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Preguntas sobre el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)

¿Qué es el Servicio de Pago Directo?

Pago Directo es un servicio de Wells Fargo que le permite hacer pagos por Internet a personas y a empresas tan pronto como el siguiente día laborable.

¿De qué manera el Servicio de Pago Directo puede ayudarme en mi empresa?

Con el Servicio de Pago Directo es fácil depositar pagos directamente en las cuentas bancarias de sus beneficiarios. No tiene que enviar cheques por correo ni colocar cheques de pago en los buzones de correo del trabajo.

Puede ejecutar informes para ver el historial de pagos y permitir que otros usuarios accedan al Servicio de Pago Directo para crear, editar o aprobar pagos. El Servicio de Pago Directo podría ahorrarle tiempo y mantenerlo organizado.

¿Cómo puedo inscribirme en el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)?

Una vez que haya iniciado sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online®, vaya a Transfer and Pay (Transfiera y pague) y seleccione Direct Pay for Business (Pago directo para empresas).

Una vez inscrito en el Servicio de Pago Directo (Direct Pay), podrá inscribir Números de Identificación de Contribuyente (TIN, por sus siglas en inglés) adicionales seleccionando "Enroll Another TIN" (Inscriba otro TIN) en la sección General de la página principal del Servicio de Pago Directo (Direct Pay).

¿Cuánto cuesta el Servicio de Pago Directo?

El Servicio de Pago Directo tiene un cargo mensual por servicio de solo $10.00. No se aplican cargos por pago para los pagos hechos a una cuenta personal de Wells Fargo. Los pagos hechos a una cuenta no perteneciente a Wells Fargo de una persona solo cuestan $0.50. Los pagos hechos a una empresa cuestan $3, independientemente de si la cuenta es una cuenta de Wells Fargo o no.

¿Qué tan pronto puedo comenzar a hacer pagos a los beneficiarios una vez que los haya agregado?

Usted puede empezar a programar pagos para la mayoría de los beneficiarios que tengan cuentas de Wells Fargo dentro de dos días laborables. Para cuentas en otras instituciones financieras, puede tardar hasta tres días laborables.

Si modifica la cuenta o el número de ruta de un beneficiario, no podrá pagarle al beneficiario hasta que podamos verificar la información de la nueva cuenta.

¿Puedo enviar dinero al extranjero?

En este momento, puede hacer un pago a cualquier beneficiario con una cuenta bancaria elegible ubicada en los Estados Unidos y en los siguientes Territorios de los Estados Unidos: Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Esto significa que igualmente puede pagarle a alguien que esté trabajando para usted en Inglaterra, siempre que esta persona tenga una cuenta bancaria de EE. UU.

¿Con cuánto tiempo de antelación puedo programar pagos?

Puede programar pagos con 13 meses de antelación.

¿Cuál es la hora de corte para enviar un pago?

La hora de corte es a las 3:00 p.m., hora del Pacífico. Si usted hace un pago a las 2:45 p.m., hora del Pacífico, el pago se enviará ese mismo día. Si hace un pago a las 3:15 p.m., hora del Pacífico, se enviará el siguiente día laborable.

¿A qué hora del día se retirará el dinero de mi cuenta?

El dinero se retira de su cuenta a las 3:00 p.m., hora del Pacífico, en la Fecha de Envío programada.

¿Cuáles son los niveles de acceso para el Servicio de Pago Directo?

Estos niveles de acceso están disponibles para usuarios del Servicio de Pago Directo:

  • Entrada/Liberación/Control: El usuario puede crear, editar, revisar y aprobar pagos y liberar fondos de  las cuentas de las que provienen los fondos, y controlar los niveles de acceso del usuario.
  • Entrada/Liberación: El usuario puede crear, editar, revisar y aprobar pagos y liberar fondos de las cuentas de las que provienen los fondos.
  • Solo entrada: El usuario puede crear y editar pagos, pero no puede liberar pagos sin la aprobación de un usuario con un nivel de acceso superior.
  • Sin acceso: El usuario no tiene acceso al Servicio de Pago Directo.

Cómo usar el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)

¿Cómo puedo comenzar a usar el Servicio de Pago Directo (Direct Pay)?

  1. Inicie sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® y seleccione Direct Pay for Business (Pago Directo para empresas).
  2. Ingrese los 6 dígitos del código de acceso por única vez del dispositivo RSA SecurID® o del dispositivo móvil registrado cuando use la autenticación de Acceso Avanzado.

¿Cómo establezco un nuevo beneficiario?

  1. En la ficha Beneficiarios, elija si el beneficiario es una Persona o una Empresa.

  2. Agregue la información del beneficiario, incluidos el nombre, el número de ruta del banco, el número de cuenta y el tipo de cuenta.

    Le sugerimos que confirme con el beneficiario el número de ruta correspondiente que podría usarse para pagos electrónicos. Los números de ruta del banco que aparecen en el cheque del beneficiario no siempre aceptan pagos electrónicos.

    También tiene la opción de ingresar hasta dos correos electrónicos para recibir la notificación de pago.

  3. Seleccione Continue (Continúe).

  4. Verifique la información y haga clic en Save (Guarde).

¿Cómo pago a empleados, contratistas y agentes de venta?

  1. En la ficha Payments (Pagos), seleccione Create Payment (Cree Pago).
  2. Del menú desplegable Pay Group (Grupo de Pago), elija la Individual Master List (Lista Maestra Individual).
  3. Seleccione si el pago es por única vez o recurrente y seleccione Continue (Continúe).
  4. Seleccione el(los) beneficiario(s), ingrese el(los) montos del pago y siga los simples pasos para completar el pago.

¿Cómo pago a los proveedores y otras empresas?

  1. En la ficha Payments (Pagos), seleccione Create Payment (Cree Pago).
  2. Del menú desplegable Pay Group (Grupo de Pago), elija la Business Master List (Lista Maestra de Empresas).
  3. Seleccione si el pago es por única vez o recurrente y seleccione Continue (Continúe).
  4. Seleccione el(los) beneficiario(s) e ingrese el(los) montos del pago. Opción para ingresar la información de envío de dinero.