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Incluso en un mundo cada vez más digitalizado, los cheques aún pueden ser parte de las finanzas cotidianas para muchas personas. Algunas personas podrían recibir cheques en forma frecuente, como su cheque de sueldo, mientras que otras los reciben solo ocasionalmente. El depósito de cheques impresos se maneja de manera diferente que los depósitos directos, que se depositan electrónicamente en su cuenta. Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas comunes sobre los depósitos de cheques.
Por lo general, su recibo de depósito incluye el detalle de cuándo los fondos estarán disponibles para usted, incluidos los fondos que están disponibles de inmediato, disponibles al siguiente día laborable, y los fondos sujetos a una retención de depósito. También puede utilizar nuestras convenientes herramientas de Banca por Internet y Banca Móvil para llevar un registro de sus depósitos y determinar su saldo disponible en cualquier momento.
Wells Fargo le informará lo antes posible si se aplicará una retención sobre un cheque depositado. De ser posible, el cajero le notificará de inmediato al momento del depósito y en su recibo se indicará la cantidad del depósito retenida y cuándo estarán disponibles los fondos. Si el depósito se realiza a través de un cajero automático (ATM) de Wells Fargo o con el servicio de Depósito de Wells Fargo Mobile, se le informará durante el proceso de depósito si se aplicará una retención o si se requiere una revisión adicional del depósito. El recibo del ATM o la alerta del depósito por Banca Móvil mostrará el monto retenido y cuándo estarán disponibles los fondos. Si la retención se basa en información obtenida después de realizado el depósito, Wells Fargo le notificará por correo postal, correo electrónico o a través de la función “Mensajes y alertas" de la banca por Internet Wells Fargo Online®.
Wells Fargo proporciona su programa de disponibilidad de fondos a todos los clientes al abrir una cuenta. Además, puede solicitar una copia del programa en cualquier momento en nuestras sucursales bancarias.
En ocasiones, podríamos aplicar una retención sobre un cheque depositado. Nuestra decisión de aplicar una retención se basa, con frecuencia, en información externa, por ejemplo, si el banco pagador nos notifica que su cheque depositado podría devolverse sin pagar o si usted vuelve a depositar un cheque que previamente se devolvió sin pagar. La retención también puede basarse en información sobre su cuenta, como, por ejemplo, si la cuenta se abrió en forma reciente o si ha experimentado sobregiros frecuentes y partidas devueltas.
Entendemos que las retenciones sobre los depósitos son un inconveniente, pero nos ayudan a protegerle de la incertidumbre y el fraude. Si no se aplica una retención y un cheque no se paga, usted podría haber retirado todo el dinero y luego descubrir que es responsable de pagar el monto total del cheque devuelto.
Wells Fargo se compromete a brindar información que le ayudará a utilizar sus cuentas y servicios de manera eficaz. Si tiene alguna pregunta, no dude en visitar a un representante bancario personal en cualquiera de nuestras sucursales bancarias durante el horario de atención normal. Visite la Banca por Internet Wells Fargo Online en wellsfargo.com/es o llámenos en cualquier momento al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).
Estamos comprometidos a ayudarle con su éxito financiero. Aquí encontrará una amplia variedad de información de utilidad, herramientas interactivas, estrategias prácticas y más, todo ello creado para ayudarle a aumentar sus conocimientos financieros y alcanzar sus metas financieras.
El Servicio de Depósito por Banca Móvil solo está disponible a través de la app de Wells Fargo Mobile®. Se aplican límites en cuanto a los depósitos y otras restricciones. Algunas cuentas no son elegibles para Depósito por Banca Móvil. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo y las declaraciones informativas correspondientes sobre los cargos de su cuenta para empresas para conocer otros términos, condiciones y limitaciones.
Los productos de depósito se ofrecen a través de Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.
QSR-0523-01761
LRC-0423