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Consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos (ESIGN)

Como parte de su relación con nosotros, queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesite para administrar eficazmente sus cuentas. Nuestro objetivo es proporcionarle tantas opciones como sea posible para recibir la documentación de su cuenta. Se nos exige por ley darle cierta información "por escrito", lo que significa que usted tiene derecho a recibirla en formato impreso. Podemos proporcionarle esta información por vía electrónica, en cambio, con su consentimiento previo. También necesitamos su consentimiento general para utilizar firmas y registros electrónicos en nuestra relación con usted. Entonces, antes de utilizar nuestros Servicios Electrónicos, debe examinar y dar su consentimiento para los términos que se detallan a continuación.

En este consentimiento:

  • "Nosotros", "nos", "nuestro" y "Wells Fargo" hacen referencia a Wells Fargo Bank, N.A., Wells Fargo Advisors y cada una de las afiliadas actuales y futuras de Wells Fargo & Company.
  • "Usted" y "su" hacen referencia a la persona que brinda este consentimiento, y también a cada titular de cuenta adicional, firmante autorizado, representante autorizado, delegado, propietario de productos y/o usuario de servicios identificado en cualquier Producto de Wells Fargo que usted solicite o utilice o al cual acceda.
  • "Comunicaciones" significa cada divulgación, aviso, acuerdo, listado de cargos, estado de cuenta, registro, documento u otra información que le suministremos, o que usted firme, envíe o con el/la cual esté de acuerdo a pedido nuestro.
  • "Servicio Electrónico" significa cada uno de los productos y servicios que ofrecemos y que usted solicite, use, administre o al cual acceda utilizando Internet, un sitio Web, el correo electrónico, servicios de mensajería (incluidos mensajes de texto) y/o aplicaciones de software (incluidas las aplicaciones para dispositivos portátiles o móviles), tanto ahora como en el futuro.
  • "Producto de Wells Fargo" significa cada una de las cuentas, productos o servicios que ofrecemos y que usted solicite, posea, use, administre o al cual acceda, tanto ahora como en el futuro. Los Productos de Wells Fargo incluyen los Servicios Electrónicos.
  • Las palabras "incluye" e "incluido", cuando se usan al comienzo de una lista de uno o más elementos, indican que la lista contiene ejemplos, que la lista no es exhaustiva ni exclusiva y que los elementos en la lista sólo tienen fines ilustrativos. No son los únicos elementos posibles que pueden aparecer en la lista.

1. Su consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos; Opción de recibir las Comunicaciones por escrito o por vía electrónica; Cierta información debe seguir proporcionándose por escrito.

A nuestro exclusivo criterio, las Comunicaciones que le hagamos llegar o que usted firme o con las cuales esté de acuerdo a pedido nuestro, podrían estar en formato electrónico ("Registros Electrónicos"). Vea ejemplos adicionales de tipos de Comunicaciones que podríamos hacerle llegar como Registros Electrónicos en virtud de este consentimiento. También podemos utilizar sus firmas electrónicas y obtenerlas de usted como parte de nuestras transacciones con usted.

Los Registros Electrónicos podrían entregársele de diversas maneras. Estos diversos métodos de entrega se describen en nuestro Contrato de Acceso por Internet y otros contratos que podríamos celebrar ocasionalmente con usted. En algunos casos, usted podrá elegir si desea recibir ciertas Comunicaciones por vía electrónica o en formato impreso, o ambas opciones. Le indicaremos cómo seleccionar estas opciones cuando estén disponibles.

Siempre podremos, a nuestro exclusivo criterio, hacerle llegar cualquier Comunicación por escrito, aunque usted haya optado por recibirla por vía electrónica.

A veces las leyes o nuestro contrato con usted requieren que usted nos proporcione un aviso por escrito. Debe seguir proporcionándonos estos avisos en formato impreso, a menos que le digamos específicamente en otra Comunicación cómo puede hacernos llegar ese aviso por vía electrónica.

Existen ciertas Comunicaciones que por ley no podemos hacerle llegar por vía electrónica, ni siquiera con su consentimiento. En la medida en que lo requiera la ley, seguiremos proporcionándole esas Comunicaciones por escrito. No obstante, si las leyes se modifican en el futuro y permiten que algunas de esas Comunicaciones se proporcionen como Registros Electrónicos, este consentimiento cubrirá automáticamente también a esas Comunicaciones.

Seguiremos suministrándole sus estados de cuenta impositivos en formato impreso a menos que usted elija recibirlos por vía electrónica (si está disponible esta opción).

