Preguntas frecuentes sobre PayPal

Uso de sus tarjetas de Wells Fargo con PayPal®

¿Dónde puedo usar PayPal?

Busque el logotipo de PayPal cuando haga compras por Internet o en apps.

¿Cómo puedo agregar mis tarjetas de Wells Fargo a PayPal?

Puede agregar sus tarjetas de Wells Fargo en la app de Wells Fargo Mobile®, así como al iniciar sesión en la banca por Internet Wells Fargo Online® desde un navegador.

¿Qué tarjetas de Wells Fargo pueden agregarse a PayPal?

La mayoría de las tarjetas de débito de Wells Fargo para el consumidor y para pequeñas empresas, y de las tarjetas de crédito de Wells Fargo para el consumidor son elegibles.

¿Se pueden agregar tarjetas para pequeñas empresas a PayPal?

Las tarjetas de débito para pequeñas empresas son elegibles para agregar a PayPal. Las tarjetas de crédito para pequeñas empresas deben agregarse a PayPal directamente a través del sitio Web de PayPal o de la app de PayPal.

¿Puedo agregar varias tarjetas a PayPal?

Sí, puede tener hasta 24 tarjetas vinculadas a su cuenta verificada de PayPal a la vez.

¿Debo ya tener una cuenta de PayPal para poder agregar mis tarjetas de Wells Fargo?

No. Después de seleccionar tarjetas de Wells Fargo elegibles, se le redirigirá a PayPal para completar los pasos finales de configuración. Si no tiene una cuenta de PayPal, se le pedirá que establezca una.

¿Cómo puedo establecer mi tarjeta de Wells Fargo como mi tarjeta preferida para usar con PayPal?

La página del servicio de asistencia de PayPal (en inglés) tiene instrucciones sobre cómo establecer tu tarjeta preferida.

¿Cómo puedo administrar mis tarjetas de Wells Fargo en mi cuenta de PayPal?

Puede administrar y quitar tarjetas directamente a través de PayPal.com (en inglés) o de la app móvil de PayPal.

¿Puedo usar PayPal para acceder a mi cuenta en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo?

No. No se puede acceder a los ATM de Wells Fargo mediante PayPal. Sólo puede utilizar una Tarjeta de Débito de Wells Fargo en Apple Pay, Samsung Pay® o Google Pay para acceder a los ATM. 

Seguridad

¿PayPal es confiable y seguro para hacer pagos? ¿De qué manera Wells Fargo ayuda a protegerme contra el fraude?

La seguridad de la información de su cuenta es una de nuestras principales prioridades.

Cuando hace pagos con PayPal y su tarjeta de Wells Fargo:

  • Todas las transacciones de Wells Fargo se monitorean a través de los sistemas de detección de fraude y riesgo de Wells Fargo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Las compras hechas con su tarjeta de Wells Fargo cuentan con la protección de Cero Responsabilidad.

¿Por qué se me pide verificar mi tarjeta de Wells Fargo?

Por razones de seguridad, es posible que le pidamos que proporcione una verificación adicional para agregar su tarjeta de Wells Fargo elegible a PayPal.

¿Qué sucede si pierdo o me roban mi tarjeta de Wells Fargo?

Comuníquese con nosotros de inmediato si pierde o le roban su tarjeta.

  • Inicie sesión en la banca por Internet Wells Fargo Online® o en la app de Wells Fargo Mobile® para solicitar una tarjeta de reemplazo.
  • O llámenos:

En caso de robo o pérdida de tarjetas de débito

Cuentas personales

1-800-869-3557

Cuentas para empresas
1-800-225-5935

En caso de robo o pérdida de tarjetas de crédito

Cuentas personales
1-800-642-4720

Cuentas para empresas

  • Tarjetas de crédito Business Elite para empresas 1-800-231-5511 (en inglés)
  • Todas las demás tarjetas de crédito para empresas 1-833-441-0793

General

¿Wells Fargo cobra algún cargo por el uso de PayPal?

No. Wells Fargo no cobra un cargo a los clientes por el uso de PayPal. Sin embargo, es posible que se apliquen cargos de PayPal (en inglés).

¿Dónde puedo obtener más información sobre PayPal?

Para obtener más información acerca de PayPal, vaya a PayPal.com (en inglés).

Información importante y notas al pie de página

La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Con la protección de Cero Responsabilidad, usted no será responsable por las transacciones no autorizadas realizadas con su tarjeta que se reporten sin demora, sujeto a determinadas condiciones. Para obtener más información sobre la responsabilidad por transacciones no autorizadas, consulte ya sea su Contrato del Cliente y Declaración de Divulgación de Tarjeta de Crédito para el Consumidor correspondiente, o bien su contrato de cuenta y los términos y condiciones de las tarjetas de débito y ATM de Wells Fargo correspondientes.

Declaraciones informativas

  • Android, Google Play, Chrome, Pixel y otras marcas son marcas de Google LLC.

  • Apple, el logotipo de Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iCloud Keychain, iPad, iPad Pro, iPhone, iTunes, Mac, Safari y Touch ID son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y en otros países. Apple Wallet es una marca comercial de Apple Inc. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

  • PayPal y el logotipo de PayPal son marcas comerciales de PayPal, Inc.

  • Samsung Pay solo es compatible con algunas tarjetas, proveedores y dispositivos Samsung. Consulte la página del Servicio de asistencia de Samsung (en inglés) donde encontrará información sobre compatibilidad y limitaciones en terminales de comercios.

  • Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

  • QSR-02102027-8177849.1.8

  • LRC-0825