You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

Preguntas sobre el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)

¿Qué es el Servicio de Pago Directo?

Pago Directo es un servicio de Wells Fargo que le permite hacer pagos por Internet a personas y a empresas tan pronto como el siguiente día laborable.

¿Cómo puede ayudarme el Servicio de Pago Directo (Direct Pay) en mi empresa?

Con el Servicio de Pago Directo (Direct Pay) es fácil depositar pagos directamente en las cuentas de cheques o de ahorros de su beneficiario. No es necesario enviar cheques por correo postal ni colocarlos en las casillas de correo del lugar de trabajo.

Puede generar informes para ver el historial de pagos y permitir que otros usuarios accedan al Servicio de Pago Directo (Direct Pay) para crear, editar o aprobar pagos. El Servicio de Pago Directo (Direct Pay) puede ahorrarle tiempo y mantenerlo organizado.

La aprobación del pago requiere que el usuario sea un Representante Autorizado.

¿Cómo puedo inscribirme en el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)?

Una vez que haya iniciado sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online®, vaya a Transfer and Pay (Transfiera y pague) y seleccione Direct Pay for Business (Pago directo para empresas).

Una vez inscrito en el Servicio de Pago Directo (Direct Pay), podrá inscribir Números de Identificación de Contribuyente (TIN, por sus siglas en inglés) adicionales seleccionando "Enroll Another TIN" (Inscriba otro TIN) en la sección General de la página principal del Servicio de Pago Directo (Direct Pay).

¿Cuánto cuesta el Servicio de Pago Directo?

El Servicio de Pago Directo tiene un cargo mensual por servicio de $10.00. No se aplica ningún cargo por pago para los pagos efectuados a cuentas personales de Wells Fargo. El cargo para pagos que se hagan a cuentas personales que no sean de Wells Fargo es de $0.50. Hacer pagos a una empresa cuesta $3.00, independientemente de que sea una cuenta de Wells Fargo o no.

¿Qué tan pronto puedo comenzar a hacer pagos a beneficiarios una vez que los haya agregado?

Usted puede empezar a programar pagos para la mayoría de los beneficiarios que tengan cuentas de Wells Fargo dentro de dos días laborables. Para cuentas en otras instituciones financieras, puede tomar hasta tres días laborables.

¿Puedo enviar dinero al extranjero?

Por el momento solo puede hacer pagos a beneficiarios que tengan cuentas bancarias en EE. UU. o territorios de EE. UU. Esto significa que aun así puede pagarle a alguien que esté trabajando para usted en Inglaterra, siempre y cuando esa persona tenga una cuenta bancaria en EE. UU.

¿Con cuánto tiempo de antelación puedo programar pagos?

Puede programar pagos con 13 meses de antelación.

¿Cuál es la hora de corte para enviar un pago?

La hora de corte es a las 3:00 p.m., hora del Pacífico. Si usted hace un pago a las 2:45 p.m., hora del Pacífico, el pago se enviará ese mismo día. Si hace un pago a las 3:15 p.m., hora del Pacífico, se enviará el siguiente día laborable.

¿A qué hora del día se retirará el dinero de mi cuenta?

El dinero se retira de su cuenta a las 3:00 p.m., hora del Pacífico, en la Fecha de Envío programada.

¿Cuáles son los niveles de acceso para el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)?

Estos son los niveles de acceso disponibles para los usuarios del Servicio de Pago Directo (Direct Pay):

  • Ingreso/Liberación/Control: El usuario puede ingresar y editar pagos, revisar y aprobar pagos, liberar fondos de las cuentas de donde provienen los fondos, y controlar los niveles y límites de acceso de los usuarios.
  • Ingreso/Liberación: El usuario puede ingresar y editar pagos, revisar y aprobar pagos, y liberar fondos de las cuentas de donde provienen los fondos.
  • Solo ingreso: El usuario puede ingresar y editar pagos, pero no puede liberar pagos sin la aprobación de un usuario con un nivel de acceso mayor.
  • Sin acceso: el usuario no tiene acceso al Servicio de Pago Directo (Direct Pay).

Cómo usar el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)

¿Cómo puedo comenzar a usar el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)?

  1. Inicie sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® y seleccione Direct Pay for Business (Pago Directo para empresas).
  2. Ingrese los 6 dígitos del código de acceso por única vez del dispositivo RSA SecurID® o del dispositivo móvil registrado cuando use la autenticación de Acceso Avanzado.

¿Cómo establezco un nuevo beneficiario?

  1. En la ficha Beneficiarios, elija si el beneficiario es una Persona o una Empresa.

  2. Agregue la información del beneficiario, incluidos el nombre, el número de ruta del banco, el número de cuenta y el tipo de cuenta.

    Le sugerimos que confirme con el beneficiario el número de ruta correspondiente que podría usarse para pagos electrónicos. Los números de ruta del banco que aparecen en el cheque del beneficiario no siempre aceptan pagos electrónicos.

    También tiene la opción de ingresar hasta dos correos electrónicos para recibir la notificación de pago.

  3. Seleccione Continue (Continúe).

  4. Verifique la información y haga clic en Save (Guarde).

¿Cómo pago a empleados, contratistas y agentes de venta?

  1. En la ficha Payments (Pagos), seleccione Create Payment (Cree Pago).
  2. Del menú desplegable Pay Group (Grupo de Pago), elija la Individual Master List (Lista Maestra Individual).
  3. Seleccione si el pago es por única vez o recurrente y seleccione Continue (Continúe).
  4. Seleccione el(los) beneficiario(s), ingrese el(los) montos del pago y siga los simples pasos para completar el pago.

¿Cómo pago a los proveedores y otras empresas?

  1. En la ficha Payments (Pagos), seleccione Create Payment (Cree Pago).
  2. Del menú desplegable Pay Group (Grupo de Pago), elija la Business Master List (Lista Maestra de Empresas).
  3. Seleccione si el pago es por única vez o recurrente y seleccione Continue (Continúe).
  4. Seleccione el(los) beneficiario(s) e ingrese el(los) montos del pago. Opción para ingresar la información de envío de dinero.