You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

Actividad de la cuenta

Administre su dinero por Internet

¿Necesita información actualizada de sus cuentas? Listo.

Acceso rápido a su dinero


Manténgase informado

Con unos pocos clics rápidos, usted puede:

  • Realizar búsquedas de hasta 18 meses del historial de transacciones.
  • Saber cuál es su saldo disponible y sus transacciones pendientes.


Información rápida

Rápidamente puede:

  • Ordenar sus transacciones por depósitos, cheques o retiros.
  • Establecer o modificar alertas.


Al alcance de su mano

Localice su cuenta o número de ruta, o vea el frente y el dorso de las imágenes de sus cheques.


Usted tiene el control

Administre su dinero desde su computadora de escritorio, smartphone o tableta, con fácil acceso para descargar sus transacciones.

Acceda a las funciones rápidamente:

  • Inicie sesión para ver la actividad de la cuenta .
  • Simplemente seleccione su cuenta para ver la actividad.
  • Desde Resumen de cuentas, haga clic en los puntos verticales al lado de su saldo disponible para transferir dinero, pagar cuentas, o ver sus estados de cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el saldo disponible?

El saldo disponible es el registro más actualizado que tenemos sobre los fondos disponibles para retiro de su cuenta. El saldo disponible incluye:

  • Todos los depósitos que estén disponibles y los retiros que se hayan registrado en su cuenta. Se ajusta durante el día a medida que autorizamos o recibimos avisos de transacciones pendientes. Algunos depósitos pendientes, como giros electrónicos entrantes, depósitos directos electrónicos y efectivo depositado en un cajero automático (ATM) o en una sucursal de Wells Fargo, estarán disponibles para su uso el día en que recibamos el depósito.
  • Una parte o todos sus cheques depositados en una sucursal de Wells Fargo, ATM de Wells Fargo o a través del Servicio de Depósito por Banca Móvil podrían estar disponibles para su uso el día en que recibamos el depósito, sujeto a su saldo disponible. Si los fondos no están disponibles el mismo día del depósito, consulte la fecha de disponibilidad de los fondos que aparece en el recibo del depósito. Los fondos no disponibles el día del depósito generalmente estarán disponibles el próximo día laborable, a menos que se aplique una retención mayor sobre el depósito. Consulte la Política sobre Disponibilidad de Fondos en el Contrato de Cuenta para obtener información detallada sobre la disponibilidad de los fondos.
  • Los retiros pendientes, incluidas las transacciones con tarjeta de débito que autorizamos y los pagos autorizados de los que tengamos conocimiento, reducen su saldo disponible.

¿Por qué el saldo disponible y el saldo registrado no son iguales?

El saldo disponible es el registro más actualizado que tenemos sobre los fondos disponibles para su uso o retiro. Incluye todos los depósitos y retiros que se hayan registrado en su cuenta, y se ajusta en función de toda retención sobre depósitos recientes y toda transacción pendiente de la que el banco tenga conocimiento. Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como cheques que haya girado o transacciones con tarjeta de débito que hayan sido aprobadas pero que aún no hayan sido presentadas para el pago por el comercio.

¿Qué son las retenciones de depósitos y por qué se aplicó una retención a mi depósito?

Una retención de un depósito significa que, si bien el monto de un cheque se acreditó en su cuenta, este no se encuentra disponible para su uso. La política general de Wells Fargo Bank es poner a su disposición los fondos depositados el primer día laborable posterior al día en que el banco recibió un depósito. Sin embargo, en algunos casos, podríamos aplicar una retención de depósitos sobre estos fondos y demorar su disponibilidad hasta 7 días laborables.

Los motivos más comunes para aplicar una retención sobre un cheque o depósito incluyen los siguientes: 

  • Cuentas con sobregiros frecuentes
  • Cliente nuevo
  • Depósitos de montos elevados en dólares que superan el saldo total disponible en la cuenta
  • Depósitos de cheques que ya han sido devueltos sin pagar
  • Notificación a Wells Fargo por parte de la institución financiera emisora de que el cheque será devuelto.

Preguntas frecuentes sobre la actividad de la cuenta