¿Cómo podemos ayudarle?

Preguntas frecuentes populares

Servicios para Sobregiros para Cuentas para Empresas

Wells Fargo ofrece muchas herramientas y servicios para ayudarle a administrar su cuenta de cheques y evitar sobregiros. La información de esta página está relacionada con cuentas para empresas. Para obtener información sobre servicios para sobregiros para cuentas personales, haga clic aquí.

Banca por Internet y Banca Móvil

Realice operaciones bancarias por Internet y cuando vaya de un lugar a otro para ayudar a mantener el control de sus transacciones y su saldo, y transfiera dinero entre cuentas cuando lo necesite. También puede establecer una variedad de alertas, por ejemplo, cuando su saldo sea inferior a un monto que usted especifique.

Consulte "Sugerencias y herramientas para evitar sobregiros" más abajo para obtener más detalles.

Protección contra Sobregiros

  • Puede vincular hasta dos cuentas elegibles (una de ahorros y una de crédito) a su cuenta de cheques, y usaremos los fondos disponibles en esas cuentas vinculadas para cubrir sus transacciones si no tiene suficiente dinero disponible en su cuenta de cheques.
  • Consulte “Protección contra Sobregiros” más abajo para obtener más detalles.

Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito

Puede elegir que se aprueben, a nuestro criterio, sus transacciones en cajero automático (ATM) y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito si no tiene suficiente dinero disponible en su cuenta de cheques o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros al momento de la transacción.

  • Las cuentas de cheques para empresas (con la excepción de la Cuenta Interest on Lawyers Trust Account [IOLTA] y la Cuenta Real Estate Trust Account [RETA], y las cuentas para entidades gubernamentales) quedan automáticamente inscritas en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito al momento de la apertura de la cuenta. Usted puede elegir eliminar este servicio o volver a agregarlo a una cuenta elegible en cualquier momento.
  • Si se usa el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito para aprobar una transacción que cree un sobregiro, se aplicará un cargo por sobregiro de $35 por partida a menos que se realice una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro el mismo día laborable, antes de la hora de corte publicada.
  • Si su cuenta no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, las transacciones en ATM y las transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito se rechazarán si no hay suficiente dinero en su cuenta de cheques (o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros). No se cobra ningún cargo por las transacciones rechazadas.
  • Consulte "Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito" más abajo para obtener más detalles.

Use estas herramientas de administración de cuentas para ayudarle a administrar y llevar un registro de sus gastos.

  • Lleve un registro de sus transacciones

    Registre cada depósito y retiro, incluidos los cheques, las compras con tarjeta de débito, los retiros en efectivo y los pagos recurrentes que haya establecido, como pagos de servicios públicos o pagos recurrentes a proveedores. Visite cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo para solicitar una libreta de registro de cheques gratis.

  • No olvide las transacciones pendientes

    Es posible que el saldo disponible actual  que le proporcionemos no incluya todas sus transacciones, como, por ejemplo, cheques que haya girado, próximos pagos automáticos o transacciones con tarjeta de débito que haya hecho y que el comercio todavía no haya presentado para el pago.

  • Mantenga un margen en su cuenta

    Al mantener un poco de dinero adicional en su cuenta de cheques, puede cubrir transacciones pendientes que aún no aparezcan en su saldo disponible  y evitar sobregiros.

  • Revise sus estados de cuenta

    Concilie los estados de cuenta bancarios con sus registros.

  • Use la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online® y el servicio de banca móvil Wells Fargo Mobile®

    Puede acceder y administrar su dinero en forma segura y conveniente desde su computadora, tableta o dispositivo móvil:

    • Banca Móvil : realice operaciones bancarias desde cualquier lugar con nuestra app móvil. Monitoree sus transacciones, transfiera dinero y deposite cheques  para administrar su saldo. Obtenga más información sobre Banca Móvil.
    • Alertas para cuentas : manténgase informado. Establezca una alerta de saldo bajo para que se le notifique por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push cuando el saldo de su cuenta llegue a un monto que usted especifique. Active una alerta de actualización de la cuenta para ayudar a notificarle cuando se hayan registrado depósitos, cheques o retiros en su cuenta. Inscríbase para recibir alertas para cuentas.
    • Banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online : manténgase encaminado. Use Mi Reporte de Gastos para llevar un registro de los depósitos y revisar compras y pagos hechos con su tarjeta de crédito o de débito de Wells Fargo y los pagos del servicio de Pago de Cuentas para Empresas. Use Control de Presupuesto para crear un presupuesto simple y personalizado, y ver el progreso hacia sus metas de presupuesto mensuales.

