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Preguntas sobre cargos

Para obtener más información sobre los cargos, consulte también al Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o el Programa de Cargos e Información de la Cuenta Comercial, como corresponda.

¿Se aplica un cargo para acceder a mis cuentas a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online®?

No hay ningún cargo mensual o por transacción para acceder a la información de su cuenta o iniciar transferencias por Internet durante su sesión segura en la Banca por Internet Wells Fargo Online. No obstante, si decide realizar sus operaciones bancarias por Internet con Quicken®, se aplica un cargo mensual de $3 por acceso y transferencias sin límite. Lea nuestras preguntas frecuentes sobre Quicken para obtener más detalles.

¿Qué es un cargo por sobregiro o cargo por partida devuelta?

Sobregiro es un término utilizado para indicar cuando una partida, como un cheque, una compra con tarjeta de débito u otra transacción que se presente para su pago, se paga, a pesar de que el saldo disponible en su cuenta de depósito es inferior al monto de la partida en cuestión, lo cual crea un sobregiro (o saldo negativo) en su cuenta. Se aplicará un cargo por sobregiro.

Partida devuelta es un término utilizado para indicar cuando una partida, como un cheque u otra transacción presentada para su pago, es devuelta sin pagar porque el saldo disponible en su cuenta de depósito es inferior al monto de la partida. También se denomina "cheque sin fondos". Se aplicará un cargo por partida devuelta. Para conocer los cargos de Wells Fargo específicos de su cuenta, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor, o llámenos al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932).

Transcript: Entendiendo los Sobregiros

Es posible que hasta las personas más cuidadosas hayan experimentado un sobregiro. En términos simples, un sobregiro se produce cuando usted gasta más dinero del que tiene disponible en su cuenta.

Por ejemplo, digamos que usted ha establecido un pago automático para su préstamo para automóviles para que se deduzca de su cuenta de cheques cada mes. Usted sabe que va a ocurrir, pero se le olvida. Después de todo, tiene una vida ocupada. Va de compras al supermercado, le pone gasolina a su automóvil y paga la cuenta de su teléfono celular.

Bien, si no tiene suficiente dinero en su cuenta el día del vencimiento del pago del préstamo para automóviles, puede ocurrir una de dos cosas:

Primero, el banco puede devolver el pago del automóvil sin pagar. Si esto sucede, la compañía de préstamos podría aplicar cargos por pago atrasado. Esto podría afectar su historial de crédito.

O bien, a nuestro criterio, podríamos realizar el pago del préstamo para automóviles generando un sobregiro. En este caso, el pago de su automóvil se hará en forma puntual y usted evitará cargos por pago atrasado. Pero esto generará un sobregiro en su cuenta, y un cargo por sobregiro.

Tenemos algunas sugerencias para ayudarle a evitar sobregiros y transacciones devueltas.

Primero, mantenga un registro de todas sus transacciones, incluidos los cheques que haya girado que no se hayan cobrado, los pagos automáticos (como el pago de su préstamo para automóviles) y las transacciones cotidianas realizadas con tarjeta de débito.

También puede aprovechar las herramientas gratuitas que vienen con su cuenta para llevar un registro de los gastos.

Envíenos un mensaje de texto o use la app de Wells Fargo Mobile® para consultar su saldo disponible o transferir dinero entre cuentas desde cualquier lugar.

Si es cliente de la Banca por Internet, inscríbase en el servicio de alertas de saldos para recibir un mensaje de texto o un correo electrónico cuando su saldo disponible sea inferior a un monto que usted especifique.

Por último, considere la posibilidad de inscribirse en el servicio de protección contra sobregiros como plan de respaldo. Puede vincular otras cuentas de Wells Fargo, como su cuenta de ahorros y de tarjeta de crédito, a su cuenta de cheques, y transferiremos fondos disponibles cuando se necesite dinero en su cuenta de cheques para pagar sus transacciones. Se aplican cargos por transferencia o por adelanto, pero esto podría ayudarle a evitar cargos más costosos.

Nadie planifica un sobregiro, pero usando las herramientas que vienen con su cuenta, puede hacer planes para evitarlo.

¿Tiene más preguntas al respecto? ¿O preguntas sobre algún otro tema bancario? Visite su sucursal local de Wells Fargo para conversar con el representante bancario de su vecindario.

¿Qué significa una partida devuelta?

Partida devuelta es un término utilizado para indicar cuando una partida, como un cheque u otra transacción presentada para su pago, es devuelta sin pagar porque el saldo disponible en su cuenta de depósito es inferior al monto de la partida. También se denomina "cheque sin fondos". Se aplicará un cargo por partida devuelta.

Si cobra o deposita una partida en su cuenta, y es devuelta al banco porque la cuenta desde la que se libró no tenía suficiente dinero para cubrirla, se le aplicará a su cuenta un cargo por partida cobrada/depositada devuelta sin pagar.

Para conocer los cargos de Wells Fargo específicos de su cuenta, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor, o llámenos al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932).

¿Cuál es el cargo por usar la Protección contra Sobregiros?

La Protección contra Sobregiros le permite a Wells Fargo transferir dinero desde una cuenta de ahorros vinculada, o adelantar dinero desde una cuenta de crédito vinculada elegible, si no hay suficiente dinero en la cuenta de cheques para cubrir las transacciones.

Se aplica un cargo único por transferencia/adelanto cada día que se transfieren o adelantan fondos, independientemente de la cantidad de transacciones cubiertas. El cargo por transferencia o por adelanto depende del tipo de cuenta desde la cual se transfieren los fondos:

Cuenta de ahorros

$12.50
Tarjeta de crédito

$12.50 o $20.00, dependiendo del monto del adelanto. Haga clic aquí para ver los términos y condiciones de la tarjeta de crédito, o vea más opciones para la tarjeta de crédito.

Línea de crédito sobre el valor

neto de la vivienda vinculada

$12.50 (cargo aplicado a la cuenta de cheques)

¿A qué corresponde la transacción de $1 que a veces aparece en la actividad de mi cuenta por Internet?

En ocasiones, algunos comercios efectúan un cargo de prueba para verificar su cuenta antes de autorizar una compra con la tarjeta de débito. Estos cargos generalmente corresponden a un monto nominal como, por ejemplo, $1. Una vez que la compra real se deduce de su cuenta, se elimina la transacción de prueba de $1.