¿Necesita reembolsarle a un amigo, contribuir a un regalo grupal o pagarle a su niñera? En el pasado, es posible que les haya pagado a sus amigos, familiares y a otros en efectivo. Ahora puede hacer esos pagos de forma rápida con Zelle®, directamente desde la app de Wells Fargo Mobile®.
Zelle® es un servicio rápido y seguro que le permite enviar y recibir dinero de personas elegibles y pequeñas empresas elegibles que tengan una cuenta bancaria en EE. UU. El dinero normalmente se envía desde una cuenta a otra en cuestión de minutos, siempre que ambas partes estén inscritas en Zelle® a través de su institución financiera.
Cómo uso Zelle®
Si es cliente de Wells Fargo, puede inscribirse en Zelle® a través de la banca por Internet Wells Fargo Online® o la app de Wells Fargo Mobile® Una vez inscrito(a), puede vincular su cuenta de cheques o de ahorros elegible a Zelle® utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.
Obtenga más información sobre cómo comenzar a usar Zelle®.
Puede esperar que una transacción típica de Zelle® se vea como la siguiente:
- Establezca el contacto. Deberá agregar su destinatario de confianza como contacto en la función de Zelle®. Puede utilizar su número de teléfono móvil de EE. UU. o dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que si el destinatario aún no está inscrito en Zelle®, usted solo puede usar la dirección de correo electrónico del destinatario al solicitar fondos.
- Envíe o solicite. Seleccione la función de envío o de solicitud de Zelle®, elija el destinatario y revise y valide detenidamente los detalles del pago o de la solicitud antes de su envío. Como la mayoría de los pagos se envía en cuestión de minutos entre usuarios inscritos, enviar dinero con Zelle® es muy similar a intercambiar efectivo.
- Notificación al destinatario. Según cómo configure su contacto, el destinatario recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de su solicitud. Si el destinatario no está inscrito en Zelle®, la notificación incluirá instrucciones sobre cómo inscribirse para recibir o enviar dinero en su institución financiera. El destinatario tendrá catorce (14) días para completar la inscripción por única vez utilizando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. que usted usó para enviarle o solicitarle el pago.
- Envío de dinero. Una vez que el destinatario se haya inscrito y haya vinculado su cuenta elegible a su correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., el dinero se enviará directamente a la cuenta del destinatario, y normalmente estará disponible en cuestión de minutos.
Incluso si usted no está planeando enviar o recibir dinero pronto, inscríbase en Zelle® en cualquier momento. Esto podría hacer que sea más fácil enviar y recibir fondos cuando llegue el momento.
Sugerencias importantes para usar Zelle®
- Confirme el destinatario: Use siempre Zelle® con personas y empresas que usted conozca y sean de su confianza. El dinero enviado con Zelle® no se puede revertir, así que asegúrese de estar seguro de la identidad de su destinatario.
- Asegúrese de la exactitud de la información: Agregar un nuevo destinatario significa confirmar su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. más actualizados.
- Comprenda las reglas de las transacciones: Una vez que se envía un pago, no se puede cancelar a menos que el destinatario no se haya inscrito todavía. Las transacciones de Zelle® no tienen las mismas protecciones que las transacciones con tarjeta de crédito o débito. Si su pago aún está pendiente, puede cancelarlo a través de su actividad de Zelle®.
- No pague cargos: Wells Fargo no cobra ningún cargo por usar Zelle®. Sin embargo, es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil, y se podrían aplicar cargos a la cuenta de Wells Fargo que use con Zelle®.
Ya sea que esté enviando dinero a un ser querido o pagándole a una pequeña empresa de confianza, Zelle® garantiza que sus transacciones se manejen de forma segura y fácil. Vea más detalles visitando la página de preguntas frecuentes de Zelle® o explore los detalles para usar Zelle® con Wells Fargo.
