You navigated to a page that's not available in English at this time. Please select the link if you'd like to view other content in English.

Home

Consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos (Consentimiento ESIGN)

Imprima el documento completo (PDF) con las fichas expandidas.

omo parte de su relación con nosotros, queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para administrar sus cuentas en forma eficaz. Nuestra meta es proporcionarle la mayor cantidad de opciones posibles para recibir documentos relativos a su cuenta. En virtud de la ley, debemos brindarle cierta información “por escrito”, lo que significa que usted tiene derecho a recibirla en formato impreso. Sin embargo, con su consentimiento previo, podríamos, en su lugar, proporcionarle esta información en forma electrónica. También necesitamos su consentimiento general para utilizar firmas y registros electrónicos durante nuestra relación con usted. Por lo tanto, antes de usar nuestros Servicios Electrónicos (como se define más adelante), debe revisar y aceptar los términos y condiciones indicados a continuación.

En este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN):

  • "Nosotros", "nuestro", "nos" y "Wells Fargo" significan Wells Fargo Bank, N.A., Wells Fargo Advisors, y todas y cada una de las filiales actuales o futuras de Wells Fargo & Company.
  • "Usted" y "su" se refieren a la persona que proporciona este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN) y también a cada titular adicional de la cuenta, firmante autorizado, representante autorizado, delegado, titular de un producto y/o usuario de un servicio identificado en cualquier Producto de Wells Fargo que usted solicite, use o al que usted tenga acceso.
  • "Comunicaciones" significa cualquier declaración informativa, aviso, contrato, programa de cargos, estado de cuenta, registro, documento y demás información que nosotros le proporcionemos, o que usted firme, envíe o acepte a solicitud nuestra.
  • "Servicio Electrónico" se refiere a todo producto y servicio que ofrecemos y que usted solicita, usa, administra o al que accede por Internet, un sitio Web, correo electrónico, servicios de mensajería (incluidos los mensajes de texto) y/o aplicaciones de software (incluidas aplicaciones para dispositivos móviles o de mano), ahora o en el futuro.
  • “Producto de Wells Fargo” significa todas y cada una de las cuentas, productos o servicios que ofrecemos y que usted solicita, posee, usa, administra o a los cuales accede, tanto en el presente como en el futuro. Los Productos de Wells Fargo incluyen los Servicios Electrónicos.
  • Las palabras “incluye(n)" e "incluido(s)", cuando se utilizan al comienzo de una lista de uno o más elementos, indican que la lista contiene ejemplos; la lista no es excluyente ni exhaustiva, los elementos en la lista son solo ilustrativos, y los elementos no son los únicos elementos posibles que podrían aparecer en la lista.

Nota: Si hace clic en cualquiera de los enlaces proporcionados a continuación para su conveniencia, asegúrese de regresar a esta página para seguir leyendo este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN). 

1. Su consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos; Decisión de recibir Comunicaciones en forma electrónica o por escrito; Cierta información debe proporcionarse por escrito.

A nuestro exclusivo criterio, las Comunicaciones que le proporcionemos, o que usted firme o acepte a solicitud nuestra, podrían ser en formato electrónico ("Registros Electrónicos"). Vea ejemplos adicionales de tipos de Comunicaciones que podríamos enviarle como Registros Electrónicos en virtud de este consentimiento. También podríamos usar firmas electrónicas y obtenerlas de usted como parte de nuestras transacciones con usted.

Los Registros Electrónicos se le podrían enviar de diversas formas. Estos diferentes métodos de entrega se describen en nuestro Contrato de Acceso por Internet y en otros contratos que ocasionalmente podríamos tener con usted. En algunos casos, usted podrá elegir si prefiere recibir determinadas Comunicaciones en forma electrónica, impresa o ambas. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo seleccionar dichas opciones cuando estén disponibles.

Siempre podremos, a nuestro exclusivo criterio, proporcionarle Comunicaciones por escrito, aun cuando usted haya optado por recibirlas en forma electrónica.

En ocasiones, la ley, o nuestro contrato con usted, exigen que usted nos proporcione un aviso escrito. Debe proporcionarnos dichos avisos en forma impresa, a menos que nosotros le indiquemos específicamente en otra Comunicación cómo podría entregarnos dicho aviso en forma electrónica.

Por ley, no le podemos entregar ciertas Comunicaciones en forma electrónica, aun cuando contemos con su consentimiento. En la medida en que lo requiera la ley, seguiremos entregándole dichas Comunicaciones en forma impresa. Sin embargo, si en el futuro la ley cambiara y permitiera entregar cualquiera de dichas Comunicaciones como un Registro Electrónico, el presente Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN) automáticamente cubrirá también dichas Comunicaciones.

