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Consejos de seguridad para cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas de débito

Consejos de seguridad para cuentas bancarias

  • Denuncia las tarjetas y los cheques extraviados o robados (sólo disponible en inglés) de inmediato.

  • Revisa detenidamente los estados de cuenta. Una revisión regular de la cuenta ayuda a detectar y detener con rapidez cualquier actividad fraudulenta. Solicita información sobre cargos sospechosos.

  • Con el servicio Wells Fargo Online® o Wells Fargo Business Online® (sólo disponibles en inglés), podrás monitorear tu cuenta por Internet en cualquier momento y con la frecuencia que desees.

  • Limita la cantidad de información incluida en los cheques. No escribas en tus cheques tu número de licencia de conducir o de Seguro Social.

  • Guarda los cheques nuevos y cancelados en un lugar seguro y protegido.

  • Lleva contigo tu chequera únicamente cuando sea necesario.

  • Utiliza cheques a prueba de alteraciones. Los cheques de Wells Fargo incluyen muchas características de seguridad como un embalaje a prueba de manipulaciones y papel químicamente sensible para prevenir alteraciones.

Consejos de seguridad para tarjetas de crédito y tarjetas de débito

  • Guarda siempre tu tarjeta de crédito o de débito en un lugar seguro y protegido. Trátala como si fuera dinero en efectivo o cheques. Comunícate con Wells Fargo de inmediato al 1-877-727-2932 en caso de extravío o robo de tu tarjeta, o si sospechas que se utilizó sin tu autorización.

  • No envíes el número de tu tarjeta por correo electrónico, ya que este medio generalmente no es seguro.

  • No suministres el número de tu tarjeta por teléfono, a menos que hayas iniciado la llamada.

  • Revisa regularmente tus estados de cuenta apenas los recibas para verificar transacciones. Comunícate con Wells Fargo de inmediato en caso de identificar cualquier discrepancia.

  • Si olvidaste tu número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) o deseas seleccionar uno nuevo, visita la sucursal más cercana de Wells Fargo.

  • Para proteger tu cuenta, Wells Fargo te recomienda modificar el PIN cada seis meses.

  • Cancela y recorta las tarjetas de crédito y otras tarjetas que no se utilicen.

  • Si recibes una tarjeta de reemplazo, destruye tu tarjeta anterior.

  • Al seleccionar un PIN, no utilices ningún número o palabra que aparezca en tu billetera (como tu nombre, fecha de nacimiento o número telefónico).

  • Asegúrate de que nadie vea tu PIN cuando lo ingreses.

  • Memoriza tu PIN. No lo anotes en ninguna parte, especialmente en tu tarjeta, y nunca lo compartas con nadie.

  • Realiza tus compras en comercios que conozcas y en los que confíes.

  • Asegúrate de que cualquier actividad de compra por Internet que realices te garantice seguridad mediante encriptación para proteger la información de tu cuenta. Busca símbolos de “transacción segura”, como el símbolo de un candado en la esquina inferior derecha de la ventana de tu navegador de Internet o “https://…” en la barra de dirección del sitio Web. La “s” indica “seguro” y significa que la página Web utiliza encriptación.

  • Siempre finaliza la sesión en cualquier sitio Web luego de una transacción de compra efectuada con tu tarjeta de crédito o de débito. Si no puedes finalizar la sesión, cierra tu navegador para impedir el acceso no autorizado a la información de tu cuenta.

  • Guarda los comprobantes de tus transacciones en un lugar seguro o deshazte de ellos en forma segura.
Al utilizar tu tarjeta en un cajero automático (ATM):
  • Mira a tu alrededor y ten precaución al retirar fondos.

  • Estate atento(a) a personas o actividades sospechosas cerca del ATM. Si notas algo fuera de lo normal, regresa más tarde o utiliza un ATM ubicado en otro lugar. Si observas personas o circunstancias sospechosas, no utilices el ATM en ese momento. Si te encuentras a mitad de una transacción, cancela la transacción, retira tu tarjeta, abandona el área, y regresa en otro momento o utiliza un ATM ubicado en otro lugar.

  • Denuncia cualquier delito inmediatamente al operador del ATM o a la agencia local del orden público.

  • Considera la posibilidad de solicitarle a otra persona que te acompañe al utilizar un ATM después de que anochezca.

  • Asegúrate de que nadie vea tu PIN cuando lo ingreses.

  • No muestres dinero en efectivo y guárdalo apenas finalice la transacción. Espera hasta encontrarte en la seguridad de un lugar cerrado, como un automóvil o tu hogar, para contar el efectivo.

  • Guarda los comprobantes del ATM en un lugar seguro o deshazte de ellos en forma segura.
 
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