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Preguntas frecuentes acerca del nombre de usuario


1. ¿Qué ocurrió con el área de inicio de sesión del sitio? El recuadro correspondiente al número de Seguro Social (SSN) ha desaparecido.
El área de inicio de sesión ha sido modificada para permitir que aquellos clientes que tengan un nombre de usuario puedan acceder a su sesión de operaciones bancarias en línea. Para iniciar una sesión de operaciones bancarias en línea, ahora usted tiene la opción de utilizar su SSN o un nombre de usuario. Volver al comienzo
2. La página de inicio de sesión para operaciones bancarias en línea me solicita que introduzca un nombre de usuario. ¿Qué es un nombre de usuario?
El nombre de usuario es una nueva opción a su disposición para ingresar en Wells Fargo Online sin tener que utilizar su SSN. El nombre de usuario para Wells Fargo Online es distinto del que pudo haber escogido para guardar una solicitud. Volver al comienzo
3. ¿Cómo hago para obtener mi propio nombre de usuario?
Luego de ingresar en Wells Fargo Online, vaya a Site Map y haga clic en la opción Create Username. Si así lo desea, también podrá seguir utilizando su SSN como nombre de usuario.Volver al comienzo
4. ¿Puedo elegir mi propio nombre de usuario o se me asigna uno?
Usted puede elegir su propio nombre de usuario, siempre y cuando esté disponible para su uso, y otro cliente no esté utilizando dicho nombre de usuario. El nombre de usuario debe contener por lo menos una letra. Puede incluir guiones medios (-) o bajos (_), pero no podrá utilizar ningún otro carácter especial.Volver al comienzo
5. No recuerdo mi nombre de usuario. ¿Cómo puedo averiguar cuál es?
Hemos agregado a nuestro sitio un nuevo vínculo de ayuda para todo lo referido al nombre de usuario (Username Help), que se encuentra debajo del recuadro de inicio de sesión correspondiente al nombre de usuario. Este nuevo vínculo le permitirá escribir su SSN y contraseña en línea para confirmar el nombre de usuario que seleccionó previamente. Volver al comienzo
6. No deseo elegir un nombre de usuario. ¿Puedo seguir utilizando mi SSN?
Sí, puede seguir utilizando su SSN para ingresar en Wells Fargo Online.Volver al comienzo
 
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