Sugerencias sobre seguridad del dinero y de la cuenta para viajar

• Actualice el software en sus dispositivos y haga una copia de seguridad de sus datos.
• Active la autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés) en todas las cuentas que lo permitan.
  
  
  • Para cuentas personales de Wells Fargo, visite Cómo establecer la Verificación de 2 pasos al iniciar sesión.
  • Si viaja al extranjero, considere usar un dispositivo RSA SecurID^® en caso de que los códigos de acceso digitales no estén disponibles.
• Desactive la conexión automática para Wi-Fi y Bluetooth.
• Desactive el acceso a la ubicación GPS cuando no se estén usando las apps.
• Revise los permisos de la app y del dispositivo, y limite el acceso a cosas como su ubicación, cámara y micrófono.

Para obtener más información sobre cómo proteger su dispositivo, visite las prácticas recomendadas de seguridad de Wells Fargo para clientes particulares.

• Active las alertas de tarjeta de débito, de tarjeta de crédito y otras para detectar problemas rápidamente. Elija notificaciones push, mensajes de texto o correo electrónico, mantenga sus datos de contacto actualizados y comuníquese con nosotros de inmediato si algo parece sospechoso.

• Si viaja al extranjero, consulte a su proveedor de telefonía móvil acerca de sus opciones para hacer llamadas y recibir mensajes de texto internacionales.
• Guarde los números de teléfono internacionales de su banco y tarjeta de crédito, y guárdelos separados de sus tarjetas.

• Haga copias de su pasaporte, licencia de conducir, y el frente y dorso de las tarjetas de débito y de crédito que llevará en su viaje. Guárdelas en un lugar seguro o en un dispositivo seguro, protegido con contraseña en caso de que pierda o le roben algo.

• Las cuentas y otros documentos con información sensible podrían aumentar sus posibilidades de que le roben la identidad si los delincuentes llegaran a obtenerlos mientras usted esté de viaje. Para reducir el riesgo, establezca pagos automáticos de cuentas y solicite al Servicio Postal de EE. UU. una suspensión temporal de su correo postal.

• Mantenga una opción alternativa de pago en un bolso diferente en caso de pérdida o robo de su billetera. Si es cliente de Wells Fargo, también puede agregar sus tarjetas de crédito y débito elegibles a una billetera digital  para que pueda pagar fácilmente en tiendas, en apps o por Internet con su dispositivo móvil.

• Los clientes de Wells Fargo pueden reportar la pérdida o el robo de una tarjeta y solicitar un reemplazo por Internet. Si su tarjeta se agregó a una billetera digital y su dispositivo aún está en su poder, podríamos actualizar la billetera digital con la nueva tarjeta para que pueda seguir usando su billetera digital mientras espera que llegue el reemplazo.
• Si pierde o le roban su teléfono o dispositivo, llámenos al 1-800-956-4442 para que podamos desactivar el inicio de sesión con autenticación biométrica o la billetera digital. Use Buscar mi iPhone o Buscar mi dispositivo para teléfonos Android para bloquear su dispositivo de forma remota.

• Evite acceder a sus cuentas financieras a través de redes Wi-Fi públicas, como, por ejemplo, en cafeterías o aeropuertos. Si necesita conectarse, use una red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés) para proteger su conexión a Internet.

• Desactive el Bluetooth cuando no lo esté usando. Esto ayuda a evitar que otros se conecten a su dispositivo y accedan a su información sin que se dé cuenta.

• Evite usar puertos de carga USB públicos en lugares como aeropuertos, vestíbulos de hoteles y cafés. Los puertos USB transfieren energía y datos, por lo que un atacante podría usar un puerto en riesgo para acceder a sus datos, instalar malware o tomar el control de su dispositivo.
  
  • Sugerencia profesional: Use un cargador de pared o una batería externa portátil en su lugar.

• Los intentos de suplantación de identidad (phishing) tienden a aumentar durante los viajes, así que asegúrese de usar solamente apps y sitios Web oficiales al reservar u organizar viajes.
• Tenga especial cuidado con las alertas de seguridad mientras viaja. Los estafadores podrían enviar mensajes falsos sobre actividad sospechosa en la cuenta.

Para obtener más información, visite las páginas Sugerencias para ayudar a evitar amenazas y estafas comunes y Sugerencias para evitar estafas de impostores bancarios.

Evite compartir fotos del viaje, su ubicación o planes de viaje en las redes sociales. Estos detalles pueden hacer que sea más fácil para los ladrones rastrear dónde se encuentra y sincronizar un delito.

• Revise sus compras con tarjeta, retiros en cajeros automáticos (ATM) y cargos internacionales, y reporte cargos o actividad de la cuenta sospechosos o inesperados de inmediato.

• Verifique dos veces todos sus registros de comunicación (correos electrónicos, mensajes de texto y otras formas de comunicación) y tome nota de cualquier cosa inusual

• Ejecute análisis de malware y de seguridad en sus dispositivos para comprobar si hay algo dañino que podría haber entrado mientras utilizaba diferentes redes durante sus viajes.