You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

Información sobre los cargos de la banca por Internet Wells Fargo Online® y de la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online®

Los clientes de Wells Fargo pueden acceder a la banca por Internet Wells Fargo Online y a la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online sin cargo. Sin embargo, algunos servicios por Internet podrían estar sujetos a cargos adicionales. Estos cargos se deducirán automáticamente de su cuenta y aparecerán en su estado de cuenta. Expanda la categoría de servicio por Internet a continuación para obtener más información.

Alertas

Descripción

Establezca la recepción de alertas de transacciones y saldo de la cuenta para ayudarle a monitorear sus cuentas y mantener el control de sus finanzas.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Transferencias de banco a banco (Consumidor y Empresas)

Descripción

Transfiera dinero entre sus cuentas de Wells Fargo y otras instituciones financieras en Estados Unidos, y evite tener que ir al banco.

Las transacciones dirigidas a otras personas (p. ej., giros electrónicos, Zelle®, servicio de Pago de Cuentas) están contempladas en las descripciones de otros servicios.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

Se aplican términos y condiciones. Se requiere realizar configuraciones para las transferencias a otras instituciones financieras de EE. UU., y la verificación podría tomar de 1 a 3 días laborables. Los clientes deben consultar a sus otras instituciones financieras de EE. UU. para obtener información acerca de los posibles cargos por transferencia que cobran esas instituciones. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo para obtener más información.

Además del cargo por giro electrónico, Wells Fargo obtiene ganancias en la conversión de una moneda a otra para usted. Wells Fargo establece, a su exclusivo criterio, el tipo de cambio que se le proporciona a usted, e incluye un aumento en el precio. Para obtener más información relacionada con giros electrónicos y moneda extranjera, consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo.

Servicio de Pago de Cuentas (Empresas y Consumidor)

Descripción

Pague sus cuentas y facturas por Internet desde sus cuentas personales o para empresas.

Cargo

Ninguno.

Información adicional

No se aplica ningún cargo mensual por servicio para usar el servicio de Pago de Cuentas. Podrían aplicarse cargos (p. ej., cargos mensuales por servicio) a la(s) cuenta(s) desde la(s) que realiza pagos con el servicio de Pago de Cuentas. No cobramos cargos por sobregiro en las transacciones del servicio de Pago de Cuentas, pero las transacciones del servicio de Pago de Cuentas pueden dar lugar a sobregiros. Por ejemplo, si un pago del servicio de Pago de Cuentas reduce el saldo disponible en la cuenta de pago seleccionada, esto puede afectar las compras con tarjeta de débito, los cheques y otras transacciones que se nos presenten para el pago. Estas otras transacciones podrían estar sujetas a cargos por sobregiro bajo los términos de su cuenta. Consulte el Contrato de Cuenta, incluido el Programa de Cargos e Información, correspondiente a su(s) cuenta(s).

Cheques de caja

Descripción

Solicite un cheque de caja por Internet si el valor es de hasta $2,000 o en persona para montos superiores en cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo.

Cargo

$10 cada uno.

Información adicional

Para pedidos por Internet de cheques de caja que se deban entregar a una dirección en EE. UU., se aplicará un cargo de entrega de $8 además del cargo de $10 de Wells Fargo. Las entregas a Alaska y Hawái pueden tardar hasta 3 días laborables. La entrega de cheques se limita a direcciones dentro de Estados Unidos. No entregamos en apartados postales.

Los cheques de caja pendientes están sujetos a las leyes estatales o territoriales sobre propiedad no reclamada.

En caso de pérdida, robo o destrucción del cheque de caja, usted podrá solicitar una suspensión del pago y una nueva emisión. Una suspensión del pago y una nueva emisión solo se pueden completar en una sucursal. Como condición para la suspensión del pago y la nueva emisión, Wells Fargo Bank requerirá un acuerdo de indemnización. Además, para cheques de caja de más de $1,000.00, el período de espera antes de que se pueda procesar la suspensión del pago y la nueva emisión de un cheque de caja pendiente es de 90 días (30 días en el estado de Wisconsin y 91 días en el estado de Nueva York). El período de espera se puede evitar con la adquisición de una fianza de seguridad aceptable. Esta se puede contratar a través de una compañía de seguros aprobada por Wells Fargo o a través de una compañía de seguros que elija el cliente. El costo de una fianza de seguridad varía dependiendo del monto de la fianza y de la compañía de seguros utilizada. Las fianzas de seguridad están sujetas a los requisitos de evaluación del asegurador antes de la emisión. Si no se proporciona la fianza de seguridad, se aplica el período de espera.

