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Establezca una buena política de crédito para su empresa

Una sólida estructura de pago ayuda a proteger contra pérdidas sustanciales y asegura una buena relación con los clientes con ventas constantes y pagos realizados a tiempo.
1. Obtenga una solicitud de crédito de todos los clientes nuevos y corrobórela completamente.
Su abogado debe ayudarlo a redactar una solicitud de crédito para sus clientes.

La solicitud le permite cobrar intereses de pagos sobrevencidos, pasar los costos de cobranza a su cliente, obtener una garantía personal obligatoria de propietarios de empresas cerradas, LLCs y LLPs, y mantener un interés de garantía en los bienes vendidos.

La solicitud también cubre su política de devoluciones y cargos de envío, obtiene permiso para solicitar informes de crédito comercial y verificar referencias comerciales. Además incluye una garantía de que la información de la solicitud es verdadera y correcta.

El fraude existe, de manera que no debe descuidar los números del Seguro Social, números telefónicos diurnos y nocturnos y números de cuentas bancarias del propietario de la empresa. También verifique el número impositivo estatal de ventas de la empresa. Verifique la situación crediticia de las corporaciones con su Secretario del Estado y los números impositivos de ventas con su agencia estatal apropiada.

Obtenga al menos seis referencias crediticias comerciales. Llámelos a todos. Verifique la información presentada y el estado de pago de la cuenta. Solicíteles a las referencias que les hayan vendido a los solicitantes en un período menor a dos años que busquen su solicitud de crédito original y que les digan quiénes eran las referencias comerciales en ese tiempo. Llame a cualquier nombre no enumerado en su solicitud.

También puede solicitar informes de crédito sobre las empresas e informes de crédito al por menor de sus propietarios (necesita aprobación del propietario para realizar un informe de su crédito personal).
2. Facilite su procedimiento de pago.
Facilíteles a sus clientes el pago. ¿Necesitan enviar copias múltiples de facturas a muchos lugares? Las demoras por papeleos que usted crea le dan a su cliente una excusa para realizar un pago lento.

Envíe la factura inmediatamente luego del envío. Una demora notable entre la fecha de la factura y la fecha de envío de ésta, le envía un mensaje de "sin apuro" a su cliente.

Cada semana divida el monto en dólares facturado por el monto en dólares enviado a crédito. Su objetivo es un cociente de 100% entre lo facturado y lo enviado.
3. Implemente un procedimiento administrativo de cuentas a cobrar organizado y disciplinado.
Solicite nuevos informes de crédito cada seis meses del 20% de sus clientes que conformaron el 80% de sus cuentas a cobrar pendientes. Revise las cuentas más grandes semanalmente, en busca de cambios inusuales en los patrones de compras.

El deudor de pago lento no puede pagarles a todos, pero generalmente puede pagarle a alguien. Sea usted ese alguien. Si los plazos son netos a 30 días, llame el día 31 para obtener el pago atrasado. Obtenga una promesa de pago en una fecha. Escriba la promesa y envíesela por fax a su cliente para que la firme y se la devuelva. Repita este proceso todos los meses hasta que su cliente comience a pagarle a tiempo.

No se enoje, pero nunca se disculpe por realizar un llamado de cobranza. Usted no es el que está en falta. Nunca engañe, ni amenace y siempre siga adelante con sus promesas. Resuelva las disputas instantáneamente y envíe por fax una factura corregida para su pago de inmediato.

Las cobranzas no son un trabajo agradable. Los grandes clientes abusan de los pequeños proveedores. Es su elección ser duro, profesional y justo o arriesgarse a perder dinero con mal pagadores.

George M. Dawson es un consultor financiero para pequeñas empresas de San Antonio, Texas. Sus consejos han aparecido en
Inc., Entrepreneur, y Nation's Business y en CNBC-TV y la radio WOR. Además, escribió el libro Borrowing to Build Your Business y editó Business Finance Advisor.
 
El cliente conviene en asumir la responsabilidad por todos los términos y condiciones presentados, tanto en español como en inglés. No toda la información sobre el producto, ni las solicitudes, estados de cuenta, material de información o asistencia se encuentran disponibles en español.