Elegibilidad

  • Puede vincular hasta dos cuentas elegibles de Wells Fargo (una cuenta de ahorros y una cuenta de crédito) a una cuenta de cheques de Wells Fargo para la Protección contra Sobregiros. Si vincula dos cuentas, nos podrá indicar qué cuenta se debe usar primero para transferir o adelantar los fondos. Si no especifica un orden, transferiremos primero los fondos desde su cuenta de ahorros vinculada.
  • Las cuentas vinculadas deben pertenecer a la misma entidad empresarial. Las cuentas personales no pueden utilizarse para ofrecer Protección contra Sobregiros para una cuenta de cheques para empresas. Las cuentas de cheques no pueden utilizarse para ofrecer Protección contra Sobregiros.
  • Para ver cuáles de sus cuentas son elegibles para la Protección contra Sobregiros, inicie sesión en la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online®, hable con un representante bancario en una sucursal o llame al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Para obtener información adicional, consulte su tipo de cuenta específico en el Programa de Cargos e Información de la Cuenta para Empresas.

Cargos

No se aplican cargos por transferencias o adelantos para Protección contra Sobregiros para las cuentas para empresas inscritas en el servicio. Los adelantos desde una cuenta de crédito para la Protección contra Sobregiros acumulan intereses a partir de la fecha en que se realiza cada adelanto. Consulte los detalles en su contrato de cuenta de crédito.

Agregue, cambie o elimine la Protección contra Sobregiros

Para agregar, cambiar o eliminar la Protección contra Sobregiros, inicie sesión en la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online®, hable con un representante bancario en una sucursal o llame al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Información clave

Puede elegir cómo Wells Fargo maneja sus transacciones en cajero automático (ATM) y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito si no tiene suficiente dinero disponibleen su cuenta de cheques o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros al momento de la transacción. El pago de transacciones en concepto de sobregiro es discrecional y nos reservamos el derecho de no pagar.

Elegibilidad

Las cuentas de cheques para empresas (con la excepción de la Cuenta Interest on Lawyers Trust Account [IOLTA] y la Cuenta Real Estate Trust Account [RETA], y las cuentas para entidades gubernamentales) quedan automáticamente inscritas en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito al momento de la apertura de la cuenta. Los clientes pueden elegir eliminar este servicio o volver a agregarlo a una cuenta elegible en cualquier momento.

Cargo

Se aplicará nuestro cargo por sobregiro estándar de $35 por partidasi el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito se usa para aprobar una transacción que cree un sobregiro y no se hace una transferencia o depósitopara cubrir el sobregiro el mismo día laborable, antes de la hora de corte publicada.

Si su cuenta de cheques no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito y no tiene suficiente dinero en su cuenta o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros, se rechazarán las transacciones en ATM y las transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito al momento de la transacción. No se cobra ningún cargo por las transacciones rechazadas.

Consulte "Sugerencias y herramientas para evitar sobregiros" más arriba para obtener información sobre los servicios de Wells Fargo que pueden ayudarle a administrar su cuenta y evitar sobregiros.

Agregue o elimine el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito

Cualquier titular de cuenta con autorización para realizar transacciones en la cuenta de cheques elegible puede agregar o eliminar el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito visitando un ATM de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Wells Fargo), iniciando sesión en la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online® , hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Preguntas frecuentes relativas a sobregiros

Un sobregiro es un saldo negativo en su cuenta. Un sobregiro se produce cuando usted gasta más dinero del que tiene disponible en su cuenta de cheques y el banco igualmente paga su transacción.