Seguiremos proporcionándole sus documentos de impuestos en forma impresa, a menos que usted, por separado, opte por recibirlos en forma electrónica (si estuviera disponible).

2. Su opción para recibir copias impresas.

Si le proporcionamos Registros Electrónicos y usted desea una copia impresa, podrá comunicarse con la unidad de servicio al cliente que corresponda y solicitar una versión impresa. Encontrará la información de contacto correspondiente en el estado de cuenta o el contrato del Producto de Wells Fargo relacionado con el Registro Electrónico. Es posible que deba pagar un cargo por la copia impresa, a menos que la ley aplicable prohíba cobrar un cargo. Consulte el estado de cuenta o el contrato correspondiente para determinar si podría aplicarse algún cargo por las copias impresas.

3. Su consentimiento cubre todos los Productos de Wells Fargo; Políticas de Privacidad.

Su consentimiento cubre todas las Comunicaciones relativas a cualquier Producto de Wells Fargo. Su consentimiento permanecerá en vigencia hasta que nos avise que desea retirarlo.

Es posible que en ocasiones desee obtener un nuevo Producto de Wells Fargo. Cuando así sea, podremos recordarle que ya nos dio su consentimiento para usar firmas y Registros Electrónicos. Si decide no usar firmas y Registros Electrónicos en relación con el nuevo producto o servicio, su decisión no significa que ha retirado este consentimiento para cualquier otro Producto de Wells Fargo.

Acepta que podríamos satisfacer nuestra obligación de proporcionarle una copia anual de nuestra Política de Privacidad poniéndola a disposición para su revisión en www.wellsfargo.com/es, o, con previo aviso, en otro sitio Web donde ofrezcamos Servicios Electrónicos.

4. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; Consecuencias de retirar su consentimiento; Cómo dar aviso sobre el retiro.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga presente que el retiro de su consentimiento podría tener como resultado la cancelación de:

  • su acceso a nuestros Servicios Electrónicos, incluida la Banca por Internet, y
  • su posibilidad de usar ciertos Productos de Wells Fargo.

El retiro de su consentimiento se hará efectivo después de que hayamos tenido oportunidad razonable de aplicarlo.

Si recibe estados de cuenta por Internet, la cancelación significará que los estados de cuenta se le enviarán en formato impreso por correo postal a través del Servicio Postal de EE. UU. u otro servicio de mensajería expresa. Según el Producto de Wells Fargo específico, si retira su consentimiento podríamos cobrarle cargos adicionales o mayores por ese producto o por servicios relacionados con este. Consulte el contrato correspondiente para determinar si podría aplicarse algún cargo.

Para retirar su consentimiento:

  • Si está inscrito en la Banca por Internet, debe comunicarse con nosotros al 1-800-956-4442.
  • Si no está inscrito en la Banca por Internet, debe comunicarse con nosotros al 1-800-869-3557.
  • Para los Servicios de Corretaje con Acceso por Internet, debe comunicarse con el Investment Contact Center (Centro de Contacto de Inversiones) al 1-877-879-2495 (en inglés).

5. Debe mantener su correo electrónico o dirección electrónica al día.

Debe notificarnos de inmediato cualquier cambio en su correo electrónico o cualquier otra dirección electrónica. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online® para actualizar su información de contacto y cambiar su dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Es posible que haya otros Productos de Wells Fargo especiales para los que le proporcionemos instrucciones por separado para actualizar su correo electrónico u otra dirección electrónica.

6. Hardware y software que necesitará.

Para recibir Registros Electrónicos, debe tener acceso a:

  • una Versión Actualizada (como se define a continuación) de un navegador de Internet compatible,
  • una conexión a Internet,
  • una Versión Actualizada de un programa que lea y muestre correctamente archivos PDF (como Adobe® Acrobat® Reader),
  • una computadora y un sistema operativo compatibles con todo lo anterior. También necesitará una impresora si desea imprimir y conservar registros impresos, y un dispositivo de almacenamiento electrónico si desea conservar registros en formato electrónico, y
  • una dirección de correo electrónico activa.

En algunos casos, también podría necesitar un dispositivo de una marca determinada o de un tipo específico que sea compatible con una aplicación de software en particular, incluidas las aplicaciones destinadas a dispositivos móviles o de mano específicos.

