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Servicios para sobregiro

Wells Fargo ofrece varios servicios para ayudarle a evitar sobregiros o el rechazo de transacciones.

1. Overdraft RewindSM

Con este servicio gratis para su cuenta, cuando el banco reciba su depósito directo antes de las 9:00 a.m. hora local, incluiremos automáticamente este monto en una reevaluación de las transacciones del día anterior que generaron un sobregiro o un cargo por partidas devueltas o por fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés). El banco calculará un nuevo saldo, que incluye su depósito directo pendiente (menos los débitos pendientes), y usará este saldo para reevaluar las transacciones del día anterior en su cuenta y no aplicará los cargos por transacciones que su depósito directo podría haber cubierto. Más información

2. Herramientas de la Banca por Internet, Banca Móvil y/o Banca por Texto

  • Monitoree la actividad de su cuenta, transfiera fondos y establezca una alerta de saldo bajo.
  • Consulte "Cómo evitar sobregiros" a continuación para obtener información detallada.

Considere nuestros servicios opcionales para sobregiros:

Ofrecemos dos servicios para sobregiro para ayudarle a administrar su cuenta. Ambos servicios son opcionales y pueden agregarse o eliminarse en cualquier momento. Si se inscribió en ambos servicios, primero usaremos la Protección contra Sobregiros, que tiene un cargo más bajo, para cubrir su sobregiro.

3. Protección contra Sobregiros

  • Puede vincular hasta dos cuentas elegibles (una de ahorros y una de crédito) a su cuenta de cheques, y usaremos los fondos disponibles en esas cuentas vinculadas para cubrir sus transacciones si no tiene dinero suficiente en su cuenta de cheques.
  • Se aplicará un cargo único por adelanto o transferencia para Protección contra Sobregiros independientemente de la cantidad de transacciones cubiertas o si el dinero se transfiere desde varias cuentas. Puede evitar el cargo si realiza una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte en el mismo día laborable. El cargo depende de la cuenta desde la cual se transfiere el dinero.
  • Consulte “Protección contra Sobregiros” a continuación para obtener más detalles.

4. Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito

  • Puede elegir que el banco apruebe, a su propia discreción, sus transacciones cotidianas ("transacciones por única vez") con tarjeta de débito o de ATM si no tiene dinero suficiente en su cuenta de cheques o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros al momento de la transacción.
  • Si usa el Servicio para Sobregiros de Tarjeta de Débito para aprobar una transacción que cree un sobregiro, se aplicará nuestro cargo estándar por sobregiro de $35 por partida a menos que se realice una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte el mismo día laborable.
  • Consulte "Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito" para obtener más detalles.

Puede obtener más información sobre estas dos opciones de sobregiros en las secciones a continuación o en nuestros Servicios para Sobregiros al Consumidor / Opciones para ayudarle a administrar su cuenta de cheques (PDF)

Administre servicios para sobregiro Inicie sesión (en inglés)
Los servicios para sobregiro incluyen Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito.

Protección contra Sobregiros

Elegibilidad

  • Puede vincular hasta dos cuentas elegibles de Wells Fargo (una cuenta de ahorros y una cuenta de crédito) a una cuenta de cheques de Wells Fargo para la Protección contra Sobregiros. Si vincula dos cuentas, nos podría indicar qué cuenta se debe usar primero para transferir/adelantar los fondos. Si no especifica un orden, primero transferiremos los fondos desde su cuenta de ahorros vinculada.
  • Si vincula una tarjeta de crédito, dicha tarjeta se debe activar para que el banco pueda transferir los fondos para la Protección contra Sobregiros. Si la tarjeta de crédito no está activada, no se transferirá dinero para cubrir el sobregiro. Una vez que su tarjeta de crédito esté activada, puede demorar hasta 3 días laborables la habilitación completa de su servicio de Protección contra Sobregiros.
  • Puede ver sus cuentas elegibles iniciando sesión en la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes de Portfolio by Wells Fargo deben llamar al 1-800-742-4932, y los clientes de cuentas comerciales deben llamar al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Para obtener información adicional, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o su Programa de Cargos e Información de la Cuenta Comercial donde encontrará su tipo de cuenta específico.

