Dispositivo RSA SecurID®

You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

El dispositivo RSA SecurID proporciona un nivel adicional de seguridad para los clientes de Wells Fargo que usan nuestros avanzados servicios de pagos por Internet, incluido el Servicio de Pago Directo (Direct Pay). El dispositivo, que se puede llevar en un llavero, genera un código de acceso personal aleatorio de 6 dígitos que se utiliza para iniciar sesión en estos servicios. El código de acceso personal cambia cada 60 segundos.

¿Cómo funciona el dispositivo RSA SecurID?

El dispositivo RSA SecurID genera un código de acceso personal numérico aleatorio de 6 dígitos cada 60 segundos. El acceso a ciertos servicios de Wells Fargo se sincroniza entre este código de acceso personal y nuestro sistema de seguridad interna. Además, su dispositivo RSA SecurID funcionará en cualquier lugar donde tenga acceso a los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online®.

¿De qué manera el dispositivo RSA SecurID hace que las transacciones por Internet sean más seguras?

Sus transacciones son más seguras porque el dispositivo agrega un nivel adicional de protección mediante contraseña. El código de acceso personal es un número aleatorio que cambia cada 60 segundos, y cada código solo puede usarse una vez, lo que hace que sea casi imposible que alguien conozca su código de acceso personal.

¿Cuándo se requiere el dispositivo RSA SecurID?

Cuando inicie sesión para acceder a servicios que utilizan el dispositivo para la autenticación, se le pedirá que ingrese su código de acceso personal.

¿Qué debo hacer si el dispositivo deja de funcionar o se me pierde?

Llame al Servicio al Cliente al 1-888-245-8454 (en inglés) y un representante le ayudará.

Si se me pierde el dispositivo RSA SecurID, ¿tendré que pagar para solicitar uno de reemplazo?

No, no hay costos ni cargos asociados con el reemplazo de un dispositivo RSA SecurID.

¿Corro algún riesgo si se me pierde o me roban mi dispositivo RSA SecurID?

A menos que alguien también tenga su usuario y contraseña de la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Online®, no podrá acceder a los servicios que están protegidos por el dispositivo RSA SecurID. Sin embargo, usted debe reportar la pérdida o el robo del dispositivo tan pronto como sea posible. Una vez que reporte la pérdida o el robo, el dispositivo será desactivado.

¿Cuánto tiempo tardará en llegarme el dispositivo RSA SecurID?

Una vez finalizado el proceso de inscripción en cualquier servicio que use el dispositivo para la autenticación, se entregará el dispositivo en la dirección de su empresa que figure en nuestros registros en el transcurso de 14 a 16 días laborables.

Si cancelo mi servicio, ¿qué debo hacer con mi(s) dispositivo(s) RSA SecurID?

No necesita devolver el dispositivo. Le recomendamos mantener el dispositivo en un lugar seguro en caso de que vuelva a activar el servicio o decida aprovechar nuevos servicios que usan la tecnología RSA SecurID en el futuro.

¿El dispositivo funcionará en cualquier lugar?

Sí. El dispositivo no usa una señal inalámbrica para sincronizarse con el sistema de seguridad interno de Wells Fargo, por lo que funcionará en cualquier lugar donde tenga acceso a los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online.

¿Se asigna un dispositivo por persona o por compañía?

Cada dispositivo RSA SecurID está registrado para una sola persona y no se puede compartir.

Necesito más de un dispositivo RSA SecurID si tengo varios servicios (es decir, necesito un dispositivo para cada servicio por Internet de Wells Fargo que use RSA SecurID)?

No. El dispositivo funcionará para todos los servicios disponibles a través de la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Online.

¿Tiene más preguntas sobre RSA SecurID? Llame al 1-888-245-8454 (en inglés), de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Pacífico.

Información adicional

  • Servicio de Pago Directo (Direct Pay): Pague a sus empleados mediante un depósito directo utilizando el Servicio de Pago Directo para Empleadores, y haga pagos al día siguiente directamente a las cuentas bancarias de proveedores, en cualquier lugar de EE. UU., con nuestro Servicio de Pago Directo a Proveedores.