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Abrir y mantener una cuenta


1. ¿Cómo hago para abrir una cuenta nueva?
Ahora, usted puede solicitar en línea ciertas cuentas de cheques, cuentas de ahorro, Time Accounts (CD), préstamos, líneas de crédito y tarjetas de crédito. También puede inscribirse en línea a Wells Fargo Online®, un servicio sólo en inglés que le permite ver los saldos y movimientos de sus cuentas, descargar información sobre sus cuentas y transferir dinero entre ellas sin cargos de servicio mensuales. Haga clic en "Solicitudes - Solicitar ahora" u "Online Applications" en cualquier parte del sitio www.wellsfargo.com para abrir una cuenta en línea.Volver al comienzo
2. ¿Cómo hago para modificar mi nombre en las cuentas?
Para modificar su nombre en las cuentas, lleve su documento de identificación más actual en el que conste una fotografía y otros documentos acreditativos (p. ej. su certificado de matrimonio, orden de divorcio u otras órdenes judiciales) a la sucursal de Wells Fargo más cercana para poder actualizar su tarjeta de firmas. Volver al comienzo
3. ¿Cómo hago para agregar a un firmante o excluirlo de mis cuentas?
Para agregar a un firmante adicional a su cuenta, ambos firmantes deben visitar una sucursal local para la identificación del nuevo cofirmante y la actualización de la tarjeta de firmas.

Para eliminar el nombre de un firmante de una cuenta conjunta, deberá cerrar esta cuenta y abrir una nueva. Puede hacerlo en una de nuestras sucursales, en línea en www.wellsfargo.com/products_services/applications_viewall_web.jhtml, o telefónicamente llamando al 800-956-4442 (sólo en inglés). Cuando el sistema le indique, seleccione la opción 4, luego la opción 3 y, finalmente, la opción 2. Nuestros especialistas en productos están a su disposición de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., hora del Pacífico, siete días a la semana, para ayudarle a abrir una cuenta nueva.

Además, puede cerrar una cuenta en cualquiera de nuestras sucursales, telefónicamente o por email una vez que el saldo de la cuenta sea igual a cero.Volver al comienzo
4. ¿Cómo hago para cerrar una cuenta?
Los clientes pueden cerrar cuentas de cheques, de ahorro y del mercado monetario de las siguientes maneras:
  • Por teléfono, llamando al 877-727-2932.
  • Visitando una sucursal.
  • Cobranza por otra institución financiera.
  • Enviando un email seguro durante su sesión en Wells Fargo Online para cuentas cuyo saldo sea igual a cero.
  • Por correo, a Wells Fargo, P.O. Box 3055, Portland, OR 97208.

Los clientes pueden solicitar un cheque de caja para cerrar las cuentas o pedir que los fondos sean transferidos a otra institución con un cheque de caja. Estos cheques están sujetos a una cuota nominal. Consulte los detalles en la Declaración Informativa al Consumidor. Volver al comienzo