Cargos por la Protección contra Sobregiros

Si el banco transfiere fondos disponibles para cubrir transacciones, se aplicará un cargo único por adelanto o transferencia para Protección contra Sobregiros independientemente de la cantidad de transacciones cubiertas o de la cantidad de cuentas desde las cuales se transfiera dinero. Puede evitar el cargo si realiza una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte en el mismo día laborable.

El cargo depende de la cuenta desde la cual se transfiere el dinero.

  • Cuenta de ahorros: $12.50; cargo aplicado a la cuenta de cheques
  • Tarjeta de crédito: el cargo varía según el monto del adelanto; consulte los términos y condiciones completos en su Contrato de Tarjeta de Crédito. El cargo se aplicará a la tarjeta de crédito.
  • Línea de crédito sobre el valor neto de la vivienda: $12.50; consulte su Contrato de Crédito para obtener más información. El cargo se aplicará a la cuenta de cheques.
    • Los adelantos desde su cuenta de crédito para la Protección contra Sobregiros acumulan intereses a partir de la fecha en que se haga cada adelanto.

Agregue, cambie o elimine la Protección contra Sobregiros

Puede agregar, modificar o eliminar la Protección contra Sobregiros iniciando sesión en la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes de Portfolio by Wells Fargo deben llamar al 1-800-742-4932, y los clientes comerciales deben llamar al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito

Información clave

Puede elegir cómo Wells Fargo maneja sus transacciones diarias (transacciones por única vez) con tarjeta de débito y de ATM en caso de que no tenga dinero suficiente en su cuenta de cheques o en cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros al momento de la transacción. Este es un servicio discrecional proporcionado por Wells Fargo.

Elegibilidad

Algunas cuentas de cheques al consumidor no son elegibles para inscribirse en el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito como Teen CheckingSM u Opportunity Checking®.

Las cuentas de cheques comerciales (con la excepción de IOLTA, RETA y cuentas del gobierno) quedarán automáticamente inscritas en el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito al momento de la apertura de la cuenta. Los clientes pueden elegir eliminar este servicio y volver a inscribirse en cualquier momento.

Cargo

Se aplicará nuestro cargo por sobregiro estándar de $35 por partida si el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito se usa para aprobar una transacción que cree un sobregiro y si no se hace una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte el mismo día laborable.

Si no agrega el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito a su cuenta de cheques y no tiene dinero suficiente en su cuenta de cheques o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros, se rechazarán las transacciones cotidianas (transacciones por única vez) con tarjeta de débito y de ATM al momento de la transacción. No se cobra ningún cargo por las transacciones rechazadas.

Consulte "Cómo evitar sobregiros" a continuación donde encontrará información sobre los servicios de Wells Fargo que pueden ayudarle a administrar su cuenta y evitar que se rechacen transacciones con su tarjeta de débito.

Agregue o elimine el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito

Cualquiera de los titulares de cuenta con autorización para realizar transacciones en la cuenta de cheques elegible puede agregar o eliminar el servicio visitando un ATM de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes de Portfolio by Wells Fargo deben llamar al 1-800-742-4932, y los clientes comerciales deben llamar al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

Cómo evitar sobregiros

Tenga presentes estos servicios y sugerencias que le ayudarán a evitar sobregiros.

