Iniciativa de Inclusión Bancaria. Conectamos a más personas con los servicios bancarios.


Tras su lanzamiento en mayo de 2021, la Iniciativa de Inclusión Bancaria es nuestro compromiso de 10 años para acelerar el acceso de las comunidades no bancarizadas a cuentas convencionales y asequibles y a tener un acceso simplificado a los servicios bancarios de bajo costo y a la educación financiera. Nos centramos en las familias negras, afroamericanas, hispanas e indígenas estadounidenses/nativas de Alaska, quienes representan más de la mitad de los más de 5.9 millones de hogares no bancarizados en Estados Unidos. También brindamos asistencia a las personas subatendidas y con acceso limitado a servicios bancarios convencionales, quienes probablemente tienen una cuenta bancaria, pero siguen usando servicios no bancarios de alto costo.

Hemos reunido un amplio grupo de partes interesadas y de segmentos diversos a nivel nacional y comunitario para aumentar el acceso a cuentas para transacciones que cuenten con servicios digitales y a educación financiera significativa. A través de esta iniciativa, hemos colaborado con socios para probar nuevas soluciones y empoderar a las personas a través del asesoramiento financiero sobre preparación de presupuestos y crédito.


Más de 5.9 millones de hogares estadounidenses no tienen una cuenta de cheques o ahorros. Más del 50% de estos son familias afroamericanas y negras, hispanas e indígenas estadounidenses/nativas de Alaska.

Cita: Mediante nuestra Iniciativa, hemos organizado nuestros recursos bajo una sola agrupación y estamos trabajando con un amplio grupo de partes interesadas y de segmentos diversos en un esfuerzo prolongado plurianual para acelerar la inclusión financiera. Una foto en primer plano de Charlie Scharf, Director Ejecutivo (CEO) de Wells Fargo, aparece encima del texto de la cita

Nuestro compromiso en acción

Acceso a soluciones digitales y productos asequibles

  • Estrechar nuestras relaciones existentes con varias Instituciones Depositarias de Minorías (MDI, por sus siglas en inglés) propiedad de personas negras para apoyar su trabajo en las comunidades en las que prestan servicios, incluyendo esfuerzos de difusión de información y proporcionando la opción para que los clientes de las MDI retiren dinero de nuestros cajeros automáticos (ATM) sin costo alguno por parte de Wells Fargo.
  • Aumentar la conciencia y difusión de información sobre cuentas de bajo costo y sin cargos por sobregiro, como nuestra opción Clear Access BankingSM que está diseñada para aquellos que son nuevos en el mundo de los servicios bancarios o que se han enfrentado anteriormente a desafíos con la apertura o el mantenimiento de una cuenta bancaria. 
  • Ampliar nuestra colaboración con el Fondo Cities for Financial Empowerment (CFE, por sus siglas en inglés) y las coaliciones locales de Bank On (en inglés) para poner a prueba nuevas estrategias y enfoques que ayuden a superar las barreras al acceso bancario en varios mercados con altas concentraciones de hogares no bancarizados, centrándonos en el desarrollo de un proceso más simplificado para que se orienten mejor en el sistema financiero.
  • Colaborar con Mobility Capital Finance, Inc. (MoCaFi) (en inglés) para ayudar a proporcionar servicios bancarios a personas no bancarizadas, incluida la posibilidad de ofrecer a los clientes de MoCaFi la oportunidad de utilizar su tarjeta de débito MoCaFi en nuestros cajeros automáticos (ATM) sin costo alguno por parte de Wells Fargo. Además, somos inversionistas en Greenwood, una plataforma digital para personas negras, hispanos y propietarios de empresas.
  • Apoyar la expansión del programa de préstamos para construir antecedentes de crédito, de bajo costo, para el consumidor, de Credit Builders Alliance (CBA) para proporcionar capital para préstamos, subvenciones para desarrollo de capacidad y asistencia técnica a personas no bancarizadas y con acceso limitado a servicios bancarios convencionales que necesitan acceso a crédito a corto plazo.


Cita: Este increíble compromiso por parte de nuestros socios en Wells Fargo es más que simplemente ofrecer una excelente cuenta certificada por Bank On. Este trabajo puede abrir nuevos caminos en nuestros esfuerzos mutuos para ayudar a las comunidades no bancarizadas. Una foto en primer plano de Jonathan Mitz, Director Ejecutivo (CEO) de CFE Fund, aparece a la izquierda del texto de la cita.

Cita: Es costoso no estar bancarizado y tener acceso limitado a servicios bancarios convencionales en este país; y sabemos que hay una disparidad racial en relación con quién tiene abierto el camino hacia el avance económico. Hay tantas oportunidades para que reimaginemos cómo es nuestra sociedad en lo que respecta a la inclusión financiera. Una foto en primer plano de Darlene Goins, Directora de la Iniciativa de Inclusión Bancaria de Wells Fargo, aparece a la izquierda del texto de la cita.

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Hacer que la educación financiera y el asesoramiento sean accesibles

  • Nos hemos asociado con Operation HOPE (en inglés) para establecer centros de HOPE Inside en sucursales seleccionadas de Wells Fargo en todo Estados Unidos, donde los miembros de la comunidad pueden obtener sesiones personalizadas gratis con asesores financieros de HOPE Inside. A más tardar en 2024, HOPE Inside brindará servicios a más de 150 sucursales en 20 mercados.
  • Estamos trabajando con la Coalición de Desarrollo de Acción Comunitaria de HBCU para lanzar el centro Our Money Matters en universidades históricamente para personas negras (HBCU, por sus siglas en inglés), instituciones que prestan servicios a minorías (MSI, por sus siglas en inglés) y organizaciones comunitarias, una iniciativa de bienestar financiero integral para estudiantes universitarios de color, quienes de manera desproporcionada enfrentan mayores desafíos financieros y deudas universitarias. Esta iniciativa tiene como objetivo dotar a los estudiantes de habilidades financieras y acceso a los servicios de apoyo necesarios.
  • Con más del 29% de nuestras sucursales en vecindarios con ingresos bajos y moderados (LMI, por sus siglas en inglés), estamos presentando un nuevo programa dentro de las sucursales de los vecindarios con LMI que está especialmente diseñado en torno a las necesidades de las comunidades de segmentos diversos en las que prestamos servicios. Las sucursales ofrecen espacios rediseñados y creados para proporcionar consultas individualizadas, mejorar el acceso digital y brindar seminarios de bienestar financiero. Hemos seleccionado un grupo de localidades piloto para presentar el programa, con un plan para expandirse a 100 sucursales de conexiones comunitarias en vecindarios con LMI y una alta concentración de personas no bancarizadas.

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Cita: El respaldo a este trabajo transformador e innovador de Operation HOPE apoyará a las comunidades subatendidas de manera muy significativa. Una foto en primer plano de John Hope Bryant, Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de Operation HOPE, Inc., aparece a la izquierda del texto de la cita.


Hope Enterprise Corporation, NAACP (National Association for the Advancement of Colored People), NAFOA (Native American Finance Officers Association), NBA (National Bankers Association), NCRC (National Community Reinvestment Coalition), NCAI (National Congress of American Indians), National Urban League, and UnidosUS logos.

Se ha establecido un Grupo de Trabajo Nacional para Personas no Bancarizadas

Hemos establecido y lideramos un grupo de trabajo que colabora con nosotros para incorporar más personas de comunidades subatendidas al sistema bancario, a la vez que proporcionamos retroalimentación sobre las iniciativas y estrategias y las mejores formas de medir el éxito. Este grupo de trabajo cuenta con representantes de Hope Enterprise Corporation (en inglés), NAACP (National Association for the Advancement of Colored People) (en inglés), NAFOA (Native American Finance Officers Association) (en inglés), NBA (National Bankers Association) (en inglés), NCRC (National Community Reinvestment Coalition) (en inglés), NCAI (National Congress of American Indians) (en inglés), National Urban League (en inglés) y UnidosUS (en inglés).

Cita: Hay casi seis veces más hogares de personas negras no bancarizados que hogares de personas blancas no bancarizados.  Me entusiasma colaborar con Wells Fargo para garantizar que todas las personas tengan acceso a las herramientas financieras necesarias para escalar peldaños de la escala económica. Una foto en primer plano de Bill Bynum, Director Ejecutivo (CEO) de Hope Enterprise Corporation, aparece encima del texto de la cita.
Cita: La NAACP se complace en trabajar con Wells Fargo para respaldar su compromiso de ayudar a que más comunidades de color obtengan acceso a servicios bancarios asequibles y participar de lleno en el desarrollo de la estabilidad económica y financiera. Una foto en primer plano de Derrick Johnson, Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de NAACP, aparece encima del texto de la cita.
Contar con las herramientas para abordar la desigualdad financiera y económica de los indígenas estadounidenses es crucial para la prosperidad de nuestras comunidades y culturas. NAFOA se complace en trabajar junto con Wells Fargo para proporcionar estos recursos a las tribus y ciudadanos tribales y para fomentar una mayor inclusión. Una foto en primer plano de Rico Frias (Nación Chihene Nde), Director Ejecutivo de NAFOA, aparece encima del texto de la cita.
Cita: La National Bankers Association y nuestros miembros han estado trabajando para eliminar la desigualdad económica racial durante casi un siglo. Por lo tanto, nos entusiasma formar parte de esta nueva iniciativa importante. Una foto en primer plano de Robert James II, Presidente de National Bankers Association, aparece encima del texto de la cita.
Cita: La discriminación histórica ha dejado a muchas familias atrás durante demasiado tiempo. Todo el mundo debería tener la oportunidad de construir riqueza a largo plazo, y para las comunidades que fueron excluidas intencionalmente en el pasado, crear esa oportunidad requiere apoyo adicional. La iniciativa de Wells Fargo es una medida que apunta directamente a esa meta. Una foto en primer plano de Jesse Van Tol, Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de National Community Reinvestment Coalition, aparece encima del texto de la cita.
Cita: El National Congress of American Indians espera ayudar a informar y fortalecer los esfuerzos de inclusión financiera para que podamos realizar plenamente el potencial de desarrollo comunitario para las naciones tribales, sus ciudadanos y otras comunidades de color. Una foto en primer plano de Larry Wright, Director Ejecutivo Jr. de National Congress of American Indians, aparece encima del texto de la cita.
Cita: Para los hogares de personas negras en particular, programas como la Iniciativa de Inclusión Bancaria representan el camino necesario hacia la estabilidad financiera y una oportunidad para comenzar a aumentar el patrimonio. Una foto en primer plano de Marc H. Morial, Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de National Urban League, aparece encima del texto de la cita.
Cita: Esta coalición sólida de organizaciones de latinos, personas negras e indígenas ofrecerá orientación valiosa para ayudar a que las personas no bancarizadas emprendan el proceso de alcanzar seguridad y estabilidad financiera para sus familias. Una foto en primer plano de Janet Murguía, Directora Ejecutiva (CEO) de UnidosUS, aparece encima del texto de la cita.

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