Sí. Una partida devuelta/fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés) se produce cuando Wells Fargo devuelve sin pagar una partida (como, por ejemplo, un cheque u otra transacción que se haya presentado para el pago) porque no hay suficiente dinero disponible en la cuenta para cubrirlo (es decir, no pagamos la transacción).

Nuestro cargo por sobregiro por partidas pagadas en concepto de sobregiro es de $35 por partida.  No cobramos más de cuatro cargos por sobregiro por día laborable en las cuentas para empresas.

No cobramos un cargo por partida devuelta/fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés) por partidas devueltas sin pagar.

Nota: no cobraremos un cargo por sobregiro en partidas de $10 o menos, y no cobraremos ningún cargo por sobregiro si tanto el saldo diario final de su cuenta como su saldo disponible tienen un sobregiro de $10 o menos después de que hayamos procesado todas sus transacciones.

Sí. Hacer un depósito o una transferencia puede ayudar a evitar los cargos por sobregiros.

Puede evitar un sobregiro y los cargos por sobregiro correspondientes si hace un depósito o transferencia para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte publicada del mismo día laborable en que sobregiró su cuenta.

  • La Protección contra Sobregiros utiliza los fondos disponibles de su(s) cuenta(s) vinculada(s) para cubrir una transacción si no hay suficiente dinero disponible en su cuenta de cheques.
  • El Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito nos permite autorizar, a nuestro criterio, transacciones en cajero automático (ATM) y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito si no hay suficiente dinero disponible en su cuenta de cheques (o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros) para cubrirlas. Se aplicará un cargo por sobregiro de $35 por partida si no se realiza una transferencia o depósito que cubra el sobregiro antes de la hora de corte publicada el mismo día laborable.

Ambos servicios son opcionales y puede inscribirse en uno de ellos o en ambos, en base a la elegibilidad de la cuenta y la forma en que prefiera administrar su dinero.  Si bien es opcional, el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito se agrega automáticamente a las cuentas de cheques para empresas (con la excepción de la Cuenta Interest on Lawyers Trust Account [IOLTA] y la Cuenta Real Estate Trust Account [RETA], y las cuentas para entidades gubernamentales) al momento de la apertura de la cuenta, pero se puede eliminar en cualquier momento.

Transferiremos el dinero disponible desde su cuenta de ahorros vinculada o adelantaremos crédito disponible desde su cuenta de crédito vinculada a su cuenta de cheques para cubrir cualquier saldo negativo. Se transferirá un mínimo de $25 (o la cantidad exacta del saldo negativo si es de más de $25) desde su cuenta de ahorros o tarjeta de crédito. Consulte su contrato de crédito para conocer la cantidad mínima que se transferirá desde una línea de crédito. Si no hay suficiente dinero en la(s) cuenta(s) vinculada(s) para cubrir la totalidad del saldo negativo, solo se transferirá el dinero disponible en la(s) cuenta(s) vinculada(s).

Si su cuenta no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, las transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito se rechazarán al momento de la transacción. No se aplicarán cargos por aquellas transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito que sean rechazadas. Si una cuenta de cheques no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito y una transacción en ATM o una transacción cotidiana (por única vez) realizada con tarjeta de débito crea un saldo negativo cuando se registra, no se aplicará un cargo por sobregiro.

El Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito no se aplica a cheques ni a otras transacciones, como transacciones a través del servicio de Pago de Cuentas, las transacciones mediante la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) o transacciones recurrentes con tarjeta de débito (tales como cuentas de teléfono o de servicios públicos). Podríamos continuar autorizando o pagando estas transacciones en concepto de sobregiro, a nuestro criterio, y se aplicarán nuestras políticas y cargos por sobregiro estándar.

Consulte el material en este sitio, hable con un representante bancario en una sucursal local o llame al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Para agregar, cambiar o eliminar la Protección contra Sobregiros a través de la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online® , solicite la ayuda de un representante bancario en una sucursal o llame al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Puede agregar o eliminar el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito visitando un cajero automático (ATM) de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online® , hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935). Cualquier titular de cuenta con autorización para realizar transacciones puede agregar o eliminar el servicio en la cuenta de cheques.