Pedido de cheques

Descripción

Pida cheques para sus cuentas elegibles.

Cargo

Los precios para impresión de cheques varían según la cantidad, el estilo y el diseño.

Billetera digital

Descripción

Agregue su tarjeta de débito o de crédito de Wells Fargo a su billetera digital para hacer compras seguras cuando vaya de un lugar a otro, en tiendas, en apps o por Internet donde vea el logotipo de la billetera digital o el Símbolo de Transacciones sin Contacto al momento de pagar.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

Se aplican términos y condiciones. Algunas billeteras digitales (pero no todas) requieren que su dispositivo tenga habilitada la comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) y que la app de la billetera esté disponible por separado. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Acceso mediante billetera digital en cajeros automáticos (ATM) de Wells Fargo

Descripción

Utilice su Tarjeta de Débito de Wells Fargo en su billetera digital para acceder a su cuenta en los ATM de Wells Fargo.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

El acceso mediante billetera digital está disponible en los ATM de Wells Fargo para las Tarjetas de Débito de Wells Fargo en las billeteras digitales compatibles con Wells Fargo. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Algunos ATM ubicados dentro de establecimientos seguros podrían requerir una tarjeta física para ingresar.

Servicio de Pago Directo (Empresas)

Descripción

Pague a empleados y proveedores tan pronto como el siguiente día laborable.

Cargo de Wells Fargo

El acceso al servicio de Pago Directo cuesta $10 por ciclo de facturación mensual para cada empresa que se inscriba. No se cobran cargos por los pagos del servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias personales de Wells Fargo. Los pagos del servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias personales no pertenecientes a Wells Fargo cuestan $0.50 por pago. Todos los pagos del servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias para empresas cuestan $3 cada uno.

Facturación Electrónica (eBills)

Descripción

Reciba una versión por Internet de sus cuentas impresas a través del servicio de Pago de Cuentas de Wells Fargo.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

No se aplica ningún cargo mensual por servicio para usar el servicio de Pago de Cuentas. Podrían aplicarse cargos (p. ej., cargos mensuales por servicio) a la(s) cuenta(s) desde la(s) que realiza pagos con el servicio de Pago de Cuentas. No cobramos cargos por sobregiro en las transacciones del servicio de Pago de Cuentas, pero las transacciones del servicio de Pago de Cuentas pueden dar lugar a sobregiros. Por ejemplo, si un pago del servicio de Pago de Cuentas reduce el saldo disponible en la cuenta de pago seleccionada, esto puede afectar las compras con tarjeta de débito, los cheques y otras transacciones que se nos presenten para el pago. Estas otras transacciones podrían estar sujetas a cargos por sobregiro bajo los términos de su cuenta. Consulte el Contrato de Cuenta, incluido el Programa de Cargos e Información, correspondiente a su(s) cuenta(s).

ExpressSend®

Descripción

Con ExpressSend, puede enviar dinero a 13 países de América Latina y Asia.

Cargo de Wells Fargo

Las tarifas de transferencia de ExpressSend varían periódicamente y están sujetas a cambios en cualquier momento. Las tarifas específicas se divulgarán en el momento en que inicie una transacción.

Información adicional

Para obtener más información sobre las tarifas de transferencia de ExpressSend actualmente en vigencia, hable con un representante bancario o consulte la Calculadora de costos para envíos de dinero a través de ExpressSend disponible en Internet.

