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Preguntas frecuentes populares

La app de Wells Fargo Mobile®

Tres maneras fáciles de obtener la app

Envíe dinero, pague sus cuentas, deposite un cheque; todo en su dispositivo móvil.
Scan the QR code to get the app. You can also text I P H or AND to 93557 to receive a one-time text message with a link to download the app.

Escanee

Apunte la cámara de su teléfono al código QR. Descargue la app y ya estará listo para realizar operaciones bancarias cuando vaya de un lugar a otro.

Mensaje de texto

Envíe un mensaje de texto al 93557 y le enviaremos un enlace para descargar la app:
Envíe el mensaje de texto IPH para Apple o ANR para Android.

Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos.

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Banca móvil creada pensando en sus necesidades financieras

Administre sus cuentas

  • Monitoree sus saldos y transacciones
  • Establezca alertas para cuentas
  • Abra cuentas nuevas

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Transfiera dinero con facilidad

  • Envíe dinero con Zelle®
  • Transfiera dinero entre cuentas
  • Pague sus cuentas

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Deposite sus cheques

  • Deposite cheques con nuestra app, cuando vaya de un lugar a otro
  • Una manera rápida, fácil y segura de manejar los cheques

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Utilice su billetera digital

  • Pague con su teléfono y deje sus tarjetas en casa
  • Conveniente y seguro
  • Una manera fácil de comprar por Internet

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Preguntas frecuentes sobre la app de Wells Fargo Mobile®

App de Banca Móvil calificada con 4.9/5 estrellas. 4.9/5 estrellas en la App Store y 4.8/5 en Google Play al 1 de julio de 2025.

Como está desarrollada para dispositivos móviles y tabletas iPhone, iPad y Android, la app le permite:

  • Pagar cuentas
  • Transferir fondos
  • Depositar cheques
  • Enviar y recibir dinero de personas conocidas y de su confianza con Zelle®
  • Ver detalles y saldos de la cuenta
  • Buscar transacciones
  • Activar o reemplazar tarjetas de crédito/débito
  • Buscar cajeros automáticos (ATM) usando el GPS
  • Activar notificaciones push
  • Usar una billetera digital
  • Ver estados de cuenta y documentos por Internet

Puede depositar cheques pagaderos en dólares estadounidenses y emitidos en cualquier banco de Estados Unidos, incluidos cheques personales, de empresas y la mayoría de los cheques del gobierno. Los cheques deben ser pagaderos al titular de la cuenta y estar endosados por dicho titular. 

Los siguientes no son elegibles para el servicio de Depósito por Banca Móvil: cheques internacionales, bonos de ahorro de EE. UU., giros postales de EE. UU., cheques emitidos de forma remota (en papel o de forma electrónica), cheques de conveniencia (cheques librados contra una línea de crédito), cheques de viajero no emitidos por American Express, efectivo, cheques que son ilegibles o que contienen datos MICR que no los puede leer una máquina, y cheques duplicados. 

Si tiene otras preguntas relacionadas con el servicio de Depósito por Banca Móvil, vaya aquí.

Sí. Zelle® está en la app de Wells Fargo Mobile y es una forma conveniente de enviar dinero a familiares, amigos y otras personas conocidas, usando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU.

Obtenga más información

El Servicio de Depósito por Banca Móvil solo está disponible a través de la app de Wells Fargo Mobile® en dispositivos móviles elegibles. Se aplican límites en cuanto a los depósitos y otras restricciones. Algunas cuentas no son elegibles para Depósito por Banca Móvil. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo y las declaraciones informativas correspondientes sobre los cargos de su cuenta para empresas para conocer otros términos, condiciones y limitaciones.

Al enviar la palabra IPN o ANR por mensaje de texto al 93557, usted acuerda recibir un mensaje de texto de Wells Fargo por única vez con un enlace para descargar la app de Wells Fargo Mobile®. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte la página Navegadores compatibles y requisitos de la app de Wells Fargo Mobile® para obtener detalles sobre los sistemas operativos de los dispositivos móviles.

Es posible que se requiera inscripción. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Se requiere la inscripción en Zelle® a través de la banca por Internet Wells Fargo Online® o de la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online®. Se aplican términos y condiciones. Para enviar o recibir dinero con Zelle®, ambas partes deben tener una cuenta de cheques o de ahorros elegible inscrita en Zelle® a través de su banco. Las transacciones entre usuarios inscritos se realizan normalmente en cuestión de minutos. Para su protección, Zelle® solo debería usarse para enviar dinero a familiares, amigos y otras personas de confianza. Ni Wells Fargo ni Zelle® ofrecen protección para compras para los pagos que se realicen con Zelle® en caso de que, por ejemplo, usted no reciba el artículo por el que pagó o el artículo no coincida con su descripción o no cumpla con sus expectativas. Las solicitudes de pago deben enviarse a usuarios inscritos en Zelle®. Para obtener más información, consulte el Anexo del Servicio de Transferencia de Zelle® del Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo. Para obtener más información, consulte el e mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Podrían aplicarse cargos de la cuenta (p. ej., cargos mensuales por servicio, cargos por sobregiro, cargos del análisis de cuentas para empresas) a la(s) cuenta(s) de Wells Fargo con la(s) que usted use Zelle®.

Se aplican términos y condiciones. Se requiere realizar configuraciones para las transferencias a otras instituciones financieras de EE. UU., y la verificación podría tomar de 1 a 3 días laborables. Los clientes deben consultar a sus otras instituciones financieras de EE. UU. para obtener información acerca de los posibles cargos que cobran esas instituciones. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo para obtener más información.

Las billeteras digitales podrían no estar disponibles en todos los dispositivos. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Las imágenes de pantallas mostradas son simuladas. Las características, funcionalidad y especificaciones que aparecen en esas imágenes están sujetas a cambio sin aviso.

Android, Google Play, Chrome, Pixel y otras marcas son marcas de Google LLC.

Apple, el logotipo de Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iCloud Keychain, iPad, iPad Pro, iPhone, iTunes, Mac, Safari y Touch ID son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y en otros países. Apple Wallet es una marca comercial de Apple Inc. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

Zelle® y cualquier marca relacionada con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y son utilizadas aquí bajo licencia.

Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

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