Preguntas frecuentes sobre Paze^®

Paze es conveniente, fácil de usar y lo ofrecen bancos y cooperativas de crédito participantes.

• Paze no comparte el número real de su tarjeta con el comercio.
• Fácil de usar. No requiere descargar una nueva app, ni memorizar un nuevo usuario o contraseña* de Paze, ni ingresar manualmente detalles completos de la tarjeta.
• Los números de la tarjeta se mantienen al día en forma automática. 

Paze ha agregado seguridad cuando usted realiza una compra porque el número real de su tarjeta se reemplaza por un número diferente de manera que el número real de su tarjeta no se comparte con los comercios. 

*Algunos comercios podrían requerir que establezca una cuenta para hacer una compra.

Paze admite tarjetas de débito y crédito elegibles emitidas por bancos y cooperativas de crédito participantes. Con frecuencia se agregan más tarjetas. Puede verificar si su banco o cooperativa de crédito ofrece Paze en Paze.com (en inglés).

La elegibilidad varía según la institución financiera. En general, Paze admite tarjetas de débito y crédito elegibles de clientes que se encuentran en EE. UU. y tienen al menos 18 años de edad con un número de Seguro Social o número de identificación tributaria.

Con Paze, no es necesario inscribirse ni descargar una nueva app. Simplemente busque el logotipo de Paze al hacer compras en un comercio participante e ingrese el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico que usa en Wells Fargo.

Algunos comercios podrían requerir que establezca una cuenta para hacer compras.

Puede usar Paze en cualquier negocio en línea participante. Puede ver la lista de empresas que ofrecen Paze en Paze.com (en inglés).

Usted podrá optar por no participar en Paze después de que sus tarjetas de débito y crédito elegibles de las instituciones financieras participantes se encuentren disponibles en la billetera. Si tiene más preguntas, llame al número que aparece al dorso de su tarjeta.

No, no cobramos ningún cargo por usar Paze. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Actualmente, varias de las instituciones financieras más grandes del país, incluido Wells Fargo, admiten Paze. Visite Paze.com para ver una lista completa de bancos y cooperativas de crédito participantes que ofrecen Paze.

Paze no afecta el programa de recompensas asociado a sus tarjetas de crédito. Consulte los términos y condiciones de su programa de recompensas para obtener más información.

Sí, su billetera Paze puede incluir tarjetas de varios bancos y cooperativas de crédito participantes.

Sí, puede usar Paze en cualquier negocio en línea admitido donde use su tarjeta de débito o crédito.

Puede encontrar el contrato de servicio de Paze en Paze.com (en inglés). Los términos y condiciones de Wells Fargo para Paze se encuentran en el Contrato de Acceso por Internet.

Puede encontrar el aviso de privacidad de Paze en Paze.com (en inglés). Revise los avisos y políticas de privacidad de EE. UU. de Wells Fargo en nuestro sitio web.

Paze usa la dirección de correo electrónico asociada a sus bancos y cooperativas de crédito participantes. Una dirección de correo electrónico solo se puede asociar a una billetera Paze, por lo que, para disfrutar de la mejor experiencia, le recomendamos que evite usar una dirección de correo electrónico que comparta con otra persona.

Paze usa la dirección de correo electrónico asociada a sus bancos y cooperativas de crédito participantes. Para cambiar su dirección de correo electrónico asociada a Wells Fargo, deberá actualizarla en la app de Wells Fargo Mobile^® o a través de su cuenta de la banca por Internet Wells Fargo Online^®.

No todos los bancos y cooperativas de crédito admiten el uso de Paze y algunas tarjetas de débito y crédito pueden no ser elegibles para Paze. La elegibilidad varía según la institución financiera. En general, Paze admite tarjetas de débito y crédito elegibles de clientes que se encuentran en EE. UU. y tienen al menos 18 años de edad con un número de Seguro Social o número de identificación tributaria.

Puede agregar tarjetas de Débito y de Crédito de Wells Fargo elegibles a través de su app de Wells Fargo Mobile.

Puede eliminar una tarjeta de su billetera Paze visitando su billetera digital en la app de Wells Fargo Mobile^® o podría llamar al servicio de atención al cliente de la banca por Internet Wells Fargo Online^® al 1-800-956-4442. Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione verificación adicional para agregar sus tarjetas elegibles.

Sí, puede cambiar su tarjeta predeterminada cuando hace compras con Paze. Abra el menú desplegable junto a la tarjeta, seleccione una tarjeta y luego marque la casilla "Establezca como pago predeterminado".

Paze reemplaza su número de tarjeta de 16 dígitos por un número diferente, de manera que los números reales de su tarjeta no se comparten con los comercios.