Además de la tarifa de transferencia, Wells Fargo obtiene ganancias en la conversión de una moneda a otra para usted. Wells Fargo establece, a su exclusivo criterio, el tipo de cambio que se le proporciona a usted, e incluye un aumento en el precio. Para obtener más información relacionada con ExpressSend y con moneda extranjera, consulte los Términos y Condiciones de ExpressSend en https://www.wellsfargo.com/es/international-remittances/senders-rights.

Historial de pagos de un préstamo

Descripción

Obtenga una copia de la actividad de pagos de su préstamo.

Cargo de Wells Fargo

Consulte los Términos y Condiciones de su cuenta de préstamo para conocer diferentes opciones.

Servicio de Depósito por Banca Móvil

Descripción

Deposite cheques directamente en su cuenta de cheques o de ahorros elegible usando la app de Wells Fargo Mobile.

Cargo de Wells Fargo

Para la mayoría de los clientes, no se aplica ningún cargo por usar el servicio de Depósito por Banca Móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. A algunos clientes de cuentas analizadas para empresas se les podría aplicar un cargo por transacción u otro cargo por depósitos por banca móvil. Consulte las declaraciones informativas sobre cargos de su cuenta para empresas para obtener más información.

Información adicional

El Servicio de Depósito por Banca Móvil solo está disponible a través de la app de Wells Fargo Mobile® en dispositivos móviles elegibles. Se aplican límites en cuanto a los depósitos y otras restricciones. Algunas cuentas no son elegibles para Depósito por Banca Móvil. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo y las declaraciones informativas correspondientes sobre los cargos de su cuenta para empresas para conocer otros términos, condiciones y limitaciones.

Giro postal

Descripción

Un instrumento de pago que ordena al banco pagar una suma específica de dinero.

Cargo

$5 por giro postal.

Información adicional

Pueden adquirirse giros postales por un monto de hasta $1,000 cada uno en cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo.

Los giros postales pendientes están sujetos a las leyes estatales o territoriales sobre propiedad no reclamada.

My Money Map (Mi Reporte de Gastos, Control de Presupuesto, My Savings Plan®)

Descripción

Use Mi Reporte de Gastos, Control de Presupuesto y My Savings Plan para llevar un registro de sus gastos, presupuesto y ahorros, todo en un solo lugar.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Banca por Internet a través de QuickBooks® (Empresas)

Descripción

Acceda a sus saldos y transacciones de la Banca por Internet directamente a través del software QuickBooks. También puede usar el software para pagar cuentas y hacer transferencias.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

QuickBooks se ofrece a través de Intuit Inc. Wells Fargo no es propietario ni operador de QuickBooks. Intuit es el único responsable de su contenido, ofertas de productos, privacidad y seguridad. Consulte los términos de uso y la política de privacidad de Intuit, que se encuentran en el sitio Web de Intuit y que son administrados por Intuit.

Para usar este servicio, debe tener una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, además de un usuario y una contraseña para acceder a la banca por Internet Wells Fargo Online.

Nota: Al cancelar el servicio Direct Connect de Wells Fargo no se eliminan los datos de su computadora. Sus datos del servicio Direct Connect de Wells Fargo que se hayan conectado previamente a Quicken o QuickBooks se deben eliminar o borrar por separado, lo cual es su responsabilidad.

Banca por Internet a través de Quicken® (Empresas)

Descripción

Acceda a sus saldos y transacciones de la Banca por Internet directamente a través del software Quicken. También puede usar el software para pagar cuentas y hacer transferencias.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

Quicken se ofrece a través de Quicken, Inc. Wells Fargo no es propietario ni operador de Quicken. Quicken es el único responsable de su contenido, ofertas de productos, privacidad y seguridad. Consulte los términos de uso y la política de privacidad de Quicken, que se encuentran en el sitio Web de Quicken y que son administrados por Quicken.

Para usar este servicio, debe tener una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, además de un usuario y una contraseña para acceder a la banca por Internet Wells Fargo Online.

Nota: Al cancelar el servicio Direct Connect de Wells Fargo no se eliminan los datos de su computadora. Sus datos del servicio Direct Connect de Wells Fargo que se hayan conectado previamente a Quicken o QuickBooks se deben eliminar o borrar por separado, lo cual es su responsabilidad.

