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Política de privacidad para banca móvil y por Internet de Wells Fargo

Fecha de la actualización más reciente: 10 de diciembre de 2013
1. Introducción y alcance de la política

Esta política de privacidad para banca móvil y por Internet de Wells Fargo (“Política”) se aplica a su interacción con Wells Fargo & Co. o cualquiera de sus subsidiarias (conjuntamente denominadas “Wells Fargo,” “nosotros,” “nuestro,” “nuestra”), en cualquier sitio o aplicación móvil o por Internet de nuestra propiedad y bajo nuestro control (“Sitio”), a menos que se publique o se ponga a su disposición una política diferente para banca móvil y/o por Internet en un sitio determinado y cuyos términos suplanten a esta Política. Además de los términos de esta Política también podrán aplicarse otras políticas de privacidad. Como ejemplos, ciertas políticas y avisos adicionales de Wells Fargo relacionados con la privacidad están publicados en el Índice de Políticas de Privacidad. Entre estos se encuentran el Aviso de Privacidad del Consumidor de los EE.UU. de Wells Fargo, que también se aplica a clientes y consumidores de los EE.UU. según se describe en dicho aviso, y diversas políticas de privacidad internacionales que se aplican a la información que nosotros recopilamos fuera de los EE.UU. según se describe en dichas políticas. También podrá recibir un aviso adicional sobre privacidad en relación con su uso de un determinado producto o su relación con una empresa específica. Esta Política también explica el uso de ciertos datos así como las funcionalidades de protección de datos y prácticas de nuestros anuncios en Internet, como gráficos publicitarios, en sitios de compañías externas. Tenga en cuenta que cuando tenemos otro tipo de presencia en un sitio de una compañía externa, como una página o un identificador en el sitio de una red social, regirán la política de privacidad y los términos de uso de dicha compañía externa en lugar de esta Política, a menos que se especifique lo contrario.
2. Aceptación de la política

Al usar un Sitio o interactuar con un anuncio o página o cuenta de Wells Fargo en el sitio de una compañía externa, usted acepta esta Política e incluso acepta que nosotros usemos y revelemos información sobre usted de la manera descrita en esta Política.
3. Cómo recopilamos, usamos y compartimos información

Tipos de información

Usted puede interactuar con nosotros de diversas maneras por Internet, incluso a través de un dispositivo móvil. Es posible que ofrezcamos sitios o aplicaciones que permitan navegar pero que no requieran inscripción. También es posible que ofrezcamos la capacidad de acceder a sus cuentas por Internet. La información que podemos recopilar sobre usted a través de la interacción por Internet incluye información que usted ingrese, como su nombre, dirección, correo electrónico y otra información de contacto; datos que surjan de su actividad, como información sobre transacciones, e información sobre su ubicación. También podemos reunir información adicional, como el tipo de dispositivo y navegador que utiliza, la dirección IP de su dispositivo, información sobre el sistema operativo de su dispositivo y otra información asociada con su dispositivo. Asimismo, podemos reunir información recopilada a través de cookies, etiquetas y otras tecnologías, tal como se describe a continuación.

Acerca de las cookies

Las cookies son fragmentos de información almacenados en su dispositivo. Un servidor Web asigna las cookies al navegador de su dispositivo. Cuando usted regresa a un sitio que ha visitado anteriormente, su navegador le proporciona esta información al servidor. Las aplicaciones móviles también pueden utilizar cookies.

Utilizamos las cookies y la información recopilada a través de su uso para que su experiencia con Wells Fargo y ciertos sitios sea más rica y más personalizada sobre la base de los productos, servicios y otras interacciones que tenga con nosotros y otros sitios. La información recopilada a través del uso de las cookies se puede utilizar para hacerle ofertas a través de anuncios por Internet, por correo electrónico, por teléfono o a través del servicio postal de los EE.UU., sujeto a las preferencias de privacidad que usted tenga registradas con Wells Fargo. También utilizamos cookies, a veces conjuntamente con proveedores de servicios, en publicidad por Internet ya sea en nuestro propio Sitio o en sitios de compañías externas para ayudar a determinar cuáles son los anuncios que le resultarán más interesantes. Respetamos la capacidad de los clientes de ejercer su elección para recibir estos tipos de anuncios en sitios de compañías externas. Cumplimos con su elección de la siguiente manera: Para este tipo de publicidad en sitios de compañías externas, participamos en el programa utilizando el ícono Opciones de Publicidad. Si recibe un anuncio en el sitio de una compañía externa basado en parte en la información recopilada a través del uso de cookies, puede optar por no recibir dichos anuncios haciendo clic en el ícono visualizado y siguiendo las instrucciones, o visitando aboutads.info (sólo disponible en inglés). Esta opción de no recibir anuncios funciona a través de cookies, por lo tanto si elimina cookies, utiliza un dispositivo diferente o cambia de navegador Web deberá volver a optar por no recibirlos. Tenga en cuenta que respetamos su elección a través de la participación en el programa Ícono de Opciones de Publicidad/aboutads.info. Las normas de la industria actualmente están cambiando y nosotros no podemos responder o tomar medidas por separado con respecto a una configuración de “no realizar seguimiento” establecida en su navegador de Internet.