2. Su opción de recibir copias impresas.

Si le proporcionamos Registros Electrónicos, y usted desea una copia impresa, puede comunicarse con la unidad de servicio al cliente apropiada y solicitar una versión impresa. Encontrará la información de contacto apropiada en el estado de cuenta o el contrato de la cuenta para el Producto de Wells Fargo relacionado con el Registro Electrónico. Es posible que tenga que pagar un cargo por la copia impresa a menos que cobrar un cargo esté prohibido por la ley aplicable. Consulte el contrato correspondiente para conocer qué cargos podrían aplicarse por las copias impresas.

3. Su consentimiento cubre todos los Productos de Wells Fargo; Políticas de Privacidad.

Su consentimiento cubre todas las Comunicaciones relacionadas con cualquier Producto de Wells Fargo. Su consentimiento permanece vigente hasta que usted nos notifique que lo retira.

Ocasionalmente, usted podría procurar obtener un nuevo Producto de Wells Fargo a través nuestro. Cuando lo haga, es posible que le recordemos que ya nos ha dado su consentimiento para utilizar firmas y Registros Electrónicos. Si decide no utilizar firmas y Registros Electrónicos en relación con el nuevo producto o servicio, su decisión no significa que ha retirado este consentimiento para ningún otro Producto de Wells Fargo.

Usted acuerda que podremos cumplir con nuestra obligación de proporcionarle una copia anual de nuestra Política de Privacidad teniéndola disponible para su revisión en www.wellsfargo.com/spanish, o bien, notificándole a usted previamente, en otro sitio Web donde ofrezcamos Servicios Electrónicos.

4. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento; Consecuencias del retiro del consentimiento; Cómo notificar que retira su consentimiento.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga presente que el retiro del consentimiento puede dar lugar a la terminación de:

  • su acceso a nuestros Servicios Electrónicos, incluidos los servicios de Banca por Internet (Online Banking), y
  • su posibilidad de utilizar ciertos Productos de Wells Fargo.

Su retiro del consentimiento entrará en vigencia después de que hayamos tenido una oportunidad razonable de actuar en relación con él.

Si recibe estados de cuenta por Internet, la terminación dará lugar a que se le envíen estados de cuenta impresos a través del Servicio Postal de los EE.UU. u otro servicio de correo. Dependiendo del Producto de Wells Fargo específico, si usted retira su consentimiento, podremos cobrar cargos más altos o adicionales por ese producto o por los servicios relacionados con él. Consulte el contrato correspondiente para conocer los cargos que podrían aplicarse.

Para retirar su consentimiento:

  • Si está inscrito en el servicio de Banca por Internet (Online Banking), debe comunicarse con nosotros al 1-800-956-4442 (marque 9 para recibir atención en español).
  • Si no está inscrito en el servicio de Banca por Internet (Online Banking), debe comunicarse con nosotros al 1-877-727-2932.

5. Debe mantener actualizada con nosotros su dirección electrónica o de correo electrónico.

Debe notificarnos de inmediato cualquier cambio en su dirección electrónica o de correo electrónico. Puede cambiar la dirección de correo electrónico en nuestros registros visitando la página Servicios de Cuenta dentro de su servicio por Internet y actualizando su información de contacto. Si nos ha proporcionado otro tipo de dirección electrónica, como un número de teléfono móvil o dirección electrónica para mensajes de texto SMS, puede cambiar esa dirección visitando la página de administración de la cuenta para cada Producto de Wells Fargo que haya vinculado a esa dirección. Podría haber otros Productos de Wells Fargo especiales para los cuales demos instrucciones por separado para actualizar su correo electrónico u otra dirección electrónica.

6. Hardware y software que necesitará.

Para recibir Registros Electrónicos, usted debe tener acceso a:

  • una Versión Actual (definida a continuación) de un navegador de Internet que sea compatible,
  • una conexión a Internet,
  • una Versión Actual de un programa que lea y visualice con precisión archivos PDF (como Adobe Acrobat Reader), y
  • una computadora y un sistema operativo que admitan todos los elementos anteriores. También necesitará una impresora si desea imprimir y conservar registros impresos, y almacenamiento electrónico si desea conservar registros en formato electrónico.

También debe tener una dirección de correo electrónico activa.

En algunos casos, también es posible que necesite una marca o un tipo específico de dispositivo que sea compatible con una aplicación de software en particular, incluida una aplicación destinada a un dispositivo portátil o móvil en particular.

