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Para ofrecerle la manera más eficaz y segura de acceder a las cuentas y servicios de Wells Fargo por Internet, le recomendamos encarecidamente que use programas compatibles con Wells Fargo o que los actualice a las versiones más recientes. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros.
Requisitos para navegadores
Actualizamos continuamente nuestros servicios por Internet a fin de brindarle el acceso por Internet más seguro y valioso. A medida que agregamos nuevas funciones y mejoras a nuestro servicio, ciertas versiones de navegadores no serán compatibles con estos cambios. Le recomendamos que use la última versión disponible de los navegadores compatibles o la app de Wells Fargo Mobile, que mantenga los ajustes de seguridad actualizados y que habilite JavaScript. En determinadas circunstancias, podríamos bloquear el acceso de ciertos navegadores y software a la banca por Internet Wells Fargo Online® y a la app de Wells Fargo Mobile a causa de posibles riesgos para la seguridad. Es posible que no podamos informarle de ello con antelación.
El requisito de cifrado mínimo de Wells Fargo para los navegadores que use para acceder a su(s) cuenta(s) de Wells Fargo por Internet es de 128 bits.
Para obtener más detalles, consulte la página de navegadores compatibles o las preguntas frecuentes sobre navegadores.
Requisitos para archivos PDF
Necesitará el programa Adobe Reader para acceder a los documentos que se le entregarán en formato PDF (por ejemplo, estados de cuenta por Internet o informes de gastos). Realice nuestra prueba PDF (PDF) para confirmar que tiene el programa Adobe Reader requerido para poder ver y guardar archivos PDF. Para abrir algunos documentos PDF en nuestro sitio, es posible que deba utilizar una versión posterior de Adobe Reader. Descargue Adobe Reader gratis (en inglés).
Recordatorio importante sobre PDF:
- Para usuarios de computadoras Mac: Si abre un documento PDF en una computadora Mac, es posible que el archivo PDF se copie automáticamente en su escritorio o en una carpeta de descarga de fácil acceso.
- Para usuarios de computadoras PC: Si abre un documento PDF en una computadora personal, es posible que el archivo PDF permanezca entre los archivos almacenados en la memoria caché.
La información personal, como estados de cuenta por Internet o declaraciones de impuestos 1099-INT, podría ser accedida fácilmente por otras personas que usen la misma computadora si dicha información queda en el escritorio, en una carpeta de descarga o en la memoria caché. Si usted se encuentra en un lugar no seguro, asegúrese de eliminar el archivo después de verlo y vaciar la papelera (en computadoras Mac) y/o borrar su caché (en computadoras PC).
Requisitos para dispositivos inalámbricos
Los dispositivos inalámbricos (tales como teléfonos celulares y buscapersonas) tienen que estar habilitados para texto a fin de poder recibir mensajes a través del Servicio de alertas.
Requisitos para dispositivos móviles
Actualizamos continuamente nuestros servicios por Internet a fin de brindarle el acceso por Internet más seguro y valioso. A medida que agregamos nuevas funciones y mejoras a nuestra app de banca móvil, ciertos sistemas operativos no serán compatibles con la versión más actualizada de la app. Descargue la versión más reciente de la app de Wells Fargo Mobile en dispositivos que usen sistemas operativos compatibles con Wells Fargo. La app de Wells Fargo Mobile se actualiza regularmente para optimizar el rendimiento, solucionar problemas y añadir nuevas funciones. Descargue la versión más reciente de la app en la tienda de apps.
Para más detalles, consulte la página de navegadores compatibles o las preguntas frecuentes del Servicio Wells Fargo Mobile.
Requisitos de hardware y de sistema operativo
Consulte con el proveedor de su navegador y con Adobe los requisitos mínimos de hardware y de sistema operativo aplicables a las versiones de software que está utilizando actualmente o que desea instalar.
Los enlaces a los sitios Web de proveedores de navegadores, incluida la información sobre requisitos mínimos de hardware y de sistema operativo, están en la página Navegadores compatibles.
Nota: Cuando realice cambios en el software de su computadora o en sus equipos, nuestro sistema podría requerir que vuelva a confirmar su identidad por Internet la próxima vez que visite nuestro sitio Web para realizar transacciones por Internet. Esto es para su propia protección.
