Pagos y giros electrónicos internacionales

Wells Fargo establece el tipo de cambio que se usa; este incluye un aumento en el precio y podría ser diferente de los tipos de cambio que usted vea en otros lugares. Algunos de los tipos de cambio que usted ve publicados en otros lugares podrían representar al mercado interbancario. Estos tipos de cambio suelen ser utilizados por las instituciones bancarias y otros grandes participantes del mercado al operar entre sí. Los tipos de cambio en el mercado interbancario podrían incluir un aumento en el precio, o no incluirlo, mientras que los tipos de cambio que se aplican a las transacciones con clientes empresariales de Wells Fargo suelen incluir un aumento en el precio. En el contrato de cuenta que rige su cuenta, se estipula que se aplica un aumento en el precio a la conversión de giros electrónicos en moneda extranjera entrantes.

Para obtener una estimación del tipo de cambio para un futuro giro electrónico en moneda extranjera entrante, podría solicitarlo llamando o visitando su sucursal local directamente o llamando al servicio al cliente al 1-800-225-5935. Nuestro representante enviará una solicitud para obtener una estimación del tipo de cambio en su nombre, y usted recibirá un correo electrónico con un tipo de cambio estimado dentro de un día laborable. Si no ve el correo electrónico, verifique sus carpetas de correo electrónico basura o no deseado.

Usted puede determinar el tipo de cambio dividiendo el monto en dólares estadounidenses abonado en su cuenta por el monto en moneda extranjera que recibió. Por ejemplo, si se abonaron $1,100 en su cuenta y el monto del giro electrónico que recibió es de €1,000, entonces divida $1,100 por 1,000 (1,100/1,000 = 1.10). El resultado es 1.10, lo que significa que el tipo de cambio fue de $1.10 por euro. En otras palabras, usted vendió €1,000 a Wells Fargo y nosotros le pagamos $1,100 por ello. También podría llamar al servicio al cliente al 1-800-225-5935.

Un giro electrónico en moneda extranjera se podría devolver si el banco del destinatario no lo acepta. Si el giro electrónico se devuelve, su dinero se volverá a convertir a dólares estadounidenses. El monto en dólares estadounidenses que se ha vuelto a abonar en su cuenta podría ser menor que el monto original que debitamos de su cuenta debido a la fluctuación en el tipo de cambio aplicable o los cargos deducidos por otros bancos.