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Preguntas frecuentes populares

Dispositivo RSA SecurID®

Dispositivo RSA SecurID®

El dispositivo RSA SecurID proporciona un nivel adicional de seguridad para los clientes de Wells Fargo que usan nuestros avanzados servicios de pagos por Internet, incluido el Servicio de Pago Directo (Direct Pay). El dispositivo, que se puede llevar en un llavero, genera un código de acceso personal aleatorio de 6 dígitos que se utiliza para iniciar sesión en estos servicios. 

El código de acceso personal cambia cada 60 segundos.

El dispositivo RSA SecurID genera un código de acceso personal numérico aleatorio de 6 dígitos cada 60 segundos. El acceso a ciertos servicios de Wells Fargo se sincroniza entre este código de acceso personal y nuestro sistema de seguridad interna. Además, su dispositivo RSA SecurID funcionará en cualquier lugar donde tenga acceso a los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online®.

Sus transacciones son más seguras porque el dispositivo agrega un nivel adicional de protección mediante contraseña. El código de acceso personal es un número aleatorio que cambia cada 60 segundos, y cada código solo puede usarse una vez, lo que hace que sea casi imposible que alguien conozca su código de acceso personal.

Cuando inicie sesión para acceder a servicios que utilizan el dispositivo para la autenticación, se le pedirá que ingrese su código de acceso personal.

Llame al Servicio al Cliente al 1-888-245-8454 (en inglés) y un representante le ayudará.

No, no hay costos ni cargos asociados con el reemplazo de un dispositivo RSA SecurID.

Unless someone also has your Wells Fargo Online® username and password, they will not be able to access services that are protected by the RSA SecurID device. However, you should report the lost or stolen device as soon as possible. Once you report a lost or stolen device, it is deactivated.

Una vez finalizado el proceso de inscripción en cualquier servicio que use el dispositivo para la autenticación, se entregará el dispositivo en la dirección de su empresa que figure en nuestros registros en el transcurso de 14 a 16 días laborables.

No necesita devolver el dispositivo. Le recomendamos mantener el dispositivo en un lugar seguro en caso de que vuelva a activar el servicio o decida aprovechar nuevos servicios que usan la tecnología RSA SecurID en el futuro.

Sí. El dispositivo no usa una señal inalámbrica para sincronizarse con el sistema de seguridad interno de Wells Fargo, por lo que funcionará en cualquier lugar donde tenga acceso a los servicios de la Banca por Internet Wells Fargo Online.

Cada dispositivo RSA SecurID está registrado para una sola persona y no se puede compartir.

No. El dispositivo funcionará para todos los servicios disponibles a través de la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Online.

¿Tiene más preguntas sobre el dispositivo RSA SecurID?

Llame al 1-888-245-8454 (en inglés)
De lunes a sábados, de 8:00 am a 11:00 pm
Sabados, de 8:00 am a 8:00 pm
Domingos, de 11:00 am a 8:30 pm
Hora del este

Información adicional

  • Servicio de Pago Directo (Direct Pay) : Pague a sus empleados mediante un depósito directo y haga pagos al siguiente día laborable directamente a las cuentas bancarias de proveedores, en cualquier lugar de EE. UU.

Servicio de Pago Directo (Direct Pay)

Pague a empleados y a proveedores el siguiente día laborable.

¿Cómo podemos ayudarle?

Puede empezar a programar pagos para la mayoría de los beneficiarios que tengan cuentas de Wells Fargo en el transcurso de 2 días laborables. Para cuentas en otras instituciones financieras, puede tomar hasta 3 días laborables. Un beneficiario aparece como activo una vez que se complete la validación. Después de validar al beneficiario, los pagos programados en un día laborable a más tardar a las 3:00 p.m., hora del Pacífico, pueden recibirse tan pronto como el siguiente día laborable, siempre que usted tenga fondos suficientes en su cuenta.

El acceso al servicio de Pago Directo cuesta $10 por cada ciclo de facturación mensual por cada empresa que se inscriba. No se cobra ningún cargo por los pagos del servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias personales de Wells Fargo. Los pagos del servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias personales que no sean de Wells Fargo cuestan $0.50 por pago. Los pagos del servicio de Pago Directo realizados a cuentas bancarias para empresas cuestan $3 cada uno.

RSA SecurID® es una marca comercial registrada de RSA Security LLC.

Los productos de depósito se ofrecen a través de Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

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