Las cuentas de cheques para empresas (con la excepción de la Cuenta Interest on Lawyers Trust Account [IOLTA] y la Cuenta Real Estate Trust Account [RETA], y las cuentas para entidades gubernamentales) quedan automáticamente inscritas en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito al momento de la apertura de la cuenta. Los clientes de cuentas para empresas pueden eliminar el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito o volver a agregarlo a una cuenta elegible en cualquier momento en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online® , hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando al Servicio al Cliente para Pequeñas Empresas al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935). Cualquier titular de cuenta con autorización para realizar transacciones puede agregar o eliminar el servicio en la cuenta de cheques.

No. El pago de las transacciones superiores a su saldo disponible sigue siendo una decisión a criterio de Wells Fargo y nos reservamos el derecho de no pagar. Por ejemplo, generalmente no pagamos estas partidas si su cuenta está sobregirada o si ha tenido demasiados sobregiros.

¿Ya tiene una cuenta de Wells Fargo?

Inicie sesión  para administrar su cuenta

Agregue o elimine el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito por teléfono:

Business: 1-800-CALL-WELLS

(1-800-225-5935)

¿Cómo podemos ayudarle?

Se aplican términos y condiciones. Se requiere realizar configuraciones para las transferencias desde y hacia otras instituciones financieras de EE. UU., y la verificación podría tomar de 1 a 3 días laborables. Los clientes deben consultar a sus otras instituciones financieras de EE. UU. para obtener información acerca de los posibles cargos que cobran esas instituciones. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo para obtener más información.

Es posible que se requiera inscripción. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

El saldo disponible es el registro más actual que tenemos de los fondos disponibles para su uso o retiro. Incluye todos los depósitos y retiros que se hayan registrado en su cuenta, y luego se ajusta en función de toda retención sobre depósitos recientes y toda transacción pendiente de la que el Banco tenga conocimiento. Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como cheques que haya girado o transacciones con tarjeta de débito que hayan sido aprobadas pero que aún no hayan sido presentadas para el pago por el comercio.

Nuestro cargo por sobregiro para cuentas de cheques para empresas es de $35 por partida (ya sea que el sobregiro se produjo mediante cheque, retiro en cajero automático [ATM], transacción con tarjeta de débito u otros medios electrónicos), y no cobramos más de cuatro cargos por sobregiro por día laborable para cuentas para empresas.

Los pagos recurrentes con tarjeta de débito y otras transacciones, como cheques, transacciones a través del Servicio de Pago de Cuentas, o transacciones a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés), se podrían seguir autorizando en concepto de sobregiro a nuestro criterio si no hay suficiente dinero en la cuenta, incluso si la cuenta no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, y se aplicarán nuestras políticas y cargos por sobregiros estándar.

El pago de las transacciones en concepto de sobregiro es discrecional y nos reservamos el derecho de no pagar. Por ejemplo, generalmente no pagamos sobregiros si su cuenta está sobregirada o si ha tenido demasiados sobregiros. Deberá hacer que su cuenta vuelva a tener un saldo positivo sin demora.

Sujeto a la política de disponibilidad de fondos del banco. Determinados depósitos pendientes (específicamente un depósito en efectivo o una transferencia desde otra cuenta) realizados después de la hora de corte publicada (donde se realizó el depósito) se incluirán si se realizan antes de que comencemos con nuestro proceso nocturno. Si usted realiza el depósito o la transferencia después de que comencemos con nuestro proceso nocturno, no se incluirán en el saldo disponible esa noche.

El Servicio de Depósito por Banca Móvil solo está disponible a través de la app de Wells Fargo Mobile® en dispositivos móviles elegibles. Se aplican límites en cuanto a los depósitos y otras restricciones. Algunas cuentas no son elegibles para Depósito por Banca Móvil. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo y las declaraciones informativas correspondientes sobre los cargos de su cuenta para empresas para conocer otros términos, condiciones y limitaciones.

Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

DT1-04092027-12-8889178-1.1