“Versión Actualizada” significa una versión de software que actualmente cuente con el apoyo de su fabricante. El siguiente enlace incluye más información sobre los navegadores que admitimos actualmente y los requisitos de sistema correspondientes: Requisitos técnicos.

Debe consultar la página de requisitos técnicos ocasionalmente para obtener información actualizada sobre los software compatibles. Es posible que en ocasiones ofrezcamos servicios o características que requieran que su navegador de Internet esté configurado de una manera en particular, como una configuración que permita el uso de JavaScript o cookies. Si detectamos que su navegador de Internet no está configurado correctamente, le enviaremos un aviso y sugerencias sobre cómo actualizar la configuración.

Nos reservamos el derecho de dejar de admitir una Versión Actualizada de un software si, a nuestro exclusivo criterio, tiene algún problema de seguridad u otro defecto que la hace inapropiada para usarse con los Servicios Electrónicos.

7. Cambios en los requisitos de hardware o software.

Si cambiaran nuestros requisitos de hardware o software, y ese cambio creara un riesgo material que le impidiera acceder o conservar sus Registros Electrónicos, le daremos aviso de los requisitos de hardware o software modificados. Si habiendo recibido el aviso del cambio usted continúa usando los Servicios Electrónicos, significa que reafirma su consentimiento.

8. Su inscripción en los Servicios Electrónicos mediante el uso de nuestro equipo.

Si utiliza un Servicio Electrónico a través de uno de nuestros representantes de servicio al cliente o mediante el uso de nuestro equipo, es posible que su inscripción no esté completa hasta que realice una acción adicional. Al momento de la inscripción le avisaremos si debe realizar alguna acción adicional. Si realiza la acción requerida, estará confirmando su consentimiento para usar firmas y Registros Electrónicos de conformidad con los términos y condiciones de este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN).

9. Comunicaciones en idiomas que no sean el inglés.

Tenga presente que es posible que no podamos ofrecer y administrar los Productos de Wells Fargo en otro idioma que no sea el inglés. Las Comunicaciones futuras podrían ser solo en inglés. Si no tiene un buen dominio del inglés, debería considerar obtener los servicios de un intérprete o tomar otras medidas para asegurarse de comprender la transacción antes de iniciarla y hacer que le expliquen cualquier Comunicación futura que reciba en inglés.

Nuestras Comunicaciones se crean en inglés. Para su conveniencia, le proporcionaremos traducciones a español cuando estén disponibles. Usted acepta que siempre prevalecerá la versión en inglés de la Comunicación.

Al dar su consentimiento, usted también está confirmando que tiene el hardware y el software antes descrito, que está en condiciones de recibir y examinar Registros Electrónicos, y que tiene una cuenta de correo electrónico activa. También confirma que está autorizado a aceptar y que da su consentimiento en nombre de todos los demás titulares de la cuenta, firmantes autorizados, representantes autorizados, delegados, titulares de productos y/o usuarios de servicios identificados en sus Productos de Wells Fargo.

Como ejemplos adicionales de Registros Electrónicos cubiertos por este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN) se incluyen:

  1. Este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN) y sus modificaciones;
  2. Nuestro Contrato de Acceso por Internet, otros acuerdos de servicio y de usuario para acceso por Internet a nuestros Servicios Electrónicos, y toda modificación a dichos acuerdos;
  3. Todas las Comunicaciones relativas a cualquier Producto de Wells Fargo, salvo aquellas que se excluyan en los términos y condiciones de este Consentimiento de Firma Electrónica (ESIGN);
  4. Todos los estados de cuenta y de actividad periódicos, declaraciones informativas y avisos que le proporcionemos en relación con sus Productos de Wells Fargo;
  5. Declaraciones informativas de corretaje, contratos, estados de cuenta, confirmaciones de operaciones de compraventa, formularios para declaración de impuestos (si opta por la entrega electrónica), avisos para accionistas, prospectos, Avisos de servicio e Informes de desempeño relativos a cuentas, productos y servicios que ofrezca Wells Fargo Advisors o que se ofrezcan a través de Wells Fargo Advisors;
  6. Todos los avisos o declaraciones informativas sobre cargos o cobros de cualquier tipo, incluidos cargos por pago atrasado, cargos por sobregiro, cargos por estar sobre el límite y cargos por partida devuelta;
  7. Avisos sobre modificaciones a cualquier contrato que haya suscrito con nosotros; y
  8. Otras declaraciones informativas y avisos que la ley nos exige proporcionarle o que optemos por proporcionarle a nuestra entera discreción.