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Servicios para sobregiros para cuentas al consumidor (personales)

Wells Fargo ofrece muchos servicios para ayudarle a administrar su cuenta y evitar sobregiros.

La información de esta página está relacionada con cuentas al consumidor. Consulte más información sobre servicios para sobregiros para cuentas para empresas.

1. Overdraft Rewind®

Con esta función automática de las cuentas de cheques al consumidor, cuando el banco reciba su depósito directo electrónico no más allá de las 9:00 a.m., hora local, calcularemos un nuevo saldo de cuenta que incluya el depósito directo pendiente (menos cualquier débito pendiente). Si este saldo recién calculado cubre transacciones que resultaron en cargos por sobregiros durante el procesamiento nocturno del día laborable anterior, le eximiremos del pago de dichos cargos o se los reembolsaremos. También podríamos revertir las decisiones sobre las partidas devueltas (fondos insuficientes/NSF, por sus siglas en inglés). Más información

2. Herramientas de la Banca por Internet, Banca Móvil y/o Banca por Texto

  • Monitoree la actividad de su cuenta, transfiera fondos y establezca una alerta de saldo bajo.
  • Consulte "Cómo evitar sobregiros" a continuación para obtener información detallada.

Considere nuestros servicios opcionales para sobregiros:

Ofrecemos dos servicios para sobregiro para ayudarle a administrar su cuenta. Ambos servicios son opcionales y pueden agregarse o eliminarse en cualquier momento. Si se inscribió en ambos servicios, primero usaremos la Protección contra Sobregiros para cubrir sus transacciones. Servicios de sobregiros opcionales, como la Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, no están disponibles para las Cuentas Clear Access BankingSM.

3. Protección contra Sobregiros

  • Puede vincular hasta dos cuentas elegibles (una de ahorros y una de crédito) a su cuenta de cheques, y usaremos los fondos disponibles en la(s) cuenta(s) vinculada(s) para autorizar o pagar sus transacciones si no tiene dinero suficiente en su cuenta de cheques.
  • Consulte “Protección contra Sobregiros” más abajo para obtener más detalles.

 Sugerencia 

Realice la visita guiada (en inglés) y vea cómo ayudar a evitar cargos por sobregiro.

4. Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito

  • Puede elegir que se aprueben, a discreción del Banco, sus transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito si no tiene dinero suficiente en su cuenta de cheques o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros al momento de la transacción.
  • Si usa el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito para aprobar una transacción que cree un sobregiro, se aplicará nuestro cargo estándar por sobregiro de $35 por partida a menos que se realice una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte el mismo día laborable.
  • Consulte "Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito" para obtener más detalles.


Puede obtener más información sobre estos dos servicios opcionales en las secciones a continuación o consultando nuestro Contrato de la Cuenta de Depósito vigente.

Administre servicios para sobregiro Inicie sesión
Los servicios para sobregiro incluyen Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito.

Protección contra Sobregiros

Elegibilidad

  • Puede vincular hasta dos cuentas elegibles de Wells Fargo (una cuenta de ahorros y una cuenta de crédito) a una cuenta de cheques de Wells Fargo para la Protección contra Sobregiros. Si vincula dos cuentas, nos podría indicar qué cuenta se debe usar primero para transferir/adelantar los fondos. Si no especifica un orden, primero transferiremos los fondos desde su cuenta de ahorros vinculada.
  • Si vincula una tarjeta de crédito, dicha tarjeta se debe confirmar para que el banco pueda transferir los fondos para la Protección contra Sobregiros. Si la tarjeta de crédito no está confirmada, no se transferirá dinero para cubrir el sobregiro. Una vez que su tarjeta de crédito es posible que tenga que esperar hasta 3 días laborables para la habilitación completa de su servicio de Protección contra Sobregiros.
  • La Protección contra Sobregiros no está disponible para las Cuentas Clear Access Banking.
  • Para ver sus cuentas elegibles, puede iniciar sesión en la Banca por Internet (Online Banking), hablar con un representante bancario en una sucursal o llamar a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932).
 