  • Lleve un registro de sus transacciones: mantenga un registro de todos los depósitos y retiros, incluidos los cheques, pagos recurrentes como el pago de su automóvil o la membresía del gimnasio, compras con tarjeta de débito y retiros de efectivo. Visite cualquier sucursal bancaria de Wells Fargo para solicitar una libreta de registro de cheques.
  • No olvide las transacciones pendientes
    Es posible que el saldo disponible actual proporcionado por el banco no incluya todas sus transacciones, como, por ejemplo, cheques o próximos pagos automáticos.
  • Mantenga un "colchón" en su cuenta
    Al mantener un poco de dinero adicional en su cuenta de cheques, puede cubrir cualquier transacción pendiente que aún no aparezca en su saldo disponible y así evitar sobregiros.
  • Revise sus estados de cuenta: concilie los estados de cuenta bancarios con sus registros.
  • Use la Banca por Internet Wells Fargo Online y el servicio Wells Fargo Mobile: puede acceder a su dinero y administrarlo en forma segura y conveniente desde su computadora, tableta o dispositivo móvil.
    • Banca Móvil (Mobile Banking): realice operaciones bancarias desde cualquier lugar con su dispositivo móvil. Monitoree la actividad de su cuenta, transfiera dinero y deposite cheques con nuestras apps. Obtenga más información sobre la Banca Móvil (Mobile Banking).
    • Banca por Texto: consulte su saldo disponible antes de hacer una compra y transfiera dinero entre sus cuentas de Wells Fargo. Puede solicitar y recibir rápidamente información por mensaje de texto. Inscríbase en la Banca por Texto.
    • Alertas para cuentas: manténgase informado. Establezca una alerta de saldo bajo para que se le notifique por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push tan pronto como el saldo de su cuenta llegue a un monto que usted haya especificado. Inscríbase para recibir alertas para cuentas.
    • Banca por Internet Wells Fargo Online® con el servicio My Money MapSM (Mi Mapa del Dinero) (en inglés): manténgase bien encaminado. Revise las compras y los pagos que haya hecho a través del Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay) y con su tarjeta de crédito o de débito de Wells Fargo, y cree un presupuesto para administrar gastos mensuales. Obtenga más información sobre My Money MapSM (Mi Mapa del Dinero).

Preguntas frecuentes sobre sobregiros

¿Qué es un sobregiro?

Un sobregiro es un saldo negativo en su cuenta. Un sobregiro se produce cuando usted gasta más dinero del que tiene en su cuenta de cheques y el banco paga su transacción.

¿El sobregiro es distinto de una partida devuelta?

Sí. Las partidas devueltas [también conocidas como partidas por fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés)] se producen cuando Wells Fargo devuelve una partida (como, por ejemplo, un cheque u otra transacción que se haya presentado para su pago) sin pagar porque no hay suficiente dinero en la cuenta. Nuestro cargo por sobregiro o por partidas por fondos insuficientes (NSF) es el mismo.

¿De cuánto es el cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes/NSF [por sus siglas en inglés])?

El cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes/NSF) es de $35 por partida.

¿Puedo hacer un depósito o una transferencia para evitar un cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes/NSF [por sus siglas en inglés]) o un cargo por transferencia o adelanto de Protección contra Sobregiros?

Sí. Puede evitar estos cargos si realiza una transferencia o depósito para cubrir el sobregiro antes de la hora de corte publicada el mismo día laborable.

¿Cuál es la diferencia entre la Protección contra Sobregiros y el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

Ambos servicios son opcionales y puede inscribirse en uno de ellos o en ambos, según su cuenta de cheques y cómo desee administrar su dinero. No es necesario tener el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito para contar con Protección contra Sobregiros.

  • La Protección contra Sobregiros utiliza los fondos disponibles de su(s) cuenta(s) vinculada(s) para cubrir una transacción si no hay suficiente dinero en su cuenta de cheques. Se aplicará un cargo único por transferencia o por adelanto de Protección contra Sobregiros, independientemente de la cantidad de transacciones cubiertas ese día laborable, si el banco transfiere dinero para cubrir un saldo negativo. Este cargo varía según el tipo de cuenta desde la cual se transfiere el dinero y es menor que un cargo por sobregiro o por partida devuelta (fondos insuficientes).
  • El Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito le permite al banco autorizar, a su propia discreción, transacciones diarias (transacciones por única vez) con tarjeta de débito o de ATM si no hay dinero suficiente en su cuenta de cheques (o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros). Se aplicará un cargo por sobregiro de $35 por partida si no se realiza una transferencia o depósito que cubra el sobregiro antes de la hora de corte publicada el mismo día laborable.

Si no hay suficiente dinero en la cuenta de cheques (o en las cuentas vinculadas para la Protección contra Sobregiros), los cheques o pagos de cuentas recurrentes que haya autorizado previamente (como el pago de una cuenta de teléfono o de un servicio público) con su tarjeta de débito o cuenta de cheques (pagos por medio de la Cámara de Compensación Automatizada [ACH, por sus siglas en inglés]) podrían devolverse sin pagar o aprobarse con un sobregiro, a criterio del banco, independientemente de que se haya inscrito en el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito, y se aplicaría nuestro cargo por sobregiro o por fondos para partidas devueltas (fondos insuficientes).

¿Cuánto cubre la Protección contra Sobregiros de Wells Fargo?

El banco transferirá el dinero disponible desde su cuenta de ahorros vinculada o adelantará crédito disponible desde su cuenta de crédito vinculada a su cuenta de cheques para cubrir el saldo negativo. Se transferirá un mínimo de $25 (o la cantidad exacta del saldo negativo si es de más de $25) desde su cuenta de ahorros o tarjeta de crédito. Consulte la cantidad mínima que se transferirá en su contrato de línea de crédito. Si no hay suficiente dinero en la(s) cuenta(s) vinculada(s) para cubrir la totalidad del saldo negativo, solo se transferirá el dinero disponible en la(s) cuenta(s) vinculada(s).

¿Qué ocurrirá si no tengo suficiente dinero en mi cuenta para cubrir una transacción cotidiana (transacción por única vez) con tarjeta de débito o de ATM y no cuento con el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

Las transacciones cotidianas (transacciones por única vez) con tarjeta de débito o de ATM serán rechazadas en el momento de la transacción. No se aplicarán cargos por aquellas transacciones cotidianas (transacciones por única vez) con tarjeta de débito o de ATM que sean rechazadas. Si una cuenta de cheques no está inscrita en el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito y la transacción cotidiana (transacción por única vez) con tarjeta de débito o de ATM crea un saldo negativo cuando se registre, no se aplicará un cargo por sobregiro.

Tenga presente que los cheques o pagos de cuentas recurrentes que haya autorizado previamente (como el pago de una cuenta de teléfono o de un servicio público) con su tarjeta de débito o cuenta de cheques (pagos por medio de la Cámara de Compensación Automatizada [ACH, por sus siglas en inglés]) podrían devolverse sin pagar o aprobarse con un sobregiro (a criterio del banco) independientemente de que se haya inscrito en el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito, y se aplicaría el cargo por sobregiro o por partidas devueltas (fondos insuficientes/NSF).

 

¿Cómo puedo decidir qué servicios son adecuados para mí?

Consulte el material en este sitio, hable con un representante bancario en una sucursal local o llame a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932), disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Los clientes de Portfolio by Wells Fargo deben llamar al 1-800-742-4932, y los clientes comerciales deben llamar al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

¿Cómo puedo agregar, cambiar o eliminar la Protección contra Sobregiros?

Puede agregar, cambiar o eliminar la Protección contra Sobregiros a través de la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932), disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Los clientes de Portfolio by Wells Fargo deben llamar al 1-800-742-4932, y los clientes comerciales deben llamar al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935).

¿Cómo puedo agregar o eliminar el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

Puede agregar o eliminar el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932). Los clientes de Portfolio by Wells Fargo deben llamar al 1-800-742-4932, y los clientes comerciales deben llamar al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935). Un titular de cuenta con autorización para realizar transacciones puede agregar o eliminar el servicio en la cuenta de cheques.

¿Las cuentas de cheques comerciales son elegibles para el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito?

Las cuentas de cheques comerciales (con la excepción de IOLTA, RETA y productos del gobierno) son inscritas automáticamente en el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito al momento de la apertura de la cuenta. Los clientes comerciales pueden eliminar o volver a inscribirse en este servicio en cualquier momento en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo (seleccione Más opciones, Servicios de Wells Fargo), a través de la Banca por Internet (Online Banking), hablando con un representante bancario en una sucursal o llamando a un representante bancario telefónico al 1-800-CALL-WELLS (1-800-225-5935), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un titular de cuenta con autorización para realizar transacciones puede agregar o eliminar el servicio en la cuenta de cheques.

¿Wells Fargo garantiza que las transacciones cotidianas (transacciones por única vez) con tarjeta de débito o de ATM serán aprobadas con el Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito

No. El pago de las transacciones que creen un sobregiro sigue siendo una decisión discrecional de Wells Fargo y nos reservamos el derecho de no pagar. Por ejemplo, generalmente no pagamos estas partidas si su cuenta no está al día o si ha tenido demasiados sobregiros.

El pago de una transacción que causa sobregiro es discrecional y el banco se reserva el derecho a no pagar.

Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como por ejemplo, los cheques que haya girado o las transacciones de tarjeta de débito que hayan sido aprobadas, pero que el establecimiento comercial todavía no haya presentado para el pago.