Haga la activación inicial su tarjeta de débito - Wells Fargo

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Haga la activación inicial y use su tarjeta de débito

Haga la activación inicial de su tarjeta de débito de Wells Fargo hoy mismo

Use su tarjeta de débito para hacer compras, obtener efectivo y más. ¡Pero primero tiene que hacer la activación inicial!

Es fácil hacer la activación inicial y usar su tarjeta

Hay tres formas de hacer la activación inicial de su tarjeta de débito.

  1. Puede hacer la activación inicial por Internet o a través de la app de Wells Fargo Mobile®.
  2. Llame al 1-877-294-6933 desde el teléfono de su casa o desde su teléfono móvil.
  3. Puede hacer la activación inicial de la tarjeta si la usa con su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) en cualquier cajero automático (ATM) de Wells Fargo. (Si aún no tiene un PIN, se le enviará uno por correo postal por separado de su tarjeta). 

Use su tarjeta de débito para acceder a su dinero en forma más segura y conveniente.

  • Haga compras y pague cuentas en comercios minoristas y proveedores de servicios participantes, incluso por Internet o por teléfono.
  • Use su tarjeta para obtener efectivo, hacer depósitos y más en los 13,000 ATM de Wells Fargo.

Preguntas frecuentes

¿Es importante hacer la activación inicial de mi tarjeta de débito?

Sí, la activación inicial de su tarjeta de débito tan pronto como la reciba por correo es un paso necesario para que pueda utilizarla, y también es un paso importante para protegerse contra fraudes.

¿Cómo puedo activar o desactivar mi tarjeta?

Si no sabe dónde dejó su tarjeta y necesita tiempo para encontrarla, puede desactivarla temporalmente para ayudarle a prevenir transacciones no autorizadas con la tarjeta. Una vez que la haya encontrado, puede volver a activarla fácilmente. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online® o inicie sesión en la app de Wells Fargo Mobile para acceder a Active o desactive la tarjeta. También puede llamarnos al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932) en el caso de tarjetas prepagadas o de débito personales.

Si cree que ha perdido o le han robado la tarjeta, puede solicitar una tarjeta de reemplazo por Internet, desde la app de Wells Fargo Mobile, o por teléfono. Para tarjetas personales, llame al 1-877-727-2932.

¿De qué manera Wells Fargo ayuda a proteger mi tarjeta de débito?

Su tarjeta de débito de Wells Fargo incluye la protección de Cero Responsabilidad sin costo adicional. Esto significa que usted no será responsable por transacciones no autorizadas con su tarjeta reportadas sin demora.

También ayudamos a prevenir transacciones no autorizadas revisando regularmente sus cuentas; le notificaremos inmediatamente si detectamos actividad inusual sospechosa. Si en algún momento su información financiera se ve comprometida o se la roban, le brindamos la información y la asistencia necesarias para ayudarle a poner su cuenta nuevamente en marcha.

¿Cómo puedo protegerme a mí mismo y proteger mi tarjeta de débito de una mejor manera?

Hay varias cosas que puede hacer para ayudar a protegerse cuando utilice su tarjeta de débito.

  • Sea cuidadoso. Cuando utilice su tarjeta de débito en cualquier ATM o al comprar en cualquier establecimiento comercial, fíjese en las personas que estén cerca o detrás de usted. Para evitar que otras personas vean su PIN, use la mano o el cuerpo para obstaculizarles la visión del teclado.
  • Inscríbase para recibir alertas. Nuestras alertas para tarjetas de débito le ayudan a mantenerse informado sobre cualquier actividad inusual en su tarjeta de débito. Puede establecer alertas para que se le notifique cuando su tarjeta:
    • Se usa en una compra por Internet, por teléfono o por correo
    • Se usa en el extranjero
    • Supera el monto para compras que usted definió
    • Supera el monto diario para retiros en ATM que usted definió 
  • Monitoree su cuenta con regularidad. Con la Banca por Internet Wells Fargo Online podrá acceder en forma segura a sus cuentas y mantener un registro de sus transacciones y saldos en cualquier momento. Puede hacerlo a través de su computadora, tableta o dispositivo móvil.
  • Obtenga más información sobre cómo proteger su identidad y su dinero. Comience por revisar estas útiles sugerencias para la prevención de fraude.

Si sospecha que se realizó alguna actividad fraudulenta con su tarjeta de débito, llámenos de inmediato al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).

¿Qué debo hacer si no he recibido mi tarjeta de débito o mi PIN?

Comuníquese con nosotros de inmediato al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557) si no ha recibido su tarjeta de débito. 

Si aún no tiene un PIN, recibirá uno por separado de su tarjeta. Si recibe la tarjeta, pero no recibe el PIN, diríjase a la sucursal de Wells Fargo más cercana.

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