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Preguntas sobre cuentas de cheques y de ahorros comerciales

Elegir la cuenta correcta

¿Cómo puedo evitar incurrir en los cargos mensuales por servicio de las cuentas de cheques o de ahorros?

Si mantiene los requisitos de saldo mínimo o promedio y no excede los límites de transacciones para la cuenta, es posible evitar pagar ciertos cargos en algunas de nuestras cuentas de ahorros o de cheques comerciales. Consulte las páginas de los productos específicos para obtener más información.

¿Puedo recibir por correo información sobre cuentas comerciales de Wells Fargo?

Sí. Para solicitar asistencia relacionada con cuentas u obtener más información sobre cómo abrir una cuenta bancaria comercial, llame al 1-800-416-8658.

Abrir una cuenta nueva

¿Cómo puedo solicitar una cuenta de ahorros o de cheques comercial?

Puede solicitar la mayoría de nuestras cuentas de cheques y de ahorros a través de nuestra solicitud por Internet. Puede solicitar todas las cuentas por teléfono o en una sucursal local. Para obtener más información, llámenos al 1-800-416-8658.

Si proporciono información por Internet, ¿es seguro?

Durante más de 160 años, Wells Fargo ha dado prioridad a la seguridad y a la protección en un mundo en permanente cambio. Y queremos asegurarle que nuestra misión jamás ha sido más decidida. Revise nuestra Garantía de Seguridad (en inglés), donde proporcionamos nuestras políticas de privacidad y compartimos información valiosa sobre su seguridad en Internet, además de sugerencias sobre cómo puede protegerse del fraude.

¿De cuánto es el depósito inicial mínimo para cuentas comerciales?

Puede abrir la mayoría de nuestras cuentas comerciales con un depósito inicial mínimo de $25.

¿Qué documentos se necesitan para abrir una cuenta comercial?

Visite Lo que necesitará para abrir una cuenta de depósito comercial (en inglés) donde podrá ver los diferentes documentos que deberá tener a mano para abrir una cuenta.

¿Necesito una declaración de nombre ficticio?

Se requiere una declaración de nombre ficticio o un documento similar si utiliza otro nombre para hacer negocios. Por ejemplo:

  • Propietarios únicos: John Smith hace negocios como Smith Lawn Service
  • Otras entidades: la empresa ABC hace negocios como 123 Events

Visite Lo que necesitará para abrir una cuenta de depósito comercial para obtener información sobre los diferentes documentos comerciales necesarios para abrir una cuenta comercial y sobre cómo obtener una declaración de nombre ficticio.

¿Se necesita un Número de Seguro Social para abrir una cuenta comercial?

Sí. Cada firmante de una cuenta debe proporcionar un Número de Seguro Social antes de abrir una cuenta comercial.

¿Cómo puedo solucionar problemas con ChexSystems?

Comuníquese directamente con ChexSystems al 1-800-428-9623 (en inglés).

¿Puedo abrir una cuenta comercial si no hay sucursales de Wells Fargo en mi estado?

Sí. Los clientes actuales de cuentas de cheques y de ahorros de Wells Fargo pueden abrir cuentas en cualquier estado. Consulte nuestras opciones de cuentas de cheques (en inglés) y de ahorros (en inglés) para ver las cuentas que se encuentran disponibles.

Puede solicitar una cuenta a través de nuestra solicitud por Internet, por teléfono o en una sucursal local. Para obtener más información, llámenos al 1-800-416-8658.

Mantenimiento de la cuenta

¿Cómo establezco la protección contra sobregiros?

La protección contra sobregiros se encuentra disponible desde su cuenta de ahorros comercial de Wells Fargo o su cuenta de crédito comercial de Wells Fargo. Para establecer la protección contra sobregiros, llame al Centro Nacional de Banca Comercial al 1-877-337-7454, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo puedo hacer depósitos o retiros si no hay una sucursal de Wells Fargo en mi ciudad?

Puede hacer un depósito mediante depósitos de tarjetas de establecimientos comerciales, créditos de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés), giros electrónicos entrantes y por correo. También puede utilizar la Banca Móvil (Mobile Banking) (en inglés) para hacer depósitos, pagar cuentas, transferir dinero y ver la actividad de su cuenta.

Se pueden hacer retiros en un cajero automático (ATM) que no pertenezca a Wells Fargo Bank, girando cheques, mediante débitos ACH o a través de giros electrónicos salientes (podrían aplicarse cargos adicionales).

Nuestro servicio de operaciones bancarias por correo le permite realizar diversas transacciones bancarias por correo postal. Llame a Wells Fargo Business Checks by Harland Clarke al 1-800-237-8982. Los agentes pueden ayudarle de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m., hora del Pacífico, y los sábados, de 5:00 a.m. a 4:00 p.m., hora del Pacífico.

¿Cómo solicito un duplicado de mi estado de cuenta?