Banca por Internet a través de Quicken (Consumidor)

Descripción

Acceda a sus saldos y transacciones de la Banca por Internet directamente a través del software Quicken. También puede usar el software para pagar cuentas y hacer transferencias.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

Quicken se ofrece a través de Quicken, Inc. Wells Fargo no es propietario ni operador de Quicken. Quicken es el único responsable de su contenido, ofertas de productos, privacidad y seguridad. Consulte los términos de uso y la política de privacidad de Quicken, que se encuentran en el sitio Web de Quicken y que son administrados por Quicken.

Para usar este servicio, debe tener una cuenta de cheques de Wells Fargo elegible, además de un usuario y una contraseña para acceder a la banca por Internet Wells Fargo Online.

Nota: Al cancelar el servicio Direct Connect de Wells Fargo no se eliminan los datos de su computadora. Sus datos del servicio Direct Connect de Wells Fargo que se hayan conectado previamente a Quicken o QuickBooks se deben eliminar o borrar por separado, lo cual es su responsabilidad.

Vea cheques depositados y devueltos - Cuentas para empresas

Descripción

Vea detalles e imágenes (si están disponibles) de partidas devueltas y depositadas durante al menos treinta días después de que se registren en su cuenta para empresas.

Cargo de Wells Fargo

No se cobra ningún cargo por ver los cheques devueltos y los detalles de los depósitos.

Dispositivo RSA SecurID® (Consumidor y Empresas)

Descripción

El dispositivo RSA SecurID proporciona un nivel adicional de seguridad al generar un código de acceso personal aleatorio de 6 dígitos que se utiliza para iniciar sesión en servicios de pago por Internet avanzados.

Cargo

  • Cargo por servicio por única vez de $25 (incluye envío y manipulación).
  • Sin cargo para clientes del servicio de Pago Directo o de Giros Electrónicos Preferenciales.

Estados de cuenta (por Internet)

Descripción

Consulte sus estados de cuenta por Internet y suspenda la entrega de sus estados de cuenta por el correo postal de EE. UU.

Cargo

Ninguno.

Información adicional

Se necesita un lector de PDF Adobe® Acrobat® para ver los estados de cuenta por Internet. El tiempo que los estados de cuenta por Internet están disponibles para verlos y descargarlos varía según el producto: hasta 12 meses para préstamos para automóviles y préstamos para estudiantes, hasta 2 años para tarjetas de crédito, líneas de crédito sobre el valor neto de la vivienda y préstamos y líneas de crédito personales, y hasta 7 años para cuentas de depósito, cuentas de préstamos hipotecarios y cuentas de inversión administradas y de fideicomiso. El tiempo que los estados de cuenta de cada producto específico están disponibles por Internet aparece en la sección Estados de cuenta y documentos de la banca por Internet Wells Fargo Online®. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Suspensión de pagos

Descripción

Solicite una suspensión del pago de una partida en papel (cheque) o de una partida preautorizada de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) a través de la app de Wells Fargo Mobile®, por Internet, por teléfono o visitando su sucursal local y hablando con un representante bancario.

Cargo de Wells Fargo

No hay un cargo por suspensión del pago en las cuentas al consumidor y las cuentas no analizadas para pequeñas empresas. Los cargos podrían variar según el tipo de cuenta que tenga. Consulte su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o para Empresas, según corresponda.

Documentos de impuestos (por Internet)

Descripción

Vea copias de sus documentos de impuestos por Internet.

Cargo de Wells Fargo

Ninguno.

Información adicional

Los documentos de impuestos que se proporcionan en formato electrónico están disponibles durante un máximo de 10 años fiscales a partir de 2014, según los tipos de cuentas que tenga. Los documentos de impuestos solo están disponibles para el titular principal de la cuenta. Los documentos de impuestos solo están disponibles si su cuenta obtuvo más de $10 en intereses.

Giros electrónicos: Giros electrónicos nacionales e internacionales entrantes

Descripción

Un giro electrónico enviado a una cuenta de Wells Fargo desde una institución financiera en Estados Unidos e Internacionalmente.

