Tras su lanzamiento en mayo de 2021, la Iniciativa de Inclusión Bancaria es nuestro compromiso de 10 años para acelerar el acceso de las comunidades no bancarizadas a cuentas convencionales y asequibles y a tener un acceso simplificado a los servicios bancarios de bajo costo y a la educación financiera. Nos centramos en las familias negras, afroamericanas, hispanas e indígenas estadounidenses/nativas de Alaska, quienes representan más de la mitad de los más de 5.9 millones de hogares no bancarizados en Estados Unidos. También brindamos asistencia a las personas subatendidas y con acceso limitado a servicios bancarios convencionales, quienes probablemente tienen una cuenta bancaria, pero siguen usando servicios no bancarios de alto costo.
Hemos reunido un amplio grupo de partes interesadas y de segmentos diversos a nivel nacional y comunitario para aumentar el acceso a cuentas para transacciones que cuenten con servicios digitales y a educación financiera significativa. A través de esta iniciativa, hemos colaborado con socios para probar nuevas soluciones y empoderar a las personas a través del asesoramiento financiero sobre preparación de presupuestos y crédito.
Nuestro compromiso en acción
Acceso a soluciones digitales y productos asequibles
- Estrechar nuestras relaciones existentes con varias Instituciones Depositarias de Minorías (MDI, por sus siglas en inglés) propiedad de personas negras para apoyar su trabajo en las comunidades en las que prestan servicios, incluyendo esfuerzos de difusión de información y proporcionando la opción para que los clientes de las MDI retiren dinero de nuestros cajeros automáticos (ATM) sin costo alguno por parte de Wells Fargo.
- Aumentar la conciencia y difusión de información sobre cuentas de bajo costo y sin cargos por sobregiro, como nuestra opción Clear Access BankingSM que está diseñada para aquellos que son nuevos en el mundo de los servicios bancarios o que se han enfrentado anteriormente a desafíos con la apertura o el mantenimiento de una cuenta bancaria.
- Ampliar nuestra colaboración con el Fondo Cities for Financial Empowerment (CFE, por sus siglas en inglés) y las coaliciones locales de Bank On (en inglés) para poner a prueba nuevas estrategias y enfoques que ayuden a superar las barreras al acceso bancario en varios mercados con altas concentraciones de hogares no bancarizados, centrándonos en el desarrollo de un proceso más simplificado para que se orienten mejor en el sistema financiero.
- Colaborar con Mobility Capital Finance, Inc. (MoCaFi) (en inglés) para ayudar a proporcionar servicios bancarios a personas no bancarizadas, incluida la posibilidad de ofrecer a los clientes de MoCaFi la oportunidad de utilizar su tarjeta de débito MoCaFi en nuestros cajeros automáticos (ATM) sin costo alguno por parte de Wells Fargo. Además, somos inversionistas en Greenwood, una plataforma digital para personas negras, hispanos y propietarios de empresas.
- Apoyar la expansión del programa de préstamos para construir antecedentes de crédito, de bajo costo, para el consumidor, de Credit Builders Alliance (CBA) para proporcionar capital para préstamos, subvenciones para desarrollo de capacidad y asistencia técnica a personas no bancarizadas y con acceso limitado a servicios bancarios convencionales que necesitan acceso a crédito a corto plazo.
Hacer que la educación financiera y el asesoramiento sean accesibles
- Nos hemos asociado con Operation HOPE (en inglés) para establecer centros de HOPE Inside en sucursales seleccionadas de Wells Fargo en todo Estados Unidos, donde los miembros de la comunidad pueden obtener sesiones personalizadas gratis con asesores financieros de HOPE Inside. A más tardar en 2024, HOPE Inside brindará servicios a más de 150 sucursales en 20 mercados.
- Estamos trabajando con la Coalición de Desarrollo de Acción Comunitaria de HBCU para lanzar el centro Our Money Matters en universidades históricamente para personas negras (HBCU, por sus siglas en inglés), instituciones que prestan servicios a minorías (MSI, por sus siglas en inglés) y organizaciones comunitarias, una iniciativa de bienestar financiero integral para estudiantes universitarios de color, quienes de manera desproporcionada enfrentan mayores desafíos financieros y deudas universitarias. Esta iniciativa tiene como objetivo dotar a los estudiantes de habilidades financieras y acceso a los servicios de apoyo necesarios.
- Con más del 29% de nuestras sucursales en vecindarios con ingresos bajos y moderados (LMI, por sus siglas en inglés), estamos presentando un nuevo programa dentro de las sucursales de los vecindarios con LMI que está especialmente diseñado en torno a las necesidades de las comunidades de segmentos diversos en las que prestamos servicios. Las sucursales ofrecen espacios rediseñados y creados para proporcionar consultas individualizadas, mejorar el acceso digital y brindar seminarios de bienestar financiero. Hemos seleccionado un grupo de localidades piloto para presentar el programa, con un plan para expandirse a 100 sucursales de conexiones comunitarias en vecindarios con LMI y una alta concentración de personas no bancarizadas.
Se ha establecido un Grupo de Trabajo Nacional para Personas no Bancarizadas
Hemos establecido y lideramos un grupo de trabajo que colabora con nosotros para incorporar más personas de comunidades subatendidas al sistema bancario, a la vez que proporcionamos retroalimentación sobre las iniciativas y estrategias y las mejores formas de medir el éxito. Este grupo de trabajo cuenta con representantes de Hope Enterprise Corporation (en inglés), NAACP (National Association for the Advancement of Colored People) (en inglés), NAFOA (Native American Finance Officers Association) (en inglés), NBA (National Bankers Association) (en inglés), NCRC (National Community Reinvestment Coalition) (en inglés), NCAI (National Congress of American Indians) (en inglés), National Urban League (en inglés) y UnidosUS (en inglés).
