Hemos actualizado nuestro Contrato de Acceso por Internet

Queremos informarle que estamos actualizando nuestro Contrato de Acceso por Internet (“Contrato”), vigente a partir del 24 de noviembre de 2026, que cubre el uso que usted haga de los servicios de Banca por Internet y Banca Móvil de Wells Fargo.

Resumen de cambios clave

• Actualizaciones de seguridad: Hemos actualizado el contrato para reflejar características de seguridad más recientes, como la autenticación biométrica, los dispositivos de confianza y las aprobaciones desde la app, y para aclarar cómo se verifican y procesan las solicitudes de giros electrónicos digitales. (Secciones 8(b), 8(i) y 8(k)).
• Herramientas de inteligencia artificial (IA) de terceros: Hemos aclarado que, si utiliza una herramienta o agente de IA de terceros para acceder a sus cuentas o servicios, la herramienta no es operada por Wells Fargo y usted estará autorizando a Wells Fargo a compartir la información necesaria para que el servicio funcione. La información compartida con la herramienta estará sujeta a las prácticas y términos de privacidad del proveedor, es posible que las solicitudes enviadas a través de la herramienta se traten como si provinieran directamente de usted, e incluimos sus responsabilidades para administrar el acceso de la herramienta a sus cuentas. También nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a determinadas herramientas de IA de terceros. (Secciones 15, 17(c) y 20(c)).
• Privacidad y tecnología: Recopilamos información para ayudar a operar, mejorar y proteger nuestros servicios, incluida la información a través de cookies y tecnologías similares. (Secciones 18(a) y 18(b)).
• Usuarios y delegados autorizados de Wells Fargo: Si permite que otra persona acceda a sus cuentas, usted es responsable de las acciones realizadas mediante ese acceso, incluidas las acciones realizadas a través de las herramientas de Wells Fargo impulsadas por IA. (Secciones 2(b) y 2(d)).
• Estados de cuenta y documentos por Internet: Podremos enviar notificaciones por correo electrónico cuando los estados de cuenta y otros documentos de la cuenta estén disponibles por Internet. (Sección 12).
• Intercambio de información de Paze: Si usted utiliza Paze, es posible que se comparta cierta información de transacciones con Paze y redes de pago participantes para apoyar características, ofertas e incentivos disponibles a través del servicio. (Sección 10(c)).
• Actualización de elegibilidad de la cuenta: Ciertas cuentas de inversión que se administran a través de Wells Fargo Clearing Services ahora se incluyen en la definición de cuentas elegibles. (Definición de Cuentas elegibles).
• Aviso anticipado de cambios: Le avisaremos con antelación si los cambios en el contrato podrían afectarle negativamente. (Sección 24(a)).
• Nuevos términos del servicio: Se han agregado términos relacionados con los servicios móviles de ExpressSend y la cuenta Smart Start Banking. (Sección 25).