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La autenticación de doble factor ayuda a protegerlo

Mire más allá de las contraseñas para mayor seguridad

¿Es la contraseña lo único que se interpone entre usted y un delincuente cibernético? Si elige no emplear un método adicional de seguridad para su cuenta, su información podría estar en riesgo. Los estafadores suelen utilizar malware, sitios Web falsos y otros métodos para descifrar una contraseña. Muchas personas usan la misma contraseña en varios sitios Web y el 46% utiliza contraseñas de por lo menos cinco años de antigüedad. Además, el 64% de los miembros de la Generación del Milenio han visto comprometidas sus cuentas móviles o por Internet. En 2016 se robaron más de tres mil millones de usuarios y contraseñas; ¿qué puede hacer para ayudar a proteger sus datos? Puede comenzar utilizando la autenticación de doble factor, un método de inicio de sesión cada vez más usado por organizaciones en todo el mundo, incluidas Yahoo, Google, Facebook y muchas instituciones financieras.

¿Qué es la autenticación de doble factor?

La autenticación de doble factor (también conocida "autenticación de varios factores", o “2FA”, por sus siglas en inglés) es un método de verificación de identidad que requiere dos componentes diferentes, como por ejemplo, una contraseña y un token de seguridad o un código por única vez que se envía a su dispositivo móvil. Este método combina algo que usted tiene (un token o código) con algo que usted conoce (una contraseña). La autenticación de doble factor es más eficaz para asegurar el acceso a su cuenta que solo una contraseña, lo que hace que sea más difícil para los delincuentes acceder a sus cuentas.

¿Sabía usted que puede agregar un nivel adicional de seguridad cada vez que inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online® con la función de inicio de sesión mejorado? Con esta opción de autenticación de doble factor, recibirá un código de verificación por única vez en su dispositivo, como por ejemplo su teléfono móvil, cada vez que inicie sesión en la Banca por Internet o la Banca Móvil.

Tenga cuidado con las estafas de autenticación

Los estafadores están a la cacería de tokens y códigos de autenticación para acceder a cuentas sin autorización. En una nueva estafa, los delincuentes adquieren un código de autenticación a través del cómplice más incauto y menos probable: usted. En esta situación, el estafador, que ya ha robado su usuario y contraseña, utiliza la ingeniería social para convencerle de que revele su código de autenticación.

Cómo funciona la estafa:

  • El estafador le envía un mensaje de texto o le llama a su número de teléfono móvil haciéndose pasar por su institución financiera, proveedor de correo electrónico u otra compañía, indicándole que se descubrió actividad sospechosa en su cuenta.
  • A continuación, la "compañía" (en realidad, el estafador) le avisa que le enviará un mensaje de texto con un código de autenticación que deberá reenviarle por mensaje de texto o decírselo por teléfono para evitar que se bloquee su cuenta.
  • A continuación, el estafador iniciará sesión en el sitio legítimo con su información de inicio de sesión, con lo cual se envía el código de acceso a su dispositivo móvil.
  • Si no se da cuenta de que se trata de una estafa, usted le proporcionará el código al estafador, permitiéndole acceder a sus cuentas. Pero con suerte lo pensará dos veces antes de compartir información para acceder a su cuenta con cualquier persona que se ponga en contacto con usted.

Sepa que Wells Fargo solo le enviará un código después de una acción que usted haya iniciado, como, por ejemplo, después de iniciar sesión en la Banca por Internet o de completar una transacción por Internet, o cuando usted se comunique con un representante bancario de Wells Fargo por teléfono y el representante le envíe un código para verificar su identidad. 

Para ayudarle a proteger sus cuentas, utilice una contraseña compleja e irrepetible para cada cuenta por Internet y jamás envíe por texto su código de autenticación a nadie. Si recibe un mensaje de texto de un número que dice ser de Wells Fargo y usted no solicitó un código de autenticación, no responda. En su lugar, llame al servicio al cliente de Wells Fargo al 1-866-867-5568 (en inglés).

Para obtener más información sobre las opciones de autenticación, visite Opciones y herramientas de seguridad. Siga estas sugerencias para crear una contraseña más segura (en inglés).