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Active y use su tarjeta de débito

Active su Tarjeta de Débito de Wells Fargo hoy mismo

Aproveche al máximo su cuenta de cheques usando su tarjeta de débito para hacer compras, obtener efectivo y mucho más. ¡Pero primero tiene que activarla!

Es fácil activar y usar su tarjeta

1. Active su tarjeta de débito por teléfono o en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo

  • Llame al 1-877-294-6933 (marque 9 para español) desde el teléfono de su casa o desde su teléfono móvil.
  • O bien, use su tarjeta en cualquier cajero automático (ATM) de Wells Fargo e ingrese su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés). (Si aún no tiene un PIN, se le enviará uno por correo postal por separado). 

2. Firme su tarjeta y destruya las tarjetas provisionales

  • Asegúrese de firmar al dorso de su tarjeta de inmediato.
  • Si recibió una tarjeta de débito provisional cuando abrió su cuenta, destrúyala apenas active su tarjeta de débito permanente.

3. Use su tarjeta de débito para acceder a su dinero en forma más segura y conveniente

  • Haga compras y pague cuentas en todo el mundo en establecimientos comerciales y proveedores de servicios participantes, incluso por Internet o por teléfono.
  • Use su tarjeta para obtener efectivo, hacer depósitos y mucho más en los 13,000 cajeros automáticos (ATM) de Wells Fargo.

Preguntas frecuentes

¿Es importante activar mi tarjeta de débito?

Sí, la activación de su tarjeta de débito tan pronto como la reciba por correo es un paso necesario para que pueda utilizarla, y también es un paso importante para protegerse contra fraudes.

¿Puedo activar mi tarjeta de débito por Internet?

La capacidad de activar su tarjeta de débito por Internet no está disponible actualmente. Sin embargo, puede activar su tarjeta llamando al 1-877-294-6933 (marque 9 para español) desde su casa o teléfono móvil, o bien, use su tarjeta en cualquier cajero automático (ATM) de Wells Fargo e ingrese su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés). (Si todavía no tiene un PIN, se le enviará uno por correo por separado.)

¿De qué manera Wells Fargo protege mi tarjeta de débito?

Su Tarjeta de Débito de Wells Fargo incluye la protección de Cero Responsabilidad sin costo adicional. Esto significa que usted no será responsable por las compras o transacciones efectuadas en cajeros automáticos (ATM) no autorizadas, siempre y cuando las reporte de inmediato.

También ayudamos a prevenir transacciones no autorizadas revisando regularmente sus cuentas; le notificaremos inmediatamente si detectamos actividad inusual sospechosa. Si su información financiera se viera comprometida o se la robaran, le brindamos la información y la asistencia necesarias para ayudarle a poner nuevamente su cuenta al día.

¿Cómo puedo protegerme a mí mismo y proteger mi tarjeta de débito de una mejor manera?

Hay varias cosas que puede hacer para protegerse cuando utilice su tarjeta de débito.

  • Sea cuidadoso. Cuando utilice su tarjeta de débito en cualquier cajero automático (ATM) o al comprar en cualquier establecimiento comercial, fíjese en las personas que estén cerca o detrás de usted. Para evitar que otras personas vean su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés), use la mano o el cuerpo para obstaculizarles la visión del teclado.
  • Inscríbase para recibir alertas. Nuestras alertas para tarjetas de débito le ayudan a mantenerse informado sobre cualquier actividad inusual en su tarjeta de débito. Puede establecer alertas para que se le notifique cuando su tarjeta:
    • Se usa en una compra por Internet, por teléfono, o por correo
    • Se usa en el extranjero
    • Supera el monto para compras que usted definió
    • Supera el monto diario para retiros en cajero automático (ATM) que usted definió 
  • Monitoree su actividad con regularidad. Con la Banca por Internet Wells Fargo Online® podrá acceder en forma segura a sus cuentas y mantener un registro de sus transacciones y saldos en cualquier momento. Puede hacerlo a través de su computadora, tableta o dispositivo móvil. No es necesario que tenga un smartphone; ofrecemos una opción de Banca por Texto que funciona con dispositivos móviles más antiguos.
  • Registre su tarjeta de débito. Puede obtener protección adicional cuando compre por Internet, sin costo adicional. Basta con que registre su tarjeta de débito Wells Fargo Visa® en Verified by Visa (en inglés).
  • Obtenga más información sobre cómo proteger su identidad y su dinero. Comience por revisar estas útiles sugerencias para la prevención de fraude (en inglés).

Si detecta alguna actividad sospechosa con su tarjeta de débito, llámenos al 1-877-727-2932.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi tarjeta de débito o mi número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés)?

Comuníquese con nosotros de inmediato al 1-877-727-2932 si no ha recibido su tarjeta de débito. 

Si aún no tiene un PIN, recibirá uno por separado. Si recibe la tarjeta, pero no recibe el PIN, diríjase a la sucursal de Wells Fargo más cercana.

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