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Servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum

Tarjetas de crédito Para Solicitar Ahora
No permita que eventos inesperados afecten su capacidad para realizar el pago mensual de su Tarjeta de Crédito de Wells Fargo. Con este servicio opcional, usted (y cualquier titular conjunto de la tarjeta) puede ser elegible para recibir los siguientes beneficios:
  • Beneficios mensuales recurrentes. Obtenga un Pago del Beneficio1 de monto fijo durante un máximo de 12 meses en caso de desempleo involuntario, discapacidad o haber pasado una noche o más hospitalizado(a).
  • Beneficios por única vez. Obtenga un Pago del Beneficio1 por única vez en caso de gastos (de $250 o más) relacionados con servicios para mascotas o de reparación de un vehículo, o si se muda a una nueva dirección.
  • Beneficios por fallecimiento. En caso de fallecimiento, se acreditará a su cuenta el saldo de la tarjeta de crédito a la fecha del estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del fallecimiento.
Cómo inscribirse
Simplemente elija el servicio Credit Defense Platinum cuando solicite su tarjeta de crédito. El cargo mensual es de 39 centavos por cada $100 de su saldo mensual final que aparece en su estado de cuenta. Por ejemplo, si un mes su saldo final es de $500, esta protección tendrá para usted un costo de $1.95.
Importante: lea detenidamente la Guía del Servicio Credit Defense Platinum para obtener una explicación completa de los términos del servicio, ya que existen requisitos de elegibilidad, condiciones y exclusiones que podrían afectar su capacidad de recibir beneficios. Si actualmente está desempleado o sufre una discapacidad, no será elegible para recibir beneficios por discapacidad o desempleo en este momento.
Cómo solicitar beneficios
  • Comenzar es fácil. Simplemente llámenos al 1-800-564-8280 (marque 2 para recibir atención en español), de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora del Pacífico.
  • Es posible que le solicitemos que envíe una prueba del evento antes de que podamos aprobar sus beneficios.
  • Puede seguir usando su tarjeta de crédito mientras recibe los beneficios. Sin embargo, será su responsabilidad pagar todos los cargos nuevos en los que incurra.
Para cancelar el servicio

Llámenos al 1-800-564-8280 (marque 2 para recibir atención en español), de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora del Pacífico.

Proteja su capacidad de pagar su cuenta de Tarjeta de Crédito de Wells Fargo; seleccione el servicio opcional Credit Defense Platinum cuando la solicite.
Tarjetas de crédito Para Solicitar Ahora
 
El servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum acreditará un monto fijo (el “Pago del Beneficio” o los “Pagos del Beneficio”) cada mes de su período de beneficios en su cuenta de Tarjeta de Crédito de Wells Fargo (“Cuenta”) luego de la activación del beneficio. En caso de desempleo involuntario, discapacidad u hospitalización por una o más noches (cada uno de ellos un “Evento”), el servicio acreditará un Pago del Beneficio de monto fijo por un período máximo de 12 meses. En caso de un gasto por servicios para vehiculos o para mascotas de $250 o más, o en el caso de mudanza a una nueva dirección (cada uno de ellos, un “Evento”), el servicio realizará un Pago del Beneficio durante 1 mes. En caso de fallecimiento, se acreditará a su Cuenta el monto del saldo de su Cuenta que aparece en su estado de cuenta posterior a la fecha del fallecimiento. El servicio se aplica a titulares de tarjeta principales y conjuntos; no se aplica a usuarios autorizados. Los beneficios están sujetos a ciertos requisitos, condiciones y exclusiones de elegibilidad que se detallan en la Guía del Servicio de Credit Defense Platinum.
DECLARACIONES INFORMATIVAS IMPORTANTES ACERCA DEL SERVICIO WELLS FARGO CREDIT DEFENSE PLATINUM.
  • Este Producto es Opcional. La compra del servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum es opcional y usted está comprando este producto de manera voluntaria. La contratación de este servicio no afectará su solicitud de crédito o los términos de cualquier contrato existente que usted pueda tener con Wells Fargo o con cualquiera de sus afiliadas.
  • Explicación de Contrato de Cancelación de Deuda. Salvo en caso de fallecimiento, si sus beneficios del servicio Credit Defense Platinum están activados, realizaremos el Pago del Beneficio en su Cuenta tal como se indica arriba, sujeto a que usted siga calificando para los beneficios. El Pago del Beneficio es un monto fijo basado en el estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del evento, que consistirá en la cantidad que resulte mayor entre: el 4% del Nuevo Saldo más el cargo del servicio Credit Defense Platinum o el Pago Mínimo. Para activar un Beneficio, deberá comunicarse con el Equipo de Atención al Cliente de Credit Defense llamando al 1-800-564-8280 (marque 2 para recibir atención en español).
  • Monto de la Cuota por el servicio Credit Defense Platinum. El cargo mensual se determina multiplicando el costo por unidad, el cual es de $0.39, por cada $100 del saldo mensual de su cuenta cuando se imprime su estado de cuenta. El pago total del saldo a más tardar en la fecha de vencimiento del pago no impedirá que se aplique un cargo. El cargo mensual se facturará a su Cuenta y aparecerá en la sección de “Cargos” de su estado de cuenta mensual. Sin embargo, con el fin de calcular el Pago Mínimo en su Cuenta, el cargo mensual se trata como una compra.
  • Uso de la Tarjeta y Responsabilidad para Pagar. Si sus beneficios de Credit Defense Platinum se activan, se le permitirá seguir usando su cuenta. Sin embargo, cualquier cargo o cargos en los que usted incurra después del día del Evento no estarán cubiertos y usted será responsable de pagar la totalidad de los cargos y cuotas y/o intereses relacionados, si los hubiera. El Pago del Beneficio es un monto fijo basado en el estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del Evento; es posible que éste no cubra el Pago Mínimo actual en su estado de cuenta cada mes durante el período de beneficios. Los Pagos del Beneficio solamente son temporales, y usted debe pagar la totalidad del saldo restante de su Cuenta, conforme a los términos del Contrato del Cliente y Declaración de Divulgación de su Tarjeta de Crédito de Wells Fargo.
  • Terminación del servicio Credit Defense Platinum. Usted tiene el derecho de cancelar este servicio en cualquier momento. Podemos cancelar este servicio sin previo aviso si: (1) su Cuenta se cierra por algún motivo, (2) su Cuenta está vencida desde hace 90 días (3 ciclos de facturación); (3) usted incumple alguno de los términos y condiciones del Contrato del Cliente y Declaración de Divulgación de su Tarjeta de Crédito de Wells Fargo o los incluidos en la Guía del Servicio Credit Defense Platinum. Al notificarlo con 30 días de antelación, podemos cancelar este servicio si: (1) Wells Fargo decide dejar de ofrecer el servicio Credit Defense Platinum a todos los participantes; o (2) por cualquier otra razón. Si usted decide cancelar el servicio y notifica al Equipo de Atención al Cliente de Credit Defense llamando al 1-800-564-8280 (marque 2 para recibir atención en español) dentro de los primeros 30 días posteriores a su fecha de inscripción, se acreditará a su Cuenta el monto de cualquier cargo del servicio de Wells Fargo Credit Defense Platinum que se haya cobrado su Cuenta. Si usted decide cancelar el servicio tras los primeros 30 días posteriores a su fecha de inscripción, los cargos previamente cobrados no se acreditarán a su cuenta. A menos que se solicite específicamente, este servicio no se cancelará en el momento en que se cierre la Cuenta, y el cargo mensual se seguirá facturando a la cuenta mientras exista un saldo pendiente.
  • Requisitos, Condiciones y Exclusiones de Elegibilidad. Lea atentamente las disposiciones que se incluyen en la Guía del Servicio de Credit Defense Platinum para obtener una explicación completa de los términos del servicio Credit Defense Platinum. Existen requisitos, condiciones y exclusiones acerca de la elegibilidad que le podrían impedir recibir beneficios en virtud del servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum. Por ejemplo, para calificar para el beneficio por desempleo, usted debe haber tenido un empleo durante un mínimo de 3 meses como empleado permanente de alguien que no sea usted mismo u otro miembro de su unidad familiar antes de que se produzca su evento de desempleo. Si actualmente se encuentra discapacitado o desempleado, es posible que no sea elegible para los beneficios por discapacidad o desempleo en este momento. Además, para ser elegible para los beneficios de servicios para mascotas o para vehiculos, el gasto debe ser de $250 o superior.
1 El Pago del Beneficio es un monto fijo basado en el estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del evento, que consiste en el monto que resulte mayor entre: el 4% del Nuevo Saldo más el cargo por el servicio Credit Defense Platinum o el Pago Mínimo. Puede seguir usando su tarjeta de crédito mientras recibe los beneficios. Dado que el pago del beneficio es un monto fijo basado en el estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del evento, es posible que este no siempre cubra el Pago Mínimo actual en su estado de cuenta mensual cada mes durante el período de beneficio. Si el Pago del Beneficio es inferior al Pago Mínimo actual, usted tiene la responsabilidad de pagar los montos no cubiertos por el Pago del Beneficio para asegurar que se realice el Pago Mínimo actual. Para obtener más información, revise la Guía del Servicio Credit Defense Platinum.