Tarjetas de débito y ATM de Wells Fargo

Hacer la activación inicial de su tarjeta de débito de Wells Fargo es fácil. Para comenzar, elija una de las siguientes opciones:

Nota: Es posible que necesite su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) al hacer la activación inicial de su tarjeta de débito. Use su PIN actual. Si todavía no tiene un PIN, se le debería haber enviado por correo postal por separado de su tarjeta.

• Escanee el código con su teléfono móvil.
  
  
• Realice la activación inicial de su tarjeta por Internet o desde la app de Wells Fargo Mobile^®.
• Llame al servicio de atención al cliente de Wells Fargo al 1-877-294-6933.
• Si va de un lugar a otro, realice la activación inicial de su tarjeta en cualquier ATM de Wells Fargo utilizando su PIN, que se envió por correo postal por separado de su tarjeta. Solo inserte su tarjeta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Una vez que haya hecho la activación inicial de la tarjeta por teléfono o por Internet, retire la etiqueta adhesiva y comience a usar su tarjeta de inmediato. Si usa un ATM para realizar la activación inicial, retire la etiqueta adhesiva antes de utilizar el ATM. Destruya su tarjeta anterior y comience a usar su nueva tarjeta.

Inicie sesión en la banca por Internet Wells Fargo Online^® o en la app de Wells Fargo Mobile^® para solicitar una tarjeta de reemplazo y le llegará en el transcurso de 5 a 7 días calendario. 

O llámenos al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557) en el caso de tarjetas de débito o ATM personales.

Para tarjetas de débito o ATM para empresas, llame al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Para tarjetas perdidas o robadas, la tarjeta de reemplazo tendrá el mismo PIN, pero un nuevo número, una nueva fecha de vencimiento y un nuevo código de seguridad. Una vez que la reciba, actualice la información de su tarjeta para cualquier pago recurrente.

Para tarjetas dañadas, la tarjeta de reemplazo tendrá el mismo número de cuenta, pero una nueva fecha de vencimiento y un nuevo código de seguridad. Una vez que la reciba, confirme la información de su nueva tarjeta con las compañías que aplican cargos en su tarjeta automáticamente. Algunas ya podrían tener la información actualizada a través de los servicios de actualización de cuenta.

Nota: Si pierde su tarjeta mientras se encuentra de viaje fuera de Estados Unidos, tiene dos opciones:

1. Llámenos por cobrar y siga las instrucciones de voz:
   1. Si pierde su tarjeta personal: 925-825-7600
   2. Si pierde su tarjeta para empresas: 916-480-3190
   3. Encuentre los códigos de acceso internacional para comunicarse con nuestros números gratuitos de servicio al cliente
2. Inicie sesión en su app de Wells Fargo Mobile^® para solicitar una tarjeta de reemplazo. Puede solicitar que su tarjeta de reemplazo se le envíe por correo postal al lugar en donde se encuentre de viaje. 

Recuerde, su tarjeta incluye la protección de Cero Responsabilidad sin costo adicional, lo que significa que se le reembolsarán las transacciones no autorizadas realizadas con su tarjeta si las reporta sin demora, sujeto a determinadas condiciones.

Existe un límite diario máximo para el monto en dólares de las compras que usted puede realizar con su tarjeta de débito o tarjeta ATM. Su tarjeta también tiene un límite máximo para el monto en dólares de retiros en efectivo que usted puede realizar. Las compras y los retiros en ATM están sujetos al saldo disponible  en su cuenta.

Le proporcionamos sus límites diarios de retiros en ATM y su límite diario de compras cuando recibe su tarjeta. Puede confirmar o administrar los límites diarios de su tarjeta si inicia sesión en la banca por Internet Wells Fargo Online o en la app de Wells Fargo Mobile^®, o bien si llama al número que aparece al dorso de su tarjeta.

• La Banca Móvil y la Banca por Internet le proporcionan acceso a la actividad de su tarjeta e información de su cuenta en cualquier momento y desde prácticamente cualquier lugar. Puede ver las compras, los pagos, los depósitos y las transacciones en ATM que se realizan con su tarjeta.
• Las alertas de tarjeta de débito se encuentran disponibles para que se mantenga informado sobre la actividad de su tarjeta al inscribirse en la banca por Internet Wells Fargo Online o en su app de Wells Fargo Mobile^® y establecer alertas para llevar un registro de sus compras y retiros en ATM.

Sí, puede usar su tarjeta de débito mientras se encuentre de viaje fuera de EE. UU. Consulte el contrato de cuenta de Wells Fargo correspondiente y los términos y condiciones de su tarjeta para ver los cargos asociados al uso de su tarjeta en el extranjero.