantación de identidad (phishing)

Reenvíe inmediatamente cualquier correo electrónico sospechoso que parezca provenir de Wells Fargo a:
reportphish@wellsfargo.com
. Recibirá una respuesta automática.

Llamada telefónica sospechosa
Si recibe una llamada telefónica sospechosa de alguien que afirma ser de Wells Fargo, llámenos de inmediato.

1-877-727-2932

Clientes sordos o con pérdida parcial de la capacidad auditiva

  • Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Se aceptan llamadas de los servicios de retransmisión de telecomunicaciones

TDD/TTY: 1-800-877-4833 (en inglés)

Robo de identidad
Obtenga más información sobre el robo de identidad

1-877-727-2932