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Hemos actualizado nuestro Contrato de Acceso por Internet

¿Por qué recibe este aviso?

Cuando se inscribió en los servicios por Internet de Wells Fargo Online® , Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online® o Wells Fargo Advisors, revisó y aceptó nuestro Contrato de Acceso por Internet (OAA, por sus siglas en inglés) que rige su uso de nuestros productos y servicios móviles y por Internet. Recientemente, revisamos su OAA para reflejar los cambios en los servicios y eliminar la información desactualizada.

¿Hay algo que usted deba hacer?

No, usted no debe hacer nada. Le enviamos este aviso simplemente para informarle que se actualizaron ciertos datos del OAA.

¿Qué cambios podrían beneficiarle o afectarle en mayor medida?

A continuación, se incluye un resumen de los cambios que podrían afectarle en mayor medida. Para obtener más detalles, puede leer el Contrato de Acceso por Internet completo.
  • Los clientes del Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay) ahora deben cambiar o cancelar los pagos de cuentas electrónicos programados dentro de la sesión segura en Internet, antes de las 7 p.m. (hora del Pacífico). Es posible aplicar suspensiones de pagos para pagos realizados mediante cheques impresos, pero no garantizamos la suspensión si el cheque se cobra antes de que se procese la suspensión del pago. Para obtener más información, consulte la sección 6.D.
  • Si recibe estados de cuenta por Internet, se ha eliminado o revisado la información sobre elegibilidad, inscripción, accesibilidad y método de entrega de los estados de cuenta por Internet. Por ejemplo, Wells Fargo podría cambiar su preferencia de entrega a la opción de servicio postal de EE.UU. si usted no mantiene un correo electrónico válido para su Servicio de Estados de Cuenta por Internet. Para obtener más información, consulte la sección 11.B, C, D, y E.
  • Se reemplazó la Disposición de Arbitraje para residentes de California por el derecho de presentar una disputa ante un Tribunal de Reclamos de Menor Cuantía. Para obtener más información, consulte la sección 20.G.
  • A partir del 16 de octubre de 2013, dejaremos de utilizar un sistema de marcado telefónico automático para realizar llamadas de telemercadeo o enviar mensajes de texto de mercadeo a sus números de teléfono móvil o celular, y dejaremos de utilizar una voz artificial o pregrabada para enviar mensajes de telemercadeo a su teléfono móvil o celular, o bien a su teléfono residencial de línea, en virtud de los acuerdos establecidos en la sección 21.B del OAA. Para obtener más información, consulte la sección 21.B.
  • También podríamos ofrecerle procedimientos de seguridad opcionales adicionales, tales como preguntas y respuestas sobre información personal, generadores de números aleatorios o contraseñas por única vez, con el objetivo de mejorar la seguridad de sus Cuentas Elegibles y de los Servicios Financieros por Internet. Para obtener más información, consulte la sección 16 y 16.A.
  • Le recomendamos que use sólo los formularios de correo electrónico a los que puede acceder después de iniciar sesión cuando comparta información confidencial sobre sus cuentas de Wells Fargo Advisors. Para obtener más información, consulte la sección 14. Agregamos un número de contacto para las cuentas de Wells Fargo Advisors para servicio al cliente en caso de cancelación de los servicios por Internet. Para obtener más información, consulte la sección 23.B.
  • Bajo ninguna circunstancia, Wells Fargo será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por diversas razones, entre las que se incluyen: (a) mantenimiento programado del sistema; o (b) circunstancias que excedan nuestro control, tales como: 1) cortes de energía, 2) fallas en el sistema, 3) incendios, 4) inundaciones, 5) desastres naturales, 6) condiciones meteorológicas extremas, 7) ataques cibernéticos, incluidos la denegación de servicio (DoS, por sus siglas en inglés), entre otros; incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños y perjuicios. Para obtener más información, consulte la sección 19.B.
  • Se agregó Turbo Tax® al Software de Administración Financiera. Para obtener más información, consulte la sección 12.A.

¿Cuándo entran en vigencia estos cambios?

Para los nuevos clientes de servicios por Internet, estos cambios estarán vigentes a partir del 17 de septiembre de 2013.

Para los clientes existentes de servicios por Internet, estos cambios estarán vigentes después de que le notifiquemos estas actualizaciones a través del correo electrónico, el servicio postal de EE.UU. o bien en su estado de cuenta. Su uso continuo de los servicios por Internet de Wells Fargo Online, Banca por Internet para Empresas Wells Fargo Business Online, Banca Móvil Wells Fargo Mobile Banking o Wells Fargo Advisors constituye su acuerdo con estos cambios.