Preguntas sobre la inscripción en la Banca por Internet

Preguntas principales

¿Qué necesitaré para inscribirme?

  1. Número de tarjeta de débito/ATM o de crédito, o número de préstamo o cuenta de Wells Fargo
  2. Número de Seguro Social o número de identificación tributaria
  3. Su dirección de correo electrónico actual
  4. Su número de teléfono móvil actual

Inscríbase ahora.

Para obtener información sobre cómo ayudamos a proteger y utilizamos su información, lea nuestras políticas de privacidad.

¿Cómo puedo acceder a mis cuentas a través del servicio Wells Fargo Mobile®?

Puede acceder al servicio desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil, o descargar y usar la app de Wells Fargo Mobile para inscribirse y administrar sus cuentas cuando vaya de un lugar a otro.

¿Cuáles son las mejores prácticas para crear una contraseña?

Utilice:

  • Una contraseña única que no use en ningún otro lado.
  • Letras en mayúscula y en minúscula, junto con números y caracteres especiales (@, %, &, #).

No utilice:

  • Su usuario o dirección de correo electrónico.
  • Información personal (su nombre, número de teléfono, etc.).

No:

  • Anote su contraseña.
  • Comparta su contraseña con nadie.
  • Guarde su contraseña en un navegador.

¿Cuáles son las mejores prácticas para crear un usuario?

Cree un usuario exclusivo que no use en ningún otro lugar. No use ninguna parte de su dirección de correo electrónico o información personal, como su nombre, nombre de la calle donde vive, número de teléfono o su número de Seguro Social.

Memorice su usuario y no lo anote.

Preguntas generales

¿Cómo puedo acceder a mis cuentas de Wells Fargo por Internet?

El acceso se encuentra disponible desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil. Una vez que se haya inscrito, recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico y podrá iniciar sesión y administrar sus cuentas.

¿Hay una app para mi dispositivo?

La app de Wells Fargo Mobile® está disponible para dispositivos Apple® y AndroidTM. Descargue la app de Wells Fargo Mobile en App StoreSM y en Google PlayTM.

¿Cómo puedo obtener un usuario y una contraseña?

Desde su computadora o dispositivo móvil para acceder a sus cuentas por Internet en forma segura. Durante el proceso de inscripción, tendrá que seleccionar un usuario y una contraseña.

Una vez que se haya inscrito, no comparta su usuario o su contraseña con nadie. Le recomendamos que seleccione un usuario y una contraseña únicos y que los memorice en lugar de escribirlos.

¿Cómo puedo acceder a mis cuentas para empresas por Internet?

Inscríbase en la Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® desde su computadora o dispositivo móvil para acceder a sus cuentas para empresas por Internet en forma segura. Necesitará:

  1. Número de tarjeta ATM/de débito o crédito, o número de préstamo o cuenta de Wells Fargo
  2. Número de Seguro Social o número de identificación fiscal
  3. Acceso a su correo electrónico
  4. Su número de teléfono actual

Si usted es un cliente empresarial, ingrese su número de Seguro Social personal o número de identificación fiscal (no su número de identificación patronal) para que podamos identificarle como un individuo y verificar su autorización para el acceso por Internet al número de cuenta que ingresa. Le proporcionaremos acceso por Internet a todas las cuentas para empresas y personales elegibles, siempre que usted tenga la autoridad pertinente para firmar en la(s) cuenta(s).

Dependiendo de los tipos de cuentas que tenga y de su relación con estas cuentas, sus cuentas aparecerán en una o más vistas.

Acabo de abrir una cuenta nueva, pero no la veo a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online. ¿Qué debo hacer?

Inicie sesión para administrar la información de acceso a la cuenta por Internet. Entre las cuentas personales y para empresas elegibles se incluyen las cuentas de cheques, ahorros, tarjeta de crédito, préstamo hipotecario, cuentas sobre el valor neto de la vivienda, préstamos personales y líneas de crédito, préstamos comerciales, líneas de crédito comerciales, préstamos para automóviles, cuentas de corretaje, cuentas para la jubilación individual (IRA, por sus siglas en inglés) y certificados de depósito o CD.

Si no ve la cuenta que desea agregar, llame al 1-800-956-4442.

¿Se aplica un cargo para acceder a mis cuentas a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online?

No. No se aplican cargos mensuales o por transacción para acceder a sus cuentas por Internet.

¿Se aplica un cargo por el Servicio de Pago de Cuentas de la Banca por Internet Wells Fargo Online?

No. No se aplica ningún cargo mensual por el Servicio de Pago de Cuentas. Consulte los cargos asociados con algunos de nuestros servicios por Internet.

¿Hay cargos asociados con los servicios por Internet?

Consulte los cargos asociados con algunos de nuestros servicios por Internet.

¿Por qué necesito validar mi dirección de correo electrónico?

Como cliente de la Banca por Internet Wells Fargo Online, usted tiene la obligación de mantener una dirección de correo electrónico válida con nosotros para asegurarse de recibir información importante sobre sus cuentas de Wells Fargo y recibir avisos oportunos cuando sus documentos por Internet se encuentren disponibles.

Los productos de inversión y de seguros:
  • No están asegurados por la FDIC ni por ninguna agencia del gobierno federal
  • No son depósitos ni otras obligaciones del Banco ni de sus filiales, ni están garantizados por ellos
  • Están sujetos a los riesgos de las inversiones, lo que incluye la posible pérdida del monto del capital invertido

Los productos y servicios de inversión se ofrecen a través de Wells Fargo Advisors. Wells Fargo Advisors es un nombre comercial usado por Wells Fargo Clearing Services, LLC (WFCS) y Wells Fargo Advisors Financial Network, LLC, Miembros SIPC (en inglés), distintos agentes de bolsa registrados y filiales no bancarias de Wells Fargo & Company.

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No se aplica ningún cargo mensual por servicio para usar el servicio de Pago de Cuentas. Podrían aplicarse cargos (p. ej., cargos mensuales por servicio) a la(s) cuenta(s) desde la(s) que realiza pagos con el servicio de Pago de Cuentas. No cobramos cargos por sobregiro en las transacciones del servicio de Pago de Cuentas, pero las transacciones del servicio de Pago de Cuentas pueden dar lugar a sobregiros. Por ejemplo, si un pago del servicio de Pago de Cuentas reduce el saldo disponible en la cuenta de pago seleccionada, esto puede afectar las compras con tarjeta de débito, los cheques y otras transacciones que se nos presenten para el pago. Estas otras transacciones podrían estar sujetas a cargos por sobregiro bajo los términos de su cuenta. Consulte el Contrato de Cuenta, incluido el Programa de Cargos e Información, correspondiente a su(s) cuenta(s).

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