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Preguntas frecuentes sobre pagos instantáneos

¿Qué es un pago instantáneo?

Es un pago enviado a través de un tercero, como la red RTP® de la Cámara de Compensación o de otro tercero, que le proporciona disponibilidad de fondos en tiempo real al destinatario. Los pagos instantáneos no se pueden cancelar ni modificar después de haberlos enviado.

Los fondos de un pago instantáneo normalmente se encuentran disponibles en su cuenta en cuestión de segundos, las 24 horas del día, incluidos fines de semana y días feriados.

¿Cuándo están disponibles en mi cuenta los fondos de un pago instantáneo?

Cuando usted recibe un pago instantáneo, el saldo disponible se actualiza inmediatamente. Los fondos normalmente están disponibles en la cuenta tan pronto como Wells Fargo recibe la transacción.

Es posible que los clientes de la Banca por Internet Wells Fargo Online® tengan que actualizar la página de resumen de cuentas para ver el saldo disponible en la cuenta más actualizado.

¿Quién puede enviar un pago instantáneo?

El remitente que origina el pago deberá tener una cuenta con una institución financiera que ofrezca la capacidad de enviar pagos. Los clientes de la Banca por Internet Wells Fargo Online con cuentas elegibles también podrán enviar un pago instantáneo a ciertos emisores de facturas participantes mediante la función de pago instantáneo del Servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo. Para obtener más información, vea la sección correspondiente al Servicio de Pago de Cuentas Digital del Contrato de Acceso por Internet.

¿Cómo sé quién envió el pago instantáneo?

El nombre de la empresa o persona que envió el pago aparece en la descripción de la transacción. Es posible que en la descripción no se muestren caracteres especiales (como signos de dólar o guiones).