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Preguntas frecuentes

El saldo disponible es el registro más actualizado que tenemos sobre los fondos disponibles para retiro de su cuenta. El saldo disponible incluye:

  • Todos los depósitos que estén disponibles y los retiros que se hayan registrado en su cuenta. Se ajusta durante el día a medida que autorizamos o recibimos avisos de transacciones pendientes. Algunos depósitos pendientes, como giros electrónicos entrantes, depósitos directos electrónicos y efectivo depositado en una sucursal de Wells Fargo o en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo, están disponibles para su uso el día en que recibimos el depósito.
  • Una parte o todos sus depósitos de cheques realizados en una sucursal de Wells Fargo, en un ATM de Wells Fargo o a través del servicio de Depósito por Banca Móvil   podrían estar disponibles para su uso el día en que recibamos el depósito, sujeto a su saldo disponible. Si los fondos no están disponibles el mismo día del depósito, consulte la fecha de disponibilidad de los fondos que aparece en el recibo del depósito. Los fondos no disponibles el día del depósito generalmente estarán disponibles el próximo día laborable, a menos que se aplique una retención más prolongada sobre el depósito. Para obtener más información, consulte la Política de Disponibilidad de Fondos en el Contrato de la Cuenta de Depósito.
  • Los retiros pendientes, incluidas las transacciones con tarjeta de débito que autorizamos y los pagos autorizados de los que tengamos conocimiento, reducen su saldo disponible.
El saldo disponible es el registro más actualizado que tenemos sobre los fondos disponibles para su uso o retiro. Incluye todos los depósitos y retiros que se hayan registrado en su cuenta, y se ajusta en función de toda retención sobre depósitos recientes y toda transacción pendiente de la que el banco tenga conocimiento. Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como cheques que haya girado o transacciones con tarjeta de débito que hayan sido aprobadas, pero que aún no hayan sido presentadas para el pago por el comercio.

Una retención de un depósito significa que, si bien el monto de un cheque se acreditó en su cuenta, este no se encuentra disponible para su uso. La política general de Wells Fargo Bank es poner a su disposición los fondos depositados el primer día laborable posterior al día en que el banco recibió un depósito. Sin embargo, en algunos casos, podríamos aplicar una retención de depósitos sobre estos fondos y demorar su disponibilidad hasta 7 días laborables.

Los motivos más comunes para aplicar una retención sobre un cheque o depósito incluyen los siguientes: 

  • Cuentas con sobregiros frecuentes
  • Cliente nuevo
  • Depósitos de montos elevados en dólares que superan el saldo total disponible en la cuenta
  • Depósitos de cheques que ya han sido devueltos sin pagar
  • Notificación a Wells Fargo por parte de la institución financiera emisora de que el cheque será devuelto.

El Servicio de Depósito por Banca Móvil solo está disponible a través de la app de Wells Fargo Mobile® en dispositivos móviles elegibles. Se aplican límites en cuanto a los depósitos y otras restricciones. Algunas cuentas no son elegibles para Depósito por Banca Móvil. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo y las declaraciones informativas correspondientes sobre los cargos de su cuenta para empresas para conocer otros términos, condiciones y limitaciones.

El saldo disponible es el registro más actualizado que tenemos sobre los fondos disponibles para uso o retiro. Incluye todos los depósitos y retiros registrados en su cuenta, con el posterior ajuste por cualquier retención sobre depósitos recientes y cualquier transacción pendiente que el banco conozca. Es posible que este saldo no refleje todas sus transacciones, como por ejemplo, los cheques que haya girado o las transacciones con tarjeta de débito que hayan sido aprobadas, pero que el comercio todavía no haya presentado para el pago.

Es posible que se requiera inscripción. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Se aplican términos y condiciones. Se requiere realizar configuraciones para las transferencias desde y hacia otras instituciones financieras de EE. UU., y la verificación podría tomar de 1 a 3 días laborables. Los clientes deben consultar a sus otras instituciones financieras de EE. UU. para obtener información acerca de los posibles cargos que cobran esas instituciones. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo para obtener más información.

Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

DT1-07282026-12-8282679-1.2