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Preguntas sobre moneda extranjera en efectivo

¿Cómo puedo solicitar moneda extranjera en efectivo?

Nota: Nuestras sucursales ya no tienen moneda extranjera en efectivo disponible para compra por ventanilla en el mismo día. 

Puede solicitar moneda extranjera en efectivo por Internet, con su app de banca móvil, en persona o por teléfono y recibir la entrega en el transcurso de 2 a 7 días laborables.

  1. Por Internet. Para hacer un pedido a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online, inicie sesión en la Banca por Internet y seleccione la opción para moneda extranjera en efectivo en la ficha Cuentas. 
  2. Por Banca Móvil. Haga su pedido con la app de Wells Fargo Mobile®. Toque Menú en la barra inferior, seleccione Servicios de cuentas y, a continuación, seleccione Moneda extranjera.

    Con el uso de una cuenta de cheques o de ahorros de Wells Fargo elegible, en tan solo unos minutos podrá hacer un pedido por Internet o a través de la Banca Móvil. Los pedidos de moneda extranjera en efectivo pueden entregarse en su dirección particular o programar que se recojan en una sucursal local. El monto mínimo de un pedido de moneda extranjera en efectivo es de $200, y los pedidos de más de $3,000 USD deben recogerse en una sucursal. Actualmente, las cuentas para empresas no se pueden utilizar al hacer pedidos de moneda extranjera en efectivo por Internet o a través de la Banca Móvil.
  3. En persona. Los titulares de cuentas de Wells Fargo pueden solicitar moneda extranjera en efectivo en cualquier sucursal de Wells Fargo para pasar a retirarla.
  4. Por teléfono. Llame a Wells Fargo al 1-800-626-9430, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., y los sábados de 10:00 a.m. a las 5:00 p.m., hora del este. Use una cuenta de cheques o de ahorros elegible de Wells Fargo para recibir moneda extranjera en efectivo en la dirección particular guardada en su perfil de cliente de Wells Fargo o en una sucursal de Wells Fargo cercana. Hay un límite de $3,000 para la entrega a domicilio.

¿Cuánta moneda extranjera en efectivo puedo solicitar?

Para los pedidos por Internet, el monto mínimo es de $200, y los pedidos de más de $3,000 USD deben recogerse en una sucursal.

Más información sobre cómo solicitar moneda extranjera por Internet o por teléfono:
Los gastos de envío y manipulación podrían variar en función del monto en USD de la moneda extranjera en efectivo que solicite. El cargo por envío y manipulación se añadirá al monto total de su orden. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Nota: Las monedas menos comunes podrían tardar un poco más en procesarse y entregarse, debido a su disponibilidad limitada. Las entregas en Alaska, Hawái y territorios de EE. UU. podrían tardar más tiempo. Se requiere firmar al momento de realizar la entrega. No entregamos en apartados postales.

¿Por qué las tasas para moneda extranjera en efectivo que aparecen aquí son diferentes a las que veo en otros lugares?

A menudo la tasa para moneda extranjera en efectivo cotizada por Wells Fargo puede ser de compra o venta, y pueden diferir. La tasa para moneda extranjera en efectivo incluye costos, tales como envío y manipulación, procesamiento de transacciones, y también incluye la ganancia de Wells Fargo. Wells Fargo podría ofrecer diferentes tasas a diferentes contrapartes para las mismas transacciones o para transacciones similares. No se realiza declaración alguna con respecto a que las tasas y cargos de Wells Fargo reflejen publicaciones o fuentes de tasas, ni tasas ofrecidas por otros proveedores. Wells Fargo ofrece las tasas a su exclusivo criterio.

¿Puedo solicitar moneda extranjera en efectivo sin una cuenta de cheques o de ahorros?

Si realiza un pedido por teléfono, por Internet o a través de la banca móvil, se requiere tener una cuenta de cheques o de ahorros.

¿Puedo solicitar el envío de moneda extranjera en efectivo a mi domicilio?

Los pedidos realizados por Internet, a través de la app de Banca Móvil o por teléfono (menos de $3,000 [o el equivalente en USD]) pueden entregarse en la dirección particular guardada en su perfil de cliente de Wells Fargo. Wells Fargo realiza entregas solo dentro de Estados Unidos y no puede entregar en apartados postales. Se requiere una firma en el momento de la entrega. Si su dirección particular tiene restricciones que impiden la entrega, puede hacer un pedido de moneda extranjera en efectivo por Internet, por teléfono o en persona y solicitar que sea entregado a una sucursal cercana de Wells Fargo. Los pedidos realizados para cuentas de cheques o de ahorros para empresas solo se podrán entregar en una sucursal de Wells Fargo.

¿Qué es el euro y dónde se usa?

El euro es la moneda oficial de la Unión Europea (UE), pero no todos los países de la UE usan el euro. Actualmente, el euro se usa en los siguientes lugares:

  • Andorra
  • Austria
  • Bélgica
  • Croacia
  • Chipre
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Kosovo
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Mónaco
  • Montenegro
  • Países Bajos
  • Portugal
  • San Marino
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Ciudad del Vaticano

¿Qué debo hacer si me queda moneda extranjera en efectivo de mis viajes y quiero venderla?

Según las condiciones del mercado de moneda extranjera, Wells Fargo comprará monedas extranjeras específicas (solo billetes; no monedas metálicas) de clientes de Wells Fargo en cualquier sucursal de Wells Fargo. Para encontrar una sucursal cerca de usted, use nuestro localizador de sucursales.

¿Cómo puedo solicitar moneda extranjera en efectivo para mi empresa?

Nota: Nuestras sucursales ya no tienen moneda extranjera en efectivo disponible para compra por ventanilla en el mismo día.
  1. En persona. Los titulares de cuentas de Wells Fargo y los firmantes autorizados pueden solicitar moneda extranjera en efectivo en cualquier sucursal de Wells Fargo.
  2. Por teléfono. Llame a Wells Fargo al 1-800-626-9430, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., o los sábados, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este. Use una cuenta de cheques o de ahorros elegible de Wells Fargo para recibir moneda extranjera en efectivo en una sucursal de Wells Fargo cercana.

¿Por qué no puedo ver mis cuentas para empresas en la sección Pago y entrega?

Las cuentas de cheques y de ahorros para empresas no son elegibles para comprar moneda extranjera en efectivo por Internet o a través de la banca móvil. Puede obtener moneda extranjera para su empresa por teléfono o en persona en cualquier sucursal de Wells Fargo.

¿Wells Fargo compra o vende dinares iraquíes?

No. Wells Fargo no compra ni vende dinares iraquíes en ningún lugar, ya sea por Internet, por teléfono o en nuestras sucursales.