Puede solicitar un duplicado de sus estados de cuenta iniciando sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® (en inglés) y enviando su solicitud. También puede solicitar fotocopias de estados de cuenta llamando al Centro Nacional de Banca Comercial al 1-877-337-7454.

¿Puedo revisar y hacer transacciones comerciales con mi cuenta comercial por Internet?

Sí. La Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® (en inglés) le permite acceder en forma gratuita a sus cuentas comerciales y personales para que pueda administrar las operaciones bancarias de su empresa en cualquier momento y desde cualquier lugar donde tenga acceso a Internet. Con el acceso a la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online, puede revisar y transferir fondos entre sus cuentas de Wells Fargo, solicitar copias de cheques y estados de cuenta, suspender pagos y mucho más.

¿Cómo puedo solicitar cheques y boletas de depósito?

Por Internet

Puede solicitar cheques y boletas de depósito para sus cuentas comerciales elegibles por Internet. Solicite ahora

Por teléfono

Llame a Harland Clarke al 1-800-237-8982. Los agentes están a su disposición para ayudarle de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m., hora del Pacífico, y los sábados, de 5:00 a.m. a 4:00 p.m., hora del Pacífico.

Estilos de cheques

Puede ver todos los estilos de cheques comerciales, así como accesorios y mejoras, en nuestro Catálogo de Soluciones para Cheques Comerciales (PDF)* (en inglés).

¿Cómo puedo reemplazar una tarjeta ATM que haya perdido?

Para reemplazar una tarjeta ATM, llame al Centro Nacional de Banca Comercial al 1-877-337-7454.

¿Cómo puedo enviar dinero al extranjero?

Puede enviar dinero al extranjero mediante giros electrónicos. Se necesita su firma original, por lo que debe iniciar el proceso en persona en una sucursal de Wells Fargo (en inglés).

¿Cómo puedo establecer un giro electrónico?

Envíe un giro electrónico

Si desea enviar un giro electrónico, debe visitar su sucursal local de Wells Fargo para proporcionar una firma original; las instrucciones para el giro electrónico no pueden aceptarse a través de correo electrónico o fax. También tenga en cuenta que:

  • Sólo los firmantes de la cuenta que presenten la correcta identificación podrían iniciar un giro electrónico.
  • Mientras se encuentre en la sucursal, puede llenar el Contrato de giros electrónicos y solicitar un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) que le permitirá iniciar giros futuros por teléfono o establecer giros recurrentes que se enviarán a la misma cuenta de manera regular.
  • Recibirá su PIN por correo dentro de 10 a 14 días laborables. Un representante bancario de la sucursal de Wells Fargo puede entregarle todos los detalles.
  • Si desea enviar un giro al extranjero, se ofrecen giros electrónicos en moneda extranjera. Si necesita ayuda con los giros electrónicos en moneda extranjera, llame al 1-800-786-5593 (en inglés), o visite su sucursal local de Wells Fargo y hable con un representante bancario.

Nota: se aplican cargos para enviar y recibir giros electrónicos. Hable con un representante bancario en su sucursal local de Wells Fargo para obtener información sobre los cargos.

Recepción de giros electrónicos

Tiene dos opciones para recibir un giro electrónico:

  • Para giros nacionales, utilice el número de ruta (RTN, por sus siglas en inglés) de FedWire de Wells Fargo: 121000248
  • Para giros internacionales, utilice el código SWIFT/BIC de Wells Fargo: WFBIUS6S

Para ambas opciones debe proporcionar la siguiente información al emisor del giro:

  • Nombre del banco: Wells Fargo Bank, N.A.
  • Ciudad/Estado: San Francisco, CA (independientemente del lugar donde esté la cuenta)
  • Número de cuenta: su número de cuenta completo de Wells Fargo incluidos los ceros del comienzo
  • Titular de la cuenta: el nombre o título de la cuenta, tal como aparece en el estado de cuenta

Nota: se aplican cargos para enviar y recibir giros electrónicos. Hable con un representante bancario en su sucursal local de Wells Fargo para obtener información sobre los cargos.

¿Cómo establezco una transferencia recurrente?

Para establecer una transferencia recurrente entre sus cuentas comerciales elegibles de Wells Fargo, inicie sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® y seleccione la ficha Transfers (Transferencias).

Acerca de las transferencias recurrentes:

  • Si la fecha de una transferencia se produce en un fin de semana o un día feriado, la transferencia se acreditará en su cuenta al siguiente día laborable.
  • Puede cambiar o eliminar la transferencia recurrente seleccionando la ficha Transfers (Transferencias) y haciendo clic en el enlace View/Edit (Vea/Edite) en la columna de acción de la transferencia que desea modificar.
  • No ofrecemos la posibilidad de establecer transferencias recurrentes entre clientes de Wells Fargo.

¿Cómo puedo reactivar mi cuenta bancaria inactiva?

Cuentas de cheques y de ahorros

Estas son algunas maneras comunes de cómo puede reactivar su cuenta (algunas opciones podrían no estar disponibles para su cuenta):

  • Inicie sesión en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® (en inglés), vaya a Resumen de cuentas y seleccione la opción para reactivar su cuenta que se muestra junto a la cuenta inactiva
  • Transfiera fondos por Internet a esta cuenta
  • Transfiera fondos por Internet desde la cuenta inactiva a otra cuenta de Wells Fargo
  • Haga un depósito en esta cuenta utilizando el servicio de Depósito de Wells Fargo Mobile®, en un cajero automático (ATM) o en una sucursal bancaria de Wells Fargo
  • Haga un retiro de esta cuenta en un cajero automático (ATM) o en una sucursal bancaria de Wells Fargo
  • Gire un cheque que se pague desde esta cuenta
  • Llámenos en cualquier momento al 1-877-337-7454 o visite una sucursal de Wells Fargo
  • Para encontrar una sucursal bancaria cercana, visite https://www.wellsfargo.com/locator/?il=ES

Cuentas a Plazos (CD)

Llámenos en cualquier momento al 1-877-337-7454 o visite una sucursal bancaria de Wells Fargo.

Los clientes que se encuentran fuera de los Estados Unidos pueden llamar al número de teléfono gratuito de servicio al cliente de Wells Fargo desde la mayoría de los países. Códigos de acceso internacional: https://www.wellsfargo.com/es/help/international-access-codes/ (en inglés)

¿Cómo puedo reactivar mi cuenta sin movimientos?

Llámenos en cualquier momento al 1-877-337-7454 o visite una sucursal de Wells Fargo. Para encontrar una sucursal bancaria cercana, visite https://www.wellsfargo.com/locator/?il=ES. La reactivación podría tomar hasta 3 días laborables.

Los clientes que se encuentran fuera de Estados Unidos pueden llamar al número de teléfono gratuito de servicio al cliente de Wells Fargo desde la mayoría de los países. Códigos de acceso internacional: https://www.wellsfargo.com/es/help/international-access-codes/

Cambiar información de la cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de una cuenta de cheques o de ahorros comercial a otra?

Puede cambiar su cuenta de cheques o de ahorros visitando su sucursal local de Wells Fargo o, si lo prefiere, puede llamar a nuestro Centro Nacional de Banca Comercial al 1-877-337-7454, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo puedo agregar un firmante adicional a una cuenta comercial ya existente?

Para agregar un firmante adicional a una cuenta existente, deberá actualizar su tarjeta de registro de firmas actual o, según el tipo de empresa y de cuenta que usted tenga, podría necesitar abrir una nueva cuenta comercial. Para averiguar qué necesita en su caso particular, visite una sucursal local de Wells Fargo, o llame a nuestro Centro Nacional de Banca Comercial al 1-877-337-7454.

¿Cómo puedo cambiar mi nombre en mi cuenta de cheques o de ahorros comercial?

Para cambiar un nombre en su cuenta, tendrá que llenar una nueva tarjeta de registro de firmas. Visite la sucursal de Wells Fargo más cercana o llame a nuestro Centro Nacional de Banca Comercial al 1-877-337-7454 y podremos ayudarle con su solicitud.

¿Cómo puedo cambiar una dirección?

Para cambiar una dirección y solicitar nuevos cheques, inicie una sesión segura en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online y envíe una solicitud. También puede solicitar el cambio en una sucursal de Wells Fargo o a través del Centro Nacional de Banca Comercial llamando al 1-877-337-7454.

¿Cómo puedo obtener una nueva tarjeta de registro de firmas?

Para obtener una nueva tarjeta de registro de firmas, visite su sucursal local de Wells Fargo (en inglés) o comuníquese con nuestro Centro Nacional de Banca Comercial llamando al 1-877-337-7454. Solo el dueño de la empresa o un firmante autorizado puede agregar o eliminar firmantes en una cuenta.

¿Cómo puedo cerrar una cuenta comercial?

Agradecemos su preferencia, pero si necesita o desea cerrar su cuenta, la siguiente información le será útil para completar su solicitud.

NOTA: a las cuentas con un saldo en cero se les seguirán cobrando los cargos aplicables (como el cargo mensual por servicio). Los clientes deben presentar una solicitud oficial (por teléfono, por Internet o en persona) para cerrar la cuenta. Un saldo en cero no cerrará automáticamente una cuenta.

Cómo cerrar una cuenta cheques o de ahorros sin saldo:

Cómo cerrar una cuenta de cheques o de ahorros con saldo:

Cómo cerrar un certificado de depósito (CD) (cuenta a plazo) con saldo:

Tenga en cuenta que se podrían aplicar penalizaciones por retiro anticipado si hace retiros o cierra un CD antes de la fecha de vencimiento. Además, el banco no paga intereses desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de retiro sobre los montos retirados durante el período de gracia.

Si desea cerrar una cuenta de préstamo, de línea de crédito u otro tipo de cuenta, comuníquese con el departamento de servicio al cliente que aparece en su estado de cuenta o en este directorio telefónico (en inglés).