Con "Versión Actual" queremos decir una versión del software que actualmente sea admitida por su editor. El siguiente enlace incluye más información acerca de los navegadores que admitimos actualmente y los requisitos de sistema relacionados: Requisitos técnicos (en ingles). (Nota: Si hace clic en el enlace Requisitos técnicos, asegúrese de usar el botón de retroceso para regresar a esta página y terminar de leer este Consentimiento ESIGN.)

Debe verificar ocasionalmente la página Requisitos técnicos para ver si hay actualizaciones acerca del software compatible. Ocasionalmente, podemos ofrecer servicios o características que requieren que su navegador de Internet esté configurado de una manera en particular, por ejemplo que permita el uso de JavaScript o cookies. Si detectamos que su Navegador de Internet no está debidamente configurado, le enviaremos un aviso indicando cómo actualizar su configuración.

Nos reservamos el derecho de suspender la compatibilidad de una Versión Actual del software si, a nuestro exclusivo criterio, sufre de un defecto de seguridad o de otro tipo que lo torne inadecuado para su uso con el servicio de Banca por Internet (Online Banking).

7. Cambios en los requisitos de hardware o software.

Si se modifican nuestros requisitos de hardware o de software, y ese cambio podría generar un riesgo sustancial de que usted no pueda acceder a o conservar sus Registros Electrónicos, le notificaremos con respecto a la revisión de los requisitos de hardware o software. La continuidad del uso de los Servicios Electrónicos luego de recibido el aviso con respecto al cambio es una reafirmación de su consentimiento.

8. Su inscripción en los Servicios Electrónicos utilizando nuestros equipos.

Si usted se inscribe para un Servicio Electrónico a través de uno de nuestros representantes de servicio al cliente o utilizando nuestros equipos, su inscripción podría no estar completa hasta que realice acciones adicionales. En el momento de la inscripción, le notificaremos con respecto a cualquier acción adicional que deba realizar. Si realiza las acciones requeridas, ello constituye una afirmación de su consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos en virtud de los términos de este Consentimiento ESIGN.

9. Comunicaciones en idiomas que no sea el inglés.

Tenga presente que es posible que no podamos suministrar y brindar asistencia para los Productos de Wells Fargo en un idioma que no sea el inglés. Las Comunicaciones futuras podrían ser en inglés solamente. Si no maneja el inglés con fluidez, debería considerar la posibilidad de obtener los servicios de un intérprete o tomar otras medidas para asegurarse de comprender la transacción antes de realizarla y para que le expliquen cualquier Comunicación futura en inglés.

Indique su consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos haciendo clic en el botón "I Accept" (Acepto) a continuación. Al dar su consentimiento, usted también está confirmando que tiene el hardware y el software que se describieron anteriormente, que está en condiciones de recibir y examinar registros electrónicos y que tiene una cuenta de correo electrónico activa. También está confirmando que está autorizado a dar, y que efectivamente da su consentimiento en nombre de todos los demás titulares de cuenta, firmantes autorizados, representantes autorizados, delegados, propietarios de productos y/o usuarios de servicios identificados con sus Productos de Wells Fargo.

Algunos ejemplos adicionales de los registros electrónicos cubiertos por su consentimiento incluyen:

  1. La Divulgación de Contenido del Consentimiento ESIGN y sus posibles enmiendas;
  2. Nuestro Acuerdo de Acceso por Internet, otros acuerdos de usuario o servicio para acceder vía Internet a nuestros Servicios Electrónicos, y todas las enmiendas a cualquiera de estos acuerdos;
  3. Todas las Comunicaciones relacionadas con cualquier Producto de Wells Fargo, excepto aquellas que estén excluidas por los términos de esta Divulgación de Contenido del Consentimiento ESIGN;
  4. Todos los informes de actividad y estados de cuenta periódicos, divulgaciones y avisos que le proporcionemos en relación con sus Productos de Wells Fargo;
  5. Divulgaciones de corretaje, acuerdos, estados de cuenta, confirmaciones de operaciones de compraventa, declaraciones de impuestos anuales (si opta por la entrega electrónica), avisos a los accionistas, prospectos, Notificaciones de Servicio e Informes de Rendimiento en relación con las cuentas, los productos y servicios ofrecidos por o a través de Wells Fargo Advisors;
  6. Cualquier aviso o divulgación en relación con cargos o imputaciones de cualquier tipo, lo que incluye cargos por pago atrasado, cargos por sobregiro, cargos por estar sobre el límite y cargos por partida devuelta;
  7. Avisos de enmiendas a cualquiera de sus acuerdos con nosotros; y
  8. Otras divulgaciones y avisos que se nos exige legalmente que le proporcionemos, o que decidamos a nuestro criterio proporcionarle.