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Servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum

Tenga en cuenta que la siguiente información es para los clientes que ya están inscritos en el servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum. La inscripción en este servicio sólo está disponible cuando usted solicita una Tarjeta de Crédito de Wells Fargo con un representante bancario en una sucursal bancaria de Wells Fargo.
No permita que eventos inesperados afecten su capacidad para realizar el pago mensual de su Tarjeta de Crédito de Wells Fargo. Con este servicio opcional, usted (y el titular conjunto de la tarjeta) pueden ser elegibles para recibir los siguientes beneficios:
  • Beneficios mensuales recurrentes. Obtenga un Pago del Beneficio1 de monto fijo durante un máximo de 12 meses (sujeto a elegibilidad*) en caso de desempleo involuntario, discapacidad u hospitalización por una noche; obtenga un Pago del Beneficio1 de monto fijo durante un máximo de 3 meses (sujeto a elegibilidad*) en caso de una licencia por motivos familiares.
  • Beneficios por única vez. Obtenga un Pago del Beneficio1 por única vez en caso de gastos (de $250 o más) por servicios para mascotas o vehículos usando cualquier forma de pago, o si se muda a una nueva dirección. Tenga en cuenta que estos beneficios no le reembolsarán el monto de gasto total.
  • Beneficios por fallecimiento. En caso de fallecimiento, se acreditará a su cuenta el saldo de la tarjeta de crédito a la fecha del estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del fallecimiento.
Cargo mensual
El cargo mensual es de 39 centavos por cada $100 de su saldo mensual final que aparece en su estado de cuenta. Por ejemplo, si un mes su saldo final es de $500, esta protección tendrá para usted un costo de $1.95.
*Importante: Lea detenidamente la Guía del Servicio Credit Defense Platinum para obtener una explicación completa de los términos del servicio, ya que existen requisitos de elegibilidad, condiciones y exclusiones que podrían afectar su capacidad de recibir beneficios. Para calificar para un beneficio, el evento protegido debe haber ocurrido después de su fecha de inscripción en el servicio. Vigente a partir del 15 de agosto de 2017, deberá notificarnos en un plazo de 24 meses a partir de la fecha en que se produjo el evento protegido para que se considere la elegibilidad de su solicitud de beneficio.
Cómo solicitar beneficios
  • Comenzar es fácil. Simplemente llame al 1-800-564-8280 (marque 2 para recibir atención en español), de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Pacífico.
  • Es posible que le solicitemos que envíe una prueba del evento antes de que podamos aprobar sus beneficios.
  • Puede seguir usando su tarjeta de crédito mientras recibe los beneficios. Sin embargo, será su responsabilidad pagar todos los cargos nuevos en los que incurra.
Para cancelar el servicio

Llame al 1-800-564-8280 (marque 2 para recibir atención en español), de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Pacífico.

Vea o imprima una muestra de la Guía del Servicio Wells Fargo Credit Defense Platinum actual
 
1 El Pago del Beneficio es un monto fijo basado en el estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del evento, que consisteirá en la cantidad que resulte mayor entre el 4% del Nuevo Saldo o el Pago Mínimo, más el cargo por el servicio Credit Defense Platinum. Puede seguir usando su tarjeta de crédito mientras recibe los beneficios. Dado que el pago del beneficio es un monto fijo basado en el estado de cuenta inmediatamente posterior a la fecha del evento, es posible que este no siempre cubra el Pago Mínimo actual en su estado de cuenta mensual cada mes durante el período de beneficio. Si el Pago del Beneficio es inferior al Pago Mínimo actual, usted tiene la responsabilidad de pagar el monto no cubierto por el Pago del Beneficio para asegurar que se realice el Pago Mínimo actual. Para obtener más información, revise la Guía del Servicio Credit Defense Platinum.