Otras partes que pueden recopilar información sobre su conducta de navegación por la Web cuando usted usa nuestro Sitio generalmente se limitan a los proveedores de servicios que sólo pueden utilizar la información recopilada para brindarnos servicios y comercialización y no para proveer servicios o publicidad a ninguna otra parte. Sin embargo, tenga en cuenta que en nuestros sitios también proporcionamos ciertos widgets o herramientas, como aquellas que permiten a quienes navegan por Internet compartir información fácilmente en otra plataforma, como la de las redes sociales. Otras veces, la información de una compañía externa puede estar incrustada en nuestro sitio, como un mapa o información transmitida desde otro sitio, incluidas las comunicaciones transmitidas desde la plataforma de redes sociales de una compañía externa. Estos widgets, herramientas y elementos informativos a menudo funcionan a través del uso de cookies de compañías externas utilizadas por sitios externos, como la plataforma de redes sociales. Como resultado, estas compañías externas pueden tener acceso a información sobre su navegación por la Web en las páginas de nuestro Sitio donde están ubicados estos widgets, herramientas o información. Le recomendamos que revise la información en los sitios de compañías externas, como la plataforma de redes sociales en las que tiene una cuenta, para determinar de qué manera estas compañías externas tratan los datos que obtienen a través del uso de cookies.

También usamos cookies para fines tales como mantener la continuidad durante una sesión por Internet, recopilar datos sobre el uso de nuestro sitio, monitorear promociones por Internet, y para fines de prevención de fraude y seguridad de la información.

¿Tiene que aceptar las cookies?

Puede configurar su navegador para que rechace cookies. No obstante, si opta por rechazar cookies, no puede acceder por Internet a sus cuentas con Wells Fargo. Por lo tanto, si configura su navegador para no permitir cookies, limitará la funcionalidad que podemos proporcionar cuando visita nuestro Sitio. Las versiones más recientes de navegadores de Internet proporcionan herramientas de administración de cookies, como la capacidad de eliminar o rechazar cookies. Le recomendamos consultar la información suministrada por los proveedores de navegadores para obtener información más específica, incluida la manera de usar estas herramientas.

Cookies adicionales

Cookies es un término que también se utiliza para describir otros objetos almacenados localmente, como las cookies almacenadas en una carpeta de Adobe en su dispositivo. Estas cookies no se eliminarán cuando borre las cookies de su navegador. Nosotros podemos usar esta tecnología para fines tales como la seguridad de la información y la prevención de fraude. No usamos esta tecnología para fines de publicidad por Internet basada en el comportamiento. Consulte la información proporcionada por Adobe para conocer cómo desactivar y controlar objetos Flash. Si elige esas opciones, podría limitar la funcionalidad que podemos proporcionar cuando visita nuestro Sitio.

Tecnologías adicionales. También podemos usar tecnologías adicionales como etiquetas de píxeles, balizas Web y GIF transparentes, y podemos permitir que nuestros proveedores de servicios independientes utilicen estas tecnologías. Utilizamos esas tecnologías para fines tales como medir la eficacia de nuestros anuncios y otras comunicaciones, determinar los índices de visualización y de respuesta, y determinar qué ofertas presentarle en nuestro propio sitio o en el de compañías externas.

Uso de la información. Además de los usos descritos anteriormente, usamos la información para fines permitidos por ley como: administración; comunicación con usted; mejora de nuestro Sitio, nuestros productos o servicios; cumplimiento legal; control de riesgo; seguridad de la información; prevención de fraude; comercialización o personalización de la presentación de nuestros productos y servicios para usted; seguimiento de la utilización del sitio Web, como número de visitas, páginas visitadas y la duración de las sesiones de los usuarios con el fin de evaluar la utilidad de nuestros sitios; también utilizamos notificaciones de lectura de mensajes en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir la información con los proveedores de servicios con quienes trabajamos, como compañías y procesadores de datos que nos ayudan a comercializar productos y servicios para usted. Cuando lo permita o lo requiera la ley, podemos compartir información con terceros adicionales para fines que incluyen responder a un proceso judicial. Según corresponda, consulte las políticas de privacidad adicionales mencionadas más arriba, como el Aviso de Privacidad del Consumidor de los EE.UU. de Wells Fargo, para obtener más información sobre cómo podemos compartir la información con afiliadas y terceros.
4. Privacidad de niños y niñas

En nuestras páginas Web no recopilamos a sabiendas información personal de niños de menos de 13 años sin obtener el consentimiento verificable de sus padres.

Para obtener más información sobre la Children's Online Privacy Protection Act [Ley de Protección de la Privacidad de los Niños y Niñas por Internet (COPPA, por sus siglas en inglés)], visite el sitio Web de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) en http://ftc.gov/index_es.shtml.
5. Actualizaciones y fecha de vigencia de la política

Si realizamos actualizaciones en esta Política, actualizaremos la Política con los cambios y modificaremos la “fecha de la actualización más reciente” indicada al inicio de esta Política. Cualquier actualización realizada a la Política entra en vigencia cuando publicamos las actualizaciones en el Sitio. Su uso del Sitio luego de la actualización de la Política significa que usted acepta la Política actualizada.