Cargo

Empresas y Consumidor
Nacionales e internacionales - $15 

Los cargos podrían variar según el tipo de cuenta que tenga ya que algunas cuentas ofrecen exenciones de cargos para algunos servicios. Para obtener una lista completa de los servicios, cargos, y las exenciones de cargos que están disponibles con su cuenta, consulte su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o Programa de Cargos e Información de la Cuenta para Empresas, según corresponda.

Terceros u otros bancos podrían cobrar cargos, además de los descritos anteriormente. Además, los giros electrónicos nacionales entrantes o salientes que contengan información incorrecta podrían estar sujetos a varios cargos cobrados por el Banco y/o por parte de otras instituciones financieras que procesan el giro electrónico.

Giros electrónicos: Giros electrónicos nacionales e internacionales salientes

Descripción

Un giro electrónico enviado desde una cuenta de Wells Fargo a la cuenta de un destinatario en Estados Unidos e Internacionalmente.

Cargo

Empresas

Digitales - $25
Sucursal / Canal de asistencia de operadora (en forma no repetitiva) - $40
Asistencia de operadora, en forma repetitiva - $25

Consumidor

Digitales
Nacionales e internacionales enviados en USD - $25
Internacionales enviados en moneda extranjera - $0

Sucursal / Giro con asistencia de operadora (en forma no repetitiva)
Nacionales e internacionales - $40

Giro con asistencia de operadora, en forma repetitiva - $25

El sistema de giros electrónicos de Wells Fargo le permite transferir dinero entre instituciones financieras en EE. UU.

Los cargos podrían variar según el tipo de cuenta que tenga ya que algunas cuentas ofrecen exenciones de cargos para algunos servicios. Para obtener una lista completa de los servicios, cargos, y las exenciones de cargos que están disponibles con su cuenta, consulte su Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o Programa de Cargos e Información de la Cuenta para Empresas, según corresponda.

Terceros u otros bancos podrían cobrar cargos, además de los descritos anteriormente. Además, los giros electrónicos nacionales entrantes o salientes que contengan información incorrecta podrían estar sujetos a varios cargos cobrados por el Banco y/o por parte de otras instituciones financieras que procesan el giro electrónico.

Zelle®

Descripción

Envíe y reciba dinero con Zelle®. Zelle® es una forma conveniente y rápida de enviar dinero entre familiares, amigos y otras personas conocidas y de confianza. Todo lo que necesita para enviar dinero es una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. registrados e inscribirse en Zelle® a través de la banca por Internet Wells Fargo Online. También puede solicitar dinero usando su teléfono móvil.

Cargo de Wells Fargo

Wells Fargo no aplica ningún cargo por el envío, la recepción o la solicitud de dinero con Zelle®. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Podrían aplicarse cargos de la cuenta (p. ej., cargos mensuales por servicio, cargos por sobregiro) a la(s) cuenta(s) de Wells Fargo con la(s) que usted use Zelle®.

Información adicional

Se requiere la inscripción en Zelle® a través de la banca por Internet Wells Fargo Online® o de la banca por Internet para empresas Wells Fargo Business Online®. Se aplican términos y condiciones. Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros de EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre usuarios inscritos se realizan normalmente en cuestión de minutos. Para su protección, Zelle® solo debería usarse para enviar dinero a familiares, amigos y otras personas de confianza. Ni Wells Fargo ni Zelle® ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados que se realicen con Zelle®. La función Solicite de Zelle® solo está disponible a través de Wells Fargo usando un teléfono inteligente. Las solicitudes de pago hechas a personas que aún no están inscritas en Zelle® se deben enviar a una dirección de correo electrónico. Para enviar o recibir dinero con una pequeña empresa, ambas partes deberán estar inscritas en Zelle® directamente a través de la experiencia para banca móvil o banca por Internet de su institución financiera. Para obtener más información, consulte el Anexo del Servicio de Transferencia de Zelle® del Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo Online. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Podrían aplicarse cargos de la cuenta (p. ej., cargos mensuales por servicio, cargos por sobregiro) a la(s) cuenta(s) de Wells Fargo con las que usted use Zelle®.

Fecha de vigencia: 26 de junio de 2023