Cargos
  • No se aplican cargos por transferencias o adelantos para Protección contra Sobregiros para las cuentas al consumidor inscritas en el servicio.
  • Los adelantos desde una cuenta de crédito para la Protección contra Sobregiros acumulan intereses a partir de la fecha en que se realiza cada adelanto. Consulte los detalles en su contrato de cuenta de crédito.

Para obtener información adicional, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o su Programa de Cargos e Información de la Cuenta Comercial (PDF) donde encontrará su tipo de cuenta específico.


Agregue, cambie o elimine la Protección contra Sobregiros

Puede agregar, modificar o eliminar la Protección contra Sobregiros iniciando sesión en la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932).

Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito

Información clave

Puede elegir cómo Wells Fargo maneja sus transacciones diarias (transacciones por única vez) con tarjeta de débito y de ATM en caso de que no tenga dinero suficiente en su cuenta de cheques o en cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros al momento de la transacción. Este es un servicio discrecional proporcionado por Wells Fargo.

Elegibilidad

Algunas cuentas de cheques al consumidor no son elegibles para inscribirse en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, incluidas la Cuenta Clear Access Banking y la Cuenta de Cheques Teen CheckingSM.

Cargo

Se aplicará nuestro cargo por sobregiro estándar de $35 por partida si el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito se usa para aprobar una transacción que cree un sobregiro y si no se hace una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte el mismo día laborable.

Si su cuenta de cheques no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito y no tiene dinero suficiente en su cuenta de cheques o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros, se rechazarán las transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito al momento de la transacción.

Consulte "Cómo evitar sobregiros" a continuación donde encontrará información sobre los servicios adicionales de Wells Fargo que pueden ayudarle a administrar su cuenta y evitar sobregiros o rechazos de transacciones.

Agregue o elimine el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito

Cualquiera de los titulares de cuenta con autorización para realizar transacciones en la cuenta de cheques elegible puede agregar o eliminar el servicio en cualquier momento visitando un cajero automático (ATM) de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la Banca por Internet, hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).

Cómo evitar sobregiros

Tenga presentes estos servicios y sugerencias que le ayudarán a evitar sobregiros.

  • Lleve un registro de sus transacciones: mantenga un registro de todos los depósitos y retiros, incluidos los cheques, pagos recurrentes como el pago de su automóvil o la membresía del gimnasio, compras con tarjeta de débito y retiros de efectivo. Visite cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo para solicitar una libreta de registro de cheques.
  • No olvide las transacciones pendientes
    Es posible que el saldo disponible actual proporcionado por el banco no incluya todas sus transacciones, como, por ejemplo, cheques o próximos pagos automáticos.
  • Mantenga un "colchón" en su cuenta
    Al mantener un poco de dinero adicional en su cuenta de cheques, puede cubrir cualquier transacción pendiente que aún no aparezca en su saldo disponible y así evitar sobregiros.
  • Revise sus estados de cuenta: concilie los estados de cuenta bancarios con sus registros.
  • Use la Banca por Internet Wells Fargo Online® y el servicio Wells Fargo Mobile®: puede acceder a su dinero y administrarlo en forma segura y conveniente desde su computadora, tableta o dispositivo móvil.
    • Banca Móvil (Mobile Banking): realice operaciones bancarias desde cualquier lugar con su dispositivo móvil. Monitoree la actividad de su cuenta, transfiera dinero y deposite cheques con nuestras apps. Obtenga más información sobre la Banca Móvil (Mobile Banking).
    • Alertas para cuentas: manténgase informado. Establezca una alerta de saldo bajo para que se le notifique por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push tan pronto como el saldo de su cuenta llegue a un monto que usted haya especificado. Inscríbase para recibir alertas para cuentas.
    • Banca por Internet Wells Fargo Online con el servicio Mi Mapa de Dinero: manténgase bien encaminado. Revise las compras y los pagos que haya hecho a través del Servicio de Pago de Cuentas y con su tarjeta de crédito o de débito de Wells Fargo, y cree un presupuesto para ayudar a administrar gastos mensuales. Obtenga más información sobre Mi Mapa de Dinero.

