Preguntas sobre moneda extranjera en efectivo

Nota: Nuestras sucursales ya no tienen moneda extranjera en efectivo disponible para compra por ventanilla en el mismo día. 

Puede solicitar moneda extranjera en efectivo por Internet, con su app de banca móvil, en persona o por teléfono y recibir la entrega en el transcurso de 2 a 7 días laborables.

1. Por Internet. Para hacer un pedido a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online, inicie sesión en la Banca por Internet y seleccione la opción para moneda extranjera en efectivo en la ficha Cuentas. 
2. Por Banca Móvil. Haga su pedido con la app de Wells Fargo Mobile^®. Toque Menú en la barra inferior, seleccione Servicios de cuentas y, a continuación, seleccione Moneda extranjera.
   
   Con el uso de una cuenta de cheques o de ahorros elegible de Wells Fargo, en tan solo unos minutos podrá hacer un pedido por Internet o a través de la banca móvil y recibir la moneda extranjera en efectivo en la dirección particular guardada en su perfil de cliente de Wells Fargo. Hay un límite de $3,000 para la entrega a domicilio. Actualmente, las cuentas para empresas no se pueden utilizar al hacer pedidos de moneda extranjera en efectivo por Internet o a través de la banca móvil, y la entrega en sucursales no está disponible por Internet.
3. En persona. Los titulares de cuentas de Wells Fargo pueden solicitar moneda extranjera en efectivo en cualquier sucursal de Wells Fargo para pasar a retirarla.
4. Por teléfono. Llame a Wells Fargo al 1-800-626-9430, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., y los sábados de 10:00 a.m. a las 5:00 p.m., hora del este. Use una cuenta de cheques o de ahorros elegible de Wells Fargo para recibir moneda extranjera en efectivo en la dirección particular guardada en su perfil de cliente de Wells Fargo o en una sucursal de Wells Fargo cercana. Hay un límite de $3,000 para la entrega a domicilio.

Los pedidos por Internet se limitan a un máximo de $3,000 (equivalente en dólares estadounidenses) por día y un mínimo de $200 (equivalente en dólares estadounidenses) por pedido. El monto de compra mínimo para cada moneda es de $25 (equivalente en dólares estadounidenses) y se pueden incluir hasta cinco tipos de moneda en cada pedido. Todas las monedas incluidas en su pedido se despacharán en un único envío y la fecha de entrega dependerá de la disponibilidad de las monedas.

Los pedidos de más de $3,000 (equivalente en dólares estadounidenses) deben entregarse a una sucursal de Wells Fargo. Visite una sucursal de Wells Fargo o llame al 1-800-626-9430 para hacer su pedido.

Más información sobre cómo solicitar moneda extranjera por Internet o por teléfono:
Los gastos de envío y manipulación podrían variar en función del monto en USD de la moneda extranjera en efectivo que solicite. El cargo por envío y manipulación se añadirá al monto total de su orden. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Nota: Las monedas menos comunes podrían tardar un poco más en procesarse y entregarse, debido a su disponibilidad limitada. Las entregas en Alaska, Hawái y territorios de EE. UU. podrían tardar más tiempo. Se requiere firmar al momento de realizar la entrega. No entregamos en apartados postales.

A menudo la tasa para moneda extranjera en efectivo cotizada por Wells Fargo puede ser de compra o venta, y pueden diferir. La tasa para moneda extranjera en efectivo incluye costos, tales como envío y manipulación, procesamiento de transacciones, y también incluye la ganancia de Wells Fargo. Wells Fargo podría ofrecer diferentes tasas a diferentes contrapartes para las mismas transacciones o para transacciones similares. No se realiza declaración alguna con respecto a que las tasas y cargos de Wells Fargo reflejen publicaciones o fuentes de tasas, ni tasas ofrecidas por otros proveedores. Wells Fargo ofrece las tasas a su exclusivo criterio.

No. Solo los titulares de cuentas de cheques o de ahorros de Wells Fargo pueden solicitar moneda extranjera en efectivo.

Los pedidos realizados por Internet, a través de la app de banca móvil o por teléfono [menos de $3,000 (equivalente en dólares estadounidenses)] se pueden enviar a la dirección particular guardada en su perfil de cliente de Wells Fargo. Wells Fargo entrega dentro de los Estados Unidos solamente y no puede entregar a los apartados postales. Se requiere firmar al momento de realizar la entrega. Si su dirección particular tiene restricciones que impiden la entrega, puede hacer un pedido de moneda extranjera en efectivo por teléfono o en persona y solicitar que sea entregado a una sucursal cercana de Wells Fargo. Los pedidos realizados para cuentas de cheques o de ahorros para empresas solo se podrán entregar a una sucursal de Wells Fargo.

El euro es la moneda oficial de la Unión Europea (UE), pero no todos los países de la UE usan el euro. Actualmente, el euro se usa en los siguientes lugares:

• Andorra
• Austria
• Bélgica
• Croacia
• Chipre
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Irlanda
• Italia
• Kosovo
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Mónaco
• Montenegro
• Países Bajos
• Portugal
• San Marino
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Ciudad del Vaticano

Según las condiciones del mercado de moneda extranjera, Wells Fargo comprará monedas extranjeras específicas (solo billetes; no monedas metálicas) de clientes de Wells Fargo en cualquier sucursal de Wells Fargo. Para encontrar una sucursal cerca de usted, use nuestro localizador de sucursales.

1. En persona. Los titulares de cuentas de Wells Fargo y los firmantes autorizados pueden solicitar moneda extranjera en efectivo en cualquier sucursal de Wells Fargo.
2. Por teléfono. Llame a Wells Fargo al 1-800-626-9430, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., o los sábados, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este. Use una cuenta de cheques o de ahorros elegible de Wells Fargo para recibir moneda extranjera en efectivo en una sucursal de Wells Fargo cercana.

Las cuentas de cheques y de ahorros para empresas no son elegibles para comprar moneda extranjera en efectivo por Internet o a través de la banca móvil. Puede obtener moneda extranjera para su empresa por teléfono o en persona en cualquier sucursal de Wells Fargo. Por motivos de seguridad, los pedidos de moneda extranjera deben retirarse en una sucursal de Wells Fargo.

No. Wells Fargo no compra ni vende dinares iraquíes en ningún lugar, ya sea por Internet, por teléfono o en nuestras sucursales.