Preguntas sobre la Banca por Texto

Puede enviarnos un mensaje de texto para obtener rápidamente información de su cuenta sin tener que iniciar sesión. Solo tiene que enviar uno de nuestros comandos al 93557 (WELLS) para recibir automáticamente información sobre sus cuentas, sobre la actividad de sus cuentas y mucho más en cuestión de segundos.

Por ejemplo, ¿necesita comprobar su saldo disponible mientras espera en una fila para hacer una compra? Envíe por mensaje de texto el comando SAL TODO al 93557 y le responderemos automáticamente con información sobre el saldo de sus cuentas en cuestión de segundos.

Envíenos los comandos de mensajes de texto al 93557 (WELLS). Agregue este número a la lista de contactos de su dispositivo móvil para acceder con facilidad.

La Banca por Texto es segura porque:

• Puede ver las cuentas por los apodos que usted establece, no por los números de cuenta.
• No se envía información personal detallada.
• La Banca por Texto no enviará mensajes de texto no solicitados.

• ACC: Vea la actividad de su cuenta principal. Para ver la actividad de otra cuenta, incluya el apodo de la cuenta. Por ejemplo: ACC VISA
• SAL: Reciba el saldo de su cuenta principal. Para recibir el saldo de otra cuenta, incluya el apodo de la cuenta. Por ejemplo: SAL AHR
• SAL TODO: Reciba el saldo de todas sus cuentas inscritas.
• CMD: Reciba una lista de todos los comandos de la Banca por Texto.
• VEN: Vea información de su(s) cuenta(s) de tarjeta de crédito.
• TRF: Transfiera fondos entre sus cuentas de cheques y de ahorros de Wells Fargo y a su Tarjeta de Crédito de Wells Fargo.
• AYU: Obtenga información de contacto de Wells Fargo.
• PAR TEXTO: Desactive la Banca por Texto.

El servicio de Banca por Texto requiere que su proveedor de telefonía móvil permita mensajes de texto. Consulte con su proveedor de telefonía móvil para obtener detalles sobre los cargos por mensajes de texto.

Muchos proveedores de telefonía móvil admiten el servicio de Banca por Texto; sin embargo, algunos planes prepagados no son compatibles con este servicio. Consulte con su proveedor de telefonía móvil para confirmar la disponibilidad. 

No, los comandos pueden enviarse en minúsculas (sal) o completamente en mayúsculas (SAL).

Si tiene un nuevo número de teléfono móvil, asegúrese de actualizar su información de contacto.