Preguntas frecuentes sobre sobregiros

¿Qué es un sobregiro?

Un sobregiro es un saldo negativo en su cuenta. Un sobregiro se produce cuando usted gasta más dinero del que tiene disponible en su cuenta de cheques y el banco igualmente paga su transacción.

¿El sobregiro es distinto de una partida devuelta?

Sí. Una partida devuelta/fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés) se produce cuando Wells Fargo devuelve sin pagar una partida (como, por ejemplo, un cheque u otra transacción que se haya presentado para el pago) porque no hay suficiente dinero en la cuenta para cubrirla (es decir, no pagamos la transacción).

¿Cuál es el cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes/NSF, por sus siglas en inglés) en las cuentas al consumidor?

Nuestro cargo por sobregiro por partidas pagadas en concepto de sobregiro es de $35 por partida. No cobramos más de tres cargos por sobregiros por día laborable en las cuentas al consumidor.

No cobramos un cargo por partida devuelta/fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés) por partidas que devolvamos sin pagar en cuentas al consumidor. Sin embargo, los comercios u otros bancos podrían aplicar cargos por partidas devueltas.

Nota: No aplicaremos un cargo por sobregiro en partidas de $5 o menos, y no cobraremos ningún cargo por sobregiro si tanto el saldo diario final de su cuenta como su saldo disponible están sobregirados en $5 o menos después de que hayamos procesado todas sus transacciones.  No se aplicará ningún cargo por sobregiro para las transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito a menos que su cuenta esté inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, como se describió anteriormente.

¿De cuánto es el cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes/NSF [por sus siglas en inglés])?

El cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes/NSF) es de $35 por partida.

¿Puedo hacer un depósito o una transferencia para evitar los cargos por sobregiros?

Sí. Puede evitar los cargos por sobregiros que correspondan si realiza un depósito o transferencia para cubrir el sobregiro el mismo día laborable, antes de la hora de corte publicada.

¿Cuál es la diferencia entre la Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

Ambos servicios son opcionales y puede inscribirse en uno de ellos o en ambos, según su cuenta de cheques y cómo desee administrar su dinero. No es necesario tener el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito para contar con Protección contra Sobregiros.

  • La Protección contra Sobregiros utiliza los fondos disponibles de su(s) cuenta(s) vinculada(s) para autorizar o pagar una transacción si no hay suficiente dinero en su cuenta de cheques. No se aplican cargos por transferencias o adelantos para Protección contra Sobregiros desde cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros en cuentas al consumidor. Para adelantos desde una cuenta de crédito vinculada, los intereses se acumularán a partir de la fecha en que se efectúe cada adelanto.  Consulte los detalles en su contrato de cuenta de crédito.
  • El Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito le permite al Banco autorizar, a su criterio, transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito para que se paguen en concepto de sobregiro si no hay dinero suficiente en su cuenta de cheques (o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros) para cubrir la transacción. Se aplicará un cargo por sobregiro de $35 por partida a menos que se realice una transferencia o depósito que cubra el sobregiro el mismo día laborable, antes de la hora de corte publicada.

Si no hay suficiente dinero en la cuenta de cheques (o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros), los cheques o pagos de cuentas recurrentes que haya autorizado previamente (como el pago de una cuenta de teléfono o de un servicio público) con su tarjeta de débito o cuenta de cheques (pagos a través de la Cámara de Compensación Automática [ACH, por sus siglas en inglés]) podrían devolverse sin pagar o aprobarse para su pago en concepto de sobregiro, a criterio del Banco, independientemente de que se haya inscrito en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, y se aplicarán nuestros cargos estándar por sobregiros para partidas que se paguen en concepto de sobregiro.

¿Cuánto cubre la Protección contra Sobregiros de Wells Fargo?

El banco transferirá el dinero disponible desde su cuenta de ahorros vinculada o adelantará crédito disponible desde su cuenta de crédito vinculada a su cuenta de cheques para cubrir el saldo negativo. Se transferirá o adelantará un mínimo de $25 (o la cantidad exacta del saldo negativo si es de más de $25) desde su cuenta de ahorros o tarjeta de crédito. Si no hay suficiente dinero en la(s) cuenta(s) de ahorros o de tarjeta de crédito vinculada(s) para cubrir la totalidad del saldo negativo, solo se transferirá el dinero disponible en la(s) cuenta(s) vinculada(s). Los adelantos desde las cuentas de línea de crédito elegibles se realizan en incrementos de $100 o $300. Consulte los detalles en su contrato de crédito.

¿Qué ocurrirá si no tengo suficiente dinero en mi cuenta para cubrir una transacción en ATM o una transacción cotidiana (por única vez) realizada con tarjeta de débito y no cuento con el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito?

Las transacciones en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito serán rechazadas en el momento de la transacción. No se cobra ningún cargo por las transacciones rechazadas. Si una cuenta de cheques no está inscrita en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito y la transacción en ATM o transacción cotidiana (por única vez) realizada con tarjeta de débito crea un saldo negativo cuando se registre, no se aplicará un cargo por sobregiro.

Tenga presente que los cheques o pagos de cuentas recurrentes que haya autorizado previamente (como el pago de una cuenta de teléfono o de un servicio público) con su tarjeta de débito o cuenta de cheques (pagos a través de la Cámara de Compensación Automática [ACH, por sus siglas en inglés]) podrían devolverse sin pagar o aprobarse para su pago en concepto de sobregiro (a criterio del Banco) independientemente de que se haya inscrito en el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, y se podría aplicar un cargo por sobregiro por las partidas que se paguen en concepto de sobregiro.

¿Cómo puedo decidir qué servicios son adecuados para mí?

Consulte el material en este sitio, hable con un representante bancario en una sucursal local o llame a un representante bancario telefónico al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).

¿Cómo puedo agregar, cambiar o eliminar la Protección contra Sobregiros?

Puede agregar, cambiar o eliminar la Protección contra Sobregiros a través de la Banca por Internet, hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557). 

¿Cómo puedo agregar o eliminar el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

Puede agregar o eliminar el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la Banca por Internet, hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando en cualquier momento a un representante bancario telefónico al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557). Cualquier titular de cuenta con autorización para realizar transacciones puede agregar o eliminar el servicio en la cuenta de cheques.

¿Wells Fargo garantiza que las transacciones cotidianas (transacciones por única vez) con tarjeta de débito o de ATM serán aprobadas con el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

No. El pago de las transacciones que creen un sobregiro sigue siendo una decisión discrecional de Wells Fargo y nos reservamos el derecho de no pagar. Por ejemplo, generalmente no pagamos estas partidas si su cuenta está sobregirada o si ha tenido demasiados sobregiros.

¿Qué ajustes de sobregiros se aplican a mi Cuenta Clear Access Banking?

Nuestra cobertura para sobregiros estándar no se aplica a las Cuentas Clear Access Banking, y usted no puede solicitar que se agregue a su cuenta. Con Clear Access Banking, si no tiene fondos disponibles en su cuenta en el momento de la transacción, nosotros:

  • Devolveremos determinados pagos (como los pagos ACH) sin pagar.
  • No autorizaremos transacciones realizadas en ATM y transacciones cotidianas (por única vez) realizadas con tarjeta de débito que generarían un sobregiro.
  • No autorizaremos otras transacciones (como por ejemplo, transacciones recurrentes realizadas con tarjeta de débito o transacciones del Servicio de Pago de Cuentas [Bill Pay]) que generarían un sobregiro.

Los servicios para sobregiros opcionales, como la Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, tampoco están disponibles en esta cuenta. Las referencias en el Contrato de la Cuenta de Depósito y el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor sobre la cobertura para sobregiros estándar, la Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito, incluidos los cargos por sobregiro asociados, no son aplicables a las Cuentas Clear Access Banking.

El pago de una transacción que causa sobregiro es discrecional y el banco se reserva el derecho a no pagar.

Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como por ejemplo, los cheques que haya girado o las transacciones de tarjeta de débito que hayan sido aprobadas, pero que el establecimiento comercial todavía no haya presentado para el pago.