Sugerencias de seguridad para giros electrónicos – Wells Fargo

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Sugerencias de seguridad para giros electrónicos

Tome medidas para protegerse de estas tres estafas comunes de giros electrónicos

Los giros electrónicos son una manera rápida y fácil de transferir dinero entre individuos y empresas. Sin embargo, debido a su velocidad y permanencia, también son objetivos frecuentes de fraude. De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio, en 2018 se perdieron aproximadamente $423 millones en fraudes relacionados con giros electrónicos.

Para ayudar a protegerse del fraude que afecta a los giros electrónicos, tenga presente estos tres tipos comunes de estafa.

Estafa número 1: estafas con relación a la suplantación de identidad (phishing)

La suplantación de identidad (phishing) es un intento fraudulento de obtener información sensible, como usuarios, contraseñas y detalles de una cuenta, que normalmente se realiza a través de un correo electrónico o mensaje de texto. Estos mensajes podrían hacerse pasar por una compañía de renombre e incluir una solicitud urgente para convencerle de que inicie sesión en un sitio falso, abra un documento adjunto que contiene malware o responda proporcionando información personal o de su cuenta. Una vez obtenida, la información se puede usar para acceder a su cuenta y robar dinero. Los estafadores esperan convencerlo de que entregue información personal utilizando un lenguaje convincente, como, por ejemplo, la necesidad de comunicarse con usted por su propia seguridad o por la seguridad de su cuenta.

Para ayudar a evitar esta estafa:

  • No responda a mensajes de un remitente que no reconozca. Las compañías, como Wells Fargo, suelen usar códigos abreviados de cinco dígitos para enviar mensajes de texto. Agregue códigos abreviados y números de teléfono confiables a su lista de contactos para reconocerlos cuando reciba un mensaje de texto. Mantenga los parches de seguridad y software de antivirus actualizados en su computadora y dispositivos móviles.
  • Desactive la función de descarga automática de archivos adjuntos en su dispositivo móvil.
  • Fíjese si el mensaje incluye errores de ortografía o gramática. Si el mensaje contiene texto en formato inusual, números de identificación, texto escrito totalmente en mayúsculas o puntuación como signos de exclamación podría indicar que se trata de una estafa.
  • Si recibe una solicitud inesperada para desbloquear su cuenta, actualizar su información o verificar su identidad, no haga clic en ningún enlace ni responda. Wells Fargo podría enviarle una solicitud de verificación de identidad después de una acción que usted haya realizado, como, por ejemplo, después de iniciar sesión en su cuenta o de enviar dinero.

Estafa número 2: estafas con relación a situaciones de emergencia de un familiar

En este tipo de estafa, recibirá una llamada telefónica o un correo electrónico de un estafador que sostiene ser un amigo o familiar que necesita dinero para una emergencia. La persona podría parecer legítima porque cuenta con datos personales específicos, como por ejemplo, detalles sobre sus amigos y familiares. Este tipo de estafa se aprovecha de las emociones de las personas para convencerlas de que realicen un giro electrónico inmediatamente.

Para ayudar a evitar esta estafa:

  • Tenga cuidado de no enviar dinero a amigos y familiares hasta tanto haya verificado su identidad y confirmado que la solicitud es legítima.
  • Cuelgue si se siente incómodo, en especial si usted no fue quién realizó la llamada.
  • Comuníquese con su amigo o familiar directamente para corroborar el relato de la persona que llamó.

Estafa número 3: estafas con relación a fraudes del IRS

Las estafas realizadas por impostores que podrían llevar a fraudes fiscales y al robo de identidad aumentan durante la temporada de impuestos. Estas estafas pueden adoptar muchas formas, como por ejemplo, notificaciones sobre impuestos falsas del Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) y llamadas telefónicas fraudulentas. En ciertas situaciones, los estafadores, haciéndose pasar por representantes del IRS, pueden llamarlo para indicarle que debe impuestos o que se le debe un reembolso.

Para ayudar a evitar esta estafa, familiarícese con los estándares de recaudación de impuestos del IRS:

  • El IRS envía sus notificaciones por correo postal y no a través de correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales.
  • El IRS no exige que pague impuestos sin permitirle apelar el monto en cuestión.
  • El IRS no exige que pague a través de un giro electrónico ni de ningún método de pago específico.
  • El IRS no amenaza con enviar a la policía local u otro tipo de agrupación encargada del orden público para que lo arresten por no pagar.
  • El IRS utiliza un conjunto estándar de instrucciones con respecto a su cuenta para realizar giros electrónicos, que incluye el número de ruta #091036164 con el nombre “US TREAS SINGLE TX”. Si recibe información diferente sobre la cuenta, comuníquese con el IRS para solicitar más información y la verificación de los datos.

Para revisar su situación tributaria, visite el sitio Web del IRS.

Sugerencias generales sobre la seguridad de los giros electrónicos

Un giro electrónico es una forma inmediata de pago. Una vez que el estafador haya obtenido los fondos que usted le transfirió a cambio de un cheque, no se podrá revertir el giro electrónico, incluso si el cheque es falso.

Por ese motivo, es fundamental que tome las medidas necesarias para reducir el riesgo de fraude sabiendo cuál es la manera adecuada de realizar giros electrónicos:

  • No envíe fondos a una persona o empresa que no conozca personalmente.
  • Desconfíe de cualquier estrategia mediante la cual se le pida un pago para cubrir los gastos de un ser querido, los cargos por haber ganado la lotería, u otras situaciones.
  • Aquellas situaciones en las que se le pida que deposite un cheque y devuelva una parte con el pretexto de que el dinero extra corresponde a una comisión o pago excesivo a menudo son fraudulentas. Si el cheque es devuelto sin pagar, es posible que usted sea responsable por el monto.
  • Verifique la información que incluye en un giro electrónico. Un error tipográfico podría enviar el dinero a la persona o empresa equivocada.

Tome medidas para ayudar a protegerse y a proteger su dinero cuando realice giros electrónicos. Si sospecha que se trata de una actividad fraudulenta, denúnciela a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en ftc.gov/complaint (en inglés) o llamando al 1-877-FTC-HELP (en inglés).

Obtenga más información sobre prevención de fraudes en el Centro de seguridad.

 Sugerencia 

Mantenga los parches de seguridad y los programas de antivirus actualizados en su computadora